LLLLe Développement du Capital Humain & de la Performancee Développement du Capital Humain & de la Performancee Développement du Capital Humain & de la Performancee Développement du Capital Humain & de la Performance

La pédagogique est notre guide, La pédagogique est notre guide, La pédagogique est notre guide, La pédagogique est notre guide,

Notre philosophie est votre valeur ajoutée,Notre philosophie est votre valeur ajoutée,Notre philosophie est votre valeur ajoutée,Notre philosophie est votre valeur ajoutée,

Notre volonté est votre excellence!Notre volonté est votre excellence!Notre volonté est votre excellence!Notre volonté est votre excellence!

Editorial _____________________________________________ P 4

Nous connaître _______________________________________ P 5

Charte Eco-Formation __________________________________ P 6

Nos engagements _____________________________________ P 7

Notre approche pédagogique ____________________________ P 8

Notre approche méthodologique _________________________ P 9Nos formations _______________________________________ P 11Formation: Accueil ____________________________________ P 12

Formation: Achats _____________________________________ P 13

Formation: Coaching ___________________________________ P 14

Formation: Communication _____________________________ P 15

Formation: Ressources humaines _________________________ P 17

Formation: Informatique ________________________________ P 20

Formation: Informatique bureautique _____________________ P 25

Formation: Bureautique e-Learning _______________________ P 27

Formation: Internet ____________________________________ P 28

Formation: Infographie _________________________________ P 30

Formation: Logistique __________________________________ P 33

Formation: Marketing / vente ____________________________ P 34

Formation: Management _______________________________ P 39

Formation: Fiscalité ____________________________________ P 42

Formation: Comptabilité / Audit __________________________ P 43

Formation: Juridique & contentieux _______________________ P 45

Formation: e-Learning Langues ___________________________ P 46

Bulletin d’inscription ___________________________________ P 47

Contactez-nous _______________________________________ P 49

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Som

maire

Editorial

C.D.C.P. vous accompagne pour développer durablement les

performances de votre entreprise et développer les talents et les

compétences de vos collaborateurs sur le plan individuel mais aussi

collectivement pour une meilleure efficacité.

C.D.C.P. souhaite mutualiser ses ressources et mettre à votre

disposition, une large gamme de stages, permettant à chaque

entreprise, à chaque institution et à chaque collaborateur de trouver

rapidement une formation de qualité.

"C’est en faisant réussir ses hommes que l’entreprise construit sa

propre réussite "

À ce titre, C.D.C.P. développe depuis 2006 :

� Des formations adaptées en permanence aux enjeux et besoins

de l’entreprise,

� Des modes et rythmes d’apprentissage éprouvés, permettant

des mises en pratiques concrètes,

� Des formateurs expérimentés et professionnels,

� Un accompagnement de qualité pour la mise en place de tous

vos projets.

Nous espérons vivement que nos formations contribueront à

renforcer vos compétences professionnelles pour servir au mieux le

développement de votre entreprise ou de votre institution.

Bonne lecture!

La Direction GénéraleLa Direction GénéraleLa Direction GénéraleLa Direction Générale

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Nous c

onnaître

ANNÉE 2006: Centre pour le Développement des CompétencesProfessionnelles (C.D.C.P.), est né, c’est un organisme de Formation Continuequi a pour vocation à conseiller utilement, à encadrer efficacement et àformer spécifiquement toutes les personnes engagées dans la vie active,chefs d'entreprises et salariés qui veulent se donner les moyens d'accroîtreleurs qualifications et de s'adapter aux évolutions du travail et les jeunes enrecherche d’emploi qui veulent améliorer leurs performances individuelles etenrichir leurs compétences.

ANNÉE 2008: Nous avons toujours fait le pari de rester à la pointe del’innovation afin de répondre à chaque nouveau défi technologique pourfaire face aux évolutions du marché. C.D.C.P. est devenu un centre accréditépour promouvoir l’ICDL (International Computer Driving Licence) et proposeà ses clients la possibilité d'évaluer et de certifier leurs compétences par unecertification internationale et attestant l’autonomie et l’efficacité face àl’utilisation quotidienne de la Technologies de l’Information et de laCommunication.

ANNÉE 2010: C.D.C.P. passe à la vitesse supérieure et déploie désormaisl’apprentissage à distance "e-Learning" de façon ludique, interactive ethomogène qui va détrôner l’enseignement classique. Le e-Learning, ouformation ouverte à distance, offre de nombreux avantages, pour l’apprenantet pour l’entreprise. C’est le moyen de personnaliser la formation,d’apprendre au moment de son choix et, souvent, de diminuer les coûts deformation.

ANNÉE 2011: C’est une année exceptionnelle, notre propre révolutionTunisienne nous a donné encore plus d’élan pour accroître notre activité etdévelopper notre structure. C.D.C.P s'intéresse au partenariat qui est unmoyen puissant d'appuyer le changement et la transition. Notre nouvelleapproche nous permet de trouver des solutions créatrices, d’élargir ladiversité, d’envisager des approches holistiques aux problèmes descollectivités ou des organisations, par l'entremise de discussions et dupartage de solutions et d’améliorer le rendement de nos diverses activités.

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En créant ce label Eco-Formation, C.D.C.P. s’engage à contribuer au développementdurable de la société et à une meilleure qualité de vie. Avec les formations à distance"E-learning Solutions", vous faites le choix responsable d’agir pour l’environnementvous aussi.

1. RÉDUIRE LES ÉMISSIONS DE CO2

� Tous les cours suivis en e-Learning économisent 90% d'énergie et 85% de CO2par rapport aux cours traditionnels.

2. GAGNER DU TEMPS

� Pas de temps perdu dans les transports.

� On passe en moyenne deux semaines par an dans les transports !

3. ECONOMISER DE L’ARGENT

� Pas de frais d’essence, frais d’hébergement, de péage, de stationnement, pasd’absentéisme au sein de l’entreprise, …

4. RÉDUIRE LA CONSOMMATION DE PAPIER

� L’industrie de papier a un impact considérable sur l’environnement :déforestation des forêts primaires, production de CO2, utilisation de produitschimiques nocifs pour le blanchiment…

� Il disparaît l'équivalent d'un terrain de foot de forêts tropicales toutes les 7secondes.

� Avec la diffusion numérique des cours, vous n’imprimez que le strictnécessaire.

5. LA PROFESSIONNALISATION DURABLE

� La partie formation à distance de nos dispositifs d’enseignement permet unesouplesse d’organisation pour les salariés qui facilite la vie de l’entreprise.

6. PERMETTRE L’ACCÈS À LA FORMATION POUR TOUS

� L’éloignement et l’isolement géographique n’est plus un frein pour vosformations. Une seule journée de déplacement hebdomadaire à notre centreest nécessaire pour suivre votre formation.

NOTRE CHARTE DE L’ECO-FORMATION

20, rue Obaïdallah El Mehdi – El Menzah VII – 2037 ArianaTél: (+216) 20 97 39 33

Email: contact@cdcp-tn.com – Site Web: www.cdcp-tn.com

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Nos e

ngagem

ents

La création de l'organisme de formation CDCP est basée sur l'améliorationde la qualité de vie offerte au salarié et n'est plus seulement un outil auservice de l'entreprise.

La stimulation des compétences individuelles et l'épanouissementpersonnel sont les clefs d'une plus grande efficacité dans le milieuprofessionnel.

Suite à plusieurs expériences de formation aussi bien à titre privé queprofessionnel, une réflexion approfondie nous amène à penser quecertaines valeurs sont indispensables au bon déroulement d'unapprentissage et nous souhaitons les mettre en avant dans chacune de nossessions.

Dans cette optique, nous avons décidé de mettre l'accent sur:

� L'engagement

� Le respect

� La confiance

� La qualité de la relation

� L'écoute du stagiaire

� L'analyse des besoins et attentes des participants et de l'entreprise

� La possibilité d'adapter la formation aux demandes implicites etexplicites

� Effectuer le stage de formation dans des conditions optimales à unebonne intégration des concepts abordés et pouvoir participer dansune ambiance de convivialité

� Etre à l'aise grâce à un nombre de participants réduit permettantune interactivité propice aux échanges productifs

� Créer une synergie dans le groupe afin de développer l'envied'entreprendre

� Stimuler les capacités existantes et latentes

� Proposer un suivi individualisé du stagiaire après la formation

Désormais la formation est un droit accessible par tous.

Au vu de l'état actuel du marché et de l'évolution politique de la" formationprofessionnelle tout au long de la vie« nous avons eu envie de participer àces réformes qui permettent aux gens d'évoluer et de changeréventuellement radicalement leur façon de travailler ou leur avenirprofessionnel.

Notr

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� Evaluation: Evaluation des compétences du stagiaire

� Préconisation: Développement de contenus pédagogiquescorrespondants au profil et aux objectifs à atteindre.

� Formation: Déroulement de la formation pour atteindre les objectifsdes stagiaires

� Validation: Mesure des acquis et étude de satisfaction

AVANT LE STAGE

� En amont des formations nous évaluons le niveau des participants parl'intermédiaire d'un questionnaire et/ou d'un entretien téléphoniqueavec le formateur, ainsi que les objectifs à atteindre.

� Nous prenons également en compte les fonctions des salariés à formerafin de prendre en considération leurs besoins spécifiques. Nous vousproposons la réalisation de nos formations en centre et/ou enentreprise selon vos besoins.

DURANT LE STAGE

� Nos stages se déroulent dans nos locaux ou dans les vôtres. Dansnotre centre, les formations commencent à 10h et se terminent à 18havec une pause déjeuner d'une heure entre 13h et 14h et des pausescafés.

� Toutes nos formations se déroulent en petits groupes pour que leformateur soit disponible pour chacun des stagiaires.

� Vos salariés peuvent également être seuls avec le formateur dans lecadre de formation inter-entreprise (en centre et/ou en entreprise) cequi permet éventuellement de travailler sur des projets internes àl'entreprise.

APRÈS LE STAGE

� Le formateur remet un questionnaire d'évaluation de formation, quipermet de contrôler la satisfaction générale et individuelle desstagiaires.

� Des supports de formation sont offerts à chacun des stagiaires, leurpermettant de revenir, si besoin est, sur les points abordés durant laformation suivie.

LES 4 ÉTAPES DE LA MISE EN PLACE D’UNE FORMATION À CDCP

I- POUR FORMER

Suivant la nature de la formation, le profil des participants, votrecontexte, vos attentes et contraintes, nous pouvons vous proposer demettre en œuvre toute ou partie des approches pédagogiquesprésentées ci-dessous.

Il est à noter que dans nombre de projets, nous vous conseillons surune juste combinaison de ces différentes approches ; on parle alors deformation mixte ou blended.

LA FORMATIONPRÉSENTIELLE

LE E-LEARNING

Réunir, en salle, jusqu’à 8 personnesrépondant à des objectifs et à unniveau communs.

Basée sur un contenu catalogue(inter) ou sur-mesure (intra), laformation présentielle offre auxapprenants émulation (groupe) etinteractivité.

C’est l’approche la plus souventretenue.

Se former, depuis son bureau, chezsoi ou dans un espace dédié, grâceà des ressources pédagogiquesmultimédia.

A distance, le tuteur suit leparcours de son apprenant,répond à ses questions et peut luiproposer des exercicescomplémentaires.

Permettant d’organiser facilementson parcours selon sesdisponibilités, cette approchepédagogique s’adapte bien auxprojets métiers ou à desformations dites « d’évolution ».

Notr

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II- POUR ACCOMPAGNER

Après une formation, ou dans le cadre d’un projet ponctuel, nouspouvons vous accompagner pour mettre en pratique, sur vos cas

concrets, vos nouvelles connaissances.

LE MONITORAT / POSTE DE TRAVAIL

LA FORMATION ACTION

(CAS MÉTIERS)

Accompagner l’utilisateur sur son postede travail. Destinée à optimiserl’utilisation du poste de travail et ainsi àagir directement sur la productivité del’utilisateur, cette approche individuelleà l’énorme intérêt de s’inscrire dans lecontexte professionnel.

Pour obtenir des résultats, une bonnepréparation est nécessaire mais leretour sur investissement est

directement mesurable.

Destinée à mettre en application desconnaissances déjà acquises, laformation/action s’inscrit, le plus souvent,dans un contexte métier.

Le(s) utilisateur(s) travaillent sur desexercices / projets relevant de leurs tâchesquotidiennes. Véritable solution 2 en 1 ; jeme perfectionne et je produis, cetteapproche nécessite d’être bien préparéemais offre un retour sur investissementdirectement mesurable.

Que ce soit dans un cadre de formation ou d’accompagnement, i l n’existe pas uneapproche ou une méthode unique. Par contre, maîtriser ces di fférents formatspédagogiques permet des combinaisons répondant à la fois au x contraintes del’entreprise et de ses collaborateurs. C’est ce que l’on ent end par la formationMixte ou Blended.

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Nos formations

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Au-delà des procédures et des chartes de qualité, l’accueil repose principalement sur le

professionnalisme des personnes.

Maîtriser les règles et les usages propres à l'accueil, renforcer la qualité de sa

communication téléphonique, acquérir les techniques pour prospecter, promouvoir et

vendre par téléphone, sont quelques-unes des missions d’accueil.

Qu’il soit physique ou téléphonique, l’accueil valorise l’image de votre entreprise. Grâce à

nos formations d'accueil, à la fois théoriques et pratiques, adaptées à tous les secteurs

d’activité, vous maitriserez aussi bien les fondamentaux des fonctions d’accueil que les

techniques relationnelles et de communication.

AU TÉLÉPHONE : TECHNIQUE LIÉE À LA VENTE– La réclamation client au téléphone 2 Jours

– Prise de rendez-vous par téléphone 2 jours

– Cross-selling ou télévente des produits additionnels 2 jours

– Présenter et vendre sa prestation de service par téléphone 2 jours

– Vendre mieux par téléphone 2 jours

– Vente par téléphone pour non commerciaux 2 jours

– Prospection par téléphone : Elargir sa clientèle 3 jours

CENTRE D’APPELS– Prospection par téléphone : la vente sur catalogue 2 jours

– La télévente en émission d'appels 2 jours

– Centre d'appels : training téléphonique 2 jours

– La fonction : téléconseiller 2 jours

MAÎTRISE DE TECHNIQUE LIÉE À L’ACCUEIL– Accueil téléphonique 2 jours

– Le téléphone en réception d'appels : perfectionnement 2 jours

– Le téléphone en réception d'appels : perfectionnement 2 jours

– Réussir à mieux s'organiser dans ses missions d'accueil 2 jours

– Améliorer la qualité d'accueil téléphonique par la maîtrise de

sa voix2 jours

– Maîtriser l'accueil 2 jours

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La performance des grandes entreprises est directement liée à celle des achats.Considérée et reconnue comme une des fonctions stratégiques de l’entreprise, lesachats font l’objet de toutes les attentions, et encore plus particulièrement en période decrise. De la prise de poste aux achats à la négociation des achats à l’international, lafonction achats requiert des outils et méthodes spécifiques pour réduire les coûts etaugmenter les marges : une gestion performante des stocks, une mise en concurrencedes fournisseurs pour en maîtriser les coûts et les délais, une mise en place de tableauxde bord et indicateurs achats efficaces, tout en intégrant de nouveaux paramètrescomme les achats durables.

COMPÉTENCES & MÉTIERS DE L'ACHAT

– La prise de poste aux achats : débuter dans la fonction achats 2 Jours

– Assistant achats : enjeux et spécificités 2 Jours

– La fonction Acheteur 3 jours

LA NÉGOCIATION DE L’ACHAT

– Négociation des achats (niveau 1) 2 Jours

– Négociation des achats (niveau 2) 2 Jours

– Négociation des achats (niveau 3) 2 Jours

– Décrypter la stratégie des vendeurs pour acheteurs 1 Jour

– Négocier ses achats dans un contexte international 2 Jours

OUTILS ET MÉTHODES DES ACHATS

– Gérer les stocks 2 Jours

– Les achats durables 2 Jours

– Optimiser la relation prescripteur - acheteur 2 Jours

– Améliorer la performance des achats : identifier, mesurer et suivre 2 Jours

– Maîtriser et réduire les délais fournisseurs 2 Jours

– L'audit-flash 2 Jours

– Comparer les fournisseurs 2 jours

– Achats pour non-acheteurs 2 Jours

– Construire un plan de réduction des coûts : de la stratégie au plan

d'action2 Jours

– Improving your English for purchasing 2 Jours

– E-achats : e-sourcing, e-procurement, e-purchasing 2 Jours

– Gérer au mieux les achats dans la supply chain 2 Jours

– Tableau de bord et indicateurs - service achats 2 Jours

– De l'analyse fonctionnelle au cahier des charges 2 Jours

– Réaliser un audit de ses fournisseurs : étapes et méthodes 1 Jour

– Sélectionner et évaluer ses fournisseurs 2 Jours

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Le coaching est un accompagnement professionnel permettant d’obtenir des résultatsconcrets et mesurables dans la vie professionnelle comme personnelle. A travers leprocessus de coaching, chacun approfondit ses connaissances et améliore sesperformances. Les formations coaching de CDCP proposent différentes formes decoaching, personnel ou collectif, afin de répondre aux besoins et attentes de chacun.

AUGMENTER SON POTENTIEL PERSONNEL

– Coaching personnel 16 heures

– Coaching d'orientation 16 heures

– Coaching du changement 16 heures

– Développement personnel et professionnel avec le coaching 16 heures

– Ateliers de coaching 8 heures

MANAGEMENT & ENTREPRISE

– Dépasser une difficulté avec le coaching 12 heures

– Coaching d'aide à la décision 12 heures

– Coaching de management 24 heures

– Coaching de projet 8 heures

– Réalisation d'objectifs avec le Coaching 12 heures

– Coaching d'affirmation de sa fonction 12 heures

– Coaching d'intégration 5 heures

– Coaching de Leadership 10 heures

MÉTIER DE COACH

– Position du Coach - module 1 22 heures

– Technique de coaching individuel - module 2 15 heures

– Coach Professionnel - modules 3 et 4 35 heures

– Coaching par téléphone - module 5 8 heures

– Devenir coach professionnel 80 heures

– Pratique du Coaching 4 x 3 jours

COACHING COLLECTIF

– Mieux se connaître pour mieux communiquer 4 jours

– Gestion de soi pour une meilleure communication 2 jours

– Redynamiser votre équipe 3 jours

– Manager une équipe multiculturelle 3 jours

CONSULTING

– Les compétences clés du consultant 3 jours

– Savoir vendre du consulting 2 jours

– Optimiser sa relation client 2 jours

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Une communication efficace est indispensable dans tous les secteurs de l'entreprise:communication externe, interne, personnelle, écrite ou orale. Les formations enCommunication de CDCP sont axées sur des méthodes pratiques. Les sessions visent àparfaire les compétences techniques, relationnelles et comportementales desparticipants en matière de communication écrite ou orale.

COMMUNICATION ORALE

– Prendre la parole en public 3 jours

– Renforcer son efficacité et son aisance au téléphone 2 jours

– Etre synthétique à l'oral comme à l'écrit 2 jours

– Maîtriser sa voix 2 jours

– Faire de sa voix son porte-parole 2 jours

– Se mettre en scène 2 jours

– Savoir communiquer à l'oral comme à l'écrit 2 jours

– Prise de parole en public 3 jours

– Improviser avec aisance 2 jours

– Argumenter et persuader 2 jours

– Affirmer son aisance a l'oral 2 jours

– 3 minutes pour convaincre 2 jours

– Être synthétique à l'écrit comme à l'oral 2 jours

COMMUNICATION D'ENTREPRISE

– Animer un réseau de correspondants communication 2 jours

– Communiquer sur le changement 2 jours

– Trouver l'idée de communication 1 jour

– Réussir son événement 1 jour

– Développer une communication responsable 1 jour

– Bien travailler avec les agences de communication 1 jour

– Responsable de communication 12 jours

– Chargé(e) de communication 12 jours

– Assistant(e) de communication 5 jours

– Développer sa communication interne à l'international 1 jour

– Etablir sa stratégie web communication 2 jours

– Stratégie et communication de crise 2 jours

– Communiquer avec ses parties prenantes 2 jours

– Augmenter la crédibilité de sa communication externe 1 jour

– Communiquer avec la génération Y 2 jours

– Concevoir une newsletter 2 jours

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– Piloter et évaluer sa communication 2 jours

– Optimiser son journal interne 3 jours

– Diagnostic de son journal interne 1 jour

– Réaliser une action de communication efficace 2 jours

– Bien cibler ses actions de communication 2 jours

– Communication interne : impliquer les managers 2 jours

– Développer sa communication institutionnelle 2 jours

– Communication publicitaire 5 jours

– Du message à l'image 5 jours

– Image de marque et identité visuelle 5 jours

– Le logotype : de l'esthétique aux contraintes techniques 3 jours

– Stratégie et conception publicitaire 4 jours

– Stratégie media et plan support 5 demi-journées

– Analyse de l'image 5 jours

COMMUNICATION ECRITE - EFFICACITE

– Storytelling : enrichir ses communications 1 jour

– Technique active de lecture et d'écriture 2 jours

– Communiquer par E-Mail 2 jours

– La prise de notes rapide 3 jours

– Savoir cadencer une publication ou un titre 3 jours

COMMUNICATION ECRITE - REDACTION

– Libérer son écriture niveau 1 3 jours

– Écrire sans faute d'orthographe ou de grammaire 2 jours

– Maitriser la dimension politique de ses écrits. 2 jours

– Initiation à la rédaction de textes 1 jour

– Perfectionnement à la rédaction de textes 1 jour

– Atelier d'écriture (1) 2 jours

– De l'écriture à la production 2 jours

– Atelier d'écriture (2) 2 jours

– Performance des écrits professionnels 2 jours

– Académie de l'écriture : l'écrit professionnel 10 séances de 2h30

– Académie de l'écriture : l'écrit pour la création personnelle 12 séances de 2h30

COMPETENCES ET METIERS DE LA COMMUNICATION

– La fonction Assistant(e) en communication 4 jours

– Responsable de communication : positionnement et outils 3 jours

– Conseil en communication 3 jours

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Les ressources humaines sont le noyau d'une entreprise. Il est primordial deconstruire, maîtriser et piloter parfaitement une politique de ressources humaines.Les formations en ressources humaines de CDCP permettent d'explorerles enjeux et conditions de mise en place d'une politique de gestiondes ressources humaines performante en initiant ou perfectionnant les acteursdes ressources humaines à la gestion du personnel, au nouveau droit de laformation ou aux techniques de recrutement.

PAIE– Optimiser la rémunération de vos salariés 1 jour

– Utiliser la rémunération des salariés comme outil RH de motivation 2 jours

– Etablir la paie : cadre juridique et fiscal 3 jours

– Superviser le service paie 2 jours

GESTION DU PERSONNEL– Entretien professionnel annuel d'évaluation ou de progrès 1 jour

– Gérer l'évolution des compétences 3 jours

– L'entretien annuel d'évaluation 2 jours

– L'administration du personnel : règles et techniques 3 jours

– Savoir gérer les conflits 2 jours

– Inaptitude du salarié - Sécuriser la procédure 1 jour

– Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences 4 jours

– Gestion des compétences 2 jours

– Gérer la mobilité interne 2 jours

– Intégrer les dispositifs de professionnalisation dans ses chantiers RH 1 jour

RECRUTEMENT– Réussir le recrutement 2 jours

– Réussir son recrutement 3 3 jours

– Mener l'entretien de recrutement 2 jours

– Recruter en ligne, méthodes et techniques 2 jours

– International Recruitment in English 2 jours

FORMATIONS SUR MESURE 2 jours

– Formation sur mesure en Ressources Humaines 1/5 jours

– Formation sur mesure en Ressources Humaines Fonction Publique 1/5 jours

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RH FONCTION PUBLIQUE ET COLLECTIVITÉS LOCALES– Responsabilités et Protection des fonctionnaires 1 jour

– Culture et caractères généraux de la fonction publique 1 jour

– Le statut des fonctionnaires 1 jour

– Recrutement des fonctionnaires 1 jour

– Carrière du fonctionnaire 1 jour

– Avantages matériels attachés a la fonction publique 1 jour

– Culture administrative de la Fonction Publique 1 jour

– Culture administrative de la fonction publique hospitalière 1 jour

– les aspects rémunération des contrats 1 jour

– Faire de ses tableaux de bord RH des référentiels pertinents et

efficaces 2 jours

– Mener à bien les entretiens annuels d’évaluation : faire de l’entretien

annuel un outil de management2 jours

– Maîtriser la stratégie de recrutement. Cycle long 6 jours

– Gérer la paie de ses agents 2 jours

– Optimiser la gestion du temps de travail de ses agents 2 jours

– Anticiper, maîtriser et accompagner un processus de mobilité dans la

fonction2 jours

– Gérer les agents contractuels 2 jours

COMPÉTENCES ET MÉTIERS RH– Maîtriser l'essentiel de la fonction RH 6 jours

– English for Human Resources 2 jours

– Remise a niveau en RH 3 jours

– La Gestion des Ressources Humaines 5 jours

– Construction et pilotage d'une politique RH performante 10 jours

– Assistant RH 5 jours

– Faire le marketing RH de son entreprise 1 jour

– Les fondamentaux de la GRH 2 jours

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La performance de l’entreprise passe par la performance des hommes. Talent, motivationet confiance en soi sont indispensables au bon développement de l’entreprise.Les formations en développement personnel de CDCP permettent aux stagiairesd’acquérir toutes les méthodes pour améliorer leur efficacité professionnelle.

AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION TRANSVERSALE

– Etablir une communication et des relations positives 4 jours

– Gestion des tensions et des conflits 3 jours

– Assertivité et affirmation de soi 3 jours

– Manager son équipe avec efficacité relationnelle 3 jours

– Augmentez vos capacités relationnelles avec l’Analyse

Transactionnelle 2 jours

– La PROCESS COMMUNICATION au service de la communication 3 jours

EFFICACITÉ PERSONNELLE

– Gérer son temps pour être plus performant 2 jours

– Gérer son stress 2 jours

– Développer et utiliser son intelligence émotionnelle 2 jours

– Renforcer son efficacité personnelle 3 jours

– Gagner du temps 2 jours

– Préparer et réussir ses négociations : Outils et méthodes 2 jours

– Développer sa mémoire : Pour renforcer son efficacité au quotidien 2 jours

– Estime de soi : Développer son efficacité personnelle par une

attitude positive 2 jours

– Réussir par le guide de pensée stratégique 2 jours

– La confiance en soi 3 jours

– Développer son intelligence relationnelle 2 jours

– Assertivité et leadership 2 jours

– Développer son intelligence émotionnelle 2 jours

– Approfondir sa connaissance de soi pour gagner en efficacité - Cycle

long 6 jours

– Entretenir et renforcer sa motivation 2 jours

– Renforcer son aisance relationnelle 2 jours

BIEN-ÊTRE PERSONNEL

– Gestion du stress 2 jours

– Etre acteur de son bien-être professionnel 1 jour

– Développement personnel et performance 2 jours

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Pour demeurer performante, l’entreprise s’appuie sur des systèmes informatiques fiables.Les programmeurs et développeurs informatiques sont amenés à sans cesse actualiserleurs connaissances et leurs pratiques pour demeurer compétitifs. Les formationsinformatiques de CDCP offrent l’initiation, le perfectionnement etl’expertise informatiques nécessaires à cette exigence concurrentielle.

RÉSEAUX– Réseaux TCP/IP 3 jours

– Initiation à la sécurité des réseaux 1 jour

– Virtual Private Network (VPN) : réseau sécurisé 1 / 5 jours

– Microsoft Exchange 2000 / 2003 1 / 4 jours

– APACHE 3 jours

– Samba 1 / 5 jours

– Windows NT4 : Administration 1 / 5 jours

– PHP - MySQL 3 jours

MICROSOFT.NET– ASP .net 2 vers ASP .Net 3.5 3 jours

– Programmation Web avec C# et ASP .Net 3.5 5 jours

– Apprentissage de C# et introduction au Framework 3.5 5 jours

– Programmation Windows avec C# 5 jours

– Développement d'applications Web avec Visual Studio 2008 5 jours

– Visual Studio 2008 - Windows Presentation Foundation 3 jours

– Visual Studio 2008 - Windows Communication Foundation 3 jours

– Visual Studio 2008 - Windows Workflow Foundation 2 jours

– Visual Studio 2008 - ASP.NET 3.5 2 jours

– Visual Studio 2008 - Ado .Net 3.5 2 jours

– Programmation Web avec VB .Net et ASP .Net 3.5 2 jours

– Apprentissage de VB. Net et introduction au Framework 3.5 5 jours

– Programmation Windows avec VB .Net 5 jours

– Visual Studio 2008 - WPF, WCF, WF 5 jours

– Visual Studio 2010 - ASP Net MVC 2 3 jours

– Visual Studio 2005 vers Visual Studio 2008 5 jours

– XML dans le Framework 3 jours

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ORACLE– Oracle DBA Administration 5 jours

– Oracle : introduction technique 1 jour

– Oracle DBA Administration avancée 3 jours

– Oracle Application Server 4 jours

– Oracle Dataguard 2 jours

– Oracle Générateur d'applications FORMS 5 jours

– ORACLE HTML DB Application Express 3 jours

– Oracle Nouveautés V11 4 jours

– Langage PL/SQL 2 jours

– Langage PL/SQL avancé 2 jours

– Oracle Real Application Cluster 3 jours

– Oracle Générateur de rapports REPORTS 2 jours

– Oracle Optimisation des requêtes 2 jours

– Oracle Recovery Manager 3 jours

– Oracle Sauvegarde et restauration 3 jours

– Oracle - Langage SQL 3 jours

– Oracle - Langage SQL avancé 2 jours

PROGRAMMATION– PHP 4 jours

– Programmation Windows avec VB .Net 5 jours

– Perl XML 3 jours

– Visual C++ 3 jours

– Active Server Page (ASP) Initiation 2 jours

– Introduction à XML et ses technologies associées 3 jours

– Java Programmation niveau 1 5 jours

– Java Programmation niveau 2 5 jours

– Programmation Shell 3 jours

– ASP .NET 3 jours

– C++ 5 jours

– C++ avancé 5 jours

– Programmation en langage C 5 jours

– Delphi 5 jours

– La programmation Objet par la pratique 2 jours

– Les nouveautés de UML 2.0 2 jours

– UML - Conception Objet 5 jours

– UML sans la partie Objet 3 jours

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BASES DE DONNÉES– PHP MySQL - Les fondamentaux 5 jours

– Implémenter une base de données Microsoft SQL Server 2008 5 jours

– MySQL - Administration 3 jours

– Ecrire des requêtes avec Microsoft SQL Server 2008 Transact-SQL 3 jours

– Actualiser ses compétences d'administration vers SQL Server 2008 3 jours

– Administrer et maintenir une base de données Microsoft SQL Server 2008 5 jours

– Implémenter et gérer Microsoft SQL Server 2008 Analysis Services 3 jours

– Implémenter et gérer Microsoft SQL Server 2008 Integration Services 3 jours

– Implémenter et gérer Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services 3 jours

– Mise en place d'une solution décisionnelle avec Microsoft SQL Server

2008 5 jours

– SQL : Les Fondamentaux 2 jours

– Bases de données : l'essentiel 1 jour

– Le Décisionnel - l’état de l’art 1 jour

– Langage SQL 2 jours

– PostgreSQL 3 jours

LANGAGE JAVA– Framework - Struts 3 jours

– Langage Java - les Fondamentaux 5 jours

– Java - Programmation Web 5 jours

– Java - Programmation XML 3 jours

– Les composants graphiques d'Eclipse : SWT, JFACE 2 jours

– Eclipse 2 jours

– Programmation Java cliente 5 jours

– JBoss -Administration 2 jours

– Tomcat - Administration 3 jours

– Composants Ajax 2 jours

– Développer des E.J.B 3.0 - Entreprise Java Beans 3 jours

– Framework Hibernate 3 jours

– Introduction à Java Persistence API (JPA) 3 jours

– Introduction à Java Server Faces 3 jours

– Java-Développer des Services Web 3 jours

– JDBC : Java DataBase Connectivity 2 jours

– Développer des Portlets 3 jours

– Framework Spring 3 jours

23

UNIX– Utilisateur Unix 5 jours

– Exploitant & Superviseur Unix / Linux 5 jours

– Administration système Unix – Niveau 1 5 jours

– Administration système Unix – Niveau 2 5 jours

– AIX Administration 5 jours

– AIX Administration avancée 4 jours

– Linux Administration 4 jours

– Unix/Linux - Les fondamentaux 3 jours

WINDOWS SERVEUR 2008– Administration Windows Server 2008 Hyper-V 3 jours

– Services de domaines AD Windows server 2008 5 jours

– Déploiement Windows server 2008 3 jours

– Configuration, gestion maintenance 5 jours

– WS2008 - Fondamentaux infrastructure réseau plate-forme

applicative 5 jours

– WS2008 - Implémentation et gestion cluster 3 jours

– WS2008 - nouveaux services d’active Directory 3 jours

– WS2008 - Configuration dépannage solutions accès et identification 3 jours

– Configuration résolution de problèmes Terminal Services Windows

Server 2008 2 jours

– Conception infrastructure réseau Windows server 2008 5 jours

– Conception infrastructure réseau services Active Directory WS2008 5 jours

– Infrastructure plateforme applicative sous WS2008 3 jours

– Administrer Windows Small Business Server 2008 5 jours

– Plateforme applications Windows Server 2008 3 jours

– Configuration dépannage infrastructure réseau Windows server 2008 5 jours

– Configuration dépannage IIS 7 Windows server 2008 3 jours

– Planification et administration de Windows Server 2008 5 jours

24

TRAVAIL COLLABORATIF

– Exchange server 2007 - Installation et administration 5 jours

– Maîtriser les fonctionnalités avancées d’Exchange Serveur 2007 4 jours

– Exchange 2010 - Configurer, gérer et dépanner 5 jours

– Exchange Server 2003 Implémentation et Administration 5 jours

– Introduction à l'installation et à l’administration d'Exchange Server 2007

3 jours

– Conception d'une Infrastructure de Messagerie utilisant Microsoft Exchange Server 2007

3 jours

– Conception d'une solution de Messagerie à Haute Disponibilité utilisant Exchange Server 2007

2 jours

– Gérer la sécurité de la messagerie avec Microsoft Exchange Server 2007

1 jour

– Restaurer les serveurs de messagerie et des bases de données avec Exchange Server 2007

1 jour

– Contrôler et dépanner Microsoft Exchange Server 2007 2 jours

– Mise à niveau des compétences vers Microsoft Exchange Server 2007

3 jours

– Lotus Domino 8.5 - Installation et administration 4 jours– Lotus Domino 8.5 - Nouvelles fonctionnalités 1 jour

– Lotus Domino v8 - Développement d'applications - Principes de base 4 jours

– Implémentation et maintenance de Microsoft Office Communication Serveur 2007

1 jour

– Implémentation et maintenance d'une solution de conférence audio, vidéo, et Web avec MOCS 2007

2 jours

– Implémentation et maintenance d'une solution de téléphonie avec MOCS 2007

2 jours

– Fondamentaux, Déploiement et Administration de Microsoft Office Groove 2007

3 jours

– Planification et conception d'architectures WSS 3,0 et MOSS 2007 5 jours– Conception de Solutions de Gestion de Contenu Web avec Microsoft

Office SharePoint Server 20072 jours

– Architecture de Portails et de Solutions de Collaboration avec MOSS 2007

2 jours

– Implémentation de Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 2 jours

25

Qu'il s'agisse de Windows 7 ou de Mac OS X, la bureautique est indispensable à

l'entreprise. Les formations bureautiques de CDCP sont destinées à faire découvrir aux

stagiaires les fonctionnalités basiques comme avancées des logiciels bureautiques :

Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook... Les tarifs peuvent varier selon le lieu où se

déroule la formation.

FORMATION WORD - LOGICIELS DE TRAITEMENT DE TEXTE– Word prise en main 2 jours

– Word perfectionnement 2 jours

– Word tableau et mailing 1 jour

– Word gain de temps 1 jour

– Word initiation 2 jours

– Word Outils gain de temps 1 jour

– Word Mailing et mise en forme avancée 1 jour

– Word 2007 1 jour

– Writer : Les bases 2 jours

– Word - Atelier - Gérer des rapports et partager vos documents 1 jour

– Word faux débutant 1 jour

– Word traitement de texte 3 jours

FORMATION EXCEL ET AUTRES TABLEURS– Excel prise en main 1 jour 300 € 1 jour

– Excel Perfectionnement 2 jours

– Excel Renforcement des bases 2 jours

– Excel Programmation VBA 3 jours

– Excel macros 1 jour

– Excel base de données 1 jour

– Open Office Calc : les bases 2 jours

– Excel débutant 2 jours

– Excel - Atelier graphiques : faire parler ses chiffres 1 jour

– Excel Intermédiaire 2 jours

– Excel 2007 1 jour

– Excel : atelier tableaux croisés dynamiques 1 jour

– Excel faux débutant 1 jour

– Excel : atelier analyse de données 2 jours

– Excel - Construire un Business Plan 2 jours

– Excel - Atelier : utiliser des calculs complexes et gérer des simulations 1 jour

– Excel pratique 3 jours

26

FORMATION ACCESS - LOGICIELS DE GESTION DE BASES DE DONNÉES– Access concepteur niveau 2 2 jours

– Access concepteur niveau 1 3 jours

– Access Programmation VBA 3 jours

– Access 2007 1 jour

– Open Office Base - Prise en main 3 jours

– Access macros commandes 1 jour

– Access : utiliser une base de données existante 2 jours

FORMATION POWERPOINT - PRÉSENTATION GRAPHIQUE– Powerpoint initiation 1 jour

– Powerpoint perfectionnement 1 jour

– Maitrise de Powerpoint 2 jours

– PowerPoint 2007 1 jour

– Open Office 3 - Impress 2 jours

MESSAGERIE– Outlook 2007 1 jour

– Outlook 1 jour

– Outlook fonctions avancées 1 jour

– Utiliser Outlook 1 jour

SYSTÈMES D’EXPLOITATION, RÉSEAUX– Windows et Internet 2 jours

– Maintenance PC pour les non informaticiens 2 jours

– Nouveautés d'Office 2007 1 jour

– Initiation Micro et Windows XP 1 jour

– Introduction aux réseaux locaux 1 jour

– Administration quotidienne d’un serveur de PME sous Windows 2 jours

– Initiation Micro Windows Vista 1 jour

– Windows, Word, Excel, l'essentiel 3 jours

– Passer de Microsoft Office à Open Office 2 jours

– Windows 7 1 jour

27

ANIMATION WEB ET GRAPHISME NUMÉRIQUE– Flash mise à jour 1 jour

– Flash initiation 3 jours

– Flash programmation 3 jours

– Fireworks 3 jours

– Flash et PHP 2 jours

– La photographie numérique 2 jours

– Flash CS4 animation 5 jours

– Flash Avancé 2 jours

– Flash Action Script 3 jours

– Flash ActionScript et les Bases de données 2 jours

– Passer d’AS2 à AS3 5 jours

– Animation d'un dessin animé sous flash 5 jours

DÉVELOPPEMENT WEB– Rédiger pour le Web 1 jour

– SPIP 2 jours

– Application Web avec XML 2 jours

– Creation de pages web sous HTML 3 jours

– Interface d'une BD sur un serveur 2 jours

– DHTML 3 jours

– Javascript Debutant 3 jours

– Javascript Approfondissement 5 jours

– Blog : site personnel ou d'entreprise 1 jour

– Coaching web : optimisation de site 1 jour

– Créer et animer un blog professionnel 2 jours

– Dépoussiérer son site 2 jours

– Qualité et accessibilité de son site internet 2 jours

– Améliorer l'ergonomie et la navigation de son site web 3 jours

– Expression Web 3 jours

– Mise à jour d'un site Internet 5 jours

Internet est devenu incontournable en entreprise. Les formations Internet de

CDCP conduisent à se familiariser avec ce nouveau moyen de communication, en

comprendre et en maîtriser toutes les possibilités de la simple navigation sur le réseau

jusqu’au développement de sites Internet vivants et interactifs. Les prix peuvent différer

selon la ville où se déroule la formation web.

28

DREAMWEAVER– Dreamweaver 3 jours

– Feuilles de style CSS 2 jours

– Dreamweaver initiation 3 jours

– Dreamweaver: Développer des sites Web dynamiques avec PHP/MySQL 2 jours

– Dreamweaver Perfectionnement 2 jours

– Dreamweaver et les bases de données 3 jours

– Dreamweaver CS4 : Intégrer une base de données 4 jours

LANGAGE WEB– AJAX - Développement Web 3 jours

– Optimiser son site avec CSS 2 jours

– Créer des applications « riches » (RIA) avec Flex et Air 5 jours

– HTML et CSS 3 jours

– JavaScript 3 jours

– PHP-Développement orienté objet 1 jour

– PHP Sécurité 3 jours

– L'essentiel du développement WEB 3 jours

– XHTML et JavaScript 5 jours

– XML en Java 2 jours

– XML avec PHP 1 jour

– Feuille de style XSL 3 jours

– Piloter un projet intranet 2 jours

– Faire vivre et évoluer son site 3 jours

– Développer l'interactivité de son site 2 jours

– Améliorer l'ergonomie et la navigation de son site 3 jours

– Gérer son budget multimédia 2 jours

LOGICIEL LIBRE– Joomla les Fondamentaux 3 jours

– Joomla Perfectionnement 2 jours

– Typo 3 Initiation 3 jours

– Typo3 Développeur 5 jours

– Créer un site avec des programmes libres 3 jours

– Créer un site web avec joomla (niveau 1) 5 jours

– Créer un site web avec joomla (niveau 2) 3 jours

29

En quelques années, l'infographie est devenue une technique incontournable dans la

création graphique et visuelle, la conception 3D, l'imagerie numérique, la publication

imprimée ou web, ou encore les techniques d'animation. Les formations

en infographie de CDCP permettent de s’initier ou de se perfectionner à l’utilisation de

tous les logiciels, outils et techniques en infographie.

VIDÉO / ANIMATION– LiveMotion MAC 1/5 jours

– Format numérique 2 jours

– Compression numérique 2 jours

– Audionumérique 4 jours

– Creative Audio Processing 4 jours

– Acoustique des salles, cabines, studios et haut-parleurs 3 jours

– Techniques d’écritures narratives pour le scénario 2 jours

– Final Cut Pro Initiation 5 jours

– Final Cut Pro Perfectionnement 5 jours

– Premiere Pro Initiation 5 jours

– Streaming 5 jours

– Adobe Premiere 1/5 jours

– Livemotion 1/5 jours

– After Effect Initiation 1/5 jours

– Director 1/5 jours

PUBLICATION WEB– Illustrator MAC 1/3 jours

– Illustrator Initiation 3 jours

– Illustrator Perfectionnement 2 jours

– Illustrator CS4 - mise à jour 1 jour

– Cycle Webmaster 10 jours

– Publisher Initiation 2 jours

– Illustrator CS4 Débutant 5 jours

– Illustrator CS4 Avancé 3 jours

30

CONCEPTION 3D– 3D Studio Max Architecture 5 jours

– Character Studio 5 jours

– 3D Studio Max Réalisation 40 jours

– Lightwave Initiation 10 jours

– Lightwave Perfectionnement 10 jours

– Maya Initiation 10 jours

– Maya Perfectionnement 10 jours

– ZBrush 5 jours

– AutoCAD - Les bases 4 jours

– Autocad initiation 3 jours

– Autocad perfectionnement 2 jours

– Autocad 3D 2 jours

– 3D Studio Max Initiation 5 jours

– 3D Studio Max Perfectionnement 5 jours

– Cinema 4D Initiation 5 jours

– Cinema 4D Perfectionnement 5 jours

– SketchUp 3D Google 5 jours

– SketchUp Pro Initiation 2 jours

– Sketchup Débutant 2 jours

– Cinema 4D pour les truquistes After Effects 5 jours

ADOBE PHOTOSHOP ET GIMP– Photoshop Initiation 3 jours

– Photoshop Perfectionnement 2 jours

– Photoshop mise a jour CS4 1 jour

– Photoshop MAC 1/5 jours

– Photoshop 1/5 jours

– Photoshop CS4 avancé 3 jours

– Photoshop CS4 débutant 5 jours

– Photoshop CS4 pour photographes 4 jours

– Photoshop CS4 - Retouche chromatique et chaîne graphique 3 jours

– Photoshop et la 3D 3 jours

– Gimp 2 jours

– Photoshop Débutant 2 jours

– Photoshop stage pratique 4 jours

31

INDESIGN– InDesign 3 jours

– InDesign Perfectionnement 2 jours

– InDesign MAC 2/3 jours

– Adobe InDesign CS4 - mise à jour 1 jour

– InDesign CS4 Initiation 5 jours

– InDesign CS4 Perfectionnement 2 jours

– InDesign CS4 : migration de XPress 3 jours

– InDesign Débutant 3 jours

QUARK XPRESS– Quark Xpress Initiation 3 jours

– Quark Xpress Perfectionnement 2 jours

– Quark XPress MAC 1/3 jours

– XPress Débutant 5 jours

– XPress Avancé 3 jours

– Quark XPress 8 3 jours

TECHNIQUES PAO– Comment réaliser une publicité qui vende 2 jours

– Créer une charte graphique 3 jours

– Mettre en valeur ses documents de communication 3 jours

– CNEF006 Mise en production 5 jours

– Réaliser une annonce presse en quadrichromie 1 jour

– Adéquation entre image et typographie 3 jours

– Typographie 3 jours

CURSUS MÉTIER

– Maquettiste - Infographiste PAO & Web 105 jours

– Maquettiste & Infographiste 60 jours 7 600 € 60 jours

– Infographiste - Créatif 16 jours 4 650 € 16 jours

– Dessinateur concepteur : Infographiste 3D 80 jours 80 jours

32

Dans le contexte actuel, les entreprises cherchent à se démarquer de la concurrence en

apportant la meilleure et la plus rapide réponse possible au client avec un coût optimal

grâce à une maîtrise des transports et une gestion logistique performante. Il s'agit

d'optimiser les flux de matières et d'information le long de la chaîne économique, à

travers une démarche logistique fonctionnelle et opérationnelle. Les formations

transport & logistique de CDCP ont pour objectif la maîtrise de chacune de ces étapes.

LA GESTION LOGISTIQUE– Maîtriser les différents statuts et la gestion d’un Office 1 jour

– La maitrise des flux 2 jours

– Organisation de la gestion industrielle 3 jours

– Supply chain, la logistique globale et ses enjeux 3 jours

– Management décisionnel au transport 2 jours

– Contrôle de gestion de la logistique 3 jours

– Logistique à la carte : distribution ou production 1/4 jours

– Gestion des flux internes 3 jours

– Initiation à la logistique 2 jours

LA LOGISTIQUE DE PRODUCTION– La planification industrielle 2 jours

– Logistique de production 3 jours

– Distribution opérationnelle : produits dans l'industrie ou de négoce 3 jours

– Préparation des commandes 2 jours

– Planning et ordonnancement 3 jours

LES MÉTIERS DE LA LOGISTIQUE– Gestion de projet logistique 3 jours

– Responsable logistique 5 jours

– Directeur logistique 2 jours

– Responsable des Services Généraux 5 jours

– Responsable magasin 3 jours

– Approvisionneur expérimenté 3 jours

LA LOGISTIQUE D'APPROVISIONNEMENT– Approvisionnement 3 jours

– Réception des marchandises 2 jours

– Méthodes pratiques de gestion des stocks 3 jours

– La tenue des stocks 2 jours

– Services généraux 3 jours

33

Le marketing est indispensable pour l'entreprise, développer son image, diffuser et

vendre ses produits ou ses services. Il est important d'en maîtriser les principes pour

établir ses propres stratégies et donner les moyens à la force de vente de développer

ses ventes. Les formations en marketing et vente de CDCP ont été élaborées pour couvrir

en détail les principes et outils fondamentaux du marketing, la distribution,

la vente jusqu’au droit et aux métiers du marketing et de la vente.

COMPÉTENCES COMMERCIALES ET MÉTIERS MARKETING– Chef de Produit 5 jours

– Assistant Marketing 2 jours

– Directeur marketing 5 jours

– Chef des Ventes 3 jours

– SEM : missions du trafic manager 1 jour

– Trafic manager 3 jours

– Technico-commerciaux 1 jour

– Efficacité relationnelle des commerciaux 2 jours

– Commerciaux : s'organiser et gérer son temps 2 jours

– Formation cycle commercial 3 jours

ETUDES ET MESURES DE PERFORMANCE MARKETING– Les outils de veille sur Internet 1 jour

– La veille concurrentielle sur Internet 1 jour

– La veille marketing et commerciale sur Internet : techniques et outils 2 jours

– Benchmarking : suivez de près votre marché 2 jours

– Mesurer la satisfaction clients 2 jours

– Elaboration d'un questionnaire d'enquête 2 jours

– Les études de marché 2 jours

– Les études qualitatives 2 jours

– Les études quantitatives 2 jours

– Les études marketing 4 jours

– Connaître son marché 2 jours

– Intelligence économique 2 jours

– Animer et analyser un Groupe Projectif 2 jours

– Animer et analyser un Groupe Créatif 2 jours

– L’écoute Clients 2 jours

– Présenter des rapports d’Etudes 2 jours

34

LES OUTILS MARKETING– L'e-mailing 2 jours

– Mise en place et rédaction d'une Newsletter 2 jours

– Gestion d'une campagne d'e-mailing 2 jours

– La promotion des ventes 2 jours

– Le marketing direct 3 jours

– Mix Marketing 2 jours

– Le mailing 3 jours

– Base de données marketing 2 jours

– Le plan marketing 2 jours

– Créativité et solutions marketing 2 jours

– Sponsoring : mettre en place des actions de sponsor 2 jours

– Politique de Mécénat d'entreprise 1 jour

– Le tableau de bord marketing 2 jours

– Les techniques d’innovation en Marketing 2 jours

– L'écriture marketing 3 jours

– Le marketing mobile 2 jours

– L'impact des nouvelles technologies sur le mode relationnel avec

ses clients 2 jours

– Rechercher des partenaires 2 jours

– Comment concevoir et présenter un Business Plan ? 2 jours

– Maîtriser le Marketing stratégique 2 jours

LE PRODUIT– Politique tarifaire 2 jours

– Management compétitif des offres produits et services 2 jours

LA DISTRIBUTION– Le merchandising 1 jour

– Category Management - marketing de la distribution 2 jours

– Vendre à distance (VAD) 1 jour

– La vente en magasin 3 jours

– Organiser son réseau de distribution 1 jour

– E-Commerce 2 jours

35

LA VENTE– Mettre en place des actions commerciales 2 jours

– Assurer la cohésion entre départements marketing et commercial 2 jours

– Maitrise des techniques de vente 2 jours

– Maîtriser les entretiens de vente 2 jours

– Négocier avec ses clients 2 jours

– La négociation 2 jours

– Conquérir de nouveaux clients 2 jours

– Vente aux grands comptes 4 jours

– Dynamiser sa prospection 2 jours

– Coacher son équipe commerciale 4 jours

– Appel d'offre public 1 jour

– Bien négocier pour défendre ses marges 2 jours

– Comprendre la stratégie de l’acheteur pour mieux négocier 2 jours

– Optimiser son portefeuille clients 1 jour

– Développer ses performances commerciales au téléphone 2 jours

– Négociation commerciale à l’international : Outils et techniques pour la

conduire avec succès2 jours

– Renforcer son impact commercial 2 jours

– La vente additionnelle 1 jour

– Techniques de vente 2 jours

– La négociation commerciale : techniques et outils 2 jours

– Les stratégies de négociation de haut niveau 2 jours

– Décliner son plan marketing en plan d'actions commerciales 2 jours

– Négocier avec les Grands Comptes 2 jours

– Mieux vendre avec la Process Communication® 3 jours

LA DISTRIBUTION– Le merchandising 1 jour

– Category Management - marketing de la distribution 2 jours

– Vendre à distance (VAD) 1 jour

– La vente en magasin 3 jours

– Organiser son réseau de distribution 1 jour

– E-Commerce 2 jours

36

LA MARQUE– Branding, la stratégie marketing de marque 2 jours

– Réussir son positionnement 2 jours

MARKETING SECTORIEL– La fidélisation sur le web 2 jours

– La fidélisation client 1 jour

– Marketing One-to-One (marketing personnalisé) 2 jours

– Le marketing relationnel 1 jour

– CRM ou le Management de la Relation Client 2 jours

– Customer Relationship Management 3 jours

– Le marketing de fidélisation 1 jour

– La segmentation 2 jours

– Marketing industriel 2 jours

– Marketing international 2 jours

– Marketing des services 2 jours

– Nouvelles tendances du marketing 2 jours

– Marketing social : créer du buzz pour maximiser ses revenus 2 jours

– Marketing et Développement durable 2 jours

– Concevoir une offre touristique 2 jours

INITIATIONS ET FORMATIONS SUR MESURE– Formation sur mesure en Webmarketing 1/5 jours

– Introduction au webmarketing 1 jour

– Formation sur mesure marketing opérationnel 1/5 jours

– Marketing opérationnel 3 jours

– Introduction au Marketing stratégique et opérationnel 2 jours

– Formation sur mesure Marketing 1/5 jours

– Formation sur mesure à la vente 1/5 jours

– Initiation à la vente 3 jours 1 490 € 2 jours

– Les fondamentaux du marketing pour non-marketeurs 2 jours

– Les fondamentaux de la vente pour non-commerciaux 2 jours

– Internet pour les commerciaux : ce qu'il faut savoir 1 jour

37

MARKETING & DROIT– Droit du commerce électronique 1 jour

– Maîtriser le cadre juridique de sa politique commerciale 2 jours

– Vente à distance : maîtriser les spécificités juridiques et les aspects

contractuels 1 jour

– Droit de la publicité et de la promotion des ventes : prévenir les

risques légaux 2 jours

– Maîtriser le cadre juridique du marketing direct 2 jours

– Droit du marketing 2 jours

– Droit de la communication sur le web 1 jour

E-MARKETING– Mesure d'audience d'un site 1 jour

– Référencement de sites internet 1 jour

– Liens sponsorisés 1 jour

– Etude mots clés 1 jour

– Affiliation web 2 jours

– Référencer son site Internet 1 jour

– SEO : positionnement et moteurs de recherche 1 jour

– Achat et vente d'espace publicitaire web 1 jour

– Atelier de création d’une campagne de liens sponsorisés 1 jour

– Atelier de suivi et d’analyse d’une campagne de liens sponsorisés 1 jour

– Paid search marketing 1 jour

– Optimiser son site web : SEM et SEO 1 jour

– Optimiser son site web pour les moteurs de recherche : atelier 1 jour

– Optimiser le contenu d'un site de e-commerce 1 jour

– Comprendre le référencement 1 jour

– Gérer son identité numérique 2 jours

– L'écriture marketing appliquée au web 2 jours

– e-commerce, e-merchandising et communication corporate sur

internet 5 jours

– e-pub, e-marketing 5 jours

38

MANAGEMENT D'ÉQUIPE– Animer son équipe 4 jours

– Le management de proximité 4 jours

– Animer une équipe de travail en situation non hiérarchique 4 jours

– Animer et capitaliser au sein de son équipe à l'aide de web 2.0 2 jours

– Evaluer ses collaborateurs 2 jours

– Cycle Management d'une Business Unit 14 jours

– Encadrer et animer une équipe 3 jours

– Savoir déléguer 2 jours

– Manager, réussir les entretiens annuels d'évaluation 3 jours

– Le management des managers 5 jours

– Coacher son collaborateur 2 jours

– Management d'équipe opérationnelle 4 jours

– Animer une équipe : organiser et motiver son équipe au quotidien 2 jours

– Animer une équipe : les outils d'accompagnement de la performance

collective (niveau 2)2 jours

– Réussir son entretien de recadrage avec un collaborateur 1 jour

– Management d'équipe à distance 3 jours

– Réussir ses entretiens de management 3 jours

– Motiver ses collaborateurs 2 jours

– Donner une nouvelle dimension à ses entretiens d'évaluation 2 jours

– Organiser la créativité de ses équipes 2 jours

– Individualiser son management avec la Process Communication® pour

s'adapter à chaque collaborateur3 jours

– Recruter et intégrer des collaborateurs au sein de son équipe 2 jours

– Créer une équipe solidaire 2 jours

– Animer et piloter son équipe : réguler la pression pour plus de performance

– collective (niveau 3)2 jours

– Développer l'aptitude au changement de ses équipes 2 jours

La gestion et l'organisation d'une entreprise sont un atout majeur dans le contexte

économique. Le management a un rôle primordial dans le bon fonctionnement de

l'entreprise. Les formations en management de CDCP ont été étudiés pour aider

les managers à développer leurs compétences, accompagner et motiver leurs équipes,

les conseiller dans la gestion des conflits et la maîtrise de leur management.

39

LA FONCTION MANAGER– Développement des performances d'un manager 3 jours

– Nouveau manager 3 jours

– Devenir manager : prendre la responsabilité d’une équipe et développer

son leadership6 jours

– Tableaux de bord du manager 2 jours

– Réussir sa prise de fonction de manager 2 jours

– Encourager les actions de développement durable au sein de son équipe 2 jours

– Décider : un processus pour agir 2 jours

– Manager au féminin 2 jours

– Manager par les objectifs 2 jours

– Élaborer, suivre et défendre son budget 2 jours

– Mettre en place une démarche de capitalisation des connaissances 2 jours

L'EFFICACITÉ PERSONNELLE– 4 minutes pour convaincre : 10 clés de radio et de télévision pour vendre

et défendre vos projets

2 jours

– Développer ses compétences au service de la relation clientèle 2 jours

– Les outils du manager 3 jours

– Conduire efficacement une réunion 2 jours

– Développer son leadership personnel 3 jours

– Manager coach 2 jours

– Media training 2 jours

– Motivation des Managers Seniors 2 jours

– Développer des relations durables 2 jours

– Prendre la parole et convaincre : argumenter et persuader pour faire

adhérer

3 jours

– Découvrir sa personnalité et développer son potentiel 2 jours

– Flexibilité relationnelle et PNL 2 jours

– Adopter la stratégie des génies 2 jours

– Manager : gérer l'urgent et l'important 2 jours

– Écouter : développer son écoute pour mener des relations

professionnelles constructives2 jours

– Les techniques de manager pour influencer 2 jours

– Accroitre la performance de son management 2 jours

– Conducting meetings in English 1 jour

– Animer une réunion - les clés de l'efficacité 2 jours

40

GESTION DE PROJET

– Méthode de la chaîne critique 3 jours

– Étude de faisabilité d’un Projet 2 jours

– Modélisation par processus 1 jour

– Organiser une équipe de projet en utilisant Microsoft Project 2 jours

– Les Ressources Humaines dans la gestion de projet 5 jours

– La stratégie gagnante de la gestion des Ressources Humaines 2 jours

– Les compétences en ressources humaines du chef de projet 2 jours

– Gérer l'équipe de projet 2 jours

– Gestion des risques dans un projet 3 jours

– Gestion de la valeur acquise 2 jours

– MS PROJECT Construire et suivre un projet 2 jours

– Personnalisation et gestion multi-projets 2 jours

– Ms Project pro et Server 2007 3 jours

– MS PROJECT et le VBA 3 jours

– Le référentiel COBIT : Processus de pilotage 3 jours

– Conduire et Gérer un projet - Techniques avancées 5 jours

41

La stratégie fiscale d’une entreprise est optimisée grâce aux

connaissances techniques et à une gestion du risque

fiscal parfaitement maîtrisées. Acquérir les mécanismes de

l’intégration fiscale, maîtriser les règles juridiques et

fiscales des factures ou des créances, connaître

la fiscalité immobilière sont des missions ou des compétences

indispensables que le fiscaliste est amené à connaître. Pour

répondre à ces exigences, les formations en fiscalité de CDCP

mènent à la maîtrise des règles et techniques fiscales à travers

une expertise fiable et actualisée.

– Le système fiscal Tunisien 3 jours

– Les journées Fiscales de l’entreprise: nouveautés de la loi de finances

2010 et mise à jour du dossier fiscal3 jours

– Optimiser votre résultat fiscal et maîtriser les techniques

d’établissement de la déclaration provisoire d’IS3 jours

– Perfectionnement en matière de traitement des différentes catégories

de retenue à la source3 jours

– Conduire un audit fiscal et maîtriser les risques liés au contrôle fiscal 3 jours

– Perfectionnement en gestion du dossier fiscal de l’entreprise:

techniques approfondies de minimisation des risques fiscaux et de

maîtrise de différentes catégories d’impôts

4 jours

– Maîtriser des techniques d’élaboration et d’administration des

déclarations fiscales manuelles et informatisées3 jours

42

Les évolutions de l’économie actuelle ont profondément modifié les

pratiques comptables et financières et ont relevé le niveau de qualification de la

profession. La comptabilité d’une entreprise impose la connaissance des principes, des

règles, du langage et des normes comptables. Les formations en comptabilité de CDCP

permettent de s’initier ou de se perfectionner aux fonctions comptables et financières,

au contrôle de gestion, aux techniques d’audit financier jusqu’à la maîtrise des logiciels

de comptabilité.

AUDIT & CONTROLE INTERNE– Méthodes et calcul des coûts 3 jours– Établir un reporting financier pertinent 2 jours– La gestion du contentieux, faire face aux impayés 2 jours– Comment mieux gérer le risque client 3 jours– Optimiser sa gestion de trésorerie 4 jours– Comment gérer efficacement vos comptes clients 2 jours– Maîtriser la relance des factures par téléphone 2 jours– Techniques d’audit : maîtriser les bases méthodologiques 2 jours– Conduire un audit comptable et financier 2 jours– Réaliser un audit interne 2 jours– Conduire un audit des risques : Prévenir et maîtriser les risques 2 jours– Mener à bien un audit d’acquisition 2 jours– Techniques financières niveau 1 3 jours– Techniques financières niveau 2 3 jours– Maîtriser les outils du contrôle interne comptable 1 jour

LOGICIELS COMPTABLES– CIEL Gestion commerciale 2 jours– CIEL Gestion comptable 2 jours– EBP Gestion comptable PRO 2 jours– EBP Gestion de la Paie PRO 2 jours– EBP Gestion commerciale PRO 2 jours– CIEL Gestion de la paie 2 jours– SAGE Paie Ligne 100 2 jours– CIEL Quantum 2 jours– EBP Comptabilité Pro v12 1 jour– EBP Gestion Commerciale Pro v12 1 jour– EBP Paie Pro v12 1 jour– EBP Bâtiment 2008 & pro v9 2 jours– EBP Point de Vente 2 jours

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COMPTABILITÉ– Evaluer une entreprise par son bilan 1 jour– Création de Tableaux de Bord (TdB) 3 jours– Interpréter un bilan et un compte de résultat 1 jour– Comptabilité générale 3 jours– Comptabilité Tiers Clients et Fournisseurs 3 jours– Les opérations de clôture comptable 2 jours– Etablir la paie 1 jour– Comptabilité analytique 3 jours– Construire son Business plan 2 jours– Révision de prix 1 jour– Relancer les retards de règlement par téléphone 2 jours– Une approche relationnelle téléphonique pour le recouvrement

amiable des créances2 jours

– Gérer les contentieux avec des outils faciles à mettre en place 1 jour– Comptabilité des dépréciations et des provisions 1 jour– Traitement comptable et fiscal des actifs immobiliers 1 jour– Traitement comptable et fiscal des actifs : maîtriser les conséquences

des nouvelles normes comptables2 jours

– Les bases de la TVA et sa comptabilisation 2 jours– Comptabilité d'entreprise : finance et business 3 jours– Comptabilité des immobilisations corporelles et incorporelles 2 jours– Arrêté des comptes 2 jours– Rédiger son annexe dans le respect des nouvelles réglementations

comptables 1 jour

– Élaborer son manuel des procédures comptables 1 jour– Optimiser les processus de clôture 1 jour– Maîtriser le traitement comptable des fusions 2 jours

CONTROLE DE GESTION– Contrôle de Gestion (perfectionnement) 3 jours– Contrôle de Gestion (initiation) 3 jours– Concevoir et utiliser le balanced scorecard 2 jours– Contrôle de gestion de la fonction commerciale 2 jours– Concevoir et mettre en œuvre des tableaux de bord 2 jours– Gérer et piloter son centre de profit 2 jours– Contrôle de gestion de projet 2 jours– Maîtriser le processus budgétaire 2 jours– Contrôle de gestion des systèmes d'information 2 jours– Réaliser un reporting international efficace 2 jours– Contrôle de gestion en période délicate 2 jours– Yield management : gérer la tarification pour améliorer la rentabilité 2 jours

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Le droit évolue dans les domaines aussi divers qu’essentiels pour la vie des entreprises et

impose aux juristes de se tenir informés des dernières évolutions et se former à leur mise

en application au sein des entreprises. Les formations en droit de CDCP permettent de

maîtriser les techniques juridiques pointues, d'acquérir les compétences et pratiques

nécessaires aux missions juridiques en toute sécurité.

– Maîtriser les risques juridiques des contrats internationaux 3 jours– Maîtriser les mesures préventives et les moyens de réparation des

infractions financières3 jours

– Gestion du portefeuille assurance de l’entreprise 3 jours– Perfectionner la gestion du contentieux judiciaire de l’entreprise en

fonction des types de litiges3 jours

– Maîtriser le nouveau cadre réglementaire des opérations et transactions électroniques en Tunisie

3 jours

– Organisation de la fonction recouvrement et procédures amiables: bénéficiez des meilleures pratiques

3 jours

– Le recouvrement judiciaire des créances client: bénéficiez de l’expérience des professionnels de la justice

3 jours

– Perfectionner la gestion des contrats d’assurance et traiter efficacement les sinistres

3 jours

– Maîtriser les grands litiges d’assurance maritime sur faculté dans les cas d’avaries communes et de pertes totales de marchandises

3 jours

– Les nouvelles dispositions relatives aux chèques et aux opérations bancaires électroniques

3 jours

– Bases pratiques du droit des contrats 3 jours– Voies d’exécution appliquées aux contentieux de l’impayé 3 jours– La pratique du droit des sociétés 3 jours– La responsabilité civile et pénale de l’entreprise et de ses dirigeants 3 jours– Litiges et contentieux douaniers 3 jours– Les principaux contrats du commerce international 4 jours– Prévention des litiges et maîtrise des procédures contentieuses dans les

marchés publics3 jours

– Maîtriser les aspects les plus approfondis et les plus complexes du droit de travail pour perfectionner votre gestion d’administrative des ressources humaines

3 jours

– Comment actualiser et renégocier votre contrat d’assurance groupe maladie au vu des apports de la couverture de base CNAM?

3jours

ا�راء ا��و� ���� وأ�ط�ء ا��رف � ا��وال ا��و��� ���� –� 3 joursا����نطر��� اط�ن � �!م و�� ���� �ن ا��ود و ار�وم ا���ر�� ����ن– 3 jours ا)��ن وإ�!�&ت %زا��ت ا�"ل –�����ا�)�+�� وا� ول ا��%و%�� وا(�راءات ا�� �� :ا( 3 jours

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8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux 8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux 8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux

4 Niveaux4 Niveaux4 Niveaux4 Niveaux 8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux 1 Niveau1 Niveau1 Niveau1 Niveau

Anglais AméricainAnglais AméricainAnglais AméricainAnglais AméricainAnglais BritanniqueAnglais BritanniqueAnglais BritanniqueAnglais Britannique FrançaisFrançaisFrançaisFrançais

ItalienItalienItalienItalien AllemandAllemandAllemandAllemand NéerlandaisNéerlandaisNéerlandaisNéerlandais

AllemandAllemandAllemandAllemand

8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux8 Niveaux

Le contenu

Ce système comprend:

� 1000 heures d'apprentissage;

� 144 dialogues interactifs;

� Lexique vocal de 8000 mots pour enrichir facilement son vocabulaire;

� 400 règles de grammaire et 1000 verbes conjugués;

� 4000 exercices répartis en 17 activités différentes développent les différentescompétences.

Centre pour le Développement des Compétences Professionnelles20, rue Obaïdallah El Mehdi – El Menzah VII – 2091 Ariana

Tél: (+216) 71 230 552 - Tél: (+216) 20 973 933 Email: contact@cdcp-tn.com – Site Web: www.cdcp-tn.com

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