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Formation Techniquesde vente
Formation Techniquesde vente
Formation de 2 jours
5 savoirs fondamentaux
1Étape 1
Obtenir un rendez-vousMise en situation d’appropriation.
> Susciter l’intérêt> Identifier sa valeur ajoutée> Savoir communiquer.
Étape 2
SAVOIR PRENDRE CONTACT
Créer un climat favorable
> Adopter les bonnes attitudes> Faire preuve de professionnalisme.Valid’savoir : jeu de rôles.
2Étape 3
Questionner efficacement
> Générer la confiance pour gagner en influence> Développer l’écoute active> Transformer les besoins implicites en besoins explicites.
Étape 4
Identifier les motivations
> La méthode SONCAS.
SAVOIR DÉCOUVRIR LES BESOINS ET LES MOTIVATIONS DU CLIENT
Étape 5
Diriger l’entretien de découverte
> Les besoins du client> La méthode SICA.Valid’journée : jeu de rôles sur scénario de découverte.
3 SAVOIR ARGUMENTER SES PRODUITS / SES SERVICES
Présenter et défendre son prix
> Comportement du prospect et du vendeur face au prix> Dynamique de perception du prix> 7 tactiques de présentation du prix.Valid’savoir : Mise en situation d’entretien.
Étape 7 Étape 6
Argumenter efficacement
> Méthode CAAP> Structure d’un argument solide> Forme d’un argument percutant.Valid’journée 1 : Ancrage des acquis.
4 SAVOIR ANTICIPER ET POSITIVER LES OBJECTIONS
Étape 8
Comprendre la significations des objections
> Identifier la nature des objections> Les bons réflexes à adopter> Méthodologie de traitement des objections> Rechercher la véritable objection.
Valid’savoir : établir le tableau objections-réponses.
5 SAVOIR CONCLURE LA VENTE
Étape 9 Savoir conclure
> Identitifer le bon moment> Utiliser les techniques efficaces> Faire du client une référence active> Pérenniser la relation.
Valid’Atout : Grand Quizz formAtout.
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