Définition de la formation professionnelle

La Formation Professionnelle est le processus d'apprentissage qui permet à un individu d'acquérir le savoir, le savoir-faire et le savoir-être (capacité et aptitude) nécessaires à l'exercice d'un métier ou d'une activité professionnelle

La formation professionnelle est une réponse pour une réinsertion dans le marché du travail , l’adaptation aux évolutions de votre poste , un changement d’orientation ou pour gérer la fin de votre carrière professionnelle .

La formation professionnelle est un outil majeur à la disposition de tous les actifs : salariés, indépendants, ou demandeurs d’emploi.

Elle est aujourd’hui une priorité nationale pour répondre aux enjeux de mutation d’un monde complexe.

La formation en quelques dates

2004Le DIF (Droit individuel à la formation) est mis en place et est crédité en heures .

2015Le CPF (Compte Personnel de la Formation) remplace officiellement le DIF

2019Le CPF est crédité en euros et non plus en heures.

2020 Le CPF est alimenté d’un montant de 500 € ou 800 € euro par an

LA FORMATION PROFESSIONNELLE

CONTINUE

LE CPF

Qu’est-ce que le CPF : Compte Personnel de Formation ?

Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif qui permet à toute personne active, dès son entrée sur le marché du travail et jusqu’à la date à laquelle elle fait valoir l’ensemble de ses droits à la retraite, d’acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle même si elle change de travail ou se retrouve au chômage.

Le CPF est géré par la Caisse des dépôts et consignations.

Le CPF est destiné à financer des formations obligatoirement qualifiantes ou certifiantes.

Le CPF est crédité en euro depuis 2019 (avant 2019 il était crédité en heure comme le DIF ).

Le CPF est rattaché au salarié et ne peut être mobilisé qu’avec l’accord du titulaire qui gère désormais lui-même son enveloppe budgétaire (contrairement au DIF qui lui était rattache a l’entreprise et l’accord de l’employeur lors sa mobilisation était obligatoire ).

Le CPF est entré en vigueur le 1er janvier 2015 pour remplacer le DIF ( droit individuel à la formation).

CPFEn heure

Janvier 2015

DIFEn euro

2004 Janvier 2019

CPFEn euro

31decembre 2020

Perte des heures DIF

Qui est concerné par le CPF ?

Salariés (y compris les apprentis).

Membres d'une profession libérale ou d'une profession non salariée,

Travailleurs indépendants (commerçants, artisans, micro entrepreneurs...).

Conjoints collaborateurs,

Demandeurs d’emploi (durant la période d’inactivité, le compte du demandeur d’emploi n’esttoutefois pas alimenté.)

Comment consulter son Compte personnel de formation (CPF) ?

Il suffit de se rendre sur le site moncompteformation.gouv.fr avec votre numéro de sécurité sociale et une adresse e-mail valide.

Vous pouvez également installer l’application #MonCompteFormation sur votre téléphone.

Les demarches que le stagiaire devra effectuer afin de créer son compte sur " Mon Compte Formation " sont les suivantes :

LE CPF

https://www.moncompteformation.gouv.fr/

Comment est alimenté le Compte personnel de formation (CPF) ?

Avant 2020 :

Un salarié (à temps plein acquiert ) 24 heures / an .

Les heures acquises sont converties en euros à raison de 15 euros / heure .

(exemple : cotisation de 2015 -2020 : 24 h x 5 ans x 15 € = enveloppe budgétaire de 1800 € )

A partir de 2020

Le compte est automatiquement alimenté chaque année dans le courant du premier trimestre suivant l’année d’acquisition ,d’un montant de :

500 € par an (dans la limite d’un plafond de 5 000 €) pour les salariés à temps plein ou à mi-temps et les travailleurs indépendants.Pour les salariés à temps partiel inférieur au mi-temps, l’alimentation du compte est calculée proportionnellement au temps de travail effectué.

800 € par an dans la limite d’un plafond de 8 000 € pour les salariés à temps plein peu ou pas qualifiés (sans CAP/BEP) et les personnes bénéficiaires de l’obligation d’emploi (travailleur reconnu handicapé, victime d’accident du travail …).

LE CPF

Les heures acquises au titre du DIF ne sont pas perdues les heures DIF non utilisées au 1er janvier 2015 peuvent être reportées et utilisées dans le cadre du compte personnel de formation (CPF) sous réserve d'enregistrer le solde de ses heures de DIF sur son compte CPF avant le 31 JUIN 2021.

Ces heures sont automatiquement converties en euros.

Cette opération se fait sur la base d’une attestation remise par l’employeur aux salariés. Lors du passage au compte CPF, l’employeur avait pour obligation de faire parvenir à l’employé une attestation d’heures DIF avec le solde d’heures DIF acquis au 31 décembre 2014.

Si le salarié ne dispose pas de ce document, il est possible de lui envoyer une attestation vierge qu’il fera signer par son employeur.

LE DIF

Attestation DIF

LA FORMATION A DISTANCE

Définition de la formation à distance (formation distantielle)

Une formation à distance est une forme d’enseignement qui ne comporte pas la présence physique d’un formateur.

Ces formations à distance sont des formations en ligne ou e-learning (terme désignant l'ensemble des solutions et moyens permettant l'apprentissage par des moyens électroniques).

Il existe deux formes de formation à distance :

1/ La formation à distance dite synchrone : elle se déroule en temps réel . Vous assistez à une visioconférence selon un horaire défini (en cours particulier ou classe virtuelle).

2/ La formation à distance dite asynchrone : les cours ont lieu en différé. Vous avez accès à vos cours en format PDF ou vidéo, ou

plateforme de e-learning. Ils sont accessibles à tout moment.

Les avantages de la formation tutorée à distance

La formation à distance vous permet d’étudier de chez vous, de votre travail ou de tout autre lieu propice au travail.

Vous économisez ainsi sur les frais de déplacement, d’hébergement et de restauration, si l’on compare à une formation en présentiel.

Pour étudier, vous avez besoin d’un accès à une connexion internet et d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone .

Liste des avantages des formations a distance

AVANTAGES DE LA FORMATION A DISTANCE PAR RAPPORT AU PRESENTIEL

Pas de temps perdu à vous déplacer, ni de temps de parole à partager avec d’autres apprenants.

Liberté d’organisation.

Pas évident de recevoir un formateur que l’on ne connait pas chez soi et d’aménager un endroit en salle de classe

Parcours personnalisé avec test de positionnement, QCM , tests à chaque étape de votre avancée.

Vous pouvez vous former de n’importe quel endroit et à partir de n’importe quel appareil connecté.

Une grande flexibilité avec une amplitude horaire allant de 7 heures du matin à 23 heures le soir.

Le choix des formateurs ne se fait pas en local (choix limité), mais dans le monde entier (pour les langues) Avec des formateurs expérimentés de plus de 5 ans, dont la langue enseignée est leur langue maternelle.

Interactivité et grande attractivité du contenu (vidéos, plateformes internet, exercices et tests en ligne, enregistrements des cours pour pouvoir revenir dessus…) il n’y a pas photo. Par rapport aux supports papiers du formateur en présentiel…..

Un service client dédié, une assistance téléphonique et par mail…Vous n’êtes jamais seul…..

Competences 360qui sommes nous ?

Depuis 2010, Compétences 360 accompagne les entreprises et les salariés dans leurs projets de formation ou de recrutement.

Une équipe dirigeante expérimentée depuis plus de 25 ans, des spécialistes des ressources humaines, du recrutement, de la formation et de l’ingénierie pédagogique ont conjugué leur savoir-faire afin d’accompagner les entreprises et les salariés dans leur montée en compétences, en leur offrant des solutions globales, cohérentes et efficaces.

Dans un marché atomisé, sur lequel, il s’avère de plus en plus difficile de faire les bons choix, Compétences 360 est devenu partenaire de 500 centres de formations sélectionnés (parmi plus de 16 000 centres existants aujourd’hui sur le marché de la formation) suivant des critères draconiens et notés par l’ensemble des stagiaires, sans cesse réévalués

Compétences 360 propose un très large choix de thématiques et de parcours, 100% sur mesure, 100% flexibles, 100% progressifs.

En quelques chiffres…

DATE DE CRATION2010

25 CONSEILLERS PEDAGOGIQUES

500 CENTRES DE FORMATIONS PARTENAIRES SUR TOUTE LA FRANCE

12000 STAGIAIRES FORMES PAR AN

98 % TAUX DE SATISFACTION

3000 PARCOURS DE FORMATION DISPONIBLES

CYCLE DE ventedu rdv à la VALIDATION DU STAGIAIRE

SENIORPrise de rendez vous

Envoi Sms avec détail du RVD

Envoi Sms de rappel avant RDV

Finalisation de la vente avec choix du centre de formation :

Accompagnement du stagiaire sur son compte pour finaliser sa demande de formation (via un lien qui lui a étéenvoyé par mail par le valideur) .Cettedemande arrivera sur la plateformeEdof du centre de formation concerné.

ADMINISTRATION 2Etape 2

Sur le Portail EDOF (espace desorganismes de formation) lecentre devra valider lademande de formation dustagiaire.

SENIORLe stagiaire devra retourner sur son compte formation afin de valider la proposition de l’organisme en cochant « je donne mon accord » et en appuyant sur « valider »

Le valideur devra créer une fiche du stagiaire destinée au service pédagogique.

Groupe Lavoisier

Net up academy Speaking up

• Bureautique, PAO et toutes les langues en présentiel • Comptabilité • Ressources humaines• Management • Commercial• Formations métiers• VAE (validation des acquis de l’expérience) etc...

Autres centres

• Bureautique

• Marketing digital

• 2D/3D (CAO/DAO)

• PAO

• Creation de site :Wordpress

• Bilan de compétences

• Langues

Cycle de la prise encharge du stagiaire

Le service pédagogique effectuera 3 appels au stagiaire:

• Explication sur parcours et modalités de la formation

• Ouverture de la plateforme Digiforma (un espace « apprenant » comprenant exercices, vidéos, QCM, quizz etc…)

1er appel :

72h après l’inscription

• Faire un point avec le stagiaire sur le suivi de la formation2 eme appel :

En cours de formation

• Faire point final avec le stagiaire ,et lui rappeler d’attribuerune note au centre de formation sur “mon compteformation”

3 eme appel :

En fin de formation

• Le formateur doit dès le démarrage effectuer une analyse du besoin afin de cerner parfaitement le besoin du stagiaire et un testde positionnement

• En cours de formation, nous envoyons au formateur « une évaluation des acquis en cours de formation »

• Nous avons récupéré durant le parcours auprès du formateur: Analyse du besoin Test de positionnement Analyse des acquis en cours de formation.

• En fin de formation, Commande par le service pédagogique de la certification.

• 30 jours après la fin de formation, nous envoyons au stagiaire une évaluation à froid. Tout ce process se fait aujourd’hui à travers la plateforme DIGIFORMA.

La vente

Bien communiquer, c’est l’art de bien manier le fond et la forme

Bien communiquer, c’est amener la bonne brique de connaissance et d’émotion au bon endroit et au bon moment dans la mémoire de ceux que l’on souhaite faire amener à comprendre.

Bien communiquer c’est être capable d’extérioriser le plus clairement, directement et le plus souvent amicalement ce que l’on porte intérieurement en connaissances en partant de ce que connaît l’autre.

LE

FOND

LA

FORMEBIEN

COMMUNIQUER

Le fond est propre à ce que l’expérience et l’intelligence à accumuler dans la mémoire de chacun.Le fond, est ce qui est compris et ce qui reste à comprendre.

PRESENTATIONVous devez être parfaitement claires : vous n’êtes ni un organisme d’état, ni mandaté par l’état, ni un centre ou pôle d’information sous la forme d’une association. Vous êtes un organisme privé, partenaire de nombreux centres sélectionnés suivant des critères draconiens et notés par les stagiaires.

DECOUVERTE : 3 critères obligatoires de validation d’un rendez-vous :1. Budget suffisant : 3 ans d’ancienneté minimum sur des années complètes

Vous ne devez en aucun cas, demandez les codes, ni le numéro de sécurité social du stagiaire.

2. Choix de la formation clairement identifié (anglais, Excel…etc.) 3. Disponibilité d’au moins 2 x 1 heure pour les langues et 2 x 1h30 pour la bureautique et la PAO

ARGUMENTATION✓ Être parfaitement claires sur le type de formation : formation distantielle synchrone (visIo

conférence ) et asynchrone e-learning

✓ Être précis sur les programmes de formation : en décrivant le programme tel qui sera effectué

REFORMULATION / CONCLUSION✓ Être concis et précis

LE FOND

La forme, est ce qui permet de comprendre.

La forme, est ce qui permet à un individu de recevoir et de mémoriser une connaissance.

La forme est propre au cadre culturel et aux capacités de chacun. Néanmoins, l’émotion, l’imagination et la répétition favorisent la mémorisation. Il ne faut donc pas hésiter à en user.

La forme, que ce soit : une voix, un geste, un écrit, un dessin, une émotion, un film est une tentative de connexion à autrui.

Et en terme d’impact, la forme est plus puissante que le fond.

Nous avons par nature besoin d’être captés et rassurés pour accepter ce que l’autre nous propose. Si le fond est essentiel, ce n’est pas pour autant qu’il faut en négliger la forme

En communication orale : être confiant en ce que l’on a appris et en ce que l’on veut transmettre sans se positionner au dessus ou en dessous de ceux avec qui nous communiquons. Ne pas sur-généraliser, impliquer les autres et dégager le maximum d’énergies positives.

✓ Souriez au téléphone.

✓ Poser des questions ouvertes (réponses détaillées): celle qui permet au candidat d’extérioriser franchement.

✓ Poser également des questions fermée (oui/ non ) : celle qui permet de bien orienter.

✓ Répondez aux objections même celles qui n’ont pas été formulées.

✓ Faites prononcer des petits « oui » pour arriver au grand « oui final du contrat ».

✓ Utiliser des termes positifs : « c’est » , « très bien », « excellent »

✓ Vous ne devez en aucun cas, faire des ventes forcées qui de toute façon seront annulées par la suite.

LA FORME

LA VENTE

Script de vente (argumentaire)

Les objections

La fiche

rendez-vous

PRÉSENTATION DES DIFFÉRENTS THÈMES DE FORMATION

RDV AVEC STAGIAIRE AVEC CPF

OBJECTION PAS LE TEMPS POUR ME FORMER

OBJECTION PAR BIENTOT A LA RETRAITE

Saisie de la fiche du stagiaire

* Statuer en “ accordé“

* Séléctionner la formation et le centre

* Renseigner le prix en HT

* Appuyer sur FP (fiche pédagogique)

Choisir le nom du centre de

foramtion Tarif en HT

accordé

FORMATION CHOISIE: ……………………………….

COORDONNEES DU STAGIAIRE :

NOM :

NOM DE NAISSANCE:

PREMON:

TELEPHONE:

MAIL :

POLE EMPLOI : OUI / NON

REFERENT POLE EMPLOI :

DETAILS DE LA FORMATION :

FORMATION CHOISIE:

FORMAT : VISIOCONFERENCE / E-LEARNING

CERTIFICATION :

PRIX DE LA CERTIFICATION : OFFERTE

DUREE EN VISIOCONFERENCE :

DATE DE DEMARRAGE: DANS LE MOIS SUIVANT L’INSCRIPTION

DATE DE FIN :

DISPONIBILITÉ DU STAGIAIRE :

DISPONIBILITÉ POUR RDV SERVICE PEDAGOGIQUE: DANS LES 12 JOURS SUIVANT L’INSCRIPTION

• DISPONIBILITÉ POUR FORMATION :

OBSERVATIONS : ……………………………………..

Attention : il faudra créer une fiche pédagogique par format de formation

ex : 1 fiche pédagogique pour anglais en viso et 1 fiche pour anglais en e-learning

Fiche pédagogique