Les nouveaux enjeuxDe la communication en bibliothèques

Raphaëlle Bats

LÉGITIMITÉ

Internet, information et légitimité des bibliothèques

Nouveaux services, nouveaux concepts, nouveaux noms, nouvelles relations avec les usager

Cohérence

Identité

TUTELLES

Communication et relations publiques

communication interne/externe/intra

La notion de territoire et les politiques de site

Visibilité des actions culturelles

IFLA 2014 : un exemple

EVALUATION

Mesurer la communication ?

Indicateurs : choix, pertinence et comparaison

e-réputation

La communication dans le management

Stratégie

ECOLOGIQUE

Développement durable ?

Communication en ligne / communication papier

Communication directe

Les supports de communication

LES CRISES

Crises financières : développement du mécénatMécénat public / mécénat privé

Crises politiques :Enjeux identitaires et enjeux de représentationLégothèqueLa participation ?

Les nouveaux enjeuxDe la communication en bibliothèques

Raphaëlle Batsraphaelle.bats@enssib.fr