Twitter comme élément constitutif d’un

“journalisme ambiant”

Nikos SmyrnaiosUniversité de Toulouse

Seminaire Web & Sciences sociales, 27 juin 2012

ProblématiqueDeux présupposés:

1. Des mutations à l’œuvre dans le journalisme (pratiques professionnelles, champ journalistique, environnement économique et technique)

2. Une utilisation croissante des réseaux socio-numériques (Twitter, Facebook, LinkedIn) par les journalistes, par les sources (institutions, ONG, militants, politiques, blogueurs etc.) et par le public

Comment Twitter s’intègre dans les processus de production et de diffusion de l’actualité ? Quels en sont

les enjeux socioéconomiques pour le journalisme ?

Pourquoi Twitter ?- Des échanges en grande partie publiques et archivables

- Des données accessibles via des APIs

- Un outil de communication au croisement de la sphère publique et de la sphère privée

- Une utilisation professionnelle complexe

- Un outil stratégique pour les médias

- Un service à usage massif : + de 200M d’utilisateurs dont 1% en France

-Une surreprésentation des professions intellectuelles/ingénieurs du social

Cadre théorique1. Twitter comme « écosystème conversationnel » pas simplement canal de diffusion (boyd & al., 2010)

2. Contexte de communication instable (context collapse), visées communicationnelles & audiences potentielles s’entremêlent (Marwick & boyd, 2010)

3. «Awareness system » : real-time, networked digital technologies that offer diverse means to collect, communicate, share and display news in the periphery of a user’s awareness (Hermida, 2010a)

4. “Media life”: people living in their own personal pervasive & ubiquitous media space (Deuze, 2011)

Cadre théorique

5. “Networked production of news”: news emerges from networked actors who span different professional and organizational identities and contexts (Lotan et al., 2011)

6. Twitter as platform for collaborative verification, that privileges distributed over centralized expertise (Hermida, 2011)

7. “Ambient journalism”: networked, digital systems where news is ubiquitous in the form of unstructured and fragmented data, ingrained in the everyday media experiences of users & journalists (Hermida, 2010)

MéthodeSocio-économie des médias

- Situer les interactions en ligne dans le cadre des processus socioéconomiques à l’œuvre- Entretiens semi-directifs, observations ethnographiques, enquêtes par questionnaire (synthèse)

«Digital Methods» (Rogers, 2009)

- Exploiter des volumes de données conséquents par le biais d’analyses algorithmiques - Considérer les traces «virtuelles» comme résultant des pratiques sociales «réelles»- Nouveaux médias, nouvelles méthodes (aussi)

Les usages de TwitterSynthèse d’études par questionnaire + entretiens semi-directifs:

1. Perception and use of social media among journalists in the UK, 2011, n=667

2. Les journalistes et les médias sociaux dans l’UE, 2012, Commission européenne, n=135

3. Enquête sur les usages des réseaux sociaux par les journalistes français, 2012, Obsweb, n=600

4. Entretiens dans le cadre du projet IPRI (Internet, pluralisme et redondance de l’information)

5. Twitter et l’actualité (Pew, AT Internet, Médiamétrie, CSA)

L’actualité sur TwitterApport de trafic faible pour les sites d’info:

En 2012 1% en moyenne aux USA (Nielsen), 0,5% en France (AT Internet), mais…

-En France de 0,2 à 0,5% entre 02/2011 et 03/2012

-Trafic mesuré uniquement depuis Twitter.com et t.co

-Apport proportionnellement variable selon le média: Lemonde.fr 0,5%, Owni.fr 2,3%, @si 4,2% en mars 2011 (Médiamétrie)

-Twitter génère des visites longues (en moyenne plus de 20 minutes pour toutes les visites de plus d’une page comparable à l’accès direct)

L’actualité sur TwitterConsultation de l’actualité via Twitter globalement faible mais…

- c’est une « tâche de fond » (active, en continu et collective) qui touche les professions du symbolique, Comby, 2011

- s’intensifie aux moments d’actualité forte (15% des Français lors de la présidentielle, 1,4VU le 6 mai ) et touche des internautes très actifs politiquement, CSA

- dépend davantage des médias et des journalistes par rapport à Facebook (famille & amis préponderants) et génère un sentiment « d’exclusivité » (Pew)

- s’entremêle avec l’usage simultanée d’autres médias

Twitter et les journalistesClivage générationnel: surreprésentation des jeunes journalistes parmi les utilisateurs intensifs => davantage de crédit à l’information qu’ils y trouvent

Clivage médiatique: surreprésentation des journalistes web et ceux des grandes organisations parmi les utilisateurs

Clivage symbolique: forte présence des indépendants, précaires et acteurs à la marge/frontière du journalisme (entrepreneurs)

Clivage vie privée/professionnelle: Facebook davantage utilisé lors des relations privées, Twitter professionnelles

Tension entre expression personnelle et stratégie média

Principales utilisations Recherche d’information: institutions, RP, autres médias, autres journalistes, international

Recherche de sources: experts, témoins, « authenticité », accéder à des mondes sociaux sans ancrage

Entretenir un réseau de collègues, faire fonctionner une «supra rédaction» (A. Antheaume), se socialiser

Elargir son audience, se distinguer de son média d’origine (pe. dans la PQR Jeanne-Perrier, 2012)

Cultiver sa notoriété (personal branding), faire la promotion de son travail, gagner des « contrats »

Twitter vu comme un graphe- Echantillon intégral (Cha et al. 2010): nécessite une

logistique massive + des permissions spéciales

- Echantillon aléatoire pour obtenir la représentativité: impossibilité de faire une analyse fine (pe. un sujet)

-Echantillon “thématique” par mots-clés: très utilisé mais limité à un sujet/conversation, risque d’échantillon partiel

-Echantillon basé sur des « marqueurs » (géolocalisation, langue, logiciel utilisé): faible fiabilité

-Echantillon « réticulaire » à partir des interaction pe. friend/follower, retweets (théories de graphes)

-Echantillon manuel: approche qualitative

Le projet IPRIDans le cadre du projet IPRI (Internet, Pluralisme et Redondance de l’Information) quatre objectifs:

1. Echantillon basé sur des comptes utilisateur plutôt que des thématiques, pouvoir examiner une variété de sujets 

2. Echantillon essentiellement français/francophone 

3. Intéressé par l’actualité générale et politique 

4. Echantillon suffisamment grand pour permettre d’avoir un aperçu des utilisations de Twitter en France.

Données récupérées par la plateforme Tweetism(B. Rieder & R. Velt. Les visualisations ont été réalisées avec gephi

-

Méthodologie- Point de départ: 496 comptes séléctionnés manuellement (politiciens, journalistes, militants, blogueurs, chercheurs)

-Totalité de leurs friends et followers =>326.532 comptes

-Gardé seulement les comptes reliés à au moins 10 utilisateurs dans notre noyau de départ - Echantillon final de 24 351 comptes Twitter, collecte de tweets pendant deux mois : du 15/02 au 15/04 2011

-Requête mot clé «journaliste» dans la description + nettoyage et ajout manuel

- Echantillon final : 1 816 comptes de journalistes auto-déclarés, dont 1 683 publics, 441 219 tweets sur 2 mois

RésultatsSur l’échantillon global l’usage de Twitter suit les rythmes sociaux: travail, vie scolaire et familiale, actualité

L’usage des hashtags suit des logiques

sociales de proximité thématique

RésultatsL’écosystème informationnel de Twitter est composé de plateformes UGC et de médiasLes sources les plus

citées sont des sites PQN

Sous-représentation des portails, gratuits,

TV/radioSurreprésentation des pure-players, technos

et sites étrangers

RésultatsL’agenda des médias dominants fait la Une de Twitter mais….

…la Longue traîne existe et

elle est politique et

technologique

Les journalistes sur Twitter vus comme un graphe

comptes = nœuds, retweets et mentions = liens (arêtes)

- Sur les 1 816 comptes de l'échantillon, 1 358 (74,8%) constituent un seul, grand composant connecté

- Sur les 938 comptes d’utilisateurs intensifs (>50 tweets), 98% (920) connectés dans un composant très dense

- Diamètre: 7, average path length: 2,7 (c'est le fameux "6 degrees of separation")

Il s’agit d’une véritable communauté dont les connexions sont très denses

RésultatsComparaison: journalistes / non

journalistesMoyenne de tweets 262,16 264,26

% de tweets avec URL 40,67 % 48,44 %

URL spread 0,475 0,389

Moyenne citations de journalistes émises

20,85 % 5,13 %

Moyenne citations de journalistes reçues

26,80 % 5,51 %

Moyenne retweets reçus 0,165 0,07

Journalistes aussi bavards, moins prompts à envoyer des liens, mais davantage cités notamment entre eux

Carte 1: Vue d’ensemble de la Twittosphère journalistique française. La taille et la couleur des nœuds est fonction de leur taux de citation. Les liens gris correspondant à au moins cinq

interactions (retweets, mention, etc.) réciproques entre deux utilisateurs pendant la période d’observation de deux mois.

Carte 2: Réseaux d’affinités à l’intérieur de la Twittosphère journalistique

Carte 3: variable: nombre de tweets. Les plus actifs/productifs ne sont pas forcement les plus cités.

Carte 4: Variable: nombre de followers. Les plus suivis ne sont pas forcement les plus cités.

Carte 5: Variable nombre de retweets émis. En présence de différentes « stratégies »

Carte 6: Variable betweeness centrality. Des positionnements réussis en termes de notoriété

Carte 7: Variable Url spread. Des usages promotionnels limités

Carte 8: Variable retweets vers journalistes. Tendance forte à l’endo-citation mais inégalement distribuée

Limites et perspectives- Intérêt principal de cette démarche: avoir une vue

d’ensemble, découvrir des problématiques invisibles à « l’oeil nu »

- Pas un Top 50 des « influenceurs »

Limites:-une photographie à un instant t d’un champ mouvant

-une logistique lourde, beaucoup des problèmes techniques

-nécessité de compléter par des approches qualitatives: entretiens avec des journalistes et analyse fine du conten

Pistes de recherche:réseaux socionumériques lieux de socialisation des jeunes

journalistes ? De redéfinition des normes professionnelles ? Intégration de l’«influence» sur ces réseaux dans le capital

journalistique ?

http://nikos.smyrnaios.free.fr/cantine.pptx