Veille, Business et Réseaux Sociaux

Recherche internet et réseaux sociaux :

Comment utiliser les outils d’aujourd’hui pour développer et renforcer mon activité

professionnelle

Utilisation du Web et Business

Utilisation du Web et Business – by Désiré Dupas – http://www.electronic-illusions.be

Objectif

l Comment chercher de l’information et où la trouverl Comment utiliser les outils web et les réseaux sociauxl Comment publier et diffuser de l’information sur Internet

Ressources

l Emails / Newslettersl Réseaux Sociaux (Facebook- LinkedIn – Twitter – etc.)l Googlel Google Mapsl RSS /Syndication



Emails - Newsletters

l L’une des ressources incontournables reste le mail mais aussi et surtout les Newsletters provenant de sites spécialisés

l L’avantage réside dans le fait que tout se classe dans un client mail (Outlook – Thunderbird –Lotus Notes – Gmail – Hotmail – etc.) et que l’information peut être archivée, classée, filtrée et traitée.

Sites de références

l http://www.monstarterkit.be l http:// www.startyourbusiness.bel http://bizz.rnews.be/fr/economie/business/l http:// www.entreprendretoday.bel http:// www.trends.bel http:// www.beci.bel http:// www.references.be



Utilisation du Web et BusinessLes Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux prennent de plus en plus d’ampleur de nos jours.

Outre le fait de pouvoir partager ses photos, contacts et vidéosavec ses amis, ils peuvent être un puissant outil de recherchesur le web !

Facebook

L’un des réseaux les plus utilisés au monde (400 millions de membres dans le monde – 1 million d’utilisateurs en Belgique)

Via Facebook, la fonction recherche permet de trouver des informations assez intéressantes.



Facebook – Recherche

La fonction permet de rechercher soit :

• Parmi les personnes• Parmi les pages• Parmi les groupes• Parmi les évènements

Admettons que l’on fasse une recherche sur le mot « entreprendre », l’on peut sélectionner parmi quelles catégories on veut affiner sa recherche


Utilisation du Web et BusinessFacebook – Recherche sur les pages


Utilisation du Web et BusinessFacebook – Recherche sur les pages

On peut aussi affiner la recherche dans pages


Utilisation du Web et BusinessFacebook – Recherche sur les Groupes

On peut aussi affiner la recherche dans GROUPES


Utilisation du Web et BusinessFacebook – Recherche sur les Evénements

On peut aussi affiner la recherche dans LES EVENEMENTS

Intéressant pour la recherche de :

• salons, expos• conférences• etc.


Utilisation du Web et BusinessLinkedIN

LinkedIN est LE réseau social professionnel par excellence

(http://www.linkedin.com/)

On peut le comparer à Facebook sauf que le but ici est de créer des relations pro du genre :

• recherche d’emploi• ajout de CV• recherche des partenaires• recherche de «business angels» ou d’investisseurs• recherche de conseils• newsgroups• fils de discussion• etc. Au contraire de Facebook, LinkedIn est

beaucoup plus «cadenassé ». L’on peut rajouter un contact (tel qu’un ami sur FB) mais celui-ci doit vous connaître ou vous devez « motiver » la raison de la demande de contact


Utilisation du Web et BusinessLinkedIN – Faire des Recherches

Pour effectuer des recherches dans LinkedIN, le principe est le même que pour Facebook

• Par personne• Par Job• Par Entreprise – Société• Dans les réponses des fils de discussions• Dans votre boîte de réception• Dans les groupes


Utilisation du Web et BusinessLinkedIN – Groupes

Vous pouvez aussi affiner la recherche dans les groupes, rejoindre un groupe ou même créer votre propre groupe !



Page d’accueil d’un groupe.

Notez qu’il existe plusieurs onglets vous permettant d’aller plus loin dans le GROUPE




Utilisation du Web et BusinessLinkedIN – La Recherche Avancée


Utilisation du Web et BusinessLinkedIN – En Résumé

Points FORTS

• L’un des réseaux sociaux les plus puissants pour entreprendre et trouver de l’'information pertinente dans son réseau

• Créer un réseau pro autour de soi – B2B

• Réseau le plus utilisé en Belgique, BENELUX, Allemagne et Angleterre

• Faire connaître son activité/Entreprise – se faire connaître

Points FAIBLES

• Peu utilisé en France (voir Viadeo)

• Principalement en Anglais

• Cadenassé

• Très (trop) complet


Utilisation du Web et BusinessViadeo

L’on peut dire que VIADEO est identique à LinkedIN mais en français et ciblé sur la France

(http://www.viadeo.com)

• Les avantages et le fonctionnement sont identiques à LinkedIN

• Une recherche dans les groupes est cependant plus facile et mieux classée (voir slide suivant)


Utilisation du Web et BusinessViadeo


Utilisation du Web et BusinessViadeo – En Résumé

Points FORTS

• Aussi puissant que LinkedIN et en Français !

• Fonction de recherche très facile

• Ultra complet

Points FAIBLES

• Principalement utilisé en France et peu en Belgique

• Sections et fonctions payantes (membre PREMIUM)


Utilisation du Web et BusinessTwitter

Twitter est un réseau social de « mircoblogging » encorepeu connu du grand public. (http://www.twitter.com)

On peut l’apparenter à ce que les personnes écrivent sur lewall de Facebook mais dont les « status » sont limités à 140 caractères (moins qu’un SMS donc)

Il reste cependant une source d’information incontournable car il est très pertinent et informe de tout ce qui se passe dans le monde en temps réel.

Les journaux télévisés, radiophoniques et de presse quotidienne l’utilise de plus en plus afin d’obtenir de l’information mondiale car souvent la première source d’information

• Décès de Michaël Jackson• Evénements en Iran• Tremblement de terre en Haïti• Crash de l’avion dans la baie d’Hudson, etc.


Utilisation du Web et BusinessTwitter – Fonction Recherche

• La fonction recherche est très simple et très basique

• Elle nous renvoie vers des « statuts » postés sur Twitter mais aussi vers d’autres sources d’informations très ciblées (lien vers documents PDF, liens vers articles sur Internet, etc.)



• Si on rajoute le caractère « dièse » ( # ) devant le mot à rechercher, on peut trouver encore des informations encore plus pertinentes



• Vous pouvez aussi placer deux mots dans le champ de recherche afin de cibler encore plus précisément la recherche !

• Exemple : entreprendre + pme


Utilisation du Web et BusinessGoogle

Inutile de vous présenter LE moteur de recherche mondialement connu

Cependant, une foule d’outils et d’options de recherche sont disponibles mais peu connues.

L’on peut donc faire ses recherches :


• dans les Images• dans les Cartes (Google Maps)• dans l’Actualité• dans les Livres• traduction de pages• Sur les pages francophones uniquement• sur les pages Belges uniquement• recherche avancée

• Google Alerts (par e-mail)• Statistiques Google Insights

Utilisation du Web et BusinessGoogle – Recherche Avancée


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Recherche Avancée

Ici, Google nous affiche donc que le mot « entreprendre » parmi les pages en français et ciblé sur les documents en PDF.


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Recherche Avancée et Opérateurs

Si on tape comment entreprendre dans Google, celui-ci nous sort 1.260.000 résultats….

Si on tape « comment entreprendre », la recherche sera beaucoup plus ciblée et pertinente nous retournant ainsi QUE 79.700 résultats


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Recherche Avancée et opérateurs

Ici, on cible la recherche sur les termes exacts ENTREPRENDRE et PME

=> Introduire « entreprendre » + « PME » dans le champ de recherche va nous trouver exactement ces termes là


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Recherche dans Actualité

Ici, on cible la recherche sur les termes exacts ENTREPRENDRE mais uniquement dans les articles relatifs à l’atcualité

⇒Va donc rechercher ces termes dans des sites journalistiques renommés tels que :

• 7sur7.be• RTBF.be• RTL.be• L’Echo• Le Vif• Trends Tendances• etc.


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Recherche dans Actualité

Si on laisse le champ de recherche vide, Google nous affichera alors TOUTE L’ACTUALITE du moment et de façon CATEGORISEE


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Recherche dans Livres

Cette fonction nous permet de trouver des ouvrages et livres en rapport avec le mot introduit.

L’on peut aussi cibler la recherche en fonction des catégories


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Recherche dans Livres

Il permet en outre de pouvoir consulter un extrait du livre !


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Les « PLUS » de Google

Si vous possédez un compte Gmail, l’on peut faire de la recherche parmi :

• Les Agendas publics

• Les Documents

• etc.


Utilisation du Web et BusinessGoogle – Les autres outils de Google


Utilisation du Web et BusinessGoogle Maps

Vous permet de trouver une adresse, de trouver une Entreprise, mais aussi de calculer un itinéraire !

Vous pouvez aussi faire une recherche ciblée ou à proximité….


Utilisation du Web et BusinessGoogle Maps – Trouver une entreprise


Utilisation du Web et BusinessGoogle Maps – Calculer un itinéraire

Vous pouvez même définir si vous vous désirez vous rendre à l’endroit en voiture ou en transports en commun voire à pied pour les plus sportifs d’entre-vous !


Utilisation du Web et BusinessGoogle Alertes

Grâce à cet outil, vous pouvez effectuer une veille sur les sujets qui vous intéressent et recevoir un e-mail dès qu’un nouveau sujet sur le mot ou le terme recherché apparait dans Google.

Très pratique car il vous permet d’automatiser votre recherche et donc de gagner du temps !

(http://www.google.com/alerts)




Google Alertes

Vous pouvez gérer votre recherche selon les critères suivants :

Type de recherche :

• Actualité• Web• Blogs• Groupes• Tous les types

Fréquence de réception des mails :

• Une fois par jour• Une fois par

semaine• En fonction de

l’actualité



Google Alertes

Les mais sont reçus dans votre boîte à message et permet ainsi de mieux les trier en fonction de la date, du sujet etc…



Google Alertes

Tout comme Google recherche, il est très important de mettre les termes entre « guillemets », autrement Google alerte vous enverra des mails qui contiennent les mots recherchés mais sans pertinence…

Une bonne syntaxe des termes recherchée vous donne alors des résultats pertinenets



Google Insights (http://www.google.com/insights/search/?hl=fr)

Loin d’être un outil de statistiques super fiable, il permet cependant de générer des statistiques brutes de la « célébrité » des termes recherchés sur Google en fonction du pays, de l’année, de la catégorie etc.



Google Insights (http://www.google.com/insights/search/?hl=fr)

On peut constater que le terme « entreprendre » et cherché systématiquement vers Septembre-Octobre et Février-Mars chaque année. On peut en tirer des conclusions…



Statistiques Belges (http://statbel.fgov.be)

Sur ce site officiel, vous pouvez trouver une foule d’informations intéressantes en matière de statistiques dans des domaines variés tels que la Population, le Marché du Travail, l’Economie etc.



Statistiques Belges (http://statbel.fgov.be)

Ci-dessus, un exemple de données qui peut être intéressant dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie.On constate une nette hausse de la fréquentation de touristes passant au moins une nuit sur BXL Capitale (+4,2% depuis 2007) => ces chiffres sont une source précieuse pour qui veut se lancer par exemple dans les chambres d’hôtes…

Utilisation du Web et BusinessPour aller plus loin - RSS – Syndication

• Le flux RSS est probablement l’une des innovations web en matière de recherche les plus évoluées depuis ces dernières années

RSS - A quoi ça sert

• Imaginez que vous visitez plus de 10 sites par jour à la recherche d’informations mais surtout de changements sur une page web (qu’y-a-t il de nouveau sur tel ou tel site). Ceci peut devenir très vite chronophage et vous faire perdre du temps précieux voire de vous faire perdre la tête

• Le RSS fait le travail pour vous ! Dès qu’un nouvel article est posté sur votre site web favori, le flux (ou fil) RSS va vous notifier (par e-mail ou via votre lecteur RSS) de la présence de ou N nouveaux articles sur le site web en question

• En définitive, le flux d’information est inversé et c’est donc le site web et plus particulièrement le flux RSS qui fait le job pour vous et ce de façon automatique



RSS – Comment ça marche ?

• Pour pouvoir facilement et rapidement lire les flux RSS, vous devez disposer d'un lecteur de flux (newsreader) ou lecteur RSS. Il s'agit d'un programme très simple que vous pouvez installer sur votre ordinateur et qui vous permettra de lire les flux RSS de vos sites favoris.

• Les lecteurs de RSS les plus utilisés et en ligne sont :

• Google Reader• Yahoo Netvibes• Feedly

• Cliquez sur le bouton orange RSS à coté du flux désiré. Vous arrivez alors sur une page qui reprend le flux RSS sélectionné. Copiez ensuite l'URL de l'adresse mentionnée et ajoutez ce nouveau flux RSS dans votre lecteur de flux favori. Ce dernier vous avertira alors automatiquement des dernières mises à jour du site !



RSS – Mise à jour automatique des derniers articles en 3 étapes !

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RSS – Mise à jour automatique des derniers articles en 3 étapes !

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Utilisation du Web et BusinessCréer son site web et sa newsletter ? Oui mais…

1- Faire attention à son référencement !

Le référencement permet à votre site internet d’être mieux placé sur Google et, dans le meilleur de cas, en tête de liste.

Ceci devrait être confié à un spécialiste car c’est un métier à part entière (SEO = Search Engine Optimisation).

Il faut juste savoir que certains mots doivent être mis en évidence par rapport à votre activité dans le contenu de votre site web.

Exemple

Vous décidez de monter une crêche pour enfants à Bruxelles.

Vous avez tout intérêt à placer dans votre site web ce mot-ci mais aussi des mots comme : garde, enfants, enfant gardiennage, crêche, garde enfants bruxelles, etc…(ce que l’on appele dans le jargon les meta-keywords)

En bref, placer les mots que les gens sont susceptibles de taper dans Google !

Pour le nom de domaine, il est crucial aussi d’utiliser un mot en relation avec votre activité du genre : http://www.crechebruxelles.be



2- Créer sa propre Newsletter

Excellente idée mais :

• Préférez confier cette tâche à un professionnel ou renseigner vous bien sur tous les aspects techniques, marketing et légaux !

• il faut savoir qu’une newsletter ne peut légalement être envoyée à des personnes qui n’ont pas demandé à être abonnées (envoi de courrier non sollicité)

• Le gros risque serait d’être BlackListé

• chaque fois que votre newsletter sera considéré comme du spam (automatiquement par le serveur mail ou par l’utilisateur), une notification est envoyée aux instances supérieures gérant Internet => il se peut que votre adresse mail soit refusée et, pire, votre site web banni !!!

• il faut absolument insérer sur votre site web un OPT-IN (oui je veux recevoir une Newsletter) et aussi un OPT-OUT (Non, je ne veux plus recevoir de Newsletter)

• toujours renseigner dans le bas de la Newsletter vos coordonnées postales, e-mail, web et téléphonique, la possibilité de procéder à une désinscription ainsi que certaines mentions légales !



2- Créer sa propre Newsletter

• toujours donner la possibilité de visualiser la Newsletter via le web à l’aide d’un lien :

Si vous n'arrivez pas à lire cet e-mail, cliquez ici ou copiez le lien suivant dans la barre d'adresse de votre navigateur internet :

• Evitez les sujets trop « aguichants » qui peuvent être considérés comme du SPAM

• Préférez des sujets qui suscitent l’attention du lecteur du genre : 10 choses à inclure dans votre site web


Utilisation du Web et BusinessEn Résumé

• Etre curieux et impliqué !

• Utiliser les formidables outils web mis à disposition gratuitement !

• Etre à l’écoute de son environnement en matières légales, fiscales, comptables, etc.

En un MOT : surveiller son Environnement (Politique, Économique, Social, Sociétal, Technologique, Legal etc.)

• Se renseigner un maximum, que ce soit sur :

• Internet (idem voir en-dessous)• Presse (L’Echo, La Libre, Management, Bizz Magazine, Trends Tendance, etc.)• TV ( Canal-Z, JT de la RTBF etc.)

• Consulter les sites gouvernementaux et fédéraux ( SPF Economie, statistiques, Fgov Bel, etc.)



Un grand merci pour votre attention !

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Désiré Dupas

Consultant en Nouveaux Médias (NTIC) et SEO

http://www.electronic-illusions.be


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