41
Présentation 5 rue de Charonne 75011 Paris tel: +33 (0)1 43 14 47 79 fax: +33 (0)1 43 14 49 79 [email protected] Supergazol supergazol supergazol Tendances digitales -édition – juillet 2012

Tendances digitales edition 2012

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Quelques tendances digitales présentées en 2012 dans le domaine de l'édition Tendance N°1 : Le 2ème big bang du e-commerce  Tendance N°2 : La migration mobile Tendance N°3 : L’avènement du multicanal  Tendance N°4 : Un iConsommateur de plus en plus social

Citation preview

Page 1: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

supergazolsupergazolTendances digitales -édition – juillet 2012

Page 2: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

1. contexte2. smartphones & tablettes3. réseaux sociaux4. eCommerce & livre enrichi5. conclusions6. annexe

SOMMAIRE

Page 3: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

état des lieuxavril 2012 : +2,5% pour les ventes de livres après un recul presque systématique depuis septembre 2011profite surtout grandes surfaces (+3,5%), VAD (+16%), et non librairies (-5%)1er semestre 2011 : +5% CA BD

source : Livre Hebdo et Ipsos

les lecteurs sont sur le web

Sources : Livres Hebdo & SlideShare

1.1. CONTEXTE

Page 4: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

2. SMARTPHONES

& TABLETTES

Page 5: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

quelques chiffresFrance : 12 millions de smartphones vendusAndroid privilégiés (+40%)

indispensable au lecteur !toujours avec lui (facteur le + important)toujours souvent connectépropose une expérience utilisateur complèteengageantsans cesse en évolutions

Sources : Pew Research Center, janvier 2012, Edition 2011 de l’Observatoire de l’Internet Mobile, Ipsos – mars 2012 , Source, SlideShare

2.1. SMARTPHONES : PRESENTATION

Page 6: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

usagesvidéo (81%)géolocalisation (45%)achat (25%)

Internet mobiletrafic qui n’est pas transfert pur Internet incrémental18,3 millions de mobinautes4,8 sites mobiles par jourtrafic web depuis un mobile = <1% du trafic mondial

applications62% téléchargent des applications29 applications (80% gratuites)10 applications utilisées/mois

Sources : Pew Research Center, janvier 2012, Edition 2011 de l’Observatoire de l’Internet Mobile, Ipsos – mars 2012 , SlideShare

2.2. SMARTPHONES : USAGES

Jeux/divertissement Presse et info

Page 7: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

quelques chiffres1,45 millions de tablettes vendues en 20114,2 % des Français de 15 ans et plustablettes Apple privilégiéesutilisateur-type : homme de 35 ans - 49 ans (CSP+, IDF)

2.3. TABLETTES : PRESENTATION

Page 8: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

quelques chiffres2h40 par jour, complément de l’ordinateurl’écran « toujours allumé » devant la télévision (69 %)moment privilégié le soir à domicile (90%)3 sur 4 indiquent usage uniquement personnel

principaux usagesnavigation sur Internetinformationservices pratiquesréseaux sociaux

applications93% des utilisateurs de tablettes ont téléchargé une ou plusieurs applications20 applications en moyennemétéo / jeux et divertissement / presse et info 57,2 % consultent la presse au moins une fois/semaine

source

2.4. TABLETTES : USAGES

Page 9: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

visibilitéconsommation multi-écrans (consommateurs dépensent 8x+)applications : construire des passerelles entre site mobile et application trafic d'une plateforme à l'autre

source de revenusmCommerce (51% des mobinautes français effectuent 1 achat/mois)publicités HTML5/vidéo (France : 85% des mobinautes ont remarqué publicités)applications payantes (2x+ de revenus iPhone que iPad, Apple qu’Androïd, progression des achats intégrés)

aide à l’achat (chiffres France)19% recherches achat via mobile, 29% achat via ordinateur, 21% achat en magasin+1 mobinaute sur cinq a pris une photo d'un produit en magasin+50% ont comparé prix avec concurrence

nouveaux usagesBtoB (1/3 des entreprises)scolaire, médical…

Sources : JDN, JDN, JDN, JDN et Terminaux Alternatifs.

2.5. SMARTPHONES & TABLETTES : OPPORTUNITES

Page 10: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

12, La Douce (Casterman)une locomotive rétro-futuriste mythique ressuscite grâce à la magie de la 3Dwww.12-ladouce.comvoir la vidéo de présentation

Marvelles héros Marvel sortent de la BD !http://marvel.com/mobilevoir la vidéo de présentation

2.6.1. FOCUS REALITE AUGMENTEE

Page 11: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

périmètreQR code (+80%)Digital WatermarkingMicrosoft TagSnapTag…

usagessurtout chez soi et en magasinjuin 2011 : 6% de l’audience mobile a lu un QR code

supportsjournauxrevuesemballages…

destinationvidéo (+35%)

source

2.6.2.1. ACTION CODES : DEFINITION & USAGES

Page 12: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

QR codeSamedi soir, Dimanche matin (Bookbeo)

la première BD augmentée via des QR codes Source

James Patterson (L’Archipel) QR code sur affiche : 20 1ères pages, bio, lien Amazon… Source

reconnaissance visuelleThe French Revolution (Paperback)

une application iPhone pour scanner les pages et obtenir de nouveaux contenus voir la vidéo télécharger l’application

2.6.2.2. FOCUS ACTION CODES

Page 13: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

3. RESEAUX SOCIAUX

Page 14: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

3.1. FACEBOOK & TWITTER

Page 15: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

audience39 millions d’utilisateurs : 65% de la population françaisecible mixte : 52% femmes, 48% hommes

répartitionle réseau social favori des 18-34 ans

Source : Pew Research Center, janvier 2012

3.1.1.1. FACEBOOK : PRESENTATION

13-15 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-65 ans

8%

25% 26%

16%

9%

3%

Page 16: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

accroître et rester en contact245 amis en moyenne7 nouveaux contacts/mois

rester en lien33% : 1 nouveau statut +1x/sem50% : jamais à jour14 likes sur posts amis20 commentaires envoyés/reçus

constamment40% des usages via applications et sites mobiles33% des publications envoyées depuis des mobiles

contenus- de contributions (-5%, sauf photos et vidéos : +7%)+ de recherche d’informations (+5%, moteur de recherche, pages…)

Sources : Pew Research Center, janvier 2012 et BenoitRaphael.com

3.1.1.2. FACEBOOK : USAGES

Page 17: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

communiquerprésenter et crédibiliser sa marque et ses produitséchanger (ambassadeurs, connaissance clients…) crowd sourcingviraliser

créer du traficvers son sitesur mobilessur tablettes

innovermultiplication des plateformesapplicationsOpen graph…

vendrerecruter (publicités ciblées, viralité…)fidéliservia fCommerceproposer un service après-vente

3.1.1.3. FACEBOOK : OPPORTUNITES

Page 18: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

fans actifs et jeunes80% fans +1 page (65% sont actifs)fans actifs ont -35 ans (60% des utilisateurs)

les pages les plus aimées

pourquoi devenir fan d’une marque ?infos et nouveautéspromotions et offres spécialesreconnaissance, appartenance à une communauté de marque

1 fan sur 5 unlike une fanpageplus d’intérêt, infos inintéressantes, trop nombreuses ou pas appréciées

Source : Institut Harris Interactive – Janvier 2012Etude menée par DDB Paris et OpinionWay à travers 6 pays, sur plus de 1500 membres Facebook interrogés – Septembre 2011

3.1.1.4. FACEBOOK : FANPAGE

Personnalités(47%)

Fans 15-24 ans

Médias (40%)

Fans - de 35 ans

Culture geek(35%)

Fans 15-24 ans

ONG, assos(35%)

Fans - de 35 ans

Marques, produits (29%)

Fans 15-24 ans

Page 19: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

couverturevisuelpas de promotions ou pubs

box « activités »nombre de likes et de personnes qui en parlentnombre de visitesapplications optimisées open graphpartages, invitations

gestion des publicationsverrouiller (bookmark)

publication en haut de la pageépingler

post de la semaine le + viralmasquer

publications négatives

3.1.1.5. FACEBOOK : TIMELINE

Page 20: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

timelineimage

cohérence entre visuels et profil implique la communauté valorise les contenus donner de l’ampleur aux applications

meilleur moyen de générer likes, commentaires, partages viralité

Facebook Connect+ boutons « like », commentaires via « Like Box »

Open Graph 2.0enrichir les infos de l’utilisateur et son réseaurenforcer les recos sociales pour Facebook + pour les sites tiersviralité accrue (ex : Deezer x2, Pinterest +60%)

source

3.1.1.6. FACEBOOK : OPPORTUNITES

Page 21: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

principeplateforme gratuite de micro-blogging via la diffusion de messages courts (140 cc) à une liste de contacts personnelsfollowers, following, DM, hashtag #, répondre @, RT @relayable sur

en développement5,2 millions en France (10,5% des internautes)x 2 en 201110,5% des internautes français

profilhommes (79%) / femmes (21%)15-34 ansprofil renseigné : nom (82%), bio (69%), site web (45%)

centres d’intérêtssensibles à l’actu en direct (94,7%)eCommerce (90%)vidéos en ligne (76%)relais discours des marques (27%)

source

3.1.2.1. TWITTER : PRESENTATION

Page 22: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

échanges facilités

utilisation active/passive73% des comptes actifs45% ont 0 follower et 28% suivent personne

feedback en temps réelinteraction pour 29% des tweets92% des RT et 97% des comments dans l’heure

vie perso(30%)

articles blogs (10%)

spams, pub(8%)

comments sur l’actu

(6%)

conversation privée (27%)

images, vidéos, articles

(6%)

3.1.2.2. TWITTER : USAGES

Page 23: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

vecteur de communication et de marketingrelais d’informations, de contenus et d’imagesévénementialisationoptimiser la relation client, fidéliserventes flash, réductions

créer et développer réseau, audiencevisibilité et influencerecrutement d’abonnés (tweets sponsorisés)

viralitéau sein des programmes/opés

eRéputationrecueillir informations et feedback utilisateuroutil de veille

3.1.2.3. TWITTER : OPPORTUNITES

Page 24: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

Pay with a tweetun bouton pour acheter un eBook via un tweet visibilitévisiter le site

Axe AnarchyBD interactive réalisée grâce aux internautes sur les réseaux sociaux recrutementvoir l’opération

3.1.2.4. TWITTER : FOCUS

Page 25: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

3.2. RESEAUX SOCIAUX EMERGEANTS

Page 26: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

tableau d’affichage virtuel et public (« boards)coups de cœur trouvés sur le web (photo, vidéo, notes)

PinMarklet (20%) rePin (80%)

«Pin » relayable sur

fortes interactions sur le site systèmes de following, like, plugin « pin it » et « follow »

3.2.1.1. PINTEREST : PRESENTATION

Page 27: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

3ème réseau social mondial12 000 000 membres

2 000 000 actifs chaque jour 9 000 000 connectés à Facebook

FranceFrance : +1 263% (mai 2011 - février 2012)0,5% des internautes français

public fémininfemmes (68%) / hommes (32%)

59% : femmes 25-44 ans créatives et influentes

- 50% des utilisateurs ont enfants

3.2.1.2. PINTEREST : AUDIENCE ET USAGES

centres d’intérêts

univers  « féminins » : mode, déco, gastronomie…

section « cadeaux » : objets à offrir triés par prix

intégration et viralité pousséespartenariat avec Facebook

répartition par âge

12-17 ans

18-24 ans

25-34 ans

35-44 ans

45-54 ans

55-64 ans

65 ans et +

3% 6%

27%29%

24%

8%3%

Page 28: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

+

incarnervitrine visuelle , crédibiliser activités et valeurs marquevaloriser produits

vendreSEO + liens site trafic en affinitéT > transfos achatsacheteurs dépensent x2 acheteurs Facebook (source)

social shopping

être omniprésentêtre présent sur mobilecouvrir un événement et bénéficier d’une RP online

innoverdevenir une des premières marques sur Pinterestdévelopper des jeux innovants

earned média

interagirse rapprocher de ses clients……et les mettre sur le devant de la scène !recruter

3.2.1.3. PINTEREST : OPPORTUNITES & LIMITES–

diffusioncopyrights

donnéestrafic limitépas d’outils stats

encadrementmanque d’encadrement et de modérationspams

Page 29: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

plateforme de micro-blogging et réseau socialSuivez les personnes les plus créatives de la planètepublication et partage rapide de contenus (liens, photos, vidéos, textes et citations)publications relayables sur

chiffres France3 millions de comptes (2,7% des internautes)2012 : +66%13 milliards de pages vues/moiscœur d’audience : 18-34 ans mixte

source et source, et JDN

3.2.2.1. TUMBLR : PRESENTATION & USAGES

Page 30: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

Tumblrsimplicité de créationfacilité d’animationréseau socialpublication facile via mobile

WordPresspersonnalisationfonctionnalitésréférencement

conclusionpour un blog d’entreprise classique, de type institutionnel et à tendance rédactionnelle WordPresspeu de temps et projet créatif avec beaucoup de visuels à valoriser en HD Tumblr

3.2.2.2. TUMBLR VS WORDPRESS

Page 31: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

référencement tags, URL réecrivables nom de domaine

eReputation recrutement de fans création, partage d’articles et de contenus analyse du trafic

marketing viral repost, partage Facebook et Twitter liens

3.2.2.3. TUMBLR : OPPORTUNITES & LIMITESlangue anglaise

volume important de contenus sans intérêt

visibilité limitée

Page 32: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

outil photo avec filtres mixé avec un réseau social (partage de ses photos, abonnés)réseau social fondé sur le style et non sur une featurephotos relayables sur

application mobile gratuite sur iPhone et Android

1er réseau social mobile27 millions d’utilisateurs au total sur iPhonesurtout 18-34 ans60 photos/seconde400 millions de photos partagéesphoto la plus populaire : 51 600 « likes »

3.2.3. INSTAGRAM

Page 33: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

4. eCOMMERCE & LIVRE ENRICHI

Page 34: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

4.1.1. eCOMMERCE : 3 FACTEURS D’EVOLUTION

Page 35: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

1. multicanaleCommerce, mCommerce, fCommerce, véhicules connectéstCommerce = télévisions connectées

2. social commerceFrance : 28 millions de cyberconsommateursFacebook

fBoutique optimisation site marchand via plugins (« J'aime », Facebook Connect, recommandations…)

Open Graph de Facebookà venir : « Je veux », « J’ai ce produit » ultrapersonnalisation

3. silver surfers (50-65 ans)France : 37 % de la population des cyberacheteurs 48 % (!) des 31 milliards d'euros du CA commerce en ligne (étude de l'institut LH2 pour Kelkoo)

4.1.2. eCOMMERCE : 3 TENDANCES

Page 36: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

ebooksUSA : 1er trimestre 2012 : revenus eBooks > revenus livres reliés (source), 17% des ventes (source)France

-1% des ventes en France (source) mais 16% des Français s’en sont déjà procurés un (Livres Hebdo) 36% des éditeurs font plus de 10% de leurs revenus annuels avec la vente de livres numériques (18% en 2011) prévisions 2015 : +30% par an 12% du marché total du livre

terminaux de lecture2010 :

monde : 18 millions de tablettes vendues (80% iPad) (source IDC) France : 3,3 millions de terminaux de lecture vendus

2015 : 29,8 millions (+24% par an) (Source, IDC)

4.2.1. LIVRE NUMERIQUE : CONTEXTE

Page 37: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

au-delà du livre « homothétique »bibliodiversité (thématique)livre enrichi (animé, augmenté, personnalisé, métalivre « reconstruit »livre scénarisé (à feuilletons, livre-jeu, personnalisé…)livre sociabilisé (« social », sur mobile…)

4.2.2. LIVRE ENRICHI

Page 38: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

Tronune BD numérique immersive en HTML5voir la vidéofeuilleter l’eBook

Byookdes enrichissements sonores et graphiques pour une nouvelle expérience de lecturevoir la vidéovoir le site

The Fantastic Flying Books of Mr. Morris Lessmoreune histoire où les images cachent des animations avec lesquelles le lecteur peut interagirvoir la vidéo

4.2.3. LIVRE ENRICHI : FOCUS

Page 39: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

5. CONCLUSIONS

Page 40: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

5.1. CONCLUSIONS

1

• la migration mobile

2

• l’avènement du multicanal

3

• un iConsommateur de plus en plus social

4

• le 2ème Big-Bang du eCommerce

Page 41: Tendances digitales edition 2012

Présentation

5 rue de Charonne

75011 Paris

tel: +33 (0)1 43 14 47 79

fax: +33 (0)1 43 14 49 79

[email protected]

Supergazol

5.2. A SURVEILLER