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Intervention dans une journée d'étude organisée par l'Université d'Artois à Arras le 4 avril 2013. A partir d'une commande sur "Créer des services innovants", j'ai traité d'une part de la démarche du conseil général du Val d'Oise, d'autre part à titre personnel de la dimension politique de la notion de "bibliothèque 3e lieu"
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Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Créer des services innovants
Dominique Lahary, BDP du Val d’Oise
La bibliothèque du 3e lieu, un outil de politique publique :La démarche du Conseil général du Val d’Oise
Dominique Lahary, Bibliothèque départementale
« Le 3e lieu c’est politique »Quelques réflexions personnelles
Dominique Lahary
Créer des services innovants
Présentation de RéVOdoc à Evry – 9 novembre 2009 2
La bibliothèque du 3e lieuun outil de politique publique
La démarche du Conseil généraldu Val d’OiseDominique Lahary, directeur adjoint de la Bibliothèque départementale
ADBDP 26e congrès – Atelier 1 - Accès aux collections : fluide - BDP du Val d’Oise
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
L e s p e rso n n es re le van t d 'u n m ê m e sup é rie u r h ié ra rch iq u e o u co o rd in a te u r so n t c la ssé es p ar o rd re a lp h ab é tiqu e d e no m d e fam ille
F orm ationP. Dru o t-G u érin
B iblioth èque espace publicC. G au d o is
O utils et évaluatio nDian e Ro u ssig n ol
T rois m ission sUn secteur d ocum entaire
Adm inistration -Subvention sCh ristin e Big ot
Adm inistration - AccueilVéro n iq u e M arq uet
Achem inem ent courrie rM. Baddakhsh/ Th. Fovet / C. Hertoux / R. Pruvost
Equipe adm inistrative et financièreM artin e M itsch
Nico las Barre t
Patricia Druo t G uérin
Pays de F ranc eCath erin e Ro b in
Did ier Dufau t
Jacq uelin e Po u no u ssamy
Vexin françaisClaire M istral
Deu xterritoire s
D irectric eCécile L e To u rn eau
Adm inistration et finances - F orm atio nAction culture lle -Territoire s
AdjointAlain V iez
Conduite - Rangem e nt - SaisieM o ham m ad Badd akh sh
Rangem ent - Réserv eTh om as Fo vet
Conduite - R angem ent - Equipem en tL auren t G aillard
Conduite - R angem ent - Réservation sCath erin e Hertou x
Conduite - R angem ent - Réservation sRap h aël P ruvo st
Equip e log istiqu eJean -P ierre L e Pezro n
Conservatio n jeuness eA. Duq u esne
Développem en t de la lectureA. Duq u esne
RéVO do cC. G au d o is
Systèm es et com m unication inform atique sJ. Po u no u ssam y / O . F reset / N . Barret
Etude sD. Rou ssign ol
Cinq m ission s
Agglom ération de la Vallée de M ontm orenc yAn n e Du qu esne
O d ile F reset
P laine d e F ranc ePatrick G oczko w sk i
Dian e Ro u ssig n ol
Sud Val d'O is eClaire G aud o is
T roisterritoire s
BDNico las Barre t
M usiqu eP.G o czko w ski / D . Du faut
Docum ents Jeuness eC. M istral / P . Dru o t G uérin , P. Po u no u ssamy
Livres Adulte sCath erin e Ro b in / O . F reset / N . Barret
Périod ique sCath erin e Ro b in
Num ériq ue et h andica pDian e Ro u ssig n ol
Action cultu relle, outils d'anim atio nN. Barre t
Politiqu e docum entaireClaire M istral
Directeur adjoin tDo m in iq u e Lah ary
Logistique - M issions - Co m m unicatio nPolitique do cum entaire - T erritoire s
L’organigramme fonctionnel de la BDVO
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
11/12/2008 : Un colloque
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
11/12/2008 : Un colloque
Des analyses
Christophe GuilluyGéographe
Denis MerklenSociologue
Christophe GuilluyGéographe
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
11/12/2008 : Un colloque
Des expériences
Élus et personnels
Signy et leurs visiteurs
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Automne 2008 : Des voyages préparatoires
Élus et personnels
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Automne 2008 : Des voyages préparatoires
Signy L’Abbaye (Ardennes)
Une médiathèque centre social
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Automne 2008 : Des voyages préparatoires
Lomme (Nord)
Une médiathèque conçue pour ses usagers
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Automne 2008 : Trois films
A Signy-l’Abbaye
A Lomme
Des Valdoisiens en bibliothèqueParoles d’usagers
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
La bibliothèque, outil du lien social
Extraits des films
Lomme (Nord)
28000 habitants, 12000 inscrits« On a essayé de ressembler aux gens tout simplement. Ce qui nous intéresse c’est vraiment de voir les parents, les enfants s’installer confortablement, s’allonger sur les tapis, sur les coussins, raconter des histoires, se servir vraiment du lieu comme s’ils étaient chez eux, c’est le leur. »
Mario Alonso et Nathalie Bailly, bibliothécaires
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
La bibliothèque, outil du lien social
Extraits des films
Lomme (Nord)
28000 habitants, 12000 inscrits « Je vous dis c’est un échange la bibliothèque, c’est un petit peu comme le café de village ou chez le boulanger et les commerçants du quartier. »
« Pour moi ça permet de rompre ma solitude, le personnel est très sympa et moi je viens essentiellement pour faire l’informatique, Internet et pour lire les magazines. »
« Je trouve ça bien d’être ouvert le dimanche matin, pour moi c’est vraiment une volonté d’ouvrir au public. »
Des usagers
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
La bibliothèque, outil du lien social
Extraits des films
Signy-l’Abbaye (Ardennes)
1360 habitants, 1600 inscrits« On entend des rires, des jeunes qui discutent, qui font leurs devoirs parce que la « maison » elle est conçue comme ça, j’ai envie de dire que c’est une bibliothèque où il y a du bruit.. C’est une médiathèque mais c’est aussi un centre social. »
Xavier Risselin, animateur, directeur de la médiathèque
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
La bibliothèque, outil du lien social
Extraits des films
Signy-l’Abbaye (Ardennes)
1360 habitants, 1600 inscrits« Quand on s’ennuie un peu, on vient voir, on est bien accueilli, on discute, on parle un petit peu de tout et puis après on fait un tour dans la bibliothèque, et donc je trouve ça très sympathique. »
« On vient des fois avec pas trop le moral et on ressort on a le sourire. »
Des usagers
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
La bibliothèque, outil du lien social
Extraits des films
Usagers du Val d’Oise« Des lieux de rencontre et des lieux de vie, il n’y en a pas tant que ça, c’est un point de rencontre rare et on en profite. »
Usagers du Val d’Oise
« Je viens plus en bibliothèque car vu que je n’ai pas internet chez moi, ça permet de me connecter sur le site du lycée, si j’ai besoin de prendre des documents ou de parler avec des amis. »
« Un lieu convivial où toutes les générations se rencontrent, et puis on se voit entre amis, les enfants voient leurs camarades de classe, c’est vraiment un lieu très plaisant. »
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
La bibliothèque, outil du lien social
Extraits des films
Usagers du Val d’Oise« Depuis que je viens ici, je prends des livres, j’emprunte des CD, je fais mes exposés. C’est le seul endroit où je viens, en fait, à part le collège. » [collégienne]
« Je suis contente d’être là, ça me fait passer une après-midi d’abord et puis je vois du monde, même si je parle pas aux gens ce n’est pas grave. » [personne âgée]
« J’aime bien lire ici. Chez moi on me demande toujours des services. » [fillette]
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
05/11/2009 : « Biblien 2 », approfondir
Denis Merklen
La bibliothèque exclue-t-elle ?
Christophe GuilluyVille, banlieue, campagne :
des territoireset des hommes
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
03/06/2010 : « Biblien 3 », confronter
Le public au cœur de la bibliothèquepar Claude Poissenot, enseignant-chercheur en sociologie à l’IUT Nancy-CharlemagnePour une bibliothèque redéfinissant ses missions autour de l’usager, repensant ses espaces et ses offres et renouvelant la
conception du ou des métiers
Évolution des espaces commerciaux, quels questionnements pour les bibliothèques ? par Olivier Badot professeur à l’ESCP Europe et à l’Université de Caen, docteur en anthropologie et en économie industrielleL’analyse des stratégies marketing des lieux publics marchands peut fournir un détour plein d’enseignements pour des bibliothécaires et des élus en charge de la lecture publique
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
03/06/2010 : « Biblien 3 », confronter
Changer la relation des bibliothécaires avec le public en déléguant le prêt-retour à des automates Les expériences d’Alfortville (Val-de-Marne) et du Petit-Quevilly (Seine-Maritime)
Mieux connaître la population, mieux lui faire connaître l’offre de la bibliothèqueLes rencontres à domicile à Saint-Herblain (Loire-Atlantique)
Créer et renforcer le lien social, faire vivre autrement le lieu bibliothèqueL’offre de jeu en bibliothèque
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
10/02/2010 : Jouer en bibliothèque, lire en ludothèque
En partenariat avec l’ALIF Association des ludiothèques en Île-de-France
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
10/02/2010 : Jouer en bibliothèque, lire en ludothèque
En partenariat avec l’ALIF Association des ludothèques d’Île-de-France
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
03/11/2012 : « Biblien 4 », rassembler
Avec New Yorkle Brésil…et le Val d’Oise
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Application
Eragny-sur-Oise16 000 hb
Fosses10 000 hb
Seugy1 000 hb
Eragny-sur-Oise16 000 hb
Eragny-sur-Oise16 000 hb
Fosses10 000 hbFosses
10 000 hb
Eragny-sur-Oise16 000 hb
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Seugy
Le projet de Madame le Maire
Colloque La bibliothèque outil du lien social
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Seugy
Le projet de Madame le Maire
Inauguration de La Grange30 juin 2012
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Eragny-sur-Oise
Une démarche municipale globale
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Eragny-sur-Oise
Une démarche municipale globale
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Eragny-sur-Oise
Une démarche municipale globale
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Fosses
Un projet sous le signe de l’hybridation
Une ludo-bibliothèque à l’étroit
Un nouveau « pôle civique réunissant :• L’hôtel de ville• La ludo-médiathèque• Le centre social• L’école de musique et de danse
Un projet fort de ludo-médiathèque
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Fosses
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Fosses
4 axes
Ouvrir au monde
Donner un espace et un temps à part
Informer
Promouvoir le diversité des politiques de lecture publique et des pratiques ludiques
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Une politique départementale…
Objectifs de l’action départementale en matière de lecture publique(délibération du Conseil général du 17 février 2012)encourager et faciliter le développement des pratiques culturelles et de loisirs dans le domaine de la lecture, de la musique, du cinéma et du jeu
contribuer à l’égalité d’accès des valdoisiens aux ressources des bibliothèques et des médiathèques publiques par un maillage territorial
faciliter la maîtrise des outils d’accès à la connaissance, à l’information et à la culture, en particulier les outils numériques
encourager l’adaptation des bibliothèques et médiathèques aux besoins des publics et à l’évolution des modes de diffusion des oeuvres et ressources, conforter leur rôle de lien social
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Une politique départementale…
Appel à projets en matière de lecture publique(délibération du Conseil général du 17 février 2012)Thématiques
1. Lien social, accès, accueil
2. Mutualisation des outils et moyens de la lecture publique
3. Services numériques
4. Développement de la lecture et de l’usage des autres supports de culture et de connaissance
5. Protection et mise en valeur du patrimoine écrit, graphique et audiovisuel
6. Formation et journées d’étude
7. Salons
8. Développement des bibliothèques des communes de moins de 5 000 habitants ou de leurs groupements de moins de 25 000 habitants ou des bibliothèques s’adressant des publics spécifiques
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Une politique départementale…
Appel à projets en matière de lecture publique(délibération du Conseil général du 17 février 2012)Thématiques
1. Lien social, accès, accueil
• Développement du lien social
• Amélioration de l’accès aux ressources et services des bibliothèques et médiathèques pour tout public et particulièrement pour les personnes handicapées
• Amélioration de l’accueil des publics
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
… couronnée par le prixLivres-Hebdo de l’innovation
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
… couronnée par le prixLivres-Hebdo de l’innovation
Programme « Changer les bibliothèques »Action 1 : Assurer l’égalité d’accès aux œuvresRéVOdoc (http://revodoc.valdoise.fr),
Action 2 : Faire que toute bibliothèque soit « aussi grande que le Val d’Oise »Réserve départementale de prêt
Action 3 : Offrir des services à tous les publicsPrêt de packs de jeux vidéo aux collectivités
Réaliser des études2012 : Facteurs de réussite des bibliothèques et médiathèques publiques
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
… couronnée par le prixLivres-Hebdo de l’innovation
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Un apparent paradoxe
Une même chargée de mission, Claire Gaudois, sur
la bibliothèque espace public
RéVOdoc
Une même démarche : favoriser l’usager
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Une démarche globale du Conseil général
Le design thinking
« Dessiner » les servicesen prenant le point de vie de l’usager
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Mercide votreattention
Plus sur :
http://bibliotheques.valdoise.fr
> Resources > Lien social
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
« Le 3e lieu c’est politique »
Quelques réflexions personnelles
Dominique Lahary
s’exprimant à titre personnel
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
0. Non à la ligne claire !
Entre extension indéfinie
et réfraction continue
Les limites sontchangeantes,
locales,
politiques !
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Il n’y a pas d’essence…
… de la bibliothèque…
… seulementdes existences
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Non au fixisme !
Oui à l’évolution !
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
1. Faut-il sauver les bibliothèques ?
Au secours !
Les activités traditionnelles de marchent plus
Vite trouvons-en desnouvelles
C’est ça l’innovation !
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
2. On s’en fiche complètement
L’important c’est ce qui marche
Parce que c’est utile
Le projet politique peutse reformuler en fonctiondes usages
C’est ça l’innovation !
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
2. On s’en fiche complètement
Relativiser le rôle documentaire de la bibliothèque
Il y a bien d’autres usages de la bibliothèque
C’est ça l’innovation !
Il y a bien sources documentaires que la bibliothèque
Prendre au sérieux la fourniture documentaire par la bibliothèque
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
Codicille
Le 1er manuel(involontaire ?)de la bibliothèquedu 3e lieu est paru
Un espace public comme la bibliothèque du Centre Pompidou est pour les pauvres un moyen de constituer et de renforcer leurs liens sociaux et, par là même de conjurer le processus de disqualification sociale.
Réinventer la bibliothèque ? Université d’Artois, 4 avril 2013
3. Synthèse
Utiliser l’instinct corporatif de survie
Pour faire des bibliothèques des instruments d’utilité publique
Encore merci de votre attention