CONFORAMAPARTAGE D’EXPERIENCE

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Gérald DESEREAU

Conforama en quelques chiffres

Conforama.fr est le premier des 197 magasins conforama en

France (représente 5% du CA global)

Quotidiennement, Il y a autant de visites sur le site

conforama.fr que de trafic client sur l’ensemble du parc des

magasins.

En moyenne chaque français possède un magasin conforama

à moins de 25min de son domicile.

Plus d’1/3 des acheteurs en magasin ont consulté le site pour

préparer leur achat offline

DATA QUERY et le merchandising

1- DATA QUERY avec une

URL REST permet d’exporter

dynamiquement des données

via des templates prédéfinis

2- Les Données KPI (trafic et

ventes) sont récupérées dans

un batch et exportées vers la

plateforme de merchandising.

3- Le but est d’améliorer la recommandation

des données et produits présentés aux clients

en récupérant les datas suivantes pour

chaque produit (dont l’identifiant commun est

le SKU) :

- Visites (J-1, J-7, J-30)

- Ventes (J-1, J-7, J-30)

- Taux de transformation (J-1, J-7, J-30)

- NB : avec les indicateurs personnalisés définis

dans XITI il est imaginable de remonter des

éléments spécifiques ex : notes et avis

produits, etc…

https://apirest.atinternet-solutions.com/v1/xml/GetData?&start=2014-06-09&end=2014-06-

09&max-

results=10000&columns=l:product_id,m:product_bought_quantity,m:product_sales_with_tax

&sort=-m:product_bought_quantity&site=355933&start-index=1

Les données de DATA QUERY moteur pour optimiser la

conversion

Exemple d’utilisation pour la recherche : les tris dans les pages listes produits (les produits

les plus consultés, les produits les plus vendus, etc…)

Exemple d’utilisation pour la mise en avant : les farandoles/carrousels produits (les produits

ayant le meilleur taux de transformation sont mis en avant)

Autres utilisations possibles : le cross selling, l’up selling, etc…

Autres utilisations de DATA QUERY pour rapprocher les

données de trafic et vente

Croisement des données du

moteur de recherche interne :

> Pour chaque requête de

recherche on rapproche le CA, les

visites, et le taux de

transformation afin de pouvoir

ensuite avoir des datas pour

optimiser le moteur.

Croisement des données pour

les avis produits (notes et

nombre de commentaires) :

> Pour chaque produit on exporte

le nombre de commentaires, la

note, le CA, et les visites

associées. Cela permet de

mesurer l’effet des avis.

37DateTitre de la présentation

DATA QUERY au sein de conforama.fr

DATA

QUERY

CREATION

TABLEAU DE

BORD personnalisé

UTILISATION DATA ON

SITE

(merchandising,etc…)

EXPORT DATA pour le trafic

management (optimisation du

flux produit des comparateurs,

etc…)