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1 Les enjeux de la société digitale Session 3:l’organisation UE M4GL25 Henri Isaac, Eric Brousseau, Jean-Pierre Corniou © Henri ISAAC

Les enjeux de la société digitale Session 3 L'organisation à l'ère digitale

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Session 3

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Les enjeux de la société digitale Session 3:l’organisation

UE M4GL25 Henri Isaac, Eric Brousseau, Jean-Pierre Corniou

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Agenda de la séance

•  Intelligence collective & organisation •  Vers l’organisation ouverte décentralisée •  La fin de l’organisation hiérarchique ?

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Introduction Organizing without organization

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Organiser sans organisation?

•  Les réseaux électroniques mondiaux permettent de coordonner l’information et donc l’action sans structure –  Logique: bottom up, empowerment

•  L’action collective peut donc s’appuyer sur des ressources réseaux pour s’organiser à un coût radicalement abaissé –  Logique: de nouvelles formes organisationnelles

•  Les réseaux développent les capacités collaboratives des individus –  Logique: économie collaborative, share economy, transparency

economy

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Organiser sans organisation?

•  Open-source •  Wikipedia •  Crowdsourcing

•  Open Innovation •  Crowdfunding •  Economie collaborative

•  …démocratie participative ? •  Autres institutions: Ecole? Université ?

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Intelligence collective

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L'intelligence collective

•  Désigne les capacités cognitives d'une communauté résultant des interactions multiples entre ses membres

•  Les formes d'intelligence collective sont variés selon les types de communauté et les membres qu'elles réunissent

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Caractéristiques de l'intelligence collective

–  Une information locale et limitée : •  Chaque individu ne possède qu'une connaissance partielle de

l'environnement et n'a pas conscience de la totalité des éléments qui influencent le groupe.

–  Un ensemble de règles simples : •  Chaque individu obéit à un ensemble restreint de règles simples

par rapport au comportement du système global. –  Des interactions sociales multiples :

•  Chaque individu est en relation avec un ou plusieurs autres individus du groupe.

–  Une structure émergente utile à la collectivité : •  Chaque individu trouve un bénéfice à collaborer (parfois

instinctivement) et sa propre performance au sein du groupe est meilleure que s'il était isolé.

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Intelligence collective et Internet

“Pour une anthropologie du cyberespace”, [1994], P. Levy,

Intelligence collective: intelligence partout

distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel, qui aboutit à une mobilisation

effective des compétences

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Formes d’intelligence collective

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Motivations à contribuer

•  Réciprocité –  «Je le fais parce que j’aimerai que l’on fasse pour moi»

•  Sentiment d’utilité –  «Je le fais parce que c’est utile pour les autres/ma communauté»

•  Appartenance / identité / affiliation –  «Je le fais parce que je crois aux valeurs du projet / ça me ressemble / ça me constitue /en

opposition à quelque chose»

•  Jeu et apprentissage –  «Je le fais parce que c’est amusant / parce que j’ai envie d’apprendre de nouvelles choses»

•  Recherche du gain (monétaire) –  «Je le fais parce que j’y gagne de l’argent, plus ou moins immédiatement»

•  Réputation –  «Ce que je fais contribue aussi à ma réputation sur le sujet»

•  Sentiment de communauté –  «Avec qui je partage est aussi important que ce que je partage»

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Sources:  «Mere  Belonging»  Gregory  Walton  et  alii.,  Journal  of  Personality  and  Social  psychology,  «Mo?va?on,  reward  size  and  contribu?on  in  idea  crowdsourcing»,  Oguz  Ali  Acar,  paper  presented  at  DIME  Conference  2011,  Denmark  

 

L’organisation ouverte décentralisée

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De l’open source à l’économie collaborative: l’âge de la multitude

•  La mise en réseau des individus introduit des collaborations nouvelles entre eux

•  Ces collaborations modifient: –  Les business models

–  Les marchés –  les modes d’organisation

–  L’accès à l’information et à la connaissance

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Les origines de l’open source?

•  Mouvement initié par Richard Stallman en 1984 « J’estime que la Règle d’or est que, si j’aime un programme, je dois le partager avec d’autres qui aiment ce programme. Les éditeurs de logiciels cherchent à diviser et à conquérir les utilisateurs, en interdisant à chacun de partager avec les autres. Je refuse de rompre la solidarité avec les autres utilisateurs de cette manière »

•  Mise au point du système d’exploitation libre GNU, (GNU’s Not Unix)

•  Création de la Free Software Foundation en 1985 •  Mise en place de la licence GPL (General Public Licence) •  Noyau Linux en 1991 sous licence GNU/Linux

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Qu’est-ce que l’open source?

•  OPEN-SOURCE NE VEUT PAS DIRE GRATUIT ! •  Le logiciel doit respecter quatre libertés

fondamentales : –  Liberté d'exécution

–  Liberté d'étude –  Liberté pour redistribuer les copies

–  Liberté d'amélioration

•  Cela signifie en particulier que son code source doit être disponible.

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Les principaux logiciels Open-Source

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L’économie du logiciel open-source

•  Mode de production: –  collaboratif en ligne au travers de communauté de

développeurs –  n’abolit pas les hiérarchies mais en crée de nouvelles sur des

bases différentes : compétences, réputation

•  Logique de la compétence et de la reconnaissance •  Logique non marchande: don/contre-don (M. Mauss) •  Mode de distribution: en ligne sans intermédiaire •  Mais aussi distribué par des SSII ou des éditeurs

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Conséquences du logiciel open-source

•  Sur le marché du logiciel propriétaire: –  Modification des licences (parfois) –  Baisse des prix des licences (plus de négociations) lorsqu’existe

une alternative libre et crédible –  Changement des relations avec les utilisateurs des progiciels et des

logiciels (groupe d’utilisateurs) –  Modèles hybrides

•  Modification des modèles d’affaires: –  Le logiciel n’est pas facturé (pas de frais de licence) –  Le service est facturé (installation, paramétrages, personnalisation,

maintenance, évolution) –  Les ressources nécessaires à la production de la valeur sont

différentes (pas de R&D) –  Emergence d’un segment de marché SSLL (ex: SMILE)

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Impact de l’open source sur les marchés

•  Pour les entreprises, les avantages du recours à l’open-source sont: –  Ne pas dépendre d’une politique de licence abusive de la

part d’un éditeur –  D’accéder à des progiciels de (très) bons niveaux –  Une communauté de développeurs

•  Cependant: –  Les coûts de sont pas sensiblement inférieurs –  Nécessite de sérieuses compétences internes –  La maintenance et l’évolutivité peuvent pénaliser les

entreprises à moyen/long terme (absence de roadmap claire, dissensions entre développeurs, forks)

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Influences de l’open-source

•  Internet entraîne une vague sans précédent de développements applicatifs open-source –  Grâce à une collaboration large et facilitée entre développeurs. –  Modifie profondément l’économie de la production du logiciel

•  Une prise de conscience de nouveaux modes de production sont possibles par la collaboration en ligne.

•  Met en avant les bénéfices du crowdsourcing •  L’accroissement de la circulation libre de l’information et de la

connaissance: –  la base d’une nouvelle forme de création de valeur –  Facilite l’innovation et la croissance

•  Remet en question les fondements juridiques de la propriété intellectuelle

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Conséquences de l’Open Source

•  Dans le domaine des licences –  Copyleft –  Creative Commons

•  Dans le domaine de la conception/production: –  Arduino: composants électroniques libres de

droit –  FabLabs: open hardware (22 en France)

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Licence Creative Commons

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L’organisation en réseau, la fin de l’entreprise?

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Vers l’entreprise virtuelle⎮Fin de l’entreprise?

Entreprise virtuelle Entreprise traditionnelle

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Entreprise⎮Entreprise en réseau

•  Entreprise –  Hierarchie (cf. R. Coase) –  Principe de subordination –  Salariat –  Unicité de temps –  Unicité de lieu –  Création de valeur

principalement fondée sur les ressources internes.

•  Entreprise virtuelle –  Nœud de contrats –  Accès aux ressources par

le biais du réseau –  Réseaux électroniques –  Travail asynchrone

distribué en réseau –  Création de valeur

principalement fondée sur des ressources externes connectées en réseaux

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Technologie réseau⎮Entreprise en réseau

Intranet d’entreprise

Tier 1 Extranet

Tier 2 Extranet

Tier 3 Extranet

customer 3 Internet

Competitor 1

Competitor 2 Extranet

Competitor 3

Competitor 4

customer 2 Internet

customer 1 Internet

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Entreprise virtuelle

Business Bus

client Intégrateur

Business Port Business Port

Entreprise virtuelle

messaging Service

Service financier e.g. Visa, Intuit

Directory of service e.g. Netscape

Transport e.g. FedEx,UPS

Chat room

Business Port

Business Port Business Port

Business Port Business Port

Business Port

Business Port

supplier

suppliers client client

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Entreprise virtuelle reconfiguration dynamique

Business Bus  

Business Port  

messaging Service

financial Service e.g. Visa, Intuit

Annuaire service e.g. Netscape

Transport e.g. FedEx,UPS

Chat room

Business Port

Business Port Business Port

Business Port Business Port

Business Port

Business Port

Business Port

INTEGRATEUR

Business Port  

Business Port

Business Port

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Formes d’organisation du collectif

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Finalités Participants Liens Durée

Communautés de pratiques

Échange de connaissances ou de pratiques

ouvert

Passion Implication Domaines communs

Indéterminée

Task force Résolution de

problème Salariés désignés

Le problème posé

Jusqu’à l’achèvement

Equipe projet Réalisation d’une tâche

définie

Salariés désignés

Étapes et objectifs du

projet

Jusqu’à l’achèvement

Réseaux informels

Collecter, échanger des informations

Connaissances d’affaires

Besoins mutuels et/ou amitié permanent

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Des organisations post-modernes

Discipline Société de contrôle

Temps Court terme, rotation rapide Temps continu, réel, et plus intrusif

Espace Immobilité, fixité dans l’espace, espace limité Confinement physique

Mouvement, liberté Contrôle continu à travers une communication instantanée

Communication Individus vus comme les objets d’une information, jamais sujet dans une communication

Communications latérales Participation active des individus à ces flux de communication

Orientation de l’action

Statique et unidirectionnelle Descendante

Dynamique ; assemblages de surveillance ; réseau, rhizome Descendante, ascendante et latérale

Dispositifs de surveillance

Multiplicité peu nombreuse Visibilité des corps Visibilité permanente

Computation des traces codées Contrôle « à l’air libre » Faisceau d’information