• 1. 1 Etude de cas : fiche produit Rédiger pour le e-commerce 8 novembre 2014 – SEO Day Camp Nantes
  • 2. 1. Présentation 2
  • 3. 3 Eve Demange ? Formation à la rédaction web • Conceptrice rédactrice web, 15 ans d’expérience • Auteur du blog Plume Interactive depuis 2007 • Formatrice pour le Benchmark Group • Enseignante à l’Université de Paris Ouest, Lille 3 et Franche Comté Stratégie de contenu web, conception rédaction web Nature et découvertes, Homelidays, Accor, Abritel, Groupe France Mutuelle, l’APEC (Agence pour l’emploi des cadres), Crédit du nord, Crédit agricole, Éditions Atlas, Femininbio, Fastbooking. Chambres Commerce et de l’industrie Ecriture créative, storytelling Romancière aux Editions Anne Carrière, prix Cinélect 2004, lauréate bourse d’écriture 2013, catégorie roman, Centre National du Livre Contact : [email protected] Tel : 06 63 68 21 98 - http://www.plume-interactive.com
  • 4. 4 La fiche produit : page stratégique en e-commerce Etude de cas : rédaction web Réécrire la fiche produit « huile essentielle lavande » Nature & Découvertes "J'entre une requête sur un moteur de recherche, je clique sur la réponse qui m'intéresse, j'arrive sur la fiche produit, je suis rassurée par les infos données, j'achète !"
  • 5. 5 Sommaire 1- Présentation 2- Partir du bon pied L’histoire des chaussures de randonnée Qu’est-ce qu’un bon vendeur ? 3- Etude de cas : fiche produit « huile essentielle de lavande » Analyse du positionnement sur Google Rédaction web : comment faire mieux ? Structure de la fiche Textes et informations Balises 4- Apporter la dimension conseil par le maillage des liens 5- On récapitule. 6- Bonne route 
  • 6. 2. Partir du bon pied 6
  • 7. 7 L’histoire des chaussures de randonnée Max et Alice partent en randonnée avec des chaussures neuves. Ils ont chacun leur stratégie. Qui voyagera le plus loin ?
  • 8. 8 Bon contenu web = bons vendeurs = bons résultats =
  • 9. Qu’est-ce qu’un bon vendeur ? Chez Nature & Découvertes (et en général) Il/elle aime son client Il/elle écoute Il/elle connait bien ses produits Il/elle véhicule l’image de son entreprise 9
  • 10. 10 Le bon vendeur connaît ses clients. Domitille Loiseau Mariée Infirmière 30 ans 2 enfants de 2 et 4 ans Habite à Toulouse Profil Domitille s’intéresse aux soins par les huiles essentielles et au développement personnel. Depuis qu’elle est maman, elle fait particulièrement attention à son alimentation. Elle veut protéger sa famille en leur offrant un environnement accueillant et sain. Etc,… Le rédacteur web connaît sa cible.
  • 11. 11 Le bon vendeur aime ses clients. Beau Plaisir Créativité StyleNature Curiosité Epanouissement Développement durable Engagement Spiritualité Alimentation bio Famille Le rédacteur web connait les valeurs, les centres d’intérêt de ses internautes.
  • 12. 12 Le bon vendeur écoute discussions : forums, blogs, réseaux sociaux avis clients, user generated content statistiques des webanalytics e-mails, retours du service après vente  retours des vendeurs en magasin Le rédacteur web aussi !
  • 13. 13 Le bon vendeur connait bien ses produits Quoi ? Qui ? Où ? Comment ? Pourquoi ? Combien ? Le rédacteur web répond à toutes les questions des internautes. Il les rassure, il les inspire, il les conseille.
  • 14. 14 Le bon vendeur véhicule l’image de son entreprise Le rédacteur web maîtrise l’identité de l’entreprise, son histoire, ses valeurs. Il sait comment le site web se distingue de ses concurrents. Nature Curiosité Innovation Bien être Engagement
  • 15. 3. Etude de cas : fiche produit Nature & Découvertes 15
  • 16. 16 Huile essentielle de lavande
  • 17. Analyse du positionnement 17
  • 18. 18 Positionnement : 1ère page, podium Ligne de flottaison NON
  • 19. 19 Positionnement : 1ère page OUI
  • 20. 20 Arrivée sur la bonne page du site : la fiche produit « huile essentielle de lavande » = phase recherche finale, achat L’ internaute est prête à acheter. Elle sait ce qu’elle veut. Elle cherche le produit le plus qualitatif au meilleur prix.
  • 21. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure Textes & informations  Balises 21
  • 22. 22 Structure de la fiche produit : correcte Haut de la fiche = zone éditoriale prioritaire Descriptif détaillé Avis clients Cross selling Cross selling Ligne de flottaison Ancres vers les différentes rubriques
  • 23. Haut de la fiche = zone éditoriale prioritaire
  • 24. 24 Zone éditoriale prioritaire Haut de page avec photo, titre et accroche > ok Manque photo de l’emballage, en situation (avec une vraie personne), dos de l’étiquette Informations sur la livraison > ok Informations de réassurance = icônes + texte > ok Informations commerciales claires et lisibles > ok Bouton d’action visible, intitulé clair - ok Texte peu lisible (blanc sur fond vert) Ligne de flottaison Ligne de flottaison
  • 25. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure  Textes & informations  Balises 25
  • 26. 26 Titre et accroche Titre éditorial précis avec les bons mots-clés > ok Pourquoi 2 X15ml, avec ml à la ligne ? L’accroche > NON « Une huile très polyvalente : elle sait tout faire ! » C’est-à-dire ? « Arôme subtil » Le parfum de l’huile essentielle de lavande est puissant. « 15 ml = 50 % d’utilisation de plus » mal formulé + n’a pas sa place ici. ?
  • 27. 27 Accroche : comment la rédiger ? Quel est l’intérêt pour moi ? Promesse/aider l’internaute à se projeter Quelques gouttes d’huile essentielle de lavande bio suffisent à protéger petits et grands de tous les tracas. Et l’inimitable parfum de la lavande vous transporte en Provence ! Cette huile essentielle bio de lavande, fabriquée en France : - améliore le sommeil et détend - repousse les insectes - prend soin de votre peau - convient aux enfants et aux femmes enceintes + choix du vocabulaire important, mots qui portent le sens Points forts du produit/ critères essentiels d’achat
  • 28. 28 Quel est l’intérêt pour moi ? Accroche : idées rédaction
  • 29. 29 Véhiculer l’identité de la marque, créer une connexion avec vos clients Accroche : ton rédactionnel
  • 30. 30 Description : message essentiel trop bas 2ème écran
  • 31. 31 Qu’est-ce que le message essentiel ? Qu’est-ce que je veux dire, et à qui ? Résumer l’information à faire passer en 2 phrases simples : le test de la jungle
  • 32. 32 Description : message essentiel clair
  • 33. 33 Description : hiérarchie de l’information, titres Comment s’articule le descriptif produit ? 1-Utilisation en cuisine 2-Engagements qualité 3-Propriétés, vertus
  • 34. 34 Description : hiérarchie de l’information
  • 35. 35 Description : bonne hiérarchie de l’information
  • 36. 36 Description : quels usages ?
  • 37. 37 Description : classement par bénéfices
  • 38. 38 Relire, traquer les coquilles Etude TextMaster – 04/2013
  • 39. 39 User generated content : structurer
  • 40. 40 Cross selling : où sont passés les intitulés ?
  • 41. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure  Textes & informations  Balises 41
  • 42. 42 Une fiche produit correcte : balises  Url avec mots-clés > ok Titre html avec mots-clés > ok 76 caractères, un peu long, l’idéal = entre 55 et 60 caractères Titre éditorial précis avec les bons mots-clés > ok Pourquoi 2 X « 15ml » ? Balise h1 > ok Balise h2 existante > ok Pourquoi sur l’accroche ? Texte long > ok Description = 590 mots / 3917 caractères, espaces compris 9 avis UGC Univers sémantique riche > ok autour des thématiques « huiles essentielles » + « lavande bio » Maillage des liens avec intitulés > ok Haut de page Corps de texte Attribut image > ok
  • 43. 4. Apporter la dimension conseil grâce au maillage des liens 43
  • 44. 44 Conseils d’utilisation : recettes de cosmétiques
  • 45. 45 Conseils d’utilisation : formules Aspects juridiques importants pour les huiles essentielles, domaine de la santé
  • 46. 46 Conseils d’utilisation : lien vers un blog d’expert
  • 47. 47 Conseils d’utilisation : lien vers des infographies
  • 48. 48 Conseils d’utilisation : liens vers des vidéos
  • 49. 5. On récapitule ! 49
  • 50. 50 On récapitule 1. Connaître sa cible et ses produits 2. Structurer la page et hiérarchiser les informations 3. Valoriser le message essentiel 4. Employer des mots précis, un vocabulaire naturel, riche 5. Soigner l’accroche, le ton rédactionnel 6. Relire plusieurs fois et soigner la mise en forme 7. Penser aux intitulés de liens 8. Vérifier les balises 9. Relier la fiche produit à des pages conseils utiles Fiche technique « rédaction de la fiche produit »
  • 51. 51 Bonne route 
  • 52. [email protected] www.plume-interactive.com Mob : 33 (0)6 63 68 21 98
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    Seo Camp Day Nantes - Bien rédiger une fiche produit en 2014

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    "Étude de cas : réécriture d'une fiche produit efficace, optimisée pour le SEO"
    Qu’écrire dans une fiche produit ? Comment structurer son texte pour allier ergonomie éditoriale et réactivité en référencement naturel ? Quelles informations indiquer pour rassurer ses clients ? Quels critères respecter pour rédiger une bonne fiche produit en e-commerce ?

    Sommaire
    1- Présentation Eve Demange
    2- Partir du bon pied
    > L’histoire des chaussures de randonnée
    > Qu’est-ce qu’un bon vendeur ?
    3- Etude de cas : fiche produit « huile essentielle de lavande »
    > Analyse du positionnement sur Google
    > Rédaction web : comment faire mieux ?
    > Structure de la fiche
    > Textes et informations
    > Balises
    4- Apporter la dimension conseil par le maillage des liens
    5- On récapitule.
    6- Bonne route :-)
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    • 1. 1 Etude de cas : fiche produit Rédiger pour le e-commerce 8 novembre 2014 – SEO Day Camp Nantes
  • 2. 1. Présentation 2
  • 3. 3 Eve Demange ? Formation à la rédaction web • Conceptrice rédactrice web, 15 ans d’expérience • Auteur du blog Plume Interactive depuis 2007 • Formatrice pour le Benchmark Group • Enseignante à l’Université de Paris Ouest, Lille 3 et Franche Comté Stratégie de contenu web, conception rédaction web Nature et découvertes, Homelidays, Accor, Abritel, Groupe France Mutuelle, l’APEC (Agence pour l’emploi des cadres), Crédit du nord, Crédit agricole, Éditions Atlas, Femininbio, Fastbooking. Chambres Commerce et de l’industrie Ecriture créative, storytelling Romancière aux Editions Anne Carrière, prix Cinélect 2004, lauréate bourse d’écriture 2013, catégorie roman, Centre National du Livre Contact : [email protected] Tel : 06 63 68 21 98 - http://www.plume-interactive.com
  • 4. 4 La fiche produit : page stratégique en e-commerce Etude de cas : rédaction web Réécrire la fiche produit « huile essentielle lavande » Nature & Découvertes "J'entre une requête sur un moteur de recherche, je clique sur la réponse qui m'intéresse, j'arrive sur la fiche produit, je suis rassurée par les infos données, j'achète !"
  • 5. 5 Sommaire 1- Présentation 2- Partir du bon pied L’histoire des chaussures de randonnée Qu’est-ce qu’un bon vendeur ? 3- Etude de cas : fiche produit « huile essentielle de lavande » Analyse du positionnement sur Google Rédaction web : comment faire mieux ? Structure de la fiche Textes et informations Balises 4- Apporter la dimension conseil par le maillage des liens 5- On récapitule. 6- Bonne route 
  • 6. 2. Partir du bon pied 6
  • 7. 7 L’histoire des chaussures de randonnée Max et Alice partent en randonnée avec des chaussures neuves. Ils ont chacun leur stratégie. Qui voyagera le plus loin ?
  • 8. 8 Bon contenu web = bons vendeurs = bons résultats =
  • 9. Qu’est-ce qu’un bon vendeur ? Chez Nature & Découvertes (et en général) Il/elle aime son client Il/elle écoute Il/elle connait bien ses produits Il/elle véhicule l’image de son entreprise 9
  • 10. 10 Le bon vendeur connaît ses clients. Domitille Loiseau Mariée Infirmière 30 ans 2 enfants de 2 et 4 ans Habite à Toulouse Profil Domitille s’intéresse aux soins par les huiles essentielles et au développement personnel. Depuis qu’elle est maman, elle fait particulièrement attention à son alimentation. Elle veut protéger sa famille en leur offrant un environnement accueillant et sain. Etc,… Le rédacteur web connaît sa cible.
  • 11. 11 Le bon vendeur aime ses clients. Beau Plaisir Créativité StyleNature Curiosité Epanouissement Développement durable Engagement Spiritualité Alimentation bio Famille Le rédacteur web connait les valeurs, les centres d’intérêt de ses internautes.
  • 12. 12 Le bon vendeur écoute discussions : forums, blogs, réseaux sociaux avis clients, user generated content statistiques des webanalytics e-mails, retours du service après vente  retours des vendeurs en magasin Le rédacteur web aussi !
  • 13. 13 Le bon vendeur connait bien ses produits Quoi ? Qui ? Où ? Comment ? Pourquoi ? Combien ? Le rédacteur web répond à toutes les questions des internautes. Il les rassure, il les inspire, il les conseille.
  • 14. 14 Le bon vendeur véhicule l’image de son entreprise Le rédacteur web maîtrise l’identité de l’entreprise, son histoire, ses valeurs. Il sait comment le site web se distingue de ses concurrents. Nature Curiosité Innovation Bien être Engagement
  • 15. 3. Etude de cas : fiche produit Nature & Découvertes 15
  • 16. 16 Huile essentielle de lavande
  • 17. Analyse du positionnement 17
  • 18. 18 Positionnement : 1ère page, podium Ligne de flottaison NON
  • 19. 19 Positionnement : 1ère page OUI
  • 20. 20 Arrivée sur la bonne page du site : la fiche produit « huile essentielle de lavande » = phase recherche finale, achat L’ internaute est prête à acheter. Elle sait ce qu’elle veut. Elle cherche le produit le plus qualitatif au meilleur prix.
  • 21. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure Textes & informations  Balises 21
  • 22. 22 Structure de la fiche produit : correcte Haut de la fiche = zone éditoriale prioritaire Descriptif détaillé Avis clients Cross selling Cross selling Ligne de flottaison Ancres vers les différentes rubriques
  • 23. Haut de la fiche = zone éditoriale prioritaire
  • 24. 24 Zone éditoriale prioritaire Haut de page avec photo, titre et accroche > ok Manque photo de l’emballage, en situation (avec une vraie personne), dos de l’étiquette Informations sur la livraison > ok Informations de réassurance = icônes + texte > ok Informations commerciales claires et lisibles > ok Bouton d’action visible, intitulé clair - ok Texte peu lisible (blanc sur fond vert) Ligne de flottaison Ligne de flottaison
  • 25. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure  Textes & informations  Balises 25
  • 26. 26 Titre et accroche Titre éditorial précis avec les bons mots-clés > ok Pourquoi 2 X15ml, avec ml à la ligne ? L’accroche > NON « Une huile très polyvalente : elle sait tout faire ! » C’est-à-dire ? « Arôme subtil » Le parfum de l’huile essentielle de lavande est puissant. « 15 ml = 50 % d’utilisation de plus » mal formulé + n’a pas sa place ici. ?
  • 27. 27 Accroche : comment la rédiger ? Quel est l’intérêt pour moi ? Promesse/aider l’internaute à se projeter Quelques gouttes d’huile essentielle de lavande bio suffisent à protéger petits et grands de tous les tracas. Et l’inimitable parfum de la lavande vous transporte en Provence ! Cette huile essentielle bio de lavande, fabriquée en France : - améliore le sommeil et détend - repousse les insectes - prend soin de votre peau - convient aux enfants et aux femmes enceintes + choix du vocabulaire important, mots qui portent le sens Points forts du produit/ critères essentiels d’achat
  • 28. 28 Quel est l’intérêt pour moi ? Accroche : idées rédaction
  • 29. 29 Véhiculer l’identité de la marque, créer une connexion avec vos clients Accroche : ton rédactionnel
  • 30. 30 Description : message essentiel trop bas 2ème écran
  • 31. 31 Qu’est-ce que le message essentiel ? Qu’est-ce que je veux dire, et à qui ? Résumer l’information à faire passer en 2 phrases simples : le test de la jungle
  • 32. 32 Description : message essentiel clair
  • 33. 33 Description : hiérarchie de l’information, titres Comment s’articule le descriptif produit ? 1-Utilisation en cuisine 2-Engagements qualité 3-Propriétés, vertus
  • 34. 34 Description : hiérarchie de l’information
  • 35. 35 Description : bonne hiérarchie de l’information
  • 36. 36 Description : quels usages ?
  • 37. 37 Description : classement par bénéfices
  • 38. 38 Relire, traquer les coquilles Etude TextMaster – 04/2013
  • 39. 39 User generated content : structurer
  • 40. 40 Cross selling : où sont passés les intitulés ?
  • 41. Rédaction web : comment faire mieux ?  Structure  Textes & informations  Balises 41
  • 42. 42 Une fiche produit correcte : balises  Url avec mots-clés > ok Titre html avec mots-clés > ok 76 caractères, un peu long, l’idéal = entre 55 et 60 caractères Titre éditorial précis avec les bons mots-clés > ok Pourquoi 2 X « 15ml » ? Balise h1 > ok Balise h2 existante > ok Pourquoi sur l’accroche ? Texte long > ok Description = 590 mots / 3917 caractères, espaces compris 9 avis UGC Univers sémantique riche > ok autour des thématiques « huiles essentielles » + « lavande bio » Maillage des liens avec intitulés > ok Haut de page Corps de texte Attribut image > ok
  • 43. 4. Apporter la dimension conseil grâce au maillage des liens 43
  • 44. 44 Conseils d’utilisation : recettes de cosmétiques
  • 45. 45 Conseils d’utilisation : formules Aspects juridiques importants pour les huiles essentielles, domaine de la santé
  • 46. 46 Conseils d’utilisation : lien vers un blog d’expert
  • 47. 47 Conseils d’utilisation : lien vers des infographies
  • 48. 48 Conseils d’utilisation : liens vers des vidéos
  • 49. 5. On récapitule ! 49
  • 50. 50 On récapitule 1. Connaître sa cible et ses produits 2. Structurer la page et hiérarchiser les informations 3. Valoriser le message essentiel 4. Employer des mots précis, un vocabulaire naturel, riche 5. Soigner l’accroche, le ton rédactionnel 6. Relire plusieurs fois et soigner la mise en forme 7. Penser aux intitulés de liens 8. Vérifier les balises 9. Relier la fiche produit à des pages conseils utiles Fiche technique « rédaction de la fiche produit »
  • 51. 51 Bonne route 
  • 52. [email protected] www.plume-interactive.com Mob : 33 (0)6 63 68 21 98
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