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Le digital pour améliorer la productivité
Photos sur site
Création doc de synthèse
Prise de note papier
Saisi et traitementdes photosSi
tuat
ion
initi
ale
2jRédaction recommandations
Situ
atio
n ac
tuel
le
Le digital pour améliorer la productivitéSi
tuat
ion
initi
ale
Situ
atio
n ac
tuel
le
Automatisation de la prise de note
Prise de photos dans l’application
Génération automatique
de la synthèse2h
Photos sur site
Création doc de synthèse
Prise de note papier
Saisi et traitementdes photos
2jRédaction recommandations
Le digital pour améliorer la productivité
Automatisation de la prise de note
Prise de photos dans l’application
Génération automatique
de la synthèse
Situ
atio
n in
itial
eSi
tuat
ion
actu
elle
30% de marge nette6 M€ de CA par an
2h
Photos sur site
Création doc de synthèse
Prise de note papier
Saisi et traitementdes photos
2jRédaction recommandations
Le digital pour améliorer le développement commercial
0 nouveau client
2013 2016
60 nouveaux clients
Le digital pour améliorer le développement commercial
0 nouveau client
2013 2016
60 nouveaux clients
CA x 3 en 4 ans
Questionnaire Theodo
Quelle est votre appréciation sur la vitesse d’avancement de l’équipe Theodo ?
Quelle est votre appréciation sur la qualité de l'accompagnement de l’équipe Theodo ?
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
Questionnaire Theodo
Quelle est votre appréciation sur la vitesse d’avancement de l’équipe Theodo ?
Quelle est votre appréciation sur la qualité de l'accompagnement de l’équipe Theodo ?
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
/ projet
Questionnaire Theodo
Quelle est votre appréciation sur la vitesse d’avancement de l’équipe Theodo ?
Quelle est votre appréciation sur la qualité de l'accompagnement de l’équipe Theodo ?
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
/ projet
/ semaine
Questionnaire Theodo
Quelle est votre appréciation sur la vitesse d’avancement de l’équipe Theodo ?
Quelle est votre appréciation sur la qualité de l'accompagnement de l’équipe Theodo ?
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
Standard = 8/10
/ projet
/ semaine
Questionnaire Theodo
Quelle est votre appréciation sur la vitesse d’avancement de l’équipe Theodo ?
Quelle est votre appréciation sur la qualité de l'accompagnement de l’équipe Theodo ?
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
= 9
Questionnaire Theodo
Quelle est votre appréciation sur la vitesse d’avancement de l’équipe Theodo ?
Quelle est votre appréciation sur la qualité de l'accompagnement de l’équipe Theodo ?
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
5 - Excellente4 - Très bonne3 - Bonne2 - Moyenne1 - Insuffisante0 - Très Insuffisante
= 6
“Pourquoi vous avez 7/10 ?”
“On a raté le sprint”
“Pourquoi ?”
“Peut-être parce qu’on a eu quelques retours du client”
“Pourquoi il y a des retours ?”
“ Je sais pas”
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2012 2013 2014 2015
52%
30%25%
15%
Trois ans plus tard, le bac rouge a baissé à 15%
Le takt time
1er entretien
2ème entretien
3ème entretien
4ème entretien
5ème entretien Propale 84
840 E1 2 entretiens / bizdev / semaine 84 8 bizdevs
PDCA
Le takt time
1er entretien
2ème entretien
3ème entretien
4ème entretien
5ème entretien Propale 84
840 E1 2 entretiens / bizdev / semaine 84 8 bizdevs
PDCA
Le takt time
1er entretien
2ème entretien
3ème entretien
4ème entretien
5ème entretien Propale 84
840 E1 2 entretiens / bizdev / semaine 84 8 bizdevs
MAJ standard
PDCA
Le takt time
1er entretien
2ème entretien
3ème entretien
4ème entretien
5ème entretien Propale 84
MAJ standard
840 E1 2 entretiens / bizdev / semaine 84 8 bizdevs
Formation
Semaine du 14/09/15 :1 entretien PDCA
1/ je chasse en utilisant le profil d’un tech
2/ je fais des relances au bout de 3j
Formation :
Exemple de takt time
Semaine du 14/09/15 :1 entretien PDCA
Taux de conversion x22 E1 / semaine
Exemple de takt time
1/ je chasse en utilisant le profil d’un tech
2/ je fais des relances au bout de 3j
Formation :
Le bac rouge
1er entretien
2ème entretien
3ème entretien
4ème entretien
5ème entretien Propale 84
PDCA MAJ standard
Formation
Un candidat qui est chassé doit répondre “oui” à la question
“Est-ce que tu postules chez Theodo ?”
5 candidats /29 pas motivés
PDCA MAJ standard :
Exemple de bac rouge
“Ca m’a marqué, c’est le moment ou j’ai pris du recul et j’ai vraiment
fait mon choix”
Un candidat qui est chassé doit répondre “oui” à la question
“Est-ce que tu postules chez Theodo ?”
5 candidats /29 pas motivés
PDCA MAJ standard :
Exemple de bac rouge
Formations Kaizen
Challenge : signer dès le premier RDV
Constat : un commercial fait 4 RDV en moyenne pour signer un client
Formations Kaizen
Résultat : tous les commerciaux ont pour objectif de signer dès le premier RDV
Challenge : signer dès le premier RDV
Constat : un commercial fait 4 RDV en moyenne pour signer un client
Comment réussir une boîte de service ?
500k€
Directeur commercial
Directeur financier
Projet qui a du sens
Comment réussir une boîte de service ?
500k€
Directeur commercial
Directeur financier
Projet qui a du sens
Focus client
Comment réussir une boîte de service ?
500k€
Directeur commercial
Directeur financier
Projet qui a du sens
Focus client
Investirdans l’humain
Comment réussir une boîte de service ?
500k€
Directeur commercial
Directeur financier
Projet qui a du sens
Focus client
Investirdans l’humain
Projet qui a du sens