K & P F r a n c e C o n s e i l Les experts du changement

L’entreprise, pour assurer son succès et sa pérennité, doit prioritairement

Ò Enthousiasmer le client par ses produits et/ou ses services.

Ò Réussir ce challenge passe obligatoirement par l’excellence des hommes qui conçoivent et mettent à disposition ces produits et /ou services.

Osez transformer votre organisation ! Pour devenir une entreprise Lean :

Ò Qui se met chaque jour au service de ses clients, en améliorant sa qualité, ses délais, ses coûts

Ò Qui sait chaque jour s’adapter à leurs besoins et s’améliorer pour les satisfaire

Ò Qui atteint ses objectifs par des processus toujours plus performants et le développement de son personnel

K&P France Conseil ne peut le faire à votre place, mais peut vous accompagner au long de ce chemin.

Osez, devenez Lean !

LEANLEANla démarchela démarche

Nous accompagnons de grandes entreprises et organisations, souvent internationales, dans leur développement. Nous assurons un pilotage du changement professionnel sur le niveau stratégique et opérationnel. Notre équipe de consultants français,

Avec une approche atypique et novatrice, nos experts allient une connaissance approfondie du monde de l’entreprise et du management du changement.

Nos coordoNNées

K&P France conseil sarl

sireT : 521 501 130 00012

rcs Toulouse

siège social à Blagnac

K&P France conseil

les sPécialistes en management du changement

7 av. didier daurat

BP 3004431702 Blagnac cedex

tel : + 33 (0) 5 34 50 92 96 Fax : +33 (0) 5 34 50 91 90email : contact@Kraus-Partner.eu

Pour en savoir Plus, retrouvez-nous sur notre site internet : www.KrausPartner.Fr

Christophe Richard

Expert en Lean management et en transformation Lean

« Plus qu’une boîte à outils, il s’agit d’une philosophie de l’entreprise : placer l’homme et le terrain au cœur de toute action et rechercher chaque jour l’amélioration continue. »

Christophe Richard a travaillé plus de 15 ans dans l’industrie automobile. Il a une vraie connaissance pratique du Lean qu’il met à disposition de nos clients.

Rémi Denoix

Expert en Lean leadership et stratégie Lean

« Si les dirigeants, le CoDir d’une entreprise ne sont pas persuadés ‹ sincèrement › de la démarche Lean et ne soutiennent pas à fond le projet, il ne déploient pas entièrement sa puissance. »

Rémi Denoix connaît différents secteurs, de l’industrie jusqu’au public. Il intervient depuis plus de 20 ans comme formateur, consultant et coach à tous les niveaux hiérarchiques.

K&P France conseil

expérimentés à l’international, accom-pagne ses clients, issus de tous secteurs d’activité, sur des problématiques variées. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre maison-mère et ses consultants.

• Travailler chaque jour à améliorer ce qui donne le sourire au client.

• Faire progresser chaque employé chaque jour dans sa connaissance du métier et son engagement dans l’entreprise.

Et vous ?Quelle est la réalité de votre société ?

Vos interlocuteurs pour la démarche Lean

Ne produire que ce que le

client veut, au moment où

il le veut

100% de nos actions ont

de la valeur aux yeux du

client.

Délais de livraison courts et fiables

Prix compétitifs

Qualité parfaite

Faire bon du premier coup,

tout le temps. Etre une entre-

prise qui s’arrête au premier

défaut pour le traiter et

s’améliorer. Une entreprise

qui respecte le travail de

ses employés (produire des

défauts, c’est jeter le travail

des collaborateurs à la pou-

belle) Developpement des persones

La démarche LeanLa démarche Lean

Lean & Change : Une double transformation

Exemples d’interventions pour vous accompagner

Culturelle et managériale

Devenir Lean impose de s’interroger sur les valeurs de l’entreprise, sa culture et sur les relations humaines.

Le Lean, méthode de management

Ò Aller sur le terrain (go & see) : voir, comprendre, agir en temps réel

Ò Respecter ceux qui transforment le produit et créent la valeur client au quotidien : on ne gaspille pas un travail si précieux. On place chacun en condition de réussite.

Ò Le challenge : attendre beaucoup de chaque collaborateur.

Ò Amélioration continue (Kaizen) : le travail de chacun devient = accomplir son métier + améliorer chaque jour.

Ò Teamwork : les services supports sont au soutien des créateurs de valeur. Plus de chapelles et de chasses gardées : voir ensemble, comprendre ensemble, agir ensemble.

Devenir Lean impose une remise en cause des processus de conception, fabrication et commercialisation des produits et services

Technique et organisationnel

Poka-Yoke : Système antierreurs préventif pour ne pas générer de défauts

Autocontrôle : chacun est responsable de la qualité pour le client, et est en capacité de juger

Management visuel : pour une prise de décision par les acteurs en temps réel sur le terrain

5S : Participation des principaux intéressés à la conception et à l’ organisation de leurs postes de travail

Système d’alerte & de réaction rapide (Andon/QRQC) : les problèmes sont traités en temps réel au bon niveau et sont sources d’apprentissage individuel et collectif

Résolution de problèmes, pour développer les personnes et améliorer la performance

DDODODODOO

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MIFA-MIFD : analyse par les flux pour changer son regard sur l’entreprise. Accélérer le flux pour révéler les problèmes en rendant l’amélioration incontournable

Nivellement Heijunka pour donner aux opérationnels la stabilité nécessaire à l’amélioration

Kanban : pour ne produire que ce que veut le client, au moment où il le veut, rendre cette demande visible à tous, en temps réel, et mettre en évidence ce qui nous empêche de la satisfaire

Milk Run / Petit train : pour mettre la logistique au diapason du juste à temps

Mise en flux Lignes flexibles pour être capable à chaque instant de produire la demande du marché et non en fonction de ses contraintes et ses souhaits

SMED : pour réduire les tailles de lots et coller au plus près à la demande client

Standards pour révéler les problèmes (écarts au standard) et transformer l’apprentissage individuel en apprentissage collectif

Juste-A-Temps

Ò Analyse d’un flux de valeur (MIFA) Ò Conception d’une situation cible Lean pour créer les

conditions du juste à temps (flux continu, tiré, lissé, au rythme du client)

Ò Utilisation des outils nécessaires pour la transformation (SMED, Kanban, Milk run …)

Ò Résultats• augmentation du taux de service, réduction des

stocks et délais• amélioration de la qualité et de la satisfaction

client• mise en place de l’amélioration continue

L’accompagnement d’un CoDir : « Lean Leadership »

Introduire les méthodes Lean en production comme en administratif va au-delà de l’utilisation d’une simple boîte à outils de méthodes d’amélioration continue, c’est aussi:

Ò Être vraiment à l’écoute et vivre une culture de feedback, ce qui peut bousculer les habitudes hiérarchiques

Ò Rechercher la satisfaction des clients en travaillant avec tous les niveaux de l’entreprise

Ò Développer le potentiel des managers et les aider à adopter des attitudes exemplaires

Ò Le succès s’installe durablement si les principes Lean sont vécus par le management, si ce changement est bien encadré et géré par la direction

Le coaching individuel d’un manager Lean

Comprend les actions suivantes :

Ò Conforter le responsable, l’aider à travailler sur sa personnalité, à se positionner

Ò Aider le responsable à créer des rituels quotidiens autour de l’amélioration continue, et créer ainsi les conditions d’un Lean durable

Ò Le soutenir pour favoriser un changement de culture, et passer d’un mode de fonctionnement « pompier » à un mode d’amélioration continue basée sur l’anticipation et la résolution immédiate des problèmes par les gens concernés

Ò L’aider à adopter une attitude favorisant le développement des collaborateurs, en pratiquant en particulier l’interrogation plutôt que l’ordre ou l’apport immédiat de solutions

K&P France : une double compétence au service de votre transformation

Revitalisation de ligne de production

Ò Analyse d’un processus de fabrication et de son potentiel d’amélioration

Ò Introduction du travail standardisé Ò Mise en place des routines de l’amélioration conti-

nue : kata d’amélioration et kata de coaching

Ò Résultats • gains en productivité et qualité• chaque collaborateur devient agent de progrès

au quotidien

Le champ quotidien

d’expérimentationet de pratique

du Lean

Satisfaction des clients et des

employés

Auto-qualité

Travail standardisé et amélioration

continue

Les �ux,le Juste-A-Temps