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Le SNUT, pour Stratégie Numérique de Territoire touristique, est une plateforme accessible gratuitement en ligne afin de permettre aux managers d'offices de tourisme d'auto-diagnostiquer la stratégie numérique de la structure et optimiser le pilotage et le management de cette dernière. Créée par la MOPA - Mission des Offices de tourisme et Pays touristiques d'Aquitaine - et la Région Aquitaine, avec l'appui de la société Temesis, l'outil a été mis en ligne à l'été 2014 et est ouvert à tous les offices de tourisme de France. Cette présentation a été réalisée le 9 octobre 2014 lors des 10èmes Rencontres nationales du etourisme à Pau – Aquitaine et fait état des premiers résultats enregistrés sur cette plateforme après 3 mois d’utilisation. Plus d'informations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/strategie-numerique/le-snut/ Lancez-vous dans l'auto-diagnostic sur http://snut.aquitaine.fr
Citation preview
Plateforme SNUT : manager la stratégie numérique d’un territoire touristique
Jean-Baptiste Soubaigné MOPA – 9 octobre 2014
Un référentiel pour un autodiagnostic
Un outil de pilotage de son management
Un outil d’aide à la décision
Le , c’est quoi ?
Un référentiel pour un autodiagnostic
Un outil de pilotage de son management
Un outil d’aide à la décision
Le , c’est quoi ?
L’équipe, les élus, les relais territoriaux, les partenaires, la
presse
Les directeurs et responsables d’Offices de tourisme
Le , pour qui ?
Le , pour quoi faire ?
Photographier la stratégie à un instant t
Déterminer des priorités
Se positionner par rapport aux autres
Adapter ses actions
Le , pour quoi faire ?
Se comparer
Conseil et astuces
Cohérence stratégique
Le , quel contenu?
Organisation interne
Contenus diffusés
Suivi des résultats
Le , outil de mangement ?
- Exercice du manager seul ou diagnostic à faire en équipe ?
- Démarche individuelle de mon office de tourisme ou démarche collective avec les OT voisins ?
- Des missions numériques dédiées à l’ANT surcompétent ou des compétences à tous les échelons l’équipe ?
Le , déjà quelques résultats
Quelques exemples
Le , déjà quelques résultats
Le , déjà quelques résultats
Le , déjà quelques résultats
et après
• Prise en main par les offices de tourisme, les relais territoriaux, les consultant et organismes de formation en dehors d’Aquitaine
• Complémentarité avec les outils de diagnostic existants (ANT, mobilité, eréputation, accueil, qualité web…)
• 7 grilles aujourd’hui… mais demain ? • Pour les offices de tourisme aujourd’hui… mais
demain ?
http://snut.aquitaine.fr
Merci ! Des questions ?
Jean-Baptiste Soubaigné MOPA Responsable stratégies numériques [email protected] @jbsoubaigne
