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ÉTUDE DE CAS SUR 6 SECTEURS

BeaconCrawl est une app iPhone qui permet aux inscrits à la tournée des bars à New York de recevoir des notifications contenant des instructions spéciales à réaliser pour gagner des bons de réduction.

Des consos sont également offertes et des endroits secrets dévoilés, le tout contextualisé grâce aux beacons placés dans les bars.

http://beaconcrawl.com/

- BEACONCRAWL -Gamification

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Au printemps, le joallier Fabergé à organiser une chasse au trésor géante dans les rues de New York.

Pour gagner un pendentif de la marque, l’utilisateur devait se « checker » à l’endroit où se trouvaient les sculptures d’œufs mises en place pour l’occasion, pour déclencher une inscription automatique à une loterie.

- FABERGÉ -Gamification

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Les visiteurs L’app iOS de la maison de Rubens à Anvers intègre désormais iBeacon.

Plus d'itinéraire obligatoire, même si un scénario de visite est tout de même conseillé. Les capteurs iBeacon placés dans le musée enverront toujours la bonne information au bon moment lorsqu'ils détecteront le visiteur dans leur périmètre.

http://vimeo.com/84760383

- MAISON RUBENS-Evènementiel

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La ligue de Baseball américaine a testé et mis en place la technologie de la manière suivante :

- A proximité du stade, toutes sortes de données pratiques sont transmises à l’utilisateur (prochains rendez-vous de l’équipe du stade, lancement de vidéo…).

- Aux portes du stade, l’app affiche le ticket électronique de l’utilisateur, prêt à être validé, ainsi qu’un plan pour rejoindre sa place.

- Promotions et remises en cas de visites répétées

- STADE -Evènementiel

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Des balises sont placées dans divers endroits pour informer les personnes présentes sur l’endroit où elles se trouve et sur la programmation.

Les beacons servent également de capteurs pour informer les festivaliers de l’affluence sur certains points. Ces derniers peuvent à la suite rediriger leur parcours.

Certaines balises servent à notifier quelques utilisateurs de performances dites « secrètes ou VIP ».Une carte de fidélité est également mise en place. Si une zone spécifique est visitée plus de 10 fois, l’utilisateur peut se voir offrir un cocktail.

- COACHELLA -Evènementiel

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Mingleton est une application de rencontre. C’est un moyen de rentrer en contact anonymement ou non avec une personne à proximité.

Si l’intérêt est mutuel, les deux parties seront en mesure de voir leurs amis communs et d’en connaître d’avantage sur le profil adverse.

- MINGLETON -Dating

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Un message de bienvenue est envoyé aux clients détenteurs de l’application American Eagle Outfitters lorsqu’ils entrent dans un magasin de l’enseigne.

Le message est suivi d’offres relatives à son emplacement dans le store telles que :

Conseils modePush promotionnelsRecommandations

produits

Retail- AMERICAN EAGLE -

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La marque envoie des Push promotionnels à ses clientes lorsqu’elles entrent dans un rayon de 50 mètres autour du magasin.

Un message de bienvenue leur est ensuite adressé lorsqu’elles passent le pas de la porte.

Au même moment, le responsable de boutique reçoit une notification lui indiquant qu’un client est arrivé en boutique.

- WITCHERY-Retail

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Les mannequins situés dans les boutiques communiquent tous les renseignements utiles sur les vêtements qu’ils portent.

Le client, grâce à l’application, reçoit des notifications incluant prix, marques, tailles, et peut accéder au site du détaillant pour y réaliser son achat.

De plus, le client reçoit des offres et pushs promotionnels.

Retail- ICONEME -

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- CROWN ESTATE -Retail

Le Crown Estate (propriétaire de Regent Street), parallèlement au lancement d’une app, a placé des beacons le long de la rue dans plusieurs magasins.

Dans l’App, le shopper donne ses goûts et marques préférées et se constituera alors un « customer profile ».

Il est ensuite averti dès qu’il passe à proximité de ses magasins préférés via push notif et offres promotionnelles afin de la pousser à y entrer.

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Des « hotspots » sont disséminés un peu partout dans le centre commercial.

En découvrant un « hotspot », les acheteurs reçoivent une notification qui les invite à activer une offre pour bénéficier de réductions, coupons et offres spéciales dans les boutiques participantes.

Retail & Gamification- MEADOWHALL -

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- TOTAL -Retail

Lors de l’arrêt en station, la présence du client est détectée et il lui est proposé de participer aux animations et aux promotions disponibles en boutiques ou dans la station via des push notifs.

Les cibles sont le conducteur mais aussi le passager.Le but pour Total est ainsi de créer plus de trafic dans les stations de services.Pour le moment, il ne s’agit que d’un pilote en passe d’être testé prochainement.

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Après avoir été localisé dans l’épicerie le consommateur reçoit sur son smartphone des rappels de listes de courses.

Mais aussi et surtout, l’app s’ouvre sur une page (cf. l’impression d’écran de gauche) permettant de découvrir de nouvelles recettes Zatarain’s ou encore de trouver les produits dans le store.

Enfin, le client reçoit aussi des points de fidélité ou coupons de la marque pendant qu’il fait ses courses.

Retail- ZATARAIN’S -

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- WALGREENS -Retail

La chaîne de pharmacies Walgreens Duane Reade a ajouté iBeacon à sa dernière mise à jour app, qui présente ces fonctionnalités :

- Notification lorsque l’utilisateur approche d’un magasin

- Offres promotionnelles basées sur les historiques d’achats

- Reminder des coupons de réduction enregistrés mais non-utilisés

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La marque de lunettes australienne a lancé une gamme de lunettes connectées qui permettent d’alerter le propriétaire s’il s’éloigne de sa monture.

L’application dédiée envoie une notification lorsqu’il s’éloignera de 5m. L’application est également capable de lui montrer sur une carte le dernier endroit où il était sensé les avoir avec lui.

http://www.tzukuri.com/

- TZUKURI -Fonctionnel

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Sous la forme d’une application, les professeurs d’une université Brésilienne peuvent détecter la présence (sur iPad) de leurs étudiants (grâce à leurs iPhones) par leurs simples passages physiques en classe.

http://www.beelieve.com.br/behere/

- BEELIEVE / BE HERE -Fonctionnel

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Travel radar s’adresse à tous les voyageurs inquiets de ne pas retrouver leurs valises à l’arrivée.

Il suffit de glisser dans votre bagage un Beacon qui permettra à l'application Travel Radar de notifier l’utilisateur quand le bagage est à proximité.

La distance maximale de détection est d’approximativement 20 mètres (paramétrable).

- TRAVEL RADAR -Fonctionnel

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L’application « Launch Here » offre à ses utilisateurs un moyen rapide de lancer une application liée à un emplacement précis par un simple swipe sur un écran verrouillé.

Par exemple, de lancer la minuterie sur son téléphone lorsque l’utilisateur se trouve à proximité de la machine à café.

Ou encore de lancer l’application « Spotify » lorsque l’on s’assoit sur son canapé.

- LAUNCH HERE -Fonctionnel

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Exact Edition dévoile un concept plutôt intéressant.

L’idée est de mettre un Beacon qui propose du contenu gratuit aux clients situés dans un rayon de 15 mètres autour de lui.

L’opération peut par exemple s’effectuer dans un bar : lorsqu’un client prend son café le matin, il peut accéder aux journaux et magazines du jour sur son mobile.

http://www.exacteditions.com/showAbout.do?subject=102709

- EXACT EDITIONS -Fonctionnel

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Installés à l’intérieur des distributeurs, les beacons envoient aux clients de la banque des publicités ou offres.

Une possibilité de retirer de l’argent par simple contact avec son téléphone (un code de sécurité sera néanmoins demandé) peut être mise en place.

- ATM -Banque

LA SOLUTION N’EST PAS ENCORE IMPLANTÉE

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La banque néozélandaise Westpac prévoit d’installer des beacons à l’intérieur de ses banques pour :

- Envoyer des offres spéciales- Alerter le personnel quand un client arrive en PDV- Analyser le parcours utilisateur

- WESTPAC -Banque

LA SOLUTION N’EST PAS ENCORE IMPLANTÉE

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La compagnie prévoit d’implanter des beacons dans l’Aéroport de Heathrow pour aider les voyageurs à trouver des « points » d’intêrets dans l’enceinte du bâtiment.

Par exemple, un passager « VIP » s’approchant de sa zone d’embarquement recevra une notification qui lui proposera d’ouvrir directement son billet et qui sera prêt à être scanner par le personnel d’embarquement.

Plus tard, les usagers seront avertis par push d’offres ou accès exclusifs

- VIRGIN ATLANTIC -Aéroport

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A travers une publicité papier, Nivea pousse au téléchargement d’une app qui permet de surveiller les allées et venues des enfants sur la plage

À l’aide d’un bracelet amovible résistant à l’eau contenant une balise iBeacon placé dans la page magazine, une alarme peut être configurée en cas d’éloignement de l’enfant

- NIVEA -Fonctionnel

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À proximité du point de vente, les utilisateurs de l’application PMU recevront une push notif les invitant à entrer, jouer et enregistrer leurs parties de baby-foot.

C’est une manière de capter de nouveaux clients en surfant sur l’effet coupe du monde.

- PMU -Divertissement

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www.bekonic.com

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