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L’emailing transactionnel avec poMMo v5-FR Ariel Elyah Février 2014 www.gasymail.com

L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

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DESCRIPTION

poMMo v5-FR est une application web libre et en français d'emailing et de gestion de liste. Voici un aperçu de ses atouts. 1. La possibilité de modifier à souhait le serveur d'envoi de messages vous permet d'utiliser poMMo v5-FR aussi bien avec les configurations propres à votre hébergement qu'avec des serveurs SMTP externes comme Mandrill ou Mailjet pour une meilleure délivrabilité. 2. Le module de tracking intégré de poMMo v5-FR vous servira si vous souhaitez analyser l'efficacité de vos campagnes en termes d'ouvertures et de clics, et segmenter votre liste en fonction des comportements de vos destinataires. Par exemple, vous pouvez choisir d'inclure dans un groupe A uniquement les destinataires qui ont consulté la page A, pour ensuite n'envoyer des messages qu'à ce groupe. Ou encore au moyen de trackings successifs, mettre dans un groupe différent les personnes qui ont consulté la page A mais pas la page B, etc. 3. Toutefois dans le cadre d'une utilisation simple, il ne vous sera peut-être pas nécessaire de faire du tracking. Vous pourriez par contre avoir besoin de personnaliser les titres et/ou les contenus de vos messages pour chaque utilisateur. Là encore, l'application met à votre disposition les outils nécessaires pour mener à bien ces personnalisations. Dans tous les cas, quels que soient vos besoins en matière d'emailing, poMMo v5-FR a été conçu de manière à répondre avec flexibilité à une gamme d'attentes très diverses. Cette présentation traite des possibilités d'utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel.

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Page 1: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

L’emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

Ariel ElyahFévrier 2014

www.gasymail.com

Page 2: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

Antananarivo, ma ville…

… où les petites maisons se perdent dans le paysage

Page 3: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

L’univers de l’emailing…

… où les petits logiciels se perdent dans le paysage

Aweber

GetResponse

SendreachParabots

SG-Autorépondeur

Cybermailing

PHP-List

Sarbacane EmailVision

poMMo v5-FR

Page 4: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

poMMo v5-FR, c’est :

‘‘ Un logiciel libre d’emailinget de gestion de listecodé en PHP,en français,doté d’un module de tracking intégré ’’

Code source à télécharger sur :https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR

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https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR

Un système de gestion de liste

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https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR

poMMo v5-FR, c’est aussi :Un moteur d’envoi d’emails personnalisés

[[prenom]][[!weblink]]

[[!unsubscribe]][[…]]

Page 7: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR

Des statistiques

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https://github.com/Mailingfr/poMMo-v5-FR

poMMo v5-FR, c’est aussi :Des options de géolocalisation et de segmentation

Ne contacter que les personnes inscrites depuis la France(segmentation déclarative + géolocalisation)

Ne contacter que les personnes ayantcliqué sur un lien de la campagne N°8

(segmentation comportementale)

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Comment évolue poMMo v5-FR ?

Open source Business modelContributions techniquespersonnelles + libre participation des utilisateurs

Basé sur la vente de produits+ sites et services associés

+ expertises personnalisées

‘‘Plus de 20 mises à jour d’optimisation du code (commits) depuis son lancement sur GitHub en décembre 2012.’’

www.mailingfr.comwww.gasymail.com

www.copyzwriter.comwww.tout-a-1euro.com

+20

GitHub

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poMMo v5-FR, les moins :

Pas de fonctionnalité cron(planification automatisée des envois)

Ce qui veut dire : poMMo v5-FR ne gère automatiquement que les notifications (messages de confirmation, bienvenue, mise à jour d’infos utilisateur et désabonnement). Les envois ordinaires nécessitent une action manuelle.

Page 11: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

Exemples de notifications d’inscription en double opt-in

Le visiteur s’inscrit sur un

formulaire

Le visiteur reçoitun email deconfirmationd‘inscription

L’administrateur de la liste est notifié de l’inscription en cours

( 1/2 )

Page 12: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

Exemples de notifications d’inscription en double opt-in

Le visiteur clique sur le lien de confirmation d’inscription

Il reçoit un email de bienvenue avec le lien de téléchargement

L’administrateur est notifié de la nouvelle inscription

( 2/2 )

Page 13: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

poMMo v5-FR, champs d’application

Emailing d’acquisitionPertinence : 100%

Emailing de fidélisationPertinence : 50%

Emailing transactionnelPertinence : 100%

Page 14: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

poMMo v5-FR, champs d’application

Emailing d’acquisition

StratégieMettre en place un produit

d’appelCréer un formulaire

d’inscriptionConcevoir les notifications

poMMo v5-FR gère les processus d’acquisitionPertinence : 100%

‘‘Acquérir de nouveaux contacts’’

Page 15: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

poMMo v5-FR, champs d’application

StratégieLe bon email à la bonne personne et

au bon moment (ex : newsletters, offres promotionnelles, …)

poMMo v5-FR ne gère pas l’automatisationPertinence : 50%

Emailing de fidélisation‘‘Fidéliser et garder les contacts existants’’

Automatisation parfois utile des envois!

Page 16: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

poMMo v5-FR, champs d’application

Emailing transactionnel

StratégieDemander l’adresse email du

contactet lui transmettre les

informations qu’il attend (ex : confirmation

de commande, facture électronique, lien de téléchargement, …)

poMMo v5-FR gère les notifications transactionnellesPertinence : 100%

‘‘Envoyer des informations très attendues par

le contact en réponse à une action précise’’

Page 17: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel

Exemple : gestion des commandes

Gestion d’ensemble du contenu

Gestion des produitsProtection des

téléchargements

Système de paiement

Notifications transactionnelles

Fournisseur SMTP Alternative à Paypal

WordPress WP eStore plugin

PayPal

poMMo v5-FR Mandrill 1TPE

‘‘Mes outils’’

Page 18: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel

gestion des commandes

Sélection du produit Validation du panier Règlement de la commande

Page de remerciement + LIEN

WordPress WP eStore plugin

PayPal

WP eStore plugin

‘‘Mon système’’ ( 1/2 )

(Voir 2/2 ci-après)

Prise en charge par

poMMo

v5-FR

Page 19: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

Utilisation de poMMo v5-FR en emailing transactionnel

gestion des commandes

Lien de confirmation de commande

Formulaire de livraison Page protégée par mot de passe

Notification client + mot de passe

WP eStore plugin

poMMo v5-FR WordPress

poMMo v5-FR

‘‘Mon système’’ ( 2/2 )

CLIC !

WordPress

Saisie du mot de passe reçu par email

WP eStore plugin

Téléchargement du produit

Page 20: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

Avantages

de ce système

Page 21: L'emailing transactionnel avec poMMo v5-FR

One to one

Avantage #1

Relation personnalisée avec le client dès le départ

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Avantage #2

Seules les personnes ayant déjà acheté s’inscrivent

Liste qualifiée

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Avantage #3

Mot de passe envoyé par email + Lien de téléchargement protégé

Sécurisé

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Exemples de sites

utilisant ce système