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L'e-mailing est le moyen préféré des français en terme de communication. Il faut cependant une stratégie bien pensée et soignée. Voici quelques conseils pour optimiser vos campagnes e-mailing.
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L’e-mailing
Agence 43 degrés
L’e-mailing - 43 Degrés
Sommaire
1 - Pourquoi l’e-mailing ?
2 - Etablir une stratégie d’e-mailing
3 - Les bonnes pratiques
L’e-mailing - 43 Degrés
1 - Pourquoi l’e-mailing ?
L’e-mailing - 43 Degrés
1 - Pourquoi l’e-mailing ?
L’e-mailing - 43 Degrés
1 - Pourquoi l’e-mailing ?
L’e-mailing est un outil :
De marketing direct
Qui permet de cibler les destinataires
Le moins honéreux
Offrant des statistiques pointues
Personnalisable
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2 - Etablir une stratégie d’e-mailing
Afin d’établir une stratégie d’e-mailing il faut d’abord répondre à ces questions :
A qui vais-je envoyer mes e-mails ?
Que vais-je leur envoyer ?
Comment je vais faire passer mon message ?
Attention : il faut toujours partir de la cible et de ses besoins !
Pour répondre à la question «Que vais-je leur envoyer», il faut penser à «Que veulent-ils
recevoir ?»
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2 - Etablir une stratégie d’e-mailing
Il existe différents types d’e-mails :
E-mails transactionnels («Vous êtes bien inscrits à notre newsletter»)
E-mails commerciaux («Réduction de -50%»)
E-mails ciblés (trigger)
Le plus pertinent dans une stratégie d’e-marketing : les campagnes ciblées (en fonction
d’une action, d’une localisation, d’un achat...)
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2 - Etablir une stratégie d’e-mailing
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3 - Les bonnes pratiques
Lorsque l’on envoi des e-mails en masse, on doit faire face à plusieurs problématiques :
Le passage des filtres anti-spam
Le passage des filtres des clients e-mail
L’affichage correct du message en boîte de réception
Afin d’optimiser son taux de délivrabilité, il existe des bonnes pratiques (non écrites) à
respecter.
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3 - Les bonnes pratiques
Qu’est-ce qu’un SPAM ?
Un SPAM est un e-mail non sollicité envoyé à un certain nombre de personnes.
Définition de la CNIL : Le “spamming” ou “spam” est l’envoi massif, et parfois répété, de
courriers électroniques non sollicités, à des personnes avec lesquelles l’expéditeur n’a
jamais eu de contact et dont il a capté l’adresse électronique de façon irrégulière.
Et c’est interdit !
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3 - Les bonnes pratiques
Filtre FAIFiltre client
Il y a un double filtre :
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3 - Les bonnes pratiques
Les filtres anti-SPAM ont chacun un système de tri qui leur est propre.
Cependant, ils fonctionnent tous à peu près avec un système de “points”
Par exemple :
Si l’e-mail parle d’argent (.193 points)
Ressemble à un discours autour du crédit (.297 points)
Contient du contenu urgent (.288 points)
Parle de remboursement garanti (2.051 points)
Plus le nombre de points et élevés et plus l’e-mail a de chances de passer en SPAM.
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3 - Les bonnes pratiques
Les règles changent régulièrement, il est donc important de rester en veille permanente
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3 - Les bonnes pratiques
Afin de passer les filtres anti-SPAM, il faut donc une base de données propre et bien
segmentée :
Se constituer une base de données de qualité
Privilégier le double opt-in
Nettoyer régulièrement la base
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3 - Les bonnes pratiques
Il y a aussi un certain nombre de règles à respecter dans vos e-mails :
Ne pas utiliser des phrases type “Ciquez ici !” ou “La chance de votre vie !”
N’abusez pas des !!!!!!!!!!!!!!!
NE METTEZ PAS TOUT EN MAJUSCULES, surtout dans l’objet de l’e-mail
Ne pas mettre les polices en rouge ou vert vif
Ne pas envoyer une grosse image : les filtres anti-SPAM ne pouvant pas lire les
images, ils les classent automatiquement en SPAM
Bien construire son code
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A vous maintenant!
