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Jugement et attentes des habitantsde Reims à l’égard de la MunicipalitéUne enquête Ipsos pour la ville de Reims
Février 2013
Fiche technique
2Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013
Sondage effectué pour : La Municipalité de Reims
Échantillon : 802 personnes constituant un échantillon représentatif des habitants de la ville de Reims âgés de 18 ans et plus.
Dates du terrain : Du 11 au 14 février 2013
Méthode : Échantillon interrogé par téléphone, à partir d’un fichier de contacts extrait de l’annuaire téléphonique, après stratification par canton.Méthode des quotas : sexe, âge, profession du chef de famille et canton.
Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion »
La perception de la ville
3
1
0%
1%
0%4%
Très satisfait Plutôt satisfait Pas très satisfaitPas du tout satisfait Ne se prononce pas
Satisfaction à l’égard de la vie dans la ville
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 4
Dans l’ensemble, êtes-vous très, plutôt, pas très ou pas du tout satisfait de vivre à Reims ?
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
78 84 88 84
22 15 12 16
RAPPELS
S/T Satisfait S/T Pas satisfaits/t Satisfait
84%
s/t Pas satisfait
16%
Base: ensemble
0%
1%
0%3%
Très agréable Assez agréable Pas très agréablePas du tout agréable Ne se prononce pas
Jugement sur le caractère agréable de la ville de Reims
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 5
Diriez-vous que Reims est une ville très, assez, pas très ou pas du tout agréable ?
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
77 83 89 85
23 17 11 15
RAPPELS
S/t Agréable S/T Pas agréables/t
Agréable85%
s/t Pasagréable
15%
Base: ensemble
1%
0%
3%3%
Plutôt en expansion Plutôt en déclin Ni l'un, ni l'autre* Ne se prononce pas
Jugement sur l’évolution de la ville
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 6
D’une manière générale, avez-vous le sentiment de vivre dans une ville plutôt en expansion ou plutôt en déclin ?
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
6065
74 74
16 1520 2024
19
4 30 1
2 3
RAPPELS
Plutôt en expansion Plutôt en déclinNi l'un, ni l'autre* Ne se prononce pas
*item non suggéré
Base: ensemble
La perception du changement à Reims
7
2
0%
0%
0%0%3%
Beaucoup Assez Peu Pas du tout Ne se prononce pas
Le changement à Reims
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 8
Estimez-vous qu’il y a eu à Reims beaucoup, assez, peu ou pas du tout de changement au cours de ces trois dernières années ?
4057
5
4096
9
4130
6
84 86 82
14 13 15
2 1 3
RAPPELS
S/T Beaucoup + AssezS/t Peu +Pas du toutNe se prononce pas
s/t Beaucoup
+Assez82%
s/t Peu + pas du tout
15%
Base: ensemble
Le rythme du changement
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 9
Au cours de ces trois dernières années, diriez-vous qu’il y a eu à Reims trop de changements, pas assez de changements, ou comme il faut de changements ?
0%
0%1%
2%
Trop de changements Pas assez de changementsComme il faut de changements Ne se prononce pas
4057
5
4096
9
4130
6
2921
19
22 19
21
48
58 58
1 2 2
RAPPELS
Trop de changementsPas assez de changementsComme il faut de changementsNe se prononce pas
Base: ensemble
Le souhait de poursuivre le changement
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 10
A l’avenir, pensez-vous qu’il faut continuer à changer les choses à Reims, qu’il faut ralentir le rythme ou qu’il faut faire une pause ?
1%0%
0%2%
Il faut continuer à changer les choses Il faut ralentir le rythme
Il faut faire une pause Ne se prononce pas
4057
5
4096
9
4130
6
5259 63
1917
15
2721 20
2 3 2
RAPPELS
Il faut continuer à changer les chosesIl faut ralentir le rythmeIl faut faire une pauseNe se prononce pas
Base: ensemble
L’appréciation de l’action municipale
11
3
9%
1%
0%
0% 3%
Excellent Bon Médiocre Mauvais Ne se prononce pas
Jugement global sur la municipalité
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 12
Estimez-vous que la Municipalité de Reims a accompli depuis qu’elle a été élue un travail :
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
50
64 68 71
47
33 29 26
3 3 3 3
RAPPELS
S/T Excellent+BonS/t Médiocre + MauvaisNe se prononce pas
s/t Excellent
+ Bon71%
s/t Médiocre + mauvais
26%
Base: ensemble
78
77
75
73
73
71
70
67
66
64
18
15
21
24
22
26
18
32
22
30
4
8
4
3
5
3
12
1
12
6
Nsp Négative Positive
Evolution « Positif »
Février 2013vs Mars 2012
-1
+3
+2
+2
-1
=
+2
+4
-2
+4
Jugement sectoriel sur l’action de la municipalité
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 13
Pour chacun des points suivants, dites-moi si vous estimez que l’action de la Municipalité est positive ou négative.
La rénovation des grands quartiers d'habitat social (Croix Rouge, les Epinettes, Orgeval et Wilson)
Les activités sportives
L'amélioration de l'environnement
Les transports en commun
L'image de la ville à l'extérieur
L'animation, la vie culturelle
La création des conseils de quartier
La propreté de la ville
La mise en œuvre de grands projets architecturaux élaborés dans le cadre du projet urbain Reims 2020
Le logement
Evolution « Positif »Mars 2012
Vs Février 2011
+5
+4
+3
-1
+8
+9
+2
+3
-2
-2
Base: ensemble
Jugement sectoriel sur l’action de la municipalité (suite)
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 14
Pour chacun des points suivants, dites-moi si vous estimez que l’action de la Municipalité est positive ou négative.
La petite enfance (crèches, haltes garderies)
L'action sociale - Aide Municipale individualisée, micro crédit, épicerie sociale
La sécurité
La politique en faveur des écoles
L'action pour les jeunes
L'action pour les personnes âgées
La circulation
Le développement économique et l'emploi
Les impôts locaux
Le stationnement
59
59
59
56
55
51
47
34
27
22
21
24
37
26
33
28
51
59
65
75
20
17
4
18
12
21
2
7
8
3
Ne se prononce pas Négative Positive
Evolution « Positif »
Mars 2012 vs Février 2011
+5
+1
-4
+3
+7
-1
+8
=
+5
+1
Evolution « Positif »
Février 2013vs Mars 2012
+4
+6
+7
+8
+3
+4
+7
+5
+6
+1
Base: ensemble
92
79
79
79
59
59
57
46
45
8
21
21
21
41
41
43
54
55
Non Oui
Notoriété des projets et réalisations envisagés par la municipalité
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 15
Pour chacun des projets ou des réalisations suivants envisagés par la Municipalité, dites-moi si vous en avez entendu parler ?
La rénovation des Halles de Boulingrin
La rénovation des grands quartiers d'habitat social (Croix Rouge, les Epinettes, Orgeval et Wilson)
L'illumination de la Cathédrale (Rêve de couleur)
Le 50ème anniversaire de la réconciliation franco-allemande avec la venue de François Hollande et Angela Merkel
Le festival de musique Elektricity
L'élargissement de l'agglomération de Reims à de nouvelles communes
L'amélioration du réseau de transport
La construction d'un nouveau musée des Beaux Arts
La mise en œuvre de grands projets architecturaux élaborés dans le cadre du projet urbain Reims 2020
Evolution « Oui »
Mars 2012 vs Février 2011
+7
+5
-
-
-
-
-10
+7
-5
Evolution «Oui »
Février 2013vs Mars 2012
+3
-1
-5
-
-
-
-8
+1
-4
Base: ensemble
42
42
38
37
33
33
25
24
23
16
58
58
62
63
67
67
75
76
77
84
Non Oui
Notoriété des projets et réalisations envisagés par la municipalité (suite)
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 16
Pour chacun des projets ou des réalisations suivants envisagés par la Municipalité, dites-moi si vous en avez entendu parler ?
L'opération un été dans la ville
La politique de la municipalité en faveur du développement durable
Le Conseil municipal des enfants et des jeunes
La construction de nouvelles pistes cyclables
L'ouverture de nouvelles crèches
Le plan propreté
La réalisation de terrains multisports dans les quartiers
La Bourse au permis de conduire
La construction de la cité des services publics qui réunira en un même lieu tous les services de la ville et de l'agglomération
Le plan de réduction des charges locatives
Evolution « Oui »
Mars 2012 vs Février 2011
+15
-
-
+7
+5
-2
+3
-2
+1
+3
Evolution « Oui »
Février 2013vs Mars 2012
-3
-
-9
-18
-8
-5
-8
-5
-10
-9
Base: ensemble
64
52
53
48
42
53
46
36
40
38
31
43
39
41
46
33
39
49
41
42
3
2
3
3
5
7
6
5
10
6
1
4
4
5
6
8
7
8
5
2
1
4
2
1
3
1
9
Ne se prononce pas Pas du tout utile Plutôt pas utilePlutôt utile Très utile
Evolution « Oui »
Février 2013vs Mars 2012
+1
+2
+1
+3
-2
-2
+3
-
=
+8
Utilité des projets et réalisations envisagés par la municipalité
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 17
Et dites-moi si d’après vous, il s’agit de quelque chose de très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout utile pour Reims?
L'ouverture de nouvelles crèches
Le plan propreté
La rénovation des grands quartiers d'habitat social (Croix Rouge, les Epinettes, Orgeval et Wilson)
Le plan de réduction des charges locatives
La réalisation de terrains multisports dans les quartiers
La construction de nouvelles pistes cyclables
L'amélioration du réseau de transport
La politique de la municipalité en faveur du développement durable
La rénovation des Halles de Boulingrin
La Bourse au permis de conduire
Evolution « Oui »
Mars 2012 vs Février 2011
+1
+1
+1
-2
+2
-4
+3
-
-1
-6
S/T Utile%
95
95
92
89
88
86
85
85
81
80
Base: ensemble
27
28
35
24
21
24
21
25
22
52
47
40
49
50
47
48
42
43
10
12
13
8
14
15
14
14
18
7
9
11
7
9
10
13
17
15
4
4
1
12
6
4
4
2
2
Ne se prononce pas Pas du tout utile Plutôt pas utile
Plutôt utile Très utile
Evolution « Oui »
Février 2013vs Mars 2012
+2
+1
-3
+3
+5
-
-
-
+5
Utilité des projets et réalisations envisagés par la municipalité (suite)
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 18
Et dites-moi si d’après vous, il s’agit de quelque chose de très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout utile pour Reims?
Le Conseil municipal des enfants et des jeunes
La construction de la cité des services publics qui réunira en un même lieu tous les services de la ville et
de l'agglomération
L'illumination de la Cathédrale (Rêve de couleur)
L'opération un été dans la ville
La mise en oeuvre de grands projets architecturaux élaborés dans le cadre du projet urbain Reims 2020
L'élargissement de l'agglomération de Reims à de nouvelles communes
Le festival de musique Elektricity
Le 50ème anniversaire de la réconciliation franco-allemande avec la venue de François Hollande et
Angela Merkel
La construction d'un nouveau musée des Beaux Arts
Evolution « Oui »
Mars 2012 vs Février 2011
-
-3
-
+5
-2
-
-
-
+2
S/T Utile%
79
75
75
73
71
71
69
67
65
Base: ensemble
Notoriété et utilité des projets et réalisations envisagés par la municipalité (tableau récapitulatif)
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 19
Pour chacun des projets ou des réalisations suivants envisagés par la Municipalité, dites-moi si vous en avez entendu parler ? + Et dites-moi si d’après vous, il s’agit de quelque chose de très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout utile pour Reims?Base: ensemble
Projet ou réalisation En a entendu parler %
Juge utile %
La rénovation des Halles de Boulingrin 92 81
La rénovation des grands quartiers d'habitat social (Croix Rouge, les Epinettes, Orgeval et Wilson) 79 92
L'illumination de la Cathédrale (Rêve de couleur) 79 75
Le 50ème anniversaire de la réconciliation franco-allemande avec la venue de François Hollande et Angela Merkel 79 67
Le festival de musique Elektricity 59 69
L'élargissement de l'agglomération de Reims à de nouvelles communes 59 71
L'amélioration du réseau de transport 57 85
La construction d'un nouveau musée des Beaux Arts 46 65
La mise en œuvre de grands projets architecturaux élaborés dans le cadre du projet urbain Reims 2020 45 71
Notoriété et utilité des projets et réalisations envisagés par la municipalité (tableau récapitulatif - suite)
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 20
Pour chacun des projets ou des réalisations suivants envisagés par la Municipalité, dites-moi si vous en avez entendu parler ? + Et dites-moi si d’après vous, il s’agit de quelque chose de très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout utile pour Reims?Base: ensemble
Projet ou réalisationEn a entendu
parler % Juge utile %
L'opération un été dans la ville 42 73
La politique de la municipalité en faveur du développement durable 42 85
Le Conseil municipal des enfants et des jeunes 38 79
La construction de nouvelles pistes cyclables 37 86
L'ouverture de nouvelles crèches 33 95
Le plan propreté 33 95
La réalisation de terrains multisports dans les quartiers 25 88
La Bourse au permis de conduire 24 80
La construction de la cité des services publics qui réunira en un même lieu tous les services de la ville et de l'agglomération 23 75
Le plan de réduction des charges locatives 16 89
0%
1%
0%
0%4%
Très satisfait Assez satisfait Assez mécontentTrès mécontent Ne se prononce pas
Jugement sur l’action de la municipalité dans les quartiers
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 21
En ce qui concerne l’action de la Municipalité de Reims dans votre quartier, vous en êtes…
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
63 61 63 67
35 35 32 29
2 4 5 4
RAPPELS
S/T SatisfaitS/T MécontentNe se prononce pas
s/t Satisfait
67%
s/t Mécontent
29%
Base: ensemble
1%0%
5%
Est préférable de continuer l'action municipale telle qu'elle est menée actuellementVaut mieux changer en profondeur l'action municipale
Désir de changement
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 22
Pour les prochaines années à Reims, pensez-vous qu’il …
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
5349 49
53
4345 45
42
46 6 5
RAPPELS
Est préférable de continuer l'action municipale telle qu'elle est menée actuellement
Vaut mieux changer en profondeur l'action municipale
Ne se prononce pas
Base: ensemble
L’image d’Adeline Hazan
23
4
0%
1%
0%
0%3%
Très satisfait Assez satisfait Peu satisfaitPas du tout satisfait Ne se prononce pas
Jugement sur Adeline Hazan
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 24
Que pensez-vous d’Adeline Hazan comme Maire de Reims ? En êtes-vous très, assez, peu ou pas du tout satisfait ?
3999
5
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
4653 54
5964
4245
42
36
3312
2 4 5 3
RAPPELS
S/T SatisfaitS/T Pas satisfaitNe se prononce pas
s/t Satisfait
64%
s/t Pas satisfait
33%
Base: ensemble
Jugement détaillé sur Adeline Hazan
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 25
Dynamique
Connaît bien Reims
Défend bien la ville
Compétente
A un projet pour l'avenir de la ville
Sympathique
Honnête
Connaît bien ses dossiers
79
76
75
74
73
70
68
68
16
17
19
20
21
20
20
18
5
7
6
6
6
10
12
14
Nsp Plutôt mal Plutôt bien
Evolution « Plutôt bien»Février 2013vs Mars 2012
+4
+7
+6
+9
+5
+5
+7
+11
Evolution « Plutôt bien»Mars 2012 vs Février 2011
-1
-2
=
=
-5
=
-4
-6
Pour chacun des qualificatifs suivants, pouvez-me dire s’il s’applique plutôt bien ou mal à la Maire de Reims, Adeline Hazan ?
Base: ensemble
Jugement détaillé sur Adeline Hazan (suite)
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 26
Pour chacun des qualificatifs suivants, pouvez-me dire s’il s’applique plutôt bien ou mal à la Maire de Reims, Adeline Hazan ?
Efficace
Présente sur le terrain
Ouverte au dialogue
Bien entourée
Tient ses promesses
Bonne gestionnaire
Disponible
Proche des gens comme vous
Sectaire
66
64
64
63
58
55
53
42
40
28
31
26
26
30
34
33
51
44
6
5
10
11
12
11
14
7
16
Ne se prononce pas Plutôt mal Plutôt bien
Evolution « Plutôt bien»Février 2013vs Mars 2012
+9
+2
+10
+7
+9
+9
+9
+3
-1
Evolution « Plutôt bien»Mars 2012 vs Février 2011
-3
+3
-3
-2
=
=
-2
-1
-5
Base: ensemble
L’image de l’équipe municipale
27
5
15
12
14
13
11
9
64
62
55
55
49
46
13
18
20
17
30
28
3
4
4
3
5
11
5
4
7
12
5
6
Ne se prononce pas Très mal Assez mal Assez bien Très bien
Jugement détaillé sur l’équipe municipale
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 28
Pour chacun des qualificatifs suivants, pouvez-me dire, si selon vous, s’il s’applique très bien, assez bien, assez mal ou très mal à l’équipe municipale ?
Dynamique
Efficace
Présente sur le terrain
Unie
Explique clairement son action
Proche des préoccupations des gens comme vous
Evolution « Plutôt bien»Février 2013vs Mars 2012
+6
+4
+2
+4
-2
+1
Evolution « Plutôt bien»
Mars 2012vs Février 2011
-2
=
+2
=
=
+4
S/T S’applique
bien%
79
74
69
68
60
55
Base: ensemble
Le niveau de l’endettement
29
6
Jugement sur l’endettement de la ville de Reims
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 30
D’après ce que vous en savez, diriez-vous que l’endettement à Reims est :
0%
0%
0%3%
9%
Anormalement élevéElevé mais normal pour une ville de cette taillePeu élevé pour une ville de cette tailleExceptionnellement peu élevé
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
4145 44
36
RAPPELS
Anormalement élevé
s/t Elevé82%
s/t Peu élevé
9%
Base: ensemble
1%0%
0%
0%
Février 2013
Augmente Baisse Maintient à son niveau actuel Ne se prononce pas
1%
0%
0%
5%
Mars 2012
Jugement sur l’évolution du niveau des impôts locaux
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 31
Toujours d’après ce que vous en savez, diriez-vous que la Municipalité de Reims augmente, baisse ou maintient à son niveau actuel ses impôts locaux ?
Base: ensemble
L’information et la communication
32
7
0%
1%
0%
0%
Très bien informé Assez bien informéAssez mal informé Très mal informé
Sentiment sur l’information à Reims
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 33
Avez-vous le sentiment d’être bien informé sur ce qui se passe à Reims ? Diriez-vous que vous êtes très bien, assez bien, assez mal, ou très mal informé ?
4008
7
4057
5
4096
9
4130
6
61 5866 63
39 4133 37
0 1 1 0
RAPPELS
S/T Bien informéS/T Mal informéNe se prononce pas
s/t Bien
informé63%
s/t Mal informé
37%
Base: ensemble
56
43
39
35
29
43
53
50
60
67
1
4
11
5
4
Nsp Pas suffisamment d'efforts Suffisamment d'efforts
Jugement sur la communication de la Municipalité
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 34
Estimez-vous que la Municipalité fait suffisamment d’efforts ou pas suffisamment d’efforts pour :
Informer les habitants de ses projets et de ses réalisations
Inciter les habitants à participer à la vie municipale
Répondre aux demandes qui lui sont adressées par les habitants
Etre à l'écoute des préoccupations des gens comme vous
Tenir compte de l'avis des habitants avant de prendre des décisions importantes
Evolution « Suffisamment
d’efforts»Février 2013vs Mars 2012
-1
-7
+2
-4
-5
Evolution « Suffisamment
d’efforts»Mars 2012
vs Février 2011
+3
+11
+5
+8
+8
Base: ensemble
Les moyens de se tenir au courant de l’actualité municipale
Jugement et attentes des habitants de Reims à l'égard de la Municipalité - Fév. 2013 35
Parmi les sources d’informations suivantes, quelles sont les deux qui vous sont le plus utiles pour vous tenir au courant de l’actualité de la Municipalité ?
Ville de Reims (le magazine municipal)
La presse écrite locale
Les médias TV / Radio
Le site internet de la ville
Les campagnes d'affichage
Les conseils de quartier
Autre
63%
42%
29%
23%
22%
12%
1%Total supérieur à 100, deux réponses possibles
Base: ensemble
