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BTS SIO Présentation - Epreuve E6 Sofiane Touchani : Technicien Système & Réseaux 6 années d’expériences professionnelles en Alternance

BTS SIO E6

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ME BTS SIO 2012-2014

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Sofiane Touchani : Technicien Système & Réseaux6 années d’expériences professionnelles en Alternance

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SOMMAIRE • Carte de visite

• Parcours scolaire & professionnel

• Compétence acquises

• Présentation Entreprise

• Missions Entreprises

• Missions Formation

• Veille Technologique

• Conclusion

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CARTE DE VISITE • Nom : TOUCHANI

• Prénom : Sofiane

• Age : 22 ans

• Domicile : Montrouge (92)

• Centre d’intérêts : Veille informatique Football Jeux vidéo

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Parcours scolaire & professionnelEn Alternance depuis prés de 6 ans :

• 2008 – 2010 : BEP SEID

Effectué chez SF7 - filiale de La Poste

• 2010 – 2012 : BAC PRO SEN Mention Assez Bien

Effectué chez Penelope Agency ( SF7 racheté par Penelope Agency )

• 2012 – 2014 : BTS SIO

En cours chez Hediard

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COMPÉTENCE ACQUISE

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Programmation

Réseaux & Télécoms Déploiement de solution de Supervision, Service Desk & Gestion de Parc Informatique (Nagios, Cacti,

EyesOfNetwork, Glpi, Ocs)

Déploiement de serveurs web, serveurs de fichiers, serveurs de mail

Administration de Serveurs : Windows, Linux (Debian, RedHat,CentOS, Vyatta)

Mise en place de réseaux : Windows, MacOS, Linux, VMWare, VPN

Mise en place d’équipement de sécurité réseau (Switchs, Routeurs)

Consolidation d’infrastructure informatique (Stockage, Sauvegarde, Virtualisation)

Création de sites Internet : Utilisation des langages HTML, CSS, PHP, MySQL, CMS (WordPress, Joomla, etc.)

Connaissances en langage C, Shell Sh et Bash sous Linux

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PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE ACTUEL

De décembre 2012 à aujourd’hui je conduis ma formation au sein de la Maison Hediard - Epicier de luxe depuis 1933 dont le siège se trouve à colombes.

• Ils existent 5 boutiques Hediard dont la plus grande se situe Place de la Madeleine à Paris, 3 autres sont situés à Paris : Hôtel George V, Courcelles, Doumer et une à Monaco

• L’entreprise compte 160 salariés dont 2 salariés dédié au service informatique

Points Forts : J’ai contribué à l’installation complète d’un bâtiments sur les Champs Elysées ( du réseaux aux PC utilisateurs)

Les points faibles : Entreprise fragile avec un chiffre d’affaire constamment en baisse Depuis février 2013 la société est en redressement judiciaire.

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BTS SIO Présentation - Epreuve 6 ARCHITECTURE RESEAU DE L’ENTREPRISE

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Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A1.2.4, Détermination des tests nécessaires à la validation d’un service Test de l’intégration de GLPI et d’OCS Inventory. Vécu

A1.3.4, Déploiement d’un service. Déploiement de GLPI et d’OCS Inventory. VécuA3.2.1, Installation et configuration d'éléments d'infrastructure Installation et configuration de Debian, Apache, PHP et MySQL. VécuA4.1.3, Conception ou adaptation d’une base de données Création de bases de données pour GLPI et OCS Inventory. VécuA 4.1.9, Rédaction d’une documentation technique. Rédaction de la procédure de déploiement et de configuration GLPI

et OCS Inventory.Vécu

A 5.1.1, Mise en place d'une gestion de configuration Déploiement d’OCS Inventory Vécu

Gestion de Patrimoine Informatique- Installation GLPI-OCS Hediard

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A3.3.2, Planification des sauvegardes et gestion des restaurations Gestion, Procédure de sauvegarde Vécu

A1.3.4, Déploiement d'un service Procédure d’installation Vécu

A1.3.3, Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service Informer le prochain utilisateur de comment procède la sauvegarde

Vécu

Sauvegardes (DataProtector-Express) Hediard

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A1.3.4 Déploiement d'un service Déploiement du client Sophos (Anti-Virus) Vécu

A3.3.1, Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, …

Administration & Déploiement à distance depuis le serveur. Vécu

Déploiement Client Anti-Virus Sophos Hediard

BTS SIO Présentation - Epreuve 6 MISSIONS

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Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A1.2.5, Définition des niveaux d'habilitation associés à un service Recensement des utilisateurs et de leurs rôles, depuis la gestion d’unité d’organisation.

Vécu

A3.3.4 Automatisation des tâches d'administration Automatisation Script Logon VécuA1.3.1, Test d'intégration et d'acceptation d'un service Tests effectués VécuA3.3.3, Gestion des identités et des habilitations Gestion des droits utilisateurs depuis l’AD Vécu

(AD) Gestion Compte Utilisateur Hediard

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A3.2.1, Installation et configuration d'éléments d'infrastructure Installation & Configuration SSH VécuA3.3.1, Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs SSH Vécu

(Administration à distance) Installation SSH Debian Hediard

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A1.4.3, Gestion des ressources Gestion des connexions utilisateurs grâce au filtrage MAC VécuA3.1.3, Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure

Sécurisation du wifi par une clé WPA2 (sécurité forcée) Vécu

A3.2.1, Installation et configuration d'éléments d'infrastructure

Changement du SSID Vécu

Borne WIFI Hediard

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MISSIONS

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MISSIONS FORMATION

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Page 11: BTS SIO E6

Active Directory - StadiumCompany

Redondance & Haute disponibilité HSRP - VRRP - StadiumCompany

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A3.1.1, Proposition d'une solution d'infrastructure Matériels & Logiciels nécessaires SimuléA1.3.3, Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service

Accompagnement de l’utilisateur a l’installation de Windows serveur 2012 Vécu

A1.3.4, Déploiement d'un service Procédure d’Installation de Windows Serveur 2012 & l’AD VécuA3.3.1, Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs

Installation d’un outil de prise à distance (TeamViewer) Vécu

A3.2.1, Installation et configuration d'éléments d'infrastructure

Configuration du rôle Active Directory Vécu

A5.1.3 Suivi d'une configuration et de ses éléments Contrôle des éléments de la configuration  

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A1.1.1, Analyse du cahier des charges d'un service à produire Etude de cahiers des charges (création de besoin) Simulé

A1.1.2, Etude de l'impact de l'intégration d'un service sur le système informatique Analyse du cahier des charges Vécu

A1.2.2, Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue (adaptation d'une solution...)

Rédaction des spécifications techniques HSRP & VRRP Simulé

A1.3.1, Test d'intégration et d'acceptation d'un service Test Cisco Packet Tracer (Virtuelle) VécuA1.3.2, définition des éléments nécessaires à la continuité d'un service Redondance Vécu

A1.3.4, Déploiement d’un service Procédure d’installation HSRP VécuA1.4.1, Participation à un projet Projet PPE VécuA1.4.3, Gestion des ressources Projets effectués en fonction des ressources disponible et à venir Simulé

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Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A1.2.4 Détermination des tests nécessaires à la validation d'un service Déterminer le Test de validation de service DHCP Vécu

A1.3.1 Test d'intégration et d'acceptation d'un serviceTest du bon fonctionnement DHCP en virtuelle

Vécu

A1.3.4 Déploiement d'un service Procédure d’installation DHCP VécuA3.2.1 Installation et configuration d'éléments d'infrastructure Configuration du DHCP Vécu

A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux

Console d’administration DHCP Vécu

Installation & Configuration DHCP - StadiumCompany

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observéA1.2.1, Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique

Présentation & Choix de la supervision Vécu

A 1.3.4 Déploiement d’un service. Déploiement de GLPI & OCS (Intégré à EON) SimuléA2.1.1, Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service

Accompagnement des utilisateurs pour la prise en main de l’outil EON Simulé

A2.1.2 Évaluation et maintien de la qualité d'un service Supervision des éléments réseaux et ses services VécuA 2.2.1 Suivi et résolution d’incidents Résolution d’incident sur GLPI VécuA 2.2.2 Suivi et réponse à des demandes d’assistance Assistance aux utilisateurs via GLPI. VécuA 3.2.1 Installation et configuration d'éléments d'infrastructure Installation et configuration d'équipements réseau (Switchs, Routeurs) Simulé

A4.1.9, Rédaction d'une documentation technique Création d’une documentation pour EyesOfNetwork* Vécu

A 5.1.1 Mise en place d'une gestion de configuration Mise en place d'un serveur Linux (Wheezy) OCS-inventory / GLPI Vécu

A5.1.2, Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments Recueil des informations via la mise en place des clients ocs sur chaque poste, suivit de remontées d'inventaires.

Vécu

A5.2.2, Veille technologique Etude de la technologie de supervision VécuA5.2.4, Étude d’une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode

La supervision n’a pas de limite ! Vécu

Supervision & Inventaire EyesOfNetwork_4 - StadiumCompany

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Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A1.3.1, Test d'intégration et d'acceptation d'un service Cisco Packet Tracer en test VécuA3.1.1, Proposition d'une solution d'infrastructure Proposition de solution de mobilité de service SimuléA3.1.2, Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure Mise en place sur Cisco Packet Tracer & GNS3 Vécu

A3.2.1, Installation et configuration d'éléments d'infrastructure Configuration des éléments réseaux VLAN & VTP Vécu

A3.3.1, Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, …

Accès SSH Vécu

Restructuration systèmes et réseaux VLAN - VTP - Routage Inter-Vlans - StadiumCompany

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure

Choix de solution IPsec en fonction du niveau de sécurité nécessaire Simulé

A3.3.1Administration sur site ou à distance des éléments d’un réseau, de serveurs…

Accès SSH aux routeurs, Configuration transparente pour l’utilisateur Vécu

A4.1.9 Rédaction d’une documentation technique Définition du VPN, Son fonctionnement SimuléA5.1.2 Recueil d’informations sur une configuration et ses éléments Configuration SD1 & SD2 Vécu

A5.2.2 Veille technologique Recherche d’information sur le VPN VécuA5.2.4, Étude d’une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode

Etude de la technologie VPN Vécu

Sécurisation des communications entre les sites VPN - StadiumCompany

Activités Résultats attendus/productions Vécu ou simulé Ou observé

A1.4.3, Gestion des ressources Gestion des connexions à la borne wifi VécuA2.1.1, Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service

Connexion au Point d’Accès Simulé

A3.1.3, Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure

Sécurisation du wifi par une clé WEP Simulé

A3.2.1, Installation et configuration d'éléments d'infrastructure

Changement du SSID Vécu

Point d'Accès WIFI - StadiumCompany

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@VEILLE TECHNOLOGIQUE

Outil utilisé :http://www.pearltrees.com/sofianeoffi

Création de mon site WEB :http://www.sofianetouchani.fr

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CONCLUSION

le BTS SIO que j’ai suivi pendant les 2 ans de formation m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences aussi bien en entreprise qu’au centre de formation de IRIS.

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