Astuces de livraisons pour les commerces en ligne pour Noël

Page 1 | Aperçu du service d'expédition de la période des Fêtes 2014 | Postes Canada

Postes Canada

Aperçu du cybercommerce pendant la période des Fêtes 2014


Principaux aspects à considérer au moment de se préparer pour la période des Fêtes

Le type d'offre d'expédition compte toujours – tout ou rien! Les plus grosses augmentations du volume d'expédition pendant la

Cybersemaine et la semaine de l'Après-Noël ont été vues chez les détaillants qui offraient l'expédition gratuite sans aucune restriction.

Optimiser les occasions saisonnières permet de maximiser la croissance Les détaillants ont sous-exploité la semaine de l'Après-Noël en 2014. Il est

bon d'offrir des promotions sur l'expédition pendant la Cybersemaine et la semaine de l'Après-Noël pour tirer parti de l'intérêt des clients et des occasions de vente pendant la période des Fêtes.

Dates limites d'expédition repoussées = Optimisation des jours de magasinage

Prolongation des délais pour l'expédition standard et recul des dates limites pour contribuer à augmenter les ventes liées au cybercommerce dans les jours précédant Noël.


La période des Fêtes 2014 a

connu une forte croissance du

cybercommerce…


Les acheteurs canadiens ont répondu aux stratégies promotionnelles de la

Cybersemaine. La croissance pendant la semaine de l'Après-Noël est restée forte.

Augmentation des volumes d'expédition en 2014

Hausse du volume sur douze mois en 2014 Suivi saisonnier de 2014, SCP no 14-219, janvier 2015

Total(du 1er nov. au 31 déc.)

Vendredi fou/Cyberlundi(du 28 nov. au 5 déc.)

Semaine de l'Après-Noël

(du 26 déc. au 31 déc.)

4,801,191

860,328 462,020

5,127,415

926,167 497,520

2013 2014

+7 % +8 % +9 %Total (n = 19)


Les volumes de colis du cybercommerce ont

augmenté de 59 % au cours de la semaine du

Vendredi fou et du Cyberlundi par rapport à la

semaine précédente.

Les habitudes de magasinage des Fêtes changent...

Données de la période, analyse des données sur les colis de Postes Canada – Données du volume des colis du cybercommerce de Postes Canada compilées au cours de la Cybersemaine 2014.


Promotions sur l'expédition pendant la période des

Fêtes 2014 selon l'industrie


Types d'offres d'expédition les plus fréquentes au cours des Fêtes – Mode

Expédition gratuite avec achat minimal

Expédition gratuite pour des articles précis ou des marques

précises

Expédition gratuite (aucune restriction)

32 %

26 %

19 %

Base : Nombre total en 2014 de nouvelles promotions sur l'expédition, % des cas (n = 265]

Trois principaux types de promotions sur l'expédition au

cours des Fêtes

Principales promotions sur l'expédition au

cours des Fêtes – ModeMode (n = 142)



Expédition à tarif forfaitaire avec achat minimal

47 %

25 %

13 %

Suivi saisonnier de 2014, SCP no 14-219, janvier 2015



Expédition gratuite pour des articles précis ou des marques

précises


32 %

26 %

19 %

Types d'offres d'expédition les plus fréquentes au cours des Fêtes – Santé et beauté

Produits de santé et de beauté (n = 21)

Diminution par le détaillant du montant d'achat minimal afin que

les acheteurs soient admissibles à l'expédition gratuite

Expédition rapide pour certains articles

Base : Nombre total de nouvelles promotions sur l'expédition, % des cas (n = 265]

Trois principaux types de promotions sur

l'expédition au cours des Fêtes

Principales promotions sur l'expédition au cours des Fêtes – Santé et beauté


Expédition prioritaire ou express gratuite

41 %

9 %

9 %


Incidence des promotions et des

dates limite de livraison du temps des Fêtes 2014 sur

les volumes du cybercommerce


Les détaillants qui offraient des promotions sur l'expédition pendant la Cybersemaine et la semaine de l'Après-Noël ont

connu des augmentations des volumes d'expédition plus élevées que ceux qui n'en offraient pas en 2014.

Les promotions sur l'expédition stimulent la croissance des volumes


34 %27 %

53 %

35 %

% d'augmentation du volume d'expédition

Les détaillants ayant des promotions d'expédition de la semaine de l'Après-

Noël ont profité de l'enthousiasme des

acheteurs.


« Tout ou rien » – Les promotions sur l'expédition sans restriction s'avèrent efficaces


Les détaillants ayant offert l'expédition gratuite sans aucune restriction ont connu :

une augmentation de 48 % de leurs

volumes d'expédition au cours de la

Cybersemaineune augmentation de 65 % de leurs

volumes d'expédition pendant la semaine de

l'Après-Noël Augmentation moyenne des volumes d'expédition totaux de la Cybersemaine et de la semaine de l'Après-Noël par rapport aux semaines précédentes.


En 2014, les détaillants canadiens qui n'ont pas offert

de promotions pendant la semaine de l'Après-Noël ont raté une importante période

de ventes…

Ceux qui ont offert des promotions sur l'expédition la semaine de l'Après-Noël ont

connu une augmentation de 18 % des volumes

d'expédition!

« Tout ou rien » – Semaine de l'Après-Noël


Détaillants ayant des promo-tions d'expédition du lende-

main de Noël (n = 7)

Détaillants sans promotion d'expédition du lendemain de

Noël (n = 41)

53 %

35 %

% d'augmentation du volume d'expéditionLendemain de Noël

Tirez-vous le maximum de vos occasions de vente le

lendemain de Noël?

Augmentation moyenne des volumes d'expédition totaux de la semaine de l'Après-Noël par rapport à la semaine précédente.


Les détaillants de l'Ouest sont restés plus conventionnels que leurs homologues de l'Est qui sont allés loin pour tirer parti au maximum de la période de vente des

Fêtes.

Dates limites d'expédition des Fêtes 2014 – Jusqu'où les détaillants sont-ils allés?


Date limite du service Xpresspost

de la SCP Date limite du service Priorité de la SCP

Standard (Ouest)

Express (Ouest)

Priorité (Ouest)

Priorité (Est)Express (Est)

Standard (Est)

Lun. 8 déc.

Mar. 9 déc.

Mer. 10 déc.

Jeu. 11 déc.

Ven. 12 déc.

Sam. 13 déc.

Dim. 14 déc.

Lun. 15 déc.

Mar. 16 déc.

Mer. 17 déc.

Jeu. 18 déc.

Ven. 19 déc.

Sam. 20 déc.

Dim. 21 déc.

Lun. 22 déc.

Mar. 23 déc.

Mer. 24 déc.

0.0%

0.5%

1.0%

1.5%

2.0%

2.5%

3.0%

3.5%

BCL de la région de l'Ouest (n = 6)

BCL de la région de l'Est (n = 54)

Pour

cent

age

(%) d

'env

ois

entr

e le

1er

nov

. et l

e 31

déc

.


Optimiser les occasions de vente de la période des fêtes

30292827

26252423222120

1918 1716151413

1211109876

54321

Sam.Ven.Jeu.Mer.Mar.Lun.Dim.Décembre 2015

Cyberlundi

Date limite du service

Xpresspost de la SCP

Date limite moyenne des

clients en 2014

Date limite du service Priorité

de la SCP

Tirez profit des dates limites d'expédition de la SCP et augmentez les créneaux de vente d'une période allant

jusqu'à cinq jours!

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Fêtes 2015 avec Postes Canada

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davantage, communiquez avec votre

représentant commercial de Postes Canada.


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