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Renforcer les synergies avec vos clients et partenaires grâce à IBM Smartcloud for Connections/Engage Jeudi 21 juin 2012 Réf. ASI : NA12060018

Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

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Comment gérer un compte invité dans Smartcloud Engage/Connections

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Page 1: Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

Renforcer les synergies avec vos clients et partenaires

grâce à IBM Smartcloud for Connections/Engage

Jeudi 21 juin 2012 Réf. ASI : NA12060018

Page 2: Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

La clef : le compte invité

Un des fonctions majeures des offres IBM SmartCloud Connections et

Engage réside dans la capacité que vous avez, en tant que souscripteur,

à inviter vos clients et partenaires à partager sans aucun frais pour eux.

Cette capacité est liée à la notion de compte invité qui a été introduit dès

le début par IBM et qui n’existe pas chez les concurrents. Ce type de

compte permet, gratuitement, à vos partenaires et clients, de participer à

vos communautés : télécharger, mettre à jour des fichiers. Il n’existe pas

non plus de coût pour vous.

La différence entre un compte payant et un compte invité tient

principalement à l’espace de stockage personnel affecté : 25 Mo pour un

compte invité, 5 Go pour un compte payant.

Ce n’est pas un handicap puisque le fait de poster un fichier dans une

communauté n’est pas décompté dans les 25 Mo.

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Comment inviter en quelques clics ?

Accédez à la communauté que vous souhaitez ouvrir à l’extérieur

Allez dans la section Membres

Cliquez sur « Ajouter des membres »

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Comment inviter en quelques clics ?

1 - Choisissez le niveau d’accès à votre communauté

3 - Une fois la liste complète, cliquez sur le

Bouton enregistrer

2 - Saisissez l’adresse email et

cliquer sur le +

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Comment inviter en quelques clics ?

1 – Si votre client/partenaire possède déjà un compte invité, le système

L’indique et lui transmet une notification par mail

3 – Cliquez sur le bouton « Procéder aux invitations »

2 – Si votre partenaire/client est inconnu, le

Système vous propose de lui transmettre une

Invitation

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Comment inviter en quelques clics ?

1 – L’écran d’invitation apparaît avec un ou plusieurs invités

3 – Rédigez un texte qui sera ajouté au mail d’inscription

2 – Renseignez le nom et prénom des invités

(peut-être modifié ultérieurement par l’invité)

4 – Cliquez sur Envoyer. L’envoi est confirmé par l’affichage d’un message

Page 7: Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

Devenir un invité en quelques clics?

1 – Votre partenaire va recevoir 2 messages : 1 pour s’inscrire en tant

qu’invité et l’autre contenant le lien vers la communauté.

Dans le mail d’invitation,

on retrouve le texte que vous

avez saisi

2 – Votre partenaire/client clique sur le lien URL

pour activer son compte.

Page 8: Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

Devenir un invité en quelques clics?

1 – Complétez le formulaire

d’enregistrement

2 – Lisez les conditions générales (comme tout le

monde), cochez la case j’accepte et cliquez sur

soumettre

Le type d’abonnement est précisé.

Page 9: Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

Devenir un invité en quelques clics?

1 – renseignez les informations

d’authentification saisies lors de

l’étape précédente

2 – cliquez sur « Connexion »

Page 10: Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

Devenir un invité en quelques clics?

1 – Votre compte invité et prêt à

l’emploi

2 – Vous pouvez ajouter à vos contacts

directement la personne vous ayant invité.

Une notification sur

votre mur indique

que vous avez été

ajouté à une

communauté.

Page 11: Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

Devenir un invité en quelques clics?

1 – profitez des

connaissances mises à

votre disposition

2 – réagissez dans le

forum

Passez à un statut

d’acteur avec un simple

compte invité

Page 12: Comment gérer un compte invité avec Smartcloud

Pour aller plus loin

•Prenez contact avec ASI pour obtenir de plus amples informations sur

l’offre SmartCloud for Social Business

•N’hésitez pas à vous créer un compte d’essai via l’url suivante :

•https://apps.lotuslive.com/manage/account/public/trial/showCreateTrialA

ccount?campaignCode=BP1951849401&bp=1