Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise

1

19 septembre 2014

Conférence de presse

AXA Entreprises

1er baromètre sur les préoccupations

des chefs d’entreprise

2 Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014

Jad Ariss Directeur général d’AXA Entreprises


AXA Entreprises accompagne 1 PME sur 3

Prévention et gestion des risques

Solutions d’assurance aux entreprises,

à leurs dirigeants et à leurs salariés.

- Dommages aux Biens,

- Responsabilité civile,

- Flotte Auto,

- Construction

- Santé / Prévoyance,

- Dépendance,

- Retraite,

- Epargne Salariale

au 31/12/2013 3,5 milliards d’euros de CA dont :

2,8 0,7

4

LES ENSEIGNEMENTS DU

BAROMÈTRE


Antoinette Prost Directrice des Etudes d’AXA Entreprises


Un statut de chef d’entreprise insuffisamment valorisé :

93% estiment que leur statut est insuffisamment valorisé

92% jugent que l’on parle beaucoup des grandes entreprises, les

PME étant souvent oubliées

… le statut de chef d’entreprise est peu valorisé et mériterait

de l’être davantage

7

Les atouts du statut de chef d’entreprise sont à aller chercher ailleurs : autonomie et liberté

(50%) et possibilité de faire ce que l’on aime (38%) bien avant les motivations pécuniaires (11%)

et de statut (8%).

Conférence de presse AXA Entreprises - 19 septembre 2014

En toile de fond, le sentiment d’être insuffisamment valorisés.

* En raison des arrondis, le résultat cumulé, affiché dans le cadre peut être différent à 1 point près de la somme des parties

92%

74%

60% Le chef de petite ou moyenne entreprise

a perdu l'image valorisante qu'il avait dans la société

Les chefs d’entreprise sont souvent considérés,

à tort, comme des patrons bien payés

On parle beaucoup des grandes entreprises,

mais les PME sont souvent oubliées

93%* Les patrons de PME devraient être plus valorisés dans

la société, compte-tenu de leur rôle vis-à-vis de l’emploi


Les principales difficultés des chefs d’entreprise :

un quotidien complexe et incertain

Les difficultés les plus fréquemment citées sont :

92% le poids de la fiscalité

90% la complexité de la réglementation

90% l’incertitude de la fiscalité

86% le manque de visibilité sur les réglementations qui pèsent sur

les entreprises

Le poids de la fiscalité et de la réglementation mais surtout

l’incertitude dans ces domaines

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Le poids de la fiscalité et la complexité de la réglementation sont les préoccupations majeures

de la quasi-totalité des chefs d’entreprise.


Importance accordée aux difficultés rencontrées

L’incertitude sur ces points et le manque de visibilité apparaissent comme des préoccupations

tout aussi importantes.

Le poids de la fiscalité

La complexité de la réglementation

L’incertitude de la fiscalité

Le manque de visibilité sur les

réglementations qui pèsent sur les entreprises

La complexité de la fiscalité

Le manque de visibilité sur la situation économique

Très importante Plutôt importante


Ressources humaines : une attente majeure d'assouplissement

et d'amélioration des qualifications

Les chefs d’entreprises témoignent d’une difficulté à recruter (73%) et

expriment au 1er rang des attentes :

89% l’amélioration du statut fiscal des heures supplémentaires

81% l’assouplissement des règles régissant les CDD

76% avoir des formations initiales plus opérationnelles

65% l’assouplissement des obligations liées au passage à 50 salariés

Autre préoccupation majeure : l’emploi et la gestion des

ressources humaines

11

Ils expriment des attentes d’assouplissement (temps de travail, seuils sociaux ou règles

régissant les CDD, ...) et d’amélioration des qualifications.


73% des chefs d’entreprise témoignent d’une difficulté à recruter.

Importance accordée à ces différentes actions

(% « prioritaire à mettre en œuvre » + « plutôt importante »)


Des chefs d’entreprise positifs sur la situation de leur

entreprise, malgré le contexte économique :

Bien que 73% pensent qu’il est plus difficile de monter son entreprise

aujourd’hui qu’il y a vingt ans :

58% pensent que leur entreprise se porte bien ou très bien

seuls 9% pensent que leur entreprise se porte mal

Et seulement 8% conseilleraient à un jeune entrepreneur de renoncer à

entreprendre

Dans un environnement difficile et peu favorable à l’entrepreneuriat,

les chefs d’entreprise sont pourtant positifs sur leur entreprise


Bien qu’ils témoignent d’un environnement peu favorable aux entreprises…

73% pensent que c’est plus difficile de monter son entreprise aujourd’hui qu’il y a une vingtaine

d’années

Pourtant, seulement 8% déconseilleraient à un jeune entrepreneur de se lancer dans cette

aventure

Bien

51%

Très

bien

7%

Moyennement

32%

Plutôt mal

7%

Très mal 2%

Votre entreprise

se porte…

58% pensent que

leur entreprise

se porte bien

ou très bien

Va aller

mieux

14%

Va connaître une

vraie croissance

12%

Risque de

se dégrader 6%

Et dans les années qui viennent, pensez-vous que votre entreprise…

Va se maintenir

34%

60% estiment que

leur entreprise

va aller mieux

ou se maintenir

…les chefs d’entreprise sont plutôt positifs sur la situation de leur entreprise et relativement

confiants dans leurs perspectives.

34% Ne savent pas

ou manquent

de visibilité


Une vulnérabilité face au risque de mise en cause

et ses conséquences civiles ou pénales

80% des chefs d’entreprise sont préoccupés par le risque de mise en

cause du dirigeant et sa responsabilité civile et pénale

65% par le risque de procédure prud’homale

Procédure prud'homale

Un fort sentiment de vulnérabilité dans un contexte de

judiciarisation croissante de la société

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Parmi les risques qui pèsent sur les chefs d’entreprise, la mise en cause de leur responsabilité

avec ses conséquences civiles ou pénales est celui qui les inquiète le plus.


Niveau de préoccupation vis-à-vis des risques

(% tout particulièrement ou plutôt)

Mise en cause du dirigeant et sa

responsabilité civile et pénale

Trésorerie

Perte de marchés en raison d’une

concurrence à bas prix

Perte de marchés en raison de nouveaux

concurrents très concurrentiels

Défaillance d’un homme clef dans

l’entreprise

Impayés

Image / réputation de l’entreprise

Le risque de procédure prud'homale préoccupe les deux tiers d’entre eux.

Perte d’exploitation (sinistres)

Crise médiatique suite à un événement

impliquant l’entreprise

Résiliation / annulation de contrats

commerciaux

Cyber risques

Conflit social

Chaîne d’approvisionnement

Risque environnemental

Défaillance d’un sous-traitant


Au-delà des préoccupations économiques, des préoccupations

plus nouvelles émergent

Les chefs d’entreprise évoquent à :

61% le risque d’image/ réputation de l’entreprise

49% la crise médiatique suite à un évènement impliquant leur

entreprise

46% les cyber risques

33% le risque environnemental

Des préoccupations plus nouvelles émergent : image, crise

médiatique, cyber risques…

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6 chefs d’entreprise sur 10 se déclarent préoccupés par le risque d’image/ réputation de

l’entreprise.


Près de la moitié d’entre eux sont également préoccupés par le risque de crise médiatique ou les

cyber risques.

Image / réputation de l’entreprise

Perte d’exploitation (sinistres)

Crise médiatique suite à un événement

impliquant l’entreprise

Résiliation / annulation de contrats

commerciaux

Cyber risques

Conflit social

Chaîne d’approvisionnement

Risque environnemental

Défaillance d’un sous-traitant

Niveau de préoccupation vis-à-vis des risques

(% tout particulièrement ou plutôt)

Trésorerie

Perte de marchés en raison d’une

concurrence à bas prix

Perte de marchés en raison de nouveaux

concurrents très concurrentiels

Défaillance d’un homme clef dans

l’entreprise

Impayés

Mise en cause du dirigeant et sa

responsabilité civile et pénale

Procédure prud’homale


Evolutions réglementaires, sociologiques :

des dirigeants très concernés

50% des chefs d’entreprise déclarent être très concernés par

l’obligation de mettre en place une mutuelle santé,

41% par l’allongement et alourdissement des décisions de

l’administration,

36% par le nouveau rapport des jeunes au travail,

34% par une plus grande volatilité/infidélité des clients,

Très largement concernés par les évolutions réglementaires,

ils le sont également par les évolutions sociologiques

19

70% des chefs d’entreprise déclarent être très concernés par au moins une des évolutions

sociologiques, qu’il s’agisse du nouveau rapport des jeunes au travail (36%), de la plus grande

volatilité/infidélité des clients (34%) ou du bien-être des salariés (31%).

Impact des évolutions auprès des entreprises

REGLEMENTAIRES

- Obligation de mettre en place une mutuelle

santé : 50%

- Allongement et alourdissement des décisions

de l’administration : 41%

- Nouvelle norme SEPA : 29%

SOCIOLOGIQUES

- Nouveau rapport jeunes/travail : 36%

- Plus grande volatilité/infidélité des clients : 34%

- Gestion de l’image et de la réputation de l’entreprise

sur Internet et les réseaux sociaux : 32%

- Bien-être des salariés, lutte contre le stress : 31%

- Allongement de la vie professionnelle et

augmentation de la part des seniors : 23%

70% déclarent être très

concernés par au moins

une des évolutions



23% Les bâtisseurs

28% Les entravés

26% Les malmenés combatifs

23% Les managers

4 grands profils de chefs d’entreprise

Relativement confiants vis-à-vis de

l’entrepreneuriat en France et ayant moins de

sources de préoccupations que la moyenne, les

« managers » mettent avant tout en avant le

« leadership ».

Les motivations financières et de statut sont

importantes dans leur histoire d’entrepreneur.

Témoignant d’une difficulté à recruter, ils

aspirent à se développer et à innover.

Motivés par l’indépendance, guidés par une

logique de transmission, les « bâtisseurs »

comptent avant tout sur eux-mêmes et sur

leur capacité à garder le cap, quelle que soit

la situation.

Le statut d’entrepreneur leur convient

particulièrement du fait de l’autonomie et de la

liberté qu’ils y trouvent,

Sans nier les difficultés de leur métier,

adeptes de l’adage « quand on veut, on

peut », ils restent confiants quant à la

possibilité d’entreprendre en France… et

quant à leurs propres perspectives.

Dans un environnement qu'ils jugent

extrêmement difficile, les

« malmenés combatifs » mettent en avant le

courage et la capacité à décider seul pour

réussir.

De loin les plus inquiets, ce sont ceux qui se

sentent le plus dévalorisés et qui inciteraient le

plus à partir à l'étranger (comme les entravés).

Ils sont, comme les « bâtisseurs » et les

« entravés », attachés à leur autonomie, et

valorisent particulièrement le courage comme

qualité de l’entrepreneur

Motivés par l’indépendance et la volonté

d’entreprendre, les « entravés » expriment

une frustration forte vis-à-vis de

l’environnement fiscal français, qu’ils voient

souvent comme un obstacle à leurs

aspirations de recrutement ou de

développement à l’international.

Ce sont les plus sceptiques sur le fait qu’il est

possible de réussir en France et ce sont

également ceux qui conseilleraient le plus de

renoncer ou de partir à l’étranger.

Pour eux, le statut d’entrepreneur satisfait leur

goût de l’autonomie et de la prise de risque

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4 types de dirigeants, aux motivations et attitudes différentes face aux évolutions

MOTIVATIONS :

AUTONOMIE,

GOUT DU RISQUE

INQUIETUDE & CONTEXTE DE TENSION POUR L’ENTREPRISE

OPTIMISME & SITUATION POSITIVE DE L’ENTREPRISE

MOTIVATIONS : STATUT,

IMAGE DANS LA SOCIETE

ENTRAVÉS

28%

MANAGERS

23%

MALMENÉS

COMBATIFS 26%

BATISSEURS

23% • Santé et avenir de l’entreprise : ++

• Santé et avenir de l’entreprise : ++

• Santé et avenir de l’entreprise : +

• Santé et avenir de l’entreprise : - / Recours emprunt

• Concernés par évolutions sociologiques : ++ / règlementaires : ++

/ technologiques : +

• Objectif : croissance externe

• Préoccupations : - ; Difficulté : recruter

• Concernés par évolutions sociologiques : ++ /

règlementaires : ++

• Objectifs : diversification, innovation, nouveaux contrats

• Préoccupations : trésorerie / Difficultés : fiscalité

• Concernés par évolutions sociologiques : ++ / règlementaires : ++

• Objectifs : recruter, international ?

• Image des entreprises en France : dévalorisées ; PME souvent

oubliées

• Préoccupations : ++ (trésorerie, impayés, procédure,…)

• Difficultés : trésorerie, manque de visibilité éco

• Moins concernés par les évolutions sociologiques, règlementaires

• Faire ce qu’on aime, construire pour transmettre

• Liberté/indépendance, goût du risque, sens des réalités

• Garder le cap sur ses objectifs, prendre des risques calculés

• Etre son propre patron; faire ce qu’on aime

• Liberté/indépendance, goût du risque

• Partir à l’étranger, renoncer

• Etre son propre patron

• Courage, goût du risque, capacité décider dans solitude

• Partir à l’étranger

• Pouvoir gagner sa vie, avoir image valorisante, maîtriser

avenir

• Leadership

• Protéger son patrimoine personnel

Atouts du statut du chef d’entreprise

Qualités que doit avoir le chef d’entreprise

Conseils à quelqu’un qui souhaite se lancer

dans l’entreprenariat

• Davantage d’entreprises au CA > 10 millions

• Davantage d’entreprises plus anciennes (> 20 ans)

• Davantage de petites entreprises (CA<3 millions)

• Davantage de grandes entreprises et au CA > 10 millions


ANNEXES


AXA Entreprises accompagne 1 PME sur 3

AXA Entreprises – Chiffres clés 2013 * Entreprises de 10 à 500 salariés


51%

32%

11%

4%

3%

10-19 salariés

20-49 salariés

50-99 salariés

100-199 salariés

200-499 salariés

53% d’entreprises familiales,

12% sont implantées à l’étranger,

Une ancienneté moyenne de 19 ans.

Agriculture/ Industrie

15%

BTP 12% Commerce

16%

Transport 4%

Services 53%

23% de femmes

77% 77% d’hommes

Autres informations

Taille d’entreprise Secteur d’activité

Répartition Homme / Femme

Rappel de la structure de la population des chefs d’entreprises

de 10 à 500 salariés (échantillonnage cadré sur les données INSEE)

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MERCI

Small Business & Entrepreneurship

Baromètre AXA des préoccupations des chefs d'entreprise