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Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
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Sur les médias sociaux les gens ne disent que des
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Philosophie communicationnelle à l’ère Internet
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Présence Web efficace
Architecture permettant à Google de faire son travail
Contenu textuelHyperliens externes
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S’adapter avec son URL
URL distinctifSous-domaines par région géographique
Les sites bilingues c’est d’la marde
Héberger son site localement
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Les usagers Twitters
72% publient des blogues• 70% commentent des blogues• 61% écrivent des opinions consommateurs• 61% commentent sur les sites de nouvelles• 56% écrivent des articles pour des tiers• 53% partagent vidéos en ligne• 50% contribuent à des wikis• 48% partagent des deals trouver sur des
sites de coupons26 S
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Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtementsde yogade coursede dansed’exercice physiquede nutritionde leurs employés, philosophie, culture,
organisationsde voyages, de cours, de lieu pour faire du
yoga, danse, exercice.31
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Classification de l’information
Publique InterneConfidentielleSecrète
Et l’information … privée
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L’information Privée, devenue publiqueJ’ADORE la pizzaBibitte ÉlectriqueMa chienne s’appelle #CharlotteJ’ai fait une croisière en Méditerranée J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le
Cirque du Soleil, Lassonde ou pour l’organisation qui m’engage présentement. Mais qu’ai-je fait?
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Le fait journalistique n’a plus de valeur
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Gestion de crise
Monitorage constantAvoir un planQui est le (la, les) responsable(s)Faire des scénarios catastrophesPrendre un grand respirePrendre des actions appropriésÉvaluez le risque de la source
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De la transparence
en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.
de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.
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Faire SA place sur le web
Créer ses présences médias sociaux et encombrer la première page des résultats des moteurs de recherche avec votre brand
Vérifier les résultatsNaturelsImagesNouvelles
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Communiqués de presse optimisés Définir les objectifs communicationnels et les objectifs
d’affaires Choisir ses mots clés Travailler son titre et son texte Rédiger les communiqués de presse Envoyer son communiqué de presse aux agences de PR
Web Mesurer l’efficacité les actions posées Fournir le fil RSS de sa page communiqué de presse aux
moteurs de recherche
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Diffusion des communiqué
http://www.newswire.ca/fr/indexhttp://www.free-press-release.comhttp://help.npr.org/npr/includes/customer/npr
/custforms/contactus.aspx
http://www.businesswire.com/portal/site/home/
Et la liste de : http://seo-press-release-list.blogspot.ca/ 45
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Devenir « Newsworthy »
Se tenir informé de l’actualitéOffrir ses contenus gratuitement aux médias
spécialisés en échange d’un hyperlien vers la source
Mettre son expertise au service de l’actualitéAvoir le bon « timing »
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autres47
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La viralité (1)
HilarantIncroyableTrès touchantCorrobore votre vision du mondePermets une profonde réflexion sur le
monde
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La viralité (2)
N’est pas couvert par les médias traditionnels
Fais sourireDramatiqueEmbarrassantProvocant
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Une croissance des visites sur le site Web de 300% en 5 ans
Le tourisme en Mauricie représente annuellement 416 millions de $ en retombées économiques dans la région.(…) Au cours des 5 dernières années, le tourisme en Mauricie a connu une croissance de 55 % des visites et de 52 % des dépenses touristiques.
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Après un an de travail avec moi25% de croissance des ventes dans un marché en
décroissance17% de réduction des frais de TI
Prix intrablog innovation ParisVente internet en croissance constante malgré
baisse du marché de 25% ,4 dernières annéesActivité de modification de plan 100% par le
web = réduction de temps/homme de 30%
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Introduction positive de l’entreprise sur le marché américain et coût de l’activité web amorti sur un an.
Retombées de relations publiques internationales extrêmement positives
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L’outil de vente de mes services-conseils depuis 7 ans = pull-marketing
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L’espoir?
On est très créatifsOn peut apprendre des erreurs des autres
Quelle place ferez-vous aux jeunes?
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