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tourisme-obernai
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Créer, valider et optimiser ma fiche professionnelle.
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Augmenter ma Visibilité avec
Google+ Local
Créer, valider et optimiser ma fiche
professionnelle
Tour de table …
Comment ça marche ?
Le moteur de recherche Google
• 91% des français utilisent Google
Le moteur de recherche Google
• Plus de 100 milliards de requêtes chaque mois sur
Google, soit près de 3,3 milliards chaque jour
(près de 40 000 chaque seconde) (source Google, août 2012)
• + de 90 millions de comptes Google+ créés depuis le
lancement en juin 2011
Source : www.webrankinfo.com
• + de 80 millions de lieux référencés dans Google
Adresses
Le moteur de recherche Google
Le moteur de recherche Google
Liens
commerciaux
Google+
Local
Référencement
naturel
A quoi ça ressemble ?
La Page Google+ Local
La Page Google+ Local
Voici les
résultats de
la même
recherche
directement
saisie dans
Maps
Pour plus de
résultats
sous forme
de liste
La Page Google+ Local
Voilà le
résultat
sous forme
de liste
La Page Google+ Local
Même plus besoin de
faire de recherche, les
pages Google+
s’affichent toutes
seules
Et avec Street
View on s’y croit
vraiment !
Photo du profil
Coordonnées
Photo de couverture
Carte de localisation
Votre page Google+ Local peut devenir un
mini site à part entière si la page est
optimisée
Note
Module de réservation
(via Booking ou autre)
Streetview (intérieur)
Photos
Contact et descriptif
Détails des avis clients
La Page Google+ Local
Visibilité multi-supports
=
Réseau social
PROFIL
=
VOUS, individu
dans ce réseau
social
Page Google+
=
Votre ENTREPRISE
dans le réseau
Google+ Local
Créer son compte Google « Profil »
ou se connecter à son compte
ETAPE
Créer son compte Google « Profil »
Créer un compte Google si vous n’en avez pas
• Aller sur www.google.fr et cliquer sur connexion en haut à droite
• Cliquez sur créer un compte
Remplissez ces champs
1 2
Créer son compte Google « Profil »
3 4
Créer son compte Google « Profil »
5 6
Créer son compte Google « Profil »
Félicitations ! Vous êtes l’heureux propriétaire
d’un Compte Google !
Créer sa page Google+
ETAPE
Créer sa page Google+
Cliquez sur « Pages »
Créer sa page Google+
Cliquez sur « Créer une Page »
Créer sa page Google+
Choisir « petite entreprise ou activité locale »
Créer sa page Google+
Créer sa page Google+
Renseignez ce champ
Cas 1 : votre établissement
est dans la liste,
sélectionnez-le
Cas 2 : votre établissement
ne figure pas dans la liste,
cliquez ici
Créer sa page Google+
Cas 1 :
votre établissement
est dans la liste
Devenez le propriétaire
de votre établissement
Cliquez sur « Gérer cette
page »
Créer sa page Google+
Cas 1 : votre établissement est dans la liste Validation par courrier ou par téléphone
Créer sa page Google+
Cas 2 : votre établissement n’est pas dans la liste Validation par courrier
Créer sa page Google+
Cas 2 : votre établissement n’est pas dans la liste Validation par courrier
Vous êtes l’heureux propriétaire
d’une page Google+ !
Créer sa page Google+
Félicitations !
Gérer sa page Google+
C’est pas fini !
On se retrousse les manches
et on renseigne sa page
ETAPE
Gérer sa page Google+
Zones à remplir en priorité
Gérer sa page Google+
Changer sa photo de profil
1
2
3
Gérer sa page Google+
Changer sa photo de couverture
1
2
Gérer sa page Google+
Modifier ses infos
Gérer sa page Google+
Modifier ses infos
Gérer sa page Google+
Modifier ses infos
• Coordonnées, mail, site web, horaires…
Gérer sa page Google+
Modifier ses infos
• Description
Gérer sa page Google+
Ajouter des administrateurs Pour être plusieurs à gérer la page
Gérer sa page Google+
Ajouter des administrateurs Pour être plusieurs à gérer la page
Valider sa page Google+
Entrer le code de validation
ETAPE
Valider sa page Google+
Réception par courrier
sous 2 semaines après la demande
Valider sa page Google+
Valider sa page Google+
Se connecter à son compte Google :
• Aller sur www.google.fr et cliquer sur connexion en haut à droite
Cliquer sur
« Pages »
Cliquer sur « Gérer cette page »
1
2
Valider sa page Google+
Cliquer sur « Valider »
Valider sa page Google+
Entrez le code reçu par courrier et
cliquer sur « envoyer »
Votre page apparaît
validée
Vos avis sont récupérés
Votre réseau peut suivre
vos actualités
Résultat
Félicitations ! Vous êtes l’heureux propriétaire
d’une page Google+ validée !
Valider sa page Google+
Valider sa page Google+
Ma page Google+ est validée :
j’en fais quoi ?
ETAPE
Google + fournisseur officiel
d’avis client
Google + fournisseur officiel
d’avis client
Incitez Vos clients à laisser des avis
Google + fournisseur officiel
d’avis client
Comment ??? • Dans votre établissement
• Dans vos signatures mail
• Dans vos mails de remerciement
Google + fournisseur officiel
d’avis client
Etre plus visible !
Sur Google Street View Intérieur
Plus d’infos : http://www.tourisme-obernai.fr/Fr/Espace-pro/E-tourisme/Visite-virtuelle.html
Communiquer plus
• Ajouter des photos
• Ajouter des vidéos
• Ajouter des évènements
• Publier des posts
Communiquer plus
Communiquer plus
• Votre actualité
deviens plus
visible par les
internautes
• N’hésitez pas à
renvoyer les
visiteurs vers
votre site web
• Communiquez
grâce au visuel !!
Tableau de bord :
fiche validée et statistiques
Atelier 3 : Améliorer ma relation client par l’email
le 4 mars 2014
Présentation du programme 2014/2015
Assemblée Générale de
l’Office de Tourisme d’Obernai
Jeudi 17 avril 2014
Prochains Rendez-Vous
Liens utiles
Retrouvez tous les supports d’atelier sur
http://www.tourisme-obernai.fr/Fr/Espace-pro
Devenez membre du groupe privé pour les professionnels du
tourisme d'Obernai et du Pays de Sainte-Odile sur facebook :
www.facebook.com/groups/tourismeobernaipro Ce groupe est un espace d'échanges, de discussions et de travail pour tous les professionnels
du tourisme adhérents à l'Office de Tourisme d'Obernai.
Merci de votre attention !
Céline SCHNELL Chargée d’animation numérique
et des réseaux sociaux
Tél : 03 88 95 02 98
Thomas MULLER Chargé de communication et
d’animation numérique
Tél : 03 88 95 02 98
Merci aux ANT des OT Aunis Marais Poitevin, et Pays de Bergerac www.tourisme-obernai.fr