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Une utilisation professionnelle des réseaux et médias sociaux
Mai 2014
14/05/2014 1
Intervention d’ Alban JARRY
"Notre plus grande gloire ne réside pas dans le fait de ne jamais tomber, mais de nous relever
chaque fois que l’on tombe."
Confucius
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Introduction
Définitions
Personal Branding (Wikipedia) :
« Le marketing personnel exprime le fait de créer et de gérer sa propre marque, rattachée à un individu et non à un produit. Cette marque personnelle est l'addition
d'une réputation et d’une identité personnelle »
Réseau Social (Wikipedia) :
« Un réseau social est un ensemble de marques, telles que des individus ou des organisations, reliées entre elles par des liens créés lors d’interactions sociales . Il se
représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social...
Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent les médias sociaux comme « un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et la technologie du net et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. »
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Ce que …
Je ne suis pas :
• Un pro du marketing
• Un pro du personal branding
• Un community manager
Je suis :
• Un professionnel qui utilise activement les réseaux sociaux
• Un professionnel qui publie régulièrement
• Plutôt à l’aise avec les outils informatiques et le bases de données
• Quelqu’un qui aime bien oser et repousser les limites
• Une personne qui aime partager
J’y investis :
• Du temps personnel
• De la recherche
• Aucun argent
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Un labyrinthe ?
Avant …
Très peu présent sur les réseaux sociaux
• Un profil Facebook quasi vide
• Absent de Linkedin et de Twitter
Un profil d’expert « normal + »
• Directeur informatique, MOA et Reporting en Asset Management
• Une présence dans les associations professionnelles :
• Membre du bureau du Club Ampere
• Président de groupes de travail à l’AFG (Association Française de Gestion)
Impliqué dans plusieurs associations et quelques publications
Des questions à résoudre :
• Comment retrouver un travail dans un contexte très difficile ?
• Comment indexer mes expertises ?
• Comment rebondir rapidement et tirer profit d’un plan social ?
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Une prise de conscience fin 2012
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Création du profil Linkedin en août 2012
Bascule de mon carnet d’adresse
Création du profil Twitter et du blog en décembre 2012
Création du profil slideshare en janvier 2013
Début du blog et de twitter fin janvier 2013 …
1er article Le Cercle Les Echos le 22/02/2013
Début du MGA d’HEC en mars 2013
Après …
Un nouveau travail avec une semaine de carence
• Co-éditeur de la rubrique « Le Monde Selon Twitter » de La Nouvelle Revue de Géopolitique
• Auteur pour Le Cercle Les Echos, L’Agefi Communautés, Culture Banque, Dog Finance, L’Argus de l’Assurance
• Invité à intervenir dans de nombreuses conférences et sur plusieurs médias vidéos
• Fondateur de plusieurs groupes Linkedin
• Un profil Twitter important et beaucoup de lecteurs de news Linkedin
Très présent dans le monde de l’assurance
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Un produit ?
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Le nouveau salon de l’emploi
Un accélérateur dans une recherche
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Vous êtes le produit …
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Un défaut et vous êtes … out
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Les réseaux sociaux … une mine d’or
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Dont vous êtes la matière première
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Tisser sa toile d’araignée
Tirer profit d’un outplacement
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14/05/2014 17
Etre seul ou en équipe ?
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Tirer profit de son outplacement
Rester actif et dynamique
Etre résilient
Ne tenir compte d’aucun obstacle ou du fait que l’on vous ai dit que c’était
impossible (par ex la théorie sur le fait de commencer les réseaux sociaux avant
d’être en recherche et qu’après il est trop tard).
Bâtir son rebond en ayant des fondations solides et imaginer que vous pouvez
bâtir la plus haute tour du monde
« Une période d’échec est un moment rêvé pour semer les graines du
succès. » de Paramahansa Yogananda
Des relais ?
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14/05/2014 20
Trouver des relais efficaces
Rencontrer d’autres professionnels en étant en position de force
Dans le profil linkedin donner le plus d’éléments possible permettant d’avoir une
discussion avec le recruteur
Montrer que l’on peut apporter quelque chose de différent à une entreprise
Dans un monde averse au risque, donner confiance à un employeur
S’appuyer sur ses chasseurs de têtes
« Oublie les conséquences de l’échec. L’échec est un passage transitoire qui
te prépare pour ton prochain succès. » de Denis Waitley
Un prise de conscience ?
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14/05/2014 22
Une nouvelle vie à découvrir ?
« On a deux vies, et la deuxième commence le jour où l'on se rend compte qu'on n'en a qu'une »
Confucius
Une révolution est en marche
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« Le désert est la seule chose qui ne puisse être détruite que par construction»
Boris Vian
14/05/2014 24
Une révolution dans les relations humaines
Années 2000 : un solitaire sur l’écran
14/05/2014 25
Une révolution dans les relations humaines
Années 2010 : tous unis dans un nouveau monde
14/05/2014 26
Une révolution dans les relations humaines
Années 2000 : je consulte mes archives
14/05/2014 27
Une révolution dans les relations humaines
Années 2010 : je redécouvre mes relations
14/05/2014 28
Etre ou non sur
les réseaux sociaux
14/05/2014 29
«Four more years»
Barack Obama
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Etre ou ne pas être sur les réseaux sociaux
Des dirigeants de sociétés qui utilisent Linkedin pour communiquer sur leur blogs
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nominé au prix du leadership pour l'année 2013.
Etre ou ne pas être sur les réseaux sociaux
Une actualité toujours plus rapide
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Pourquoi bâtir
Un réseau social
14/05/2014 33
Pourquoi bâtir un réseau social
14/05/2014 34
Pourquoi bâtir un réseau social
• Un professionnel moderne gère son e-réputation
• L’entreprise 3.0 n’aura plus de frontières
• Les salariés sont sur les réseaux sociaux
• La connaissance métier est sur les réseau sociaux
• Il faut s’informer
• Pour recevoir, il faut partager
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Pourquoi bâtir un réseau social
• Le réseaux social en entreprise :
• La question n’est pas de savoir si tous vos salariés seront un jour sur Linkedin ou Twiter, mais quand !
• Ce jour arrivera plus rapidement que vous ne le pensez
• Quelle est votre intention ? Etre In … ou Out ?
• A lire :
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Pourquoi bâtir un réseau social
• Le 18 avril 1775, Paul Revere (vers le sud) et William Dawes (vers le nord) ont quitté Boston à Cheval pour alerter les Etats Unis de l’imminence de la guerre d’indépendance.
• Seul Paul Revere est parvenu à former une milice en s’appuyant à chaque étape sur des personnes qui avaient un bon réseau.
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Pourquoi bâtir un réseau social
• Trouver les bons courtiers qui relaieront l’information
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Trouver le(s) bon(s)
Réseaux sociaux
14/05/2014 39
Trouver les bons réseaux sociaux
Quels sont les réseaux sociaux adaptés à son besoin ?
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« Les Réseaux Sociaux expliqués avec humour»
Par Frédéric Therrien
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Trouver les bons réseaux sociaux
Un quinté gagnant
En
Personal branding
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Un quinté gagnant
Linkedin, Wordpress, Twitter, SlideShare, Google
Un quinté gagnant des réseaux sociaux professionnels
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Un quinté gagnant
"Avoir des connaissances sans les partager, c'est se mettre au niveau de celui qui n'a pas d'idées."
(Thucydide dans « L'histoire de la guerre du Péloponnèse »)
Pour être sur les réseaux professionnels, il faut :
• En avoir envie
• Y investir un peu de temps au début pour s’y retrouver
• Ne pas hésiter à apporter un contenu novateur
• Ne pas craindre de se faire copier son contenu
• Penser que 1 + 1 = 3 est possible
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Un quinté gagnant
Les réseaux sociaux professionnels permettent :
• un développement du réseau de contacts
• des retrouvailles avec des amis ou connaissances perdus de vue
• de communiquer avec d’autres professionnels
• d’obtenir de nouvelles source d’informations
• d’avoir des informations plus rapidement
• de partager ses connaissances
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Un quinté gagnant
Un schéma d’utilisation centré sur un blog:
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Linkedin Twitter
WordPress
SlideShare
Le Cercle Les Echos …
Compléments
Scoop.it Google+
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• Est devenu un VRAI réseau social de communication professionnelle
• Devient le leader mondial et français
• 200 millions d’utilisateurs dans le monde (début 2013)
• 4 millions de membres en France (dont 4 millions connectés en novembre 2012)
• Depuis novembre 2012, le trafic est plus important sur Linkedin que sur Viadeo en France (Mediametrie)
• Depuis janvier 2013, Google Trends positionne Linkedin devant Viadeo sur les recherches en France
• Dans le Monde et en France (Analyse Google Trends) :
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Ses avantages
• Un annuaire professionnel
• L’interactivité avec les smartphone Android et Windows 8
• La facilité de la mise en relation
• Les recommandations
• L’intégration de Slideshare
• L’activité des groupes de discussions et leurs extensions (NetWorking)
• La messagerie
• Les projets
• Un moteur de recherche avancé qui permet d’aller filtrer sur son 2eme niveau de connaissances
• L’interconnexion avec les autres réseaux professionnels (Twitter, SlideShare)
• Linkedin génère environ 20 à 30% de l’activité du blog
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Un profil efficace
• Une photo (souriante et professionnelle)
• Une activité (partager des informations)
• Un résumé avec des mots clés
• Un détail de l’expérience + des recommandations (données et reçues)
• Des publications
• Des compétences et expertises
• Le détail de ses formations (et des liens vers les écoles)
• Les projets et les indications des personnes ayant travaillé sur ces projets
• Des groupes
Regarder le profil d’autres professionnels du même secteur pour s’inspirer de la structure de leurs profils
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• Et pour y diffuser de l’information
Une présence
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Une présence
• Des groupes :
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Wordpress
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C’est …
• Un outil de publication de blogs professionnels
• Une liaison facile avec les principaux médias sociaux professionnels :
• SlideShare
• Youtube
• …
• Un très bon suivi des statistiques de connexions
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Quelques chiffres
• Un blog :
• création fin décembre 2012 et début des publications fin janvier
• + de 51 600 lecteurs au 28/04/2014
• Des statistiques de connexions liées à l’activité sur linkedin, google news, twitter
• Des connexions provenant du monde entier (85 pays)
• Des pics de connexions quand je publie des études
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Slideshare
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C’est …
• Un état d’esprit de partage
• Un outil de publication et mise à disposition de documents (pdf, ppt)
• La gestion d’une visionneuse qui est intégrable dans de nombreux sites et blog :
• Wordpress (lien natif)
• Scoop.it
• L’accès à des statistiques de consultation précises
• La mise à disposition d’un Transcript de la présentation (ce qui permet d’indexer la présentation dans les moteurs de recherche).
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Des présentations avec de nombreux lecteurs :
14/05/2014 58
14/05/2014 59
C’est …
• Un formidable outil d’accès à l’information la plus récente
• Le plus important mode de communication d’articles (devant Linkedin, facebool et google +) :
• Des milliers de professionnels qui publient
• 140 caractères pour un tweet
• Le # qui permet de mettre des mots clés
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Un profil :
• rédiger une bio (et y mettre une bonne photo ET une localisation)
• commencer par mettre de l’information récente pour avoir une chance d’être suivi (si vous ne publiez et partagez rien, vous n’aurez pas d’abonnés)
• s’abonner à des personnes du même domaine professionnel grâce aux « suggestions » que fait Twitter ou en utilisant des moteurs externes comme followerwonk. Plus vous aurez une base d’abonnements large, plus vous aurez de l’informations intéressante dans votre domaine.
• Retwetter les bonnes informations des autres.
• Remercier les autres pour leurs RT et MT
• Utiliser les listes d’utilisateurs pour faire des filtres
• Et attendre patiemment que des personnes viennent s’abonner à votre page et suivre vos tweets.
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Une e-influence ?
A lire http://www.lanetscouade.com/article/peut-vraiment-mesurer-son-influence-sur-twitter
« En 1955, les sociologues Paul Lazarsfeld et Elihu Katz publient leur ouvrage « Influence personnelle », une étude sur les comportements des habitants de la ville rurale de Decatur dans l’Illinois, face aux médias de masse. La thèse est simple : l’influence des médias dépend des opinions préexistantes et du réseau de relations interpersonnelles. Ces relations interpersonnelles constituent donc des relais d’opinion, des influenceurs. »
• L’audience : les followers
• Les retweets obtenus
• Les hashtags
• Le nombre de tweets et de retweets
• Les favoris et mentions
Une e-influence est comme un soufflet au fromage, elle peut redescendre plus vite qu’elle n’est montée
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14/05/2014 63
C’est
• Un moteur de recherche
• Un outil d’indexation de contenu
• Une e-reputation
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Un puzzle à compléter
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Les journaux de professionnels
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Les journaux de professionnels
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Des sites de publication
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Des sites
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Un zoom sur la curation
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La curation de contenu
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La curation de contenu
• La curation de contenu (de l'anglais content curation ou data curation) est une pratique qui consiste à sélectionner, éditer et partager les contenus les plus pertinents du Web pour une requête ou un sujet donné. La curation est utilisée et revendiquée par des sites qui souhaitent donner une plus grande visibilité et une meilleure lisibilité à des contenus (textes, documents, images, vidéos, sons…) qu'ils jugent utiles aux internautes et dont le partage peut les aider ou les intéresser.
• La curation est également un manière rapide et peu coûteuse d'alimenter un site sans produire soi-même le contenu.
(Wikipedia)
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La curation de contenu
• Une forte interaction avec Twitter et Linkedin
• Plus facile à mettre en place qu’un blog
• 5 thèmes à choisir au départ
• Une capacité à générer des lectures :
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Je n’ai pas parlé de …
14/05/2014 75
Je n’ai pas parlé de …
14/05/2014 76
Je n’ai pas parlé de …
0% Des professionnels de la
finance l’utilise
14/05/2014 77
Je n’ai pas parlé de …
http://www.youtube.com/watch?v=QAS0_LS0knQ
14/05/2014 78
Des limites ?
14/05/2014 79
Un univers à explorer
Sur les réseaux sociaux il faut OSER
14/05/2014 80
Résilience
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La résilience
Le mot résilience désigne de manière générale la capacité d'un organisme, un groupe ou une structure à s'adapter à un environnement changeant.
• en économie, la résilience est la capacité à revenir sur la trajectoire de croissance après avoir encaissé un choc ;
• en informatique, la résilience est la capacité d'un système ou d'une architecture réseau à continuer de fonctionner en cas de panne ;
(Wikipedia)
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+ d’1 an d’aventure
Sur les réseaux sociaux
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1 an d’aventure
• Août 2012 : ouverture du compte Linkedin – Transfert d’un annuaire professionnel d’environ 500 contacts
– Reprise de toutes les cartes de visites professionnelles , beaucoup étaient obsolètes
– Invitations systématiques lors des rencontres interprofessionnelles
– Depuis une interaction quasi quotidienne (diffusion d’actualités)
– Présence dans des groupes de discussions et transfert des actualités quotidiennement dans 2 ou 3 groupes selon les thèmes
• Novembre 2012 : ouverture du compte Twitter – Débuts poussifs puis accélération à partir de fin janvier 2013
– publications sur le blog et dans la presse en ligne
14/05/2014 84
1 an d’aventure
• Décembre 2012/Janvier 2013 : ouverture du blog wordpress – Au départ outil d’archivage des news linkedin
– Après mise en ligne d’une première présentation Slideshare et face au nombre de lecteurs, transformation en un vrai blog basé sur des publications diverses
– 681 articles, plus de 51 800 lecteurs, un pic plus de 1 000 lecteurs en un jour (lors de la publication d’une étude sur les réseaux sociaux et la finance)
– Une bonne indexation google
• Janvier 2013 : ouverture du compte Slideshare – Puis ouverture de 4 comptes thématiques
– + de 118 présentations publiées
– + de 268 000 lecteurs en un an
– Dont 11 présentations à plus de 5 000 lectures (2 à plus de 10 000)
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1 an d’aventure
• 22 Février 2013 : publication d’un premier article pour Le Cercle Les Echos – Articles sur les thèmes des réglementations financières, des réseaux sociaux professionnels et
de leurs liens avec la finance.
– 43 articles à ce jour
– + de 119 000 lecteurs
– 5 articles à plus de 5000 lecteurs (1 à plus de 10 000)
• Autres publications : – Agefi Communautés
– Culture Banque
– La Nouvelle Revue de Géopolitique
– Dog Finance
– …
• Interviews – AFP - Agefi Hebdo - Argus de l’Assurance
– NewsManager - efinancialCareers - Les echos
– Option Finance - BFM Business - Instit Invest
– TechTocTV - DogFinance - …
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1 an d’aventure
• Un exemple d’interview grâce aux réseaux sociaux lors de l’annonce de l’IPO Twitter
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1 an d’aventure
• conférences professionnelles pour :
14/05/2014 88
1 an d’aventure
• Un collaboration trimestrielle avec la Nouvelle Revue de Géopolitique
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1 an d’aventure
• Une interview pour un journal de réseaux sociaux (Social Life Magazine)
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1 an d’aventure
• Une tentative de vidéo avec PowToon ( https://www.youtube.com/watch?v=lbvxKH-Lm1A ) :
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Annexe : présentation de l’auteur
Alban Jarry est Directeur du programme Solvency 2 dans une mutuelle
Dans le domaine de l’Assurance, la Mutuelle, l’Asset Management et la Banque privée depuis 1995, il préside les Groupes de Travail « Reporting AIFM-EMSA » et « LEI » de l’AFG (Association Française de Gestion), est Membre du Bureau du Club AMPERE (Asset Management Performance et Reporting) et participe au Groupe de Travail ORSA de la FNMF (Fédération Nationale de la Mutualité Française). Depuis 2012, il a développé des groupes de travail entre Asset Managers et Assureurs pour normaliser les échanges dans le cadre notamment de Solvency II.
Spécialiste de la mise en œuvre des réglementations financières (AIFM, UCIT, Solvency 2, LEI, EMIR, BALE, …) et des réseaux sociaux professionnels, il est l’auteur d’articles pour La Nouvelle Revue de Géopolitique (Rubrique Le Monde Selon Twitter), Le Cercle Les Echos, L'Agefi Communautés, Culture Banque, et anime un blog. Il est intervenant à HEC Executive Education.
Il est titulaire d’une MIAGE et du MGA d’HEC, dont il préside l’association « MGA – H Exed – Community »
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