Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 1 - 74 rencontres

612 RENCONTRES SUR LES RESEAUX SOCIAUX Page 1

612 RENCONTRES SUR LES RESEAUX SOCIAUX

Par Alban Jarry & Collectif

Couverture Jean-Denis Garo et Vincent Perquira


Livre Blanc publié avec le soutien de :

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Publication : septembre 2016

ISBN : 978-2-9550378-5-0 EAN : 9782955037850

© 2016 albanjarry.wordpress.com - Tous droits réservés


Sommaire

1 INTRODUCTION ................................................................................................................................. 6

1.1 PREFACE ........................................................................................................................................... 6

1.2 74 RENCONTRES ................................................................................................................................. 7

1.3 AVERTISSEMENT A PROPOS DE CE LIVRE BLANC .......................................................................................... 8

1.4 OBJECTIFS DE CE LIVRE BLANC ................................................................................................................ 8

1.5 À PROPOS DE CE LIVRE BLANC ................................................................................................................ 9

1.6 COPYRIGHT ........................................................................................................................................ 9

2 UN RESUME ..................................................................................................................................... 10

2.1 SANDRINE DELAGE ............................................................................................................................ 10

2.2 PHILIPPE BOUKOBZA .......................................................................................................................... 11

3 REGARDS SUR LES RESEAUX SOCIAUX ............................................................................................. 12

3.1 REGIS ADAM DE VILLIERS .................................................................................................................... 12

3.2 PIERRE AUBERGER............................................................................................................................. 15

3.3 NADIA BAHHAR-ALVES ...................................................................................................................... 17

3.4 EVA BAQUEY .................................................................................................................................... 20

3.5 VIVIANE DE BEAUFORT ....................................................................................................................... 22

3.6 SANDY BEKY .................................................................................................................................... 24

3.7 MADINA BENOUMHANI ..................................................................................................................... 26

3.8 CYRIL BLADIER .................................................................................................................................. 28

3.9 FREDERIC BOIS ................................................................................................................................. 30

3.10 HICHAM BOUHMADI ..................................................................................................................... 32

3.11 SEBASTIEN BOURGUIGNON ............................................................................................................. 34

3.12 CHRISTINE BOURSIN ...................................................................................................................... 37

3.13 NELLY BROSSARD ......................................................................................................................... 38

3.14 CLÉMENTINE CABROL .................................................................................................................... 40

3.15 PIERRE CAPPELLI .......................................................................................................................... 42

3.16 MARIE CASTELLA .......................................................................................................................... 45

3.17 OLIVIER CAYOT ............................................................................................................................ 47

3.18 VIOLAINE CHAMPETIER DE RIBES ..................................................................................................... 49

3.19 HAGER CHARNI ............................................................................................................................ 50

3.20 JEAN-FRANÇOIS CECI ..................................................................................................................... 52

3.21 FREDERIQUE CINTRAT .................................................................................................................... 56

3.22 JEAN-FRANÇOIS CLEMENT .............................................................................................................. 58

3.23 ANTHONY CONTAT ....................................................................................................................... 60

3.24 MURIELLE COINE .......................................................................................................................... 62

3.25 NATHALIE COUTARD ..................................................................................................................... 64

3.26 GAËL DUPRET .............................................................................................................................. 66

3.27 ERYCK FENOT............................................................................................................................... 69

3.28 GORETTY FERREIRA ....................................................................................................................... 71

3.29 VALENTINE FERREOL ..................................................................................................................... 73

3.30 SOPHIE FLOREANI ......................................................................................................................... 75

3.31 JOHAN GARCIA............................................................................................................................. 77


3.32 JEAN-DENIS GARO ........................................................................................................................ 79

3.33 PHILIPPE GASTAUD ....................................................................................................................... 81

3.34 ÉMILIE GERALD ET YVON MOYSAN ................................................................................................... 83

3.35 STÉPHANE GIRARDOT .................................................................................................................... 85

3.36 MICKAEL GUERIN ......................................................................................................................... 87

3.37 PIERRE HAUSHERR ........................................................................................................................ 89

3.38 BÉATRICE JUDEL ........................................................................................................................... 93

3.39 RAPHAËL LABBE ........................................................................................................................... 95

3.40 FABRICE LAMIRAULT ..................................................................................................................... 97

3.41 BEATRICE LAMOURETTE ................................................................................................................. 99

3.42 KARINE LAZIMI CHOURAQUI ......................................................................................................... 102

3.43 VICTOR LE CHUITON ................................................................................................................... 103

3.44 MARTINE LE JOSSEC .................................................................................................................... 104

3.45 RONAN LE MOAL ....................................................................................................................... 106

3.46 SEVERINE LIENARD ...................................................................................................................... 108

3.47 PHILIPPE MAUPAS ...................................................................................................................... 110

3.48 WASSIM MIMECHE ..................................................................................................................... 111

3.49 OLIVIER MOCH .......................................................................................................................... 113

3.50 GABRIELLE MOCILNIKAR .............................................................................................................. 115

3.51 MATTHIEU MOGADE ................................................................................................................... 118

3.52 EMMANUEL MOYRAND ............................................................................................................... 119

3.53 CORYNE NICQ ............................................................................................................................ 121

3.54 YVON PATTE .............................................................................................................................. 123

3.55 SANDRINE PAYAN-GUILLAUME ...................................................................................................... 125

3.56 MATHIEU PINTO ........................................................................................................................ 127

3.57 ISABELLE POIZOT ........................................................................................................................ 129

3.58 MANUEL RAMON ....................................................................................................................... 131

3.59 LOUISA RENOUX ......................................................................................................................... 133

3.60 HENRI RIVOLLIER ........................................................................................................................ 134

3.61 GUILLAUME ROVERE ................................................................................................................... 136

3.62 SANDRINE ROLLIN ....................................................................................................................... 139

3.63 MARIELLE RUFIN ........................................................................................................................ 141

3.64 MAUD SAMAGALSKI .................................................................................................................... 143

3.65 STEPHANE SAVALLE ..................................................................................................................... 145

3.66 ESTELLE SEZNEC ......................................................................................................................... 146

3.67 NADINE TOUZEAU ...................................................................................................................... 148

3.68 FLORIAN VAGNER ....................................................................................................................... 150

3.69 HENRI VAN DE KRAATS ................................................................................................................ 154

3.70 CYRIL VERCALSTEREN .................................................................................................................. 155

3.71 JOELLE WALRAEVENS – DE LUZY .................................................................................................... 157

3.72 HANS WILLERT........................................................................................................................... 159

4 SOUTIENS DU LIVRE BLANC ............................................................................................................ 161

5 AUTEUR DU LIVRE BLANC .............................................................................................................. 165

6 SPONSORS ..................................................................................................................................... 166


1 Introduction

1.1 Préface

La force de l’aléatoire sur les réseaux sociaux

Une découverte imprévue et permanente, telle pourrait être la définition de ces réseaux sociaux sur

lesquels les regards se portent dans ce livre blanc. Ils offrent de multiples voies et chaque utilisateur

pourra y trouver des clés d’utilisations forts différentes en fonction de ses aspirations. Lieux de

rencontres avec l’actualité, ils permettent d’y dénicher une mine d’or d’informations et d’expertises,

lieux de rencontres humaines, ils facilitent la mise en relation avec d’autres professionnels. Voie de la

simplicité vers la communication, ils deviennent un espace où chacun apporte à l’autre une partie de

son savoir et son réseau.

La réciprocité est de mise dans cet univers et souvent leur force est de provoquer la rencontre en IRL.

Du premier lien virtuel au premier échange réel, la force de ces réseaux est de briser les barrières en

permettant la découverte des points d’intérêts communs. Lors de la rencontre réelle, un lien sur les

réseaux sociaux provoque souvent le sentiment d’une connaissance antérieure, de ne plus être des

inconnus. Ils facilitent les conversations et sont un brise-glace du networking. Un pré-requis à cette

découverte partagée repose sur le fait que la relation soit réciproque, que les 2 utilisateurs se suivent

et interagissent ensemble.

Ce livre blanc est le fruit de rencontres imprévues. Basé sur la diffusion d’un questionnaire en ligne

(dans les résultats sont détaillés dans le 2eme tome), il présente dans ce premier volume des textes

sur la vision des répondants de cet univers et ses apports. La force de cet ouvrage se puise dans son

mode participatif et dans la découverte de points de vue qui dressent un état des lieux sur

l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux. Variés, ils abordent les différents aspects d’une

utilisation régulière de ces plateformes et sont un miroir de la façon dont chacun peut y envisager

une présence.

Le mode collaboratif de ces livres blancs permet toujours de nouvelles découvertes. Ainsi, Hager

Charni, que je ne connais pas en IRL, a parfaitement résumé la situation qui était proposée en

participant à ce livre : « sans les RS vous ne seriez pas en train de lire ces quelques lignes. ». En

privilégiant l’aléatoire de la rencontre, ce livre blanc confirme le pouvoir de ces réseaux

d’être des facilitateurs d’échanges. Je remercie tous les participants de ce livre blanc pour

leur confiance qui montrent que chaque utilisateur peut partager sur son expérience.

Je remercie particulièrement Jean Denis Garo et Vincent Perquia de m’avoir aidé pour la

réalisation de la couverture.

Alban Jarry


1.2 74 rencontres

Je remercie particulièrement les 74 participants de ce livre blanc pour le temps consacré à ces

nombreuses lignes :

Régis Adam de Villiers , Pierre Auberger, Nadia Bahhar-Alves, Eva Baquey, Viviane de Beaufort,

Sandy Beky, Madina Benoumhani, Cyril Bladier, Frédéric Bois, Hicham Bouhmadi, Philippe Boukobza,

Sébastien Bourguignon, Christine Boursin, Nelly Brossard, Clémentine Cabrol, Pierre Cappelli, Marie

Castella, Olivier Cayot, Jean-François Ceci, Violaine Champetier de Ribes, Hager Charni, Frédérique

Cintrat, Jean-François Clément, Murielle Coine, Anthony Contat, Nathalie Coutard, Sandrine Delage,

Gaël Dupret, Eryck Fenot, Goretty Ferreira, Valentine Ferreol, Sophie Floreani, Johan Garcia, Jean-

Denis Garo, Philippe Gastaud, Émilie Gérald et Yvon Moysan, Stéphane Girardot, Mickael Guerin,

Pierre Hausherr, Béatrice Judel, Raphaël Labbe, Fabrice Lamirault, Beatrice Lamourette, Karine Lazimi

Chouraqui, Victor Le Chuiton, Martine Le Jossec, Ronan Le Moal, Severine Lienard, Philippe Maupas,

Wassim Mimeche, Olivier Moch, Gabrielle Mocilnikar, Matthieu Mogade, Emmanuel Moyrand,

Coryne Nicq, Yvon Patte, Sandrine Payan-Guillaume, Mathieu Pinto, Isabelle Poizot, Manuel Ramon,

Louisa Renoux, Henri Rivollier, Sandrine Rollin, Guillaume Rovère, Marielle Rufin, Maud Samagalski,

Stéphane Savalle, Estelle Seznec, Nadine Touzeau, Florian Vagner, Henri van de Kraats, Cyril

Vercalsteren, Joelle Walraevens – de Luzy, Hans Willert

Avertissement

Ce livre blanc représente les points de vue des différents participants à la date de publication. Les

réseaux sociaux évoluant régulièrement, les informations qu’il contient ne doivent pas être

interprétées comme étant intemporelles. Ce livre blanc ne reflète que des avis par rapport à une

situation et une utilisation donnée. Ces personnalités ne peuvent garantir la pérennité des

informations présentées après la date de publication.

Tous les noms de produits, de marques ou de sociétés cités dans ce livre blanc sont des marques de

leurs propriétaires respectifs.


1.3 Avertissement à propos de ce livre blanc

Les réseaux sociaux offrant de nouveaux usages professionnels et de nouvelles fonctionnalités

régulièrement, ce livre blanc reflète les avis des participants au moment de sa publication. Les avis

présentés correspondent à une situation donnée et à un mode d’utilisation personnel des réseaux

sociaux.

1.4 Objectifs de ce livre blanc

Ce livre blanc a pour objectif de refléter l’usage des réseaux sociaux de 612 utilisateurs. Il s’appuie

sur une base de questions posées au travers d’un formulaire Google en mai 2016 puis sur la

réalisation de textes sur l’utilisation des réseaux sociaux.

Ce livre blanc vise à illustrer l’utilisation croissante des réseaux sociaux dans le milieu professionnel

et ce que peuvent en retirer ses utilisateurs.

Dans le cadre de ce livre blanc, il s’agissait de :

Montrer que l’usage des réseaux sociaux ne cessait de se développer ;

D’observer que l’utilisation des réseaux sociaux se démocratisait rapidement ;

Rendre compte de l’importance croissante prise par les réseaux sociaux pour informer les professionnels.

Ce livre blanc montre que l’information véhiculée via les réseaux sociaux est pertinente et de qualité.

Que leur usage ne cesse de se développer. Qu’il est possible de s’y positionner professionnellement.

Les réponses ouvrent, je l’espère, des perspectives nouvelles d’utilisation des réseaux sociaux.


1.5 À propos de ce livre blanc

Ce livre blanc est destiné :

Aux professionnels de tous les secteurs d’activités

Aux personnes qui souhaitent s’informer de l’usage des réseaux sociaux par des professionnels

A tous les utilisateurs des réseaux sociaux

A tous ceux qui cherchent à comprendre comment fonctionne l’univers mis à disposition par les réseaux sociaux

Il est composé de 2 parties :

La première présente par des textes les avis de plus de 60 professionnels sur leurs utilisations

des réseaux sociaux

La deuxième présente les résultats de l’étude réalisée en mai 2016 auprès de 612 internautes

L’adresse du formulaire pour la réalisation de l’étude a été diffusée par le blog albanjarry.com.

L’information de sa réalisation a été principalement véhiculée par LinkedIn et Twitter au cours de la

période de réponse.

Il a été proposé aux participants d’écrire des textes qui sont présentés dans la première partie du

livre blanc.

1.6 Copyright

Tous les éléments présentés dans cette étude peuvent être reproduits, sur demande, dès lors qu’ils

indiquent la source et proposent un lien vers le document pdf d’origine.


2 Un résumé

2.1 Sandrine Delage

Sandrine Delage a accepté de résumer ce livre blanc en un dessin. Je la remercie énormément pour

ce travail et d’avoir si parfaitement mis en avant ce qui ressort de toutes ces rencontres :


2.2 Philippe Boukobza

Une sketchnote pour résumer le livre blanc ? Philippe Boukobza (@heuristiquement) nous éclaire sur

les moments forts de ce livre. Je le remercie beaucoup pour ce superbe travail. C’est une chance de

l’avoir également rencontré :


3 Regards sur les réseaux sociaux

3.1 Régis Adam de Villiers

Régis Adam de Villiers

veilleur sur Twitter ; centres d'interet : #economienumerique, #eco, #banque, #GMS, #agro...

linkedin.com/in/régis-adam-de-villiers-a4252b4

@ radv44

Les réseaux sociaux et l'entreprise : un lien social !

Avant de nous jeter à corps perdus dans le lien entre réseaux sociaux et entreprise,

remettons quelques secondes l'église au centre du village. Reparlons quelques instants du

lien entre le "social" et l'entreprise.

En effet, l'entreprise, dans son ADN, est truffée d'allusions au "social". Cela commence par

sa création, avec le dépôt de son capital social. Puis dans le cadre de son développement,

l'entreprise recrute, se structure, créant d'inévitables relations sociales au sein de

l'entreprise. Enfin, elle s'organise autour de partenaires sociaux. Certaines d'entre elles

disposent même parfois d'une assistante sociale...

La relation de l'entreprise avec ses partenaires, ses clients, ses fournisseurs s'appuie

également sur des codes sociaux incontournables.

En clair, la dimension "sociale" est donc l'un des poumons du développement d'une

entreprise.

Quel lien, me direz-vous, entre ces aspects sociaux de l'entreprise et les "réseaux sociaux" ?

Tout, justement ! Et même peut-être une partie de son avenir...


En effet, avec le 2.0 et l'avènement des réseaux sociaux, nous avons trouvé de nouvelles

fonctionnalités au "social", de véritables effets de levier d'accomplissement personnel qui

contaminent des groupes, et deviennent incontournables !

Ainsi, des individus "experts" dans leur domaine (cela peut être en comptabilité, marketing,

recrutement...), mais peu reconnus, ont désormais un moyen de s'accomplir

personnellement, se rendre visible, se sentir utiles ! A cette fin, Twitter est un outil que je

trouve merveilleux, qui a fait émerger certaines personnalités qui auparavant ne se

rendaient pas compte de leur "pouvoir". De l'autre côté, des "veilleurs" en recherche

d'informations ciblées sur un marché, des nouveautés, des opportunités, bénissent le # pour

organiser une revue de presse captivante, se sentir "upto date" et peuvent échanger avec

des sachants ! De vraies barrières sont tombées, de vraies opportunités de progrès et de

rencontre. Du vrai "one to one" qui devient progressivement du "BtoB" ! Et ces exemples

dupliqués par milliers, donne l'image d'une société qui mue !

Parlons de LinkedIn. Dans un autre genre. Moins de veilleurs. Beaucoup d'offreurs. On offre

son profil, son envie, ses compétences, en toute transparence. On échange, en BtoB, on

développe son réseau. On se fait connaître, on devient visible, voire lisible. Au départ un site

"RH", LinkedIn devient de plus en plus une "place de marché" que ce soit pour de la

compétence (l'ADN de LinkedIn), mais aussi pour du business ! Faire connaître JE devient de

plus en plus faire connaître NOUS (l'entreprise, ses innovations, ses besoins...). Ces "add",

"like", "share" constituent ainsi les codes d'une communication plus globale, instantanée et

diaboliquement efficace, qui, peu à peu, deviennent une norme de communication entre les

individus, chose qu'ils n'auraient jamais faites avant l'émergence de ces outils (ou alors,

devant la machine à café, mais avec un public bien plus restreint...).

Et bientôt, dans toutes les entreprises, le journal interne sera remplacé par un Réseau Social

d'Entreprise : la même chose, mais en interne. Pour que l'information, la créativité fusent de

manière égalitaire et transversale.

Bref, les réseaux sociaux font tomber des barrières. Vite. Les individus y exposent leur

savoir-faire. Les entreprises y exposent leur savoir-faire.

Attention néanmoins à ne pas confondre le savoir-faire et le faire-savoir.

Car c'est sans doute ici que nous trouvons la menace des réseaux sociaux : se tromper

d'usage, et mettre en avant à tout prix le faire savoir en délaissant le savoir-faire.

Or, les réseaux sociaux ne peuvent remplacer la compétence. Ils la subliment, la partagent,

mais ne la remplacent pas.

Les entreprises qui font cette erreur "marketing" le payent d'ailleurs généralement... par un

bad buzz... car les réseaux sociaux, mal utilisés, peuvent aussi broyer une e-reputation...


Oui, un nouveau mode, de nouveaux codes : les réseaux sociaux sont devenus un média, un

outil, un incontournable du quotidien de bon nombre d'entreprises !"


3.2 Pierre Auberger

Pierre Auberger

Directeur de la communication du @GroupeBouygues #entreprise #économie #BTP #télécoms #médias #management #RSE #éducation @essec #Bretagne

linkedin.com/in/pierreauberger

@Pierre_Auberger

Guider par l'exemple : le management au cœur de la stratégie digitale de l'entreprise

Les dirigeants, à commencer par les directeurs de la communication, jouent un rôle moteur dans la

stratégie de communication de l'entreprise, et en particulier sur les médias sociaux. Ils fixent le cap

et sont le reflet de l'adaptation de l'entreprise aux nouveaux usages.

Mais la présence sur les réseaux sociaux n'est pas une fin en soi. Il ne suffit pas d'y être, de disposer

de profils, pour considérer que l'entreprise est digitalisée ou bénéficie d'une communication

moderne. Il est important que les dirigeants sachent comment les utiliser et mettent la main à la

pâte.

C'est pourquoi il est primordial que ces dirigeants "fassent", qu'ils testent, utilisent les réseaux

sociaux dont ils recommandent l'usage pour l'entreprise. En étant au plus près de leurs cibles, en

connaissant leurs usages, en pratiquant, ils sont les mieux à même de fixer les orientations pour leur

propre entreprise.

Les dirigeants nouent également ainsi des contacts personnels avec les leaders d'opinion digitaux,

qui leur offrent l’opportunité de mettre en avant leur marque et de tisser un réseau d'alliés et

d'ambassadeurs externes.

Par l’exemple, ils assoient par la même occasion leur leadership, ainsi que celui de leur entreprise, en

enjoignent leurs collaborateurs à investir ces nouvelles plateformes.



3.3 Nadia Bahhar-Alves

Nadia Bahhar-Alves

Consultante RP Senior, communication, Gestion de crise Spécialisée depuis plus de 10 ans dans les relations presse, La gestion client, le conseil, l'élaboration de recommandations stratégiques, la communication institutionnelle, la communication externe, la gestion de crise. Successivement chargée de relations médias puis consultante médias dans le domaine de la santé, à la fois chez l’annonceur et en agence de communication. Actuellement Consultante Senior / Account manager dans l'Enseignement Supérieur et la Recherche.

fr.linkedin.com/in/nadiabahhar

@Nad_Alves

Twitter, la mort annoncée d'un réseau social ?

Twitter, créé en 2006 et reconnu en 2013 comme étant le 2ème réseau social le plus grand

au monde (Source : Le monde) avec une progression de 100 millions de personnes par jour

(Source : SEC), stagne aujourd’hui à 310 millions d’utilisateurs par mois (Source : Blog du

Modérateur) (MAU- Monthly Active Users) alors que ses « concurrents » tels que Facebook,

Snapchat ou encore Instagram connaissent eux une progression en nombre d’utilisateurs

croissante et impressionnante.

Le « petit oiseau bleu » ne cesse depuis quelques temps de faire couler de l’encre aussi bien

au niveau des médias que des publications d’études, tant sur sa gouvernance que sur sa

perte de nombre d’inscrits ou de résultats financiers en chute libre.

La montée en puissance des autres réseaux sociaux, pour ne citer ici que Snapchat qui

engrange plus de 150 millions d’utilisateurs actifs par jour (Source : Bloomberg) (DAU – Daily

Active Users) est au cœur des débats utilisateurs/cibles versus prise en main des

marques/médias, ne fait qu’accentuer l’écart qui se creuse entre l’utilité première de Twitter

et ses chiffres annoncés dernièrement.

http://www.lemonde.fr/economie/article/2013/09/13/twitter-le-deuxieme-plus-grand-reseau-social-au-monde_3477050_3234.html

http://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1418091/000119312513390321/d564001ds1.htm

http://www.blogdumoderateur.com/twitter-q1-2016/

http://www.blogdumoderateur.com/twitter-q1-2016/

http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-06-02/snapchat-passes-twitter-in-daily-usage


En effet, Twitter a été conçu et pensé comme une plateforme de microblogage ou

microblogging permettant aux utilisateurs de diffuser des messages courts, des « tweets »,

dans la limite des 140 caractères. La réciprocité n’y est pas obligatoire et l’application s’est

démocratisée très rapidement auprès d’un public novice puisqu’il était à la base limitée aux

avertis à savoirs les bloggeurs, journalistes ou influenceurs…

Ainsi tout un chacun, peut désormais se créer un compte Twitter et entrer dans la

communauté de la « twisttophère ». L’objectif ? Simplement suivre (« Follow ») des

individus, personnalités, entreprises, marques … qu’il jugera influentes ou s’inscrire dans une

démarche de relais d’informations de tous types (institutionnelle, musicale, politique,

business, …) afin de se constituer un réseau ou à son tour d’émerger de la masse pour être

connu et reconnu à son tour comme influenceur.

Twitter est-il mort ou proche de son déclin ?

Les nombreuses publications actuelles ne dessinent pas un avenir radieux à ce réseau social

qui avait été pensé, sur la base de la gratuité, pour connecter les personnes au-delà de nos

frontières et de nos habitudes de communication. Chiffre d’affaires en berne, système

applicatif en retard, 140 caractères qui limitent son utilisation (versus Facebook par

exemple) et désenchantement des nouveaux utilisateurs pour qui la prise en main peut

parfois être plus complexe, la gouvernance du microblogging qui vacille, …

Alors Twitter est-il mort ou proche de son déclin ? A cette question, il est important de

rappeler ou d’indiquer que sa mutation de réseau social à média social marque ici toute la

différence avec les autres réseaux sociaux, tels que Facebook ou Snapchat (ciblant plus

particulièrement la tranche des 18-24 ans), ou encore Instagram qui ont pour vocation de

créer une réciprocité contrairement au petit oiseau bleu.

Ainsi Twitter est devenu à part entière un média, qui livre informations, nouveautés et fait

écho de l’actualité en temps réel sur diverses problématiques, différents sujets (société,

généraliste, politique, mode, santé, éducation, finance, …) vers différentes cibles (grand-

public, journalistes, spécialistes, entreprises, influenceurs, bloggeurs…).

Sa mutation en qualité de média fait aujourd’hui de lui un acteur important et

incontournable dans l’écosystème de (la course à) l’information en continu et dans le «

tracking » du/des sujet(s) tendance(s) (TT – Tweet Trend) ou phare(s) de la journée, de la

semaine, voire de l’année.

Ainsi sa mort annoncée est-elle vraiment mesurable ? Ne faut-il pas plutôt prendre en

compte le statut particulier qui fait de lui un média à part entière et non plus un réseau

social, étiquette qui lui colle « aux ailes » ? Autre question : peut-on toujours comparer ce

qui ne l’est pas ? Et pour cela je vous renvoie à l’excellente tribune de Marie Dollé, publiée

sur L’ADN le 09 juin 2016 (Source : ladn.eu).

http://www.ladn.eu/actualites/comparer-twitter-facebook-instagram-consorts-pas-sens,article,32233.html?utm_campaign=newsletter-s23-08_06_2016&utm_source=docnews-newsletter&utm_medium=email&utm_content=comparer-twitter-facebook-instagram-consorts#.V1kFCdRhAzE.twitter


Et pour finir ne faut-il pas plutôt le considérer comme réseau social devenu média qui

pourrait renaître de ses cendres ? Il est clair qu’aujourd’hui la disparition de Twitter serait

sûrement vécue comme un cataclysme pour un nombre certain d’utilisateurs ou de

followers malgré la désaffection qu’il connaît actuellement et son manque cruel de

renouveau en termes d’inscriptions. En effet, au-delà des chiffres, au-delà de ses

fonctionnalités (ou pas), aucun réseau / média social n’a autant d’impact et de portée que

Twitter actuellement.

Twitter ne semble pas avoir dit son dernier tweet et son influence sur tous les sujets ne tend

pas à décroitre, bien au contraire ! (Toute réserve gardée)


3.4 Eva Baquey

Eva Baquey

Passionnée des communications #communication disruptive #referencement #SEO

linkedin.com/in/evabaquey

@ebaquey

A l’heure des réseaux sociaux

A l'heure où l'innovation est mise en avant comme solution de sortie de crise, où la

digitalisation, préoccupation omniprésente dans la littérature (business), est entendue

comme unique solution pour survivre face à un contexte concurrentiel de plus en plus

prégnant, à l'heure où les individus sont - tout comme leur boîte mails - débordés, absorbés

voire dévorés par une "infobésité" qui ne cesse de croître, l'utilisation des réseaux sociaux

est prônée et vécue comme un moyen d'existence en soi : existence visible de soi par soi, de

soi par les autres, existence au sein d'un, voire de plusieurs groupes. Des communautés

composées d'individus pour la plupart inconnus, liés par un objectif commun, celui d'être

reconnus.

Merveilleux outil pour qui sait l'utiliser, les réseaux sociaux peuvent s'avérer périlleux

lorsqu'aucune réflexion n'est posée en amont ou pendant toute action de "communication"

au sens de "simple fait de communiquer".

L'intérêt des réseaux sociaux, tout comme leurs homologues physiques, repose sur

l'interaction, l'échange, le partage, et non sur le seul nombre de contacts atteint.


S'inscrire sur les réseaux équivaut à se dévoiler en partie et ce, de manière exponentielle.

Par cette acceptation, par les réflexions et choix avancés, par le lien avec son réseau et le

réseau qui lui est rattaché, ces médias permettent de "s'autoconstituer" une réputation et

de la faire connaître, reconnaitre.

A travers l'échange, la lecture de publications, les rencontres physiques résultant des

virtuelles, les réseaux représentent une source inépuisable d'enrichissement personnel.


3.5 Viviane de Beaufort

Viviane de Beaufort

Professeure à l’ESSEC, fondatrice des Women programmes, Codirectrice du Centre Economique et Droit Européen, engagée sur l’Europe, l’Entrepreneuriatau féminin, la Gouvernance pérenne et Mixte, la GEN Y

linkedin.com/in/viviane-de-beaufort-0aa7208

@vdbeaufort

http://vdb-gender-mixite.com/

Les Femmes et le web, réseaux virtuels et valorisation d’expertise

Les réseaux sociaux permettent de s’affranchir des contraintes de temps, contraintes

particulièrement fortes pour les femmes, encore aujourd’hui du fait de leurs vies multiples.

Elles les utilisent donc tout particulièrement. C’est pour elles un formidable outil car la

virtualité leur donne un sentiment de moindre exposition : être visible sur Linkedin ou

Twitter est plus facile pour celle qui a du mal à se mettre en avant et se valoriser, l’écran de

la virtualité que le web offre lui sert de protection. Ayant parfaitement saisi l’intérêt d’être

visible sur le web pour selon acquérir une réputation d’expert, se faire repérer pour un poste

ou encore porter leur entreprise ou une cause, certaines hésitent cependant encore tandis

que d’autres s’étant lancées gambadent allègrement et avec virtuosité jusqu’à obtenir le

statut d’influenceurE.

Quelques conseils de base à celles qui balbutient…

Adopter une stratégie pour sa présence en ligne.

La cartographie de son identité numérique est à faire pour savoir où l’on en est (réputation,

citation, liens) et se fixer des objectifs d’évolution en choisissant, parmi la multitude d’outils,

au moins les incontournables comme LinkedIn.

http://vdb-gender-mixite.com/


Sur LinkedIn (comme sur tous les autres), il s’agit de monter progressivement en gamme:

travailler son profil car le CV en ligne n’est pas attrayant, poster régulièrement, partager les

informations, traiter vite les demandes de mises en relation, adhérer à des groupes

thématiques correspondant à ses centres d’intérêt et qui constituent des réseaux virtuels en

tant que tels.

Et peut-être selon son expertise et son degré d’engagement créer un groupe autrement dit

construire son réseau. En ce cas, il faut veiller à la qualité des recrues et des échanges -

pourquoi pas avoir une charte éthique par exemple ? C’est ce que j’ai décidé de faire sur le

groupe Administratrices et Dirigeantes et je n’hésite pas à « virer » des posts qui ne sont pas

dans l’esprit du blog et à avertir gentiment les membres.

Le relais sur un compte Twitter se fait avec la même démarche : partage d’informations,

liens avec des personnes. Selon la dynamique créée, on devient sur un ou des thèmes une

référente…

Ne pas oublier qu’on s’adresse à des personnes, rester modéré et courtois. Parfois, le

contact virtuel devient une relation réelle, car si les personnes apprécient ce que vous

partagez, elles proposent de vous rencontrer.

Avoir en tête les avantages, mais être conscient du degré d’exposition : une information ou

une opinion postée sur les réseaux sociaux n’a pas la même portée qu’une phrase déplacée

dans une réunion à 3… pas de cercle clos, de frontières, l’immédiateté, la vitesse de

propagation… Les avantages sont aussi des risques à maitriser.

Et pour celles qui se prennent au jeu, malgré le temps que ça prend on peut pas à pas :

Créer un blog (investissement important), poster des travaux sur Slide share (expertise) ou à

tout le moins poster des Pulse- petits articles de fonds illustrés, réaliser des vidéos à poster

sur Youtube, s’égarer sur Facebook qui compte de plus en plus de pages professionnelles,

poster des photos ou des infographies sur Pinterest, des photos commentées sur Instagram,

rejoindre Google et des Google groups. C’est tout un monde qui s’ouvre et derrière des

hommes et des femmes sans leurs postures habituelles car le WEB décontracte.


3.6 Sandy Beky

Sandy Beky

Faire réussir les managers pour réussir les transformations est ma passion réinventer les RH par l’économie circulaire une conviction, et l’adaptive software pour changer l’IT, une évidence.

fr.linkedin.com/in/sandybeky

@ SandyBeky

imvpartners.com

Réseau social, connais-moi !

Je me rappelle d’une époque, il n’y a encore pas si longtemps que ça, où la devise de tout.e.

spécialiste, s’il en est, du réseautage était “ce qui importe n’est pas qui tu connais mais qui

te connait”

Aujourd’hui dans un monde où 2 milliards 307 millions d’individus (soit 31% de la population

mondiale)* sont des utilisateurs actifs des réseaux sociaux, on peut s’interroger sur le sens,

nouveau, revisité, ré-imaginé, que revêt le mot « connaître ».

« Tu connais cette personne ? » (à remplacer par un prénom et un nom)

Combien de fois avons-nous répondu à cette question machinalement ou peut-être même

de façon assurée par un “oui je la connais” ? Comment ne pas finir par avoir l’impression de

connaître une personne dont on découvre, pour citer quelques exemples, les centres

d’intérêt sur Twitter, les endroits qu’elle aime sur Instagram, les différents métiers qu’elle a

exercé et les organisations pour lesquelles elle a travaillé sur LinkedIn, les lieux où elle se

trouve et ce qu’elle fait à l’instant t sur Facebook, sans même l’avoir jamais rencontrée ?

Description certes un peu caricaturale mais qui nous rappelle combien par les réseaux


sociaux la notion de connaissance peut se défaire d’un lien qui, à une époque, se devait de

passer par une rencontre visuelle ou un échange verbal. Epoque où l’on pouvait ignorer tout

de ses voisins et tout même dire « je les connais » parce qu’on les croisait chaque matin

dans l’ascenseur et échangeait un « bonjour ».

Les réseaux sociaux n’ont pas forcément changé nos rapports avec nos voisins mais ils nous

ont permis d’abolir les frontières et nous faire entrer dans la vie de gens partout dans le

monde et leur ouvrir les portes de la nôtre. A une subtilité près : la virtualité de ce rapport,

de ce lien, si tant est qu’on souhaite le maintenir ainsi, autorise à sélectionner, doser, filtrer

à volonté l’information que l’on partage. La connaissance de l’autre à travers les réseaux

sociaux devient alors un étrange mélange entre ce que je présente et la lecture qu’en fait

l’autre. Mélange, interprétation, projection, qui peuvent aussi créer des élans de solidarité,

de générosité, inimaginables il y a encore quelques années. C’est ainsi qu’aujourd’hui des

gens qui ne vous ont jamais vu, qui ne vous ont jamais parlé de vive voix, qui ne savent pas

forcément qui vous êtes réellement derrière un profil de réseau social sont prêts à vous

aider à localiser un membre de votre famille lors d’un événement tragique, à trouver ou

retrouver emploi, à soutenir en leur nom une cause que vous défendez, à diffuser un

message dans lequel elles et ils se reconnaissent ou tout simplement parce que vous leur

avez demandé de le faire, à devenir des accélérateurs de votre popularité digitale, etc.

« Savoir que quelqu'un, quelque chose existe, avoir une idée de quelqu'un, de quelque

chose » est l’une des définitions du mot connaître. Ce n’est peut-être que cela, connaître

quelqu’un sur les réseaux sociaux et c’est peut-être ce qui en fait toute la différence avec cet

autre que je ne connais alors que dans la vie réelle et que je n’ai pas toujours choisi de

connaître et côtoyer. Et pour être au plus proche de ce nouveau rapport à l’autre, qui peut

ne s’inscrire et exister que dans le monde des réseaux sociaux, « RéSonnaître » serait-elle

une version plus adaptée du mot connaître ?

Je dédie cet article à toutes celles et ceux que je « résonnaîs » ainsi que toutes les personnes

que j’ai pu aussi rencontrer dans la vraie vie après avoir fait « résonaissance ».

* source : We are social – Janvier 2016


3.7 Madina Benoumhani

Madina Benoumhani

Salariée dans une entreprise à temps partiel et aussi et surtout formatrice Réseaux sociaux et Community Manager en free-lance

linkedin.com/in/madinabenoumhanicm

Twitter et moi !

Ma génération a vu naître Facebook et Twitter et surtout nous avons connu la vie avant les

réseaux sociaux ! Ma génération a vu naître le règne d’Apple, les écrans tactiles, le

bluetooth, le wifi, la 3G…ect

Les médias sociaux une véritable passion !

Passionnée par le web depuis 1999, l’année où j’ai eu ma première adresse mél sur

"CARAMAIL", vous vous souvenez ? Le Chat, les forums, le magazine Carazine…ça date ! @

l’époque je surfais sur Altavista…pas encore sur #Google et encore moins sur #Qwant...

Et puis Twitter est arrivé en 2006

Pour moi, tout a commencé en juin 2009, plus précisément le 25 juin

Mon mari et moi n’avions plus de TV depuis quelques années

Le 25 juin 2009 très tard dans la nuit mon mari m’apprend la mort de Mickael Jackson (SNIF)

et me dit qu’il a eu cette info sur #twitter ! ^_^ (Déjà passionné, il y passait des heures et je

ne comprenais pas…^_^)

C’est à cette période-là que j’ai compris que twitter serait mon ami et exit la télé à tout

jamais !


Bref, vous l’aurez compris, Les médias sociaux une véritable passion ! J’y passe un nombre

d’heure par semaine que je n’ose pas dévoiler…peut être dans un autre livre blanc…^_^

Ce que j’aime avant tout dans les réseaux sociaux et plus particulièrement sur Twitter : c’est

l’info qui vient à moi, je ne vais plus la chercher et c’est en cela que c’est un réseau magique,

exit les flux RSS, exit les recherches manuelles…Il vous suffit de suivre des comptes en

rapport avec vos centres d’intérêts, d’activer les notifications si vous ne voulez rien rater et

le tour est joué, vous êtes au courant de tout HIC et NUNC (en latin ici et maintenant ! ^_^)

Enfin les réseaux sociaux m’ont permis de me lancer dans une belle aventure, qui est celle

de l’auto entreprenariat, Formatrice RS et Community Manager de comptes divers et variés

en freelance…aujourd’hui c’est un plaisir de travailler !


3.8 Cyril Bladier

Cyril Bladier

World Top #LinkedIn expert | #Facebook influencer | #Outplacement #MarketingRH #MarqueEmployeur #EmployerBrand #Speaker | Google@HEC | BestSeller author #RH #HR

linkedin.com/in/cyrilbladier

@ businesson_line

business-on-line.typepad.fr

Prenez/ prendre les réseaux sociaux pour ce qu'ils sont

Depuis quelques mois, les réseaux sociaux sont très à la mode dans l'univers pro. On pense

qu'ils ont pris une bonne place dans notre quotidien professionnel. Néanmoins ils restent

encore méconnus et souvent mal utilisés.

Que ce soit à titre personnel (carrière, networking, besoin de notoriété…) ou pour une

marque (recrutement, marketing RH, inbound marketing, social selling…), on oublie très

souvent que nous ne sommes pas propriétaires de nos profils (personnels) ou de nos pages

(entreprises). On ne fixe pas les règles du jeu et on ne peut faire ce qu'on veut. Sans compter

que les règles de ces plateformes évoluent.

Facebook a tout fait pour qu'on puisse développer son audience avant de nous expliquer

qu'il allait falloir payer pour la toucher. LinkedIn nous a poussé à utiliser son moteur de

recherche pour trouver des contacts, des candidats, des prospects… avant d'en limiter

l'usage et de le faire payer.

On a donc l'impression que quand on parle de ce dont on est propriétaire et où on est libre

de faire ce qu'on veut, on est du siècle dernier et "à côté de la plaque". Beaucoup

d'entrepreneurs font ou veulent faire reposer la présence digitale et le développement de

leur business sur un réseau social, au détriment de leur site ou même à la place de leur site.

C'est un très gros risque.


On oublie que ces plateformes ne sont pas des espaces pour créer nos présences

professionnelles, mais des espaces où on va essayer de faire connaître son offre pour

rediriger ensuite du trafic vers son site où on pourra notamment tracker qui vient, pour y

faire quoi et éventuellement récupérer ces coordonnées. Impossible d'en faire autant sur les

réseaux sociaux.

Néanmoins, les réseaux sociaux peuvent avoir un énorme pouvoir. Ils ont l'avantage d'être

quasiment gratuits (créer un profil ou une page ne coûte rien). L'un des intérêts principaux

selon moi est qu'avec ces outils nous avons tous la possibilité de devenir des médias. Certes

LinkedIn ou Facebook sont de gigantesques bases de données et peuvent être des outils de

recommandation ou de mise en relation. Mais ce sont surtout des opportunités que nous

avons d'être des médias, d'avoir des lecteurs et des ambassadeurs.

Quand j'ai fini mon premier cycle d'études supérieures en 1993, le seul outil de

communication qui existait pour la majorité c'était le CV (pour les candidats) ou le téléphone

(pour les commerciaux). Mais on avançait à l'aveugle : difficile d'avoir le nom du décideur et

d'entrer en contact avec lui. Aujourd'hui on l'identifie en quelques clics et il peut venir à

nous après nous avoir identifié. Je n'ai par exemple pas passé un appel ni envoyé un email de

prospection depuis que j'ai démarré mon activité en 2011. Aujourd'hui, je travaille (ou j'ai

travaillé) pour 1/3 du CAC 40 et des marques mondiales. Cela s'est fait uniquement suite à

des appels entrants généralement provoqués par ma présence et mes interactions sur les

différentes plateformes.

Pour espérer retirer un minimum de bénéfice de sa présence, il y a 3 leviers ; ce que j'appelle

les "3 BE". BE Found : optimiser son profil pour qu'il puisse être trouvé. BE Seen : faire en

sorte de se rendre visible par son contenu et ses interactions (ATTENTION : les réseaux

sociaux ne sont pas des outils de PUSH). Attention également à ne pas tomber dans le

travers du "brassage d'air" (publier sur tout et n'importe quoi dans l'unique but de se rendre

visible ni dans celui du "Hope Marketing" (publier, souvent en push et attendre que le

contenu soit repéré et que quelqu'un vienne sur le profil). BE in touch : entrer en relation sur

approche directe via la recherche avancée.


3.9 Frédéric Bois

Frédéric Bois

Responsable d'un observatoire innovations à l'international en banque et assurance, détecteur de tendances, marketing, veille produits banque et assurance, blogueur à ses heures

linkedin.com/in/frederic-bois-88727338

@ frederic_bois

De l'indispensable présence sur Twitter

Difficile aujourd'hui de ne pas être présent sur les réseaux sociaux, tant d'un point de vue

personnel, pour partager son quotidien avec les amis ou la famille, que professionnel,

surtout quand le métier nécessite de trouver des informations.

Parmi les réseaux sociaux incontournables pour mon métier : Twitter. En effet, d'une part, le

site de micro-blogging est une source d'information qui permet d'abonder la veille

quotidienne, dans la banque, l'assurance, l'innovation et le marketing. La veille est

indispensable dans mon métier puisqu'elle nourrit, en partie, les connaissances des marchés

que je dois observer. Au quotidien, Twitter permet de déceler une information, ou encore

d'en confirmer une aussi.

D'autre part, plutôt que de m'inscrire à une newsletter, la lecture du fil Twitter est tout aussi

efficace, avec le smartphone, en toute mobilité. C'est pratique.

Par ailleurs, Twitter est tout aussi nécessaire pour rester en contact avec ses followers et

autres influenceurs. J'apprécie de partager les news que je détecte. Je conforte mon réseau.

Il s'agit aussi de porter un intérêt aux informations des autres.


Enfin, si ma présence sur Twitter est liée à mon métier de consultant/veilleur, j'anime aussi

le fil Twitter de l'entreprise dans laquelle je travaille afin de communiquer et de partager le

travail des collaborateurs de l'entreprise dans leur veille quotidienne, selon leurs domaines.

C'est une manière de mettre en avant notre valeur ajoutée et les compétences de chacun.

Twitter n'est pas qu'une source d'information. C'est tout l'intérêt des réseaux sociaux :

indispensables dans le relation client et pour la visibilité de chacun.


3.10 Hicham Bouhmadi

Hicham Bouhmadi

Editeur de logiciel pour la gestion d’actif

linkedin.com/in/bouhmadi

@FundKIS

https://fundkis.com

A chaque réseau son usage

Au départ de l’aventure entrepreneuriale, j’ai d’abord commencé à utiliser LinkedIn pour

garder le contact avec mes anciens collègues. Très vite, j’ai constaté son efficacité pour la

préparation des rendez-vous professionnels et pour rester en relation.

Une telle utilisation est la plus courante et la plus facile à mettre en œuvre.

Les choses sont devenues beaucoup plus complexe quand nous avions voulu construire un

auditoire et gagner en visibilité.

Sur LinkedIn, il était relativement simple d’inviter des personnes de notre secteur sans qu’on

les connaisse. Le principal inconvénient est que le réseau se fait sur la personne plutôt que

sur la société. Passé un certain nombre de contact, il devient également difficile de suivre

l’actualité de votre réseau.

Sur Twitter, il est autrement plus compliqué d’attirer des followers : vous n’invitez pas la

personne, elle s’invite chez vous !

Pour cela, il fallait avoir quelque chose à raconter tout le temps. Nous avons alors décidé de

faire de la curation de contenu avec scoopit. Nous partageons ainsi depuis quelques années


l’actualité de la gestion d’actif avec nos followers. Une sorte de revue de presse en temps

réel !

Il reste néanmoins très compliqué d’avoir un grand nombre de followers si on reste

cantonné à un sujet bien ciblé. Nous privilégions la qualité à la quantité et le fait que la

majorité des sociétés de gestion nous suivent et nous retweetent est déjà une récompense

et une réussite de notre stratégie tweeter.

C’est un travail non négligeable que celui de construire et entretenir une communauté mais

c’est gratifiant, les derniers articles publiés sur notre blog et sur les différents réseaux ont eu

considérablement plus de vue !


3.11 Sébastien Bourguignon

Sébastien Bourguignon

Sébastien Bourguignon ♛ #Manager #Conseil en #banque

#assurance ► #Management #PortraitDeStartuper #Innovation #Digital #Agilité #Startup #SocialMedia #I4Emploi

fr.linkedin.com/in/sebastienbourguignon

@ sebbourguignon

sebastienbourguignon.com

Les réseaux sociaux vecteurs de rencontres incroyables

Il y a encore quelques années de cela, il n’y a pas si longtemps finalement, nos relations

étaient constituées de nos amis proches géographiquement, de notre famille, de nos

collègues de travail, et surtout de ceux avec qui on avait développé des relations et avec

lesquels on partageait des affinités. Les rencontres se faisaient par le biais de cet entourage,

au détour d’une réunion de famille, d’une activité professionnelle ou d’un événement entre

amis par exemple. C’est le paradigme qui prévalait jusqu’à la moitié des années 90 environ,

juste avant le début de l’explosion d’internet et du téléphone portable. Une époque que les

moins de 20 ans ne peuvent pas connaître. Les opportunités de faire de nouvelles rencontres

étaient donc extrêmement limitées, qu’il s’agisse de trouver l’amour, un nouveau job ou un

nouveau client, il fallait jouer avec les règles du monde « réel ». Alors oui cela fonctionnait

très bien, et cela fonctionne toujours très bien encore aujourd’hui, mais les choses ont tout

de même énormément évoluées, tout s’est accéléré, y compris les capacités dont nous

disposons aujourd’hui pour rentrer en contact avec à peu prêt n’importe qui, entretenir des

relations et de développer des liens sans même ne s’être jamais rencontré avant. La plus

grande force des réseaux sociaux réside sûrement là.


Alors vous me direz « OK mais pour quoi faire ? Pourquoi rencontrer n’importe qui ? », c’est

encore ce que j’entends souvent de la part de personnes qui n’ont pas intégré les codes des

réseaux sociaux. Ma réponse est simple, parce que vous en avez besoin mais vous ne le

savez pas encore. Prenons mon cas particulier. J’ai eu la chance, depuis deux ans, d’échanger

avec des centaines de personnes que je ne connaissais pas avant. Chacun de ces échanges a

été intéressant, pour les apprentissages que j’en ai tirés, pour les contacts nouveaux qu’ils

m’ont apportés, ou pour les informations utiles que j’ai pu en retirer. J’ai pu rencontrer,

grâce à LinkedIn, des personnalités comme Alban Jarry justement, même si nous avons

travaillé pendant plusieurs années dans la même entreprise, il s’avère que sans ce réseau

social, jamais nous ne nous serions croisés autrement. Nous ne travaillions pas du tout dans

les mêmes entités de l’entreprise, nous n’étions même pas localisés au même endroit

géographiquement. Bref, LinkedIn a permis cette prise de contact au démarrage, puis des

échanges qui, au fur et à mesure, nous ont rapprochés.

Si j’avance un peu plus dans le temps après cette mise en relation avec Alban, je me suis

lancé dans le projet #PortraitDeStartuper qui n’aurait jamais pu exister si les réseaux sociaux

n’avaient pas existé. Les 180 startupers qui ont participé au projet ont tous été contactés

grâce à LinkedIn, Facebook et Twitter depuis mai 2015, ou ont été mis en relation avec moi

grâce à des personnes que j’ai rencontrées sur ces mêmes plateformes. De ce projet est sorti

un livre blanc « 80 #PortraitDeStartuper », un condensé des portraits qui avaient été réalisés

en 2015, et une vingtaine de contributions de personnalités du monde de l’innovation, du

digital et des startups, dont entre autre Axelle Lemaire (Secrétaire d’État Chargé au

Numérique), Gilles Babinet (Digital Champion), Emmanuelle Leneuf (Créatrice du Flashtweet)

ou encore Alban Jarry 😃 Et vous l’aurez compris, j’ai approché toutes ces personnalités

grâce, encore une fois, aux réseaux sociaux, et le plus fort dans tout ça c’est qu’en plus, elles

ont accepté de participer à l’aventure.

Ce qui revient souvent dans la discussion lorsque je parle de l’utilisation des réseaux sociaux

avec des personnes qui ne les utilisent pas souvent ou pas correctement, c’est la crainte

qu’elles peuvent avoir à rentrer en contact avec d’autres personnes qu’elles ne connaissent

pas. Elles se posent souvent des questions métaphysiques du type « Mais que va-t-on penser

de moi ? » ou encore « Ne va-t-on pas me prendre pour un malotru ? » Et ma réponse est

immuable, l’expérience montre que non, si vous êtes humble, que votre objectif n’est pas de

polluez la messagerie de la personne que vous approchez, et cela se sent rapidement, les

gens sont plutôt ouverts. Une fois ce premier pas passé, vous aurez différents types de

retours, celui de ceux qui vous remercieront pour être entré en contact avec eux, celui de

ceux qui voudront savoir en quoi ils peuvent vous aider, certain vous demanderont sûrement

http://sebastienbourguignon.com/category/portrait-de-startuper/

http://sebastienbourguignon.com/livre-blanc-portraitdestartuper/

http://sebastienbourguignon.com/2015/12/04/80portraitdestartuper-extrait-le-numerique-a-fait-tomber-de-nombreuses-barrieres-frenchtech-axellelemaire/

http://sebastienbourguignon.com/2015/12/09/80portraitdestartuper-extrait-un-des-piliers-de-la-nouvelle-economie-cest-l-open-innovation-frenchtech-babgi/

http://sebastienbourguignon.com/2015/12/17/80portraitdestartuper-extrait-2015-sous-le-soleil-de-la-fintech-francaise-frenchtech-flashtweet/

http://sebastienbourguignon.com/2015/12/16/80portraitdestartuper-extrait-transformer-sa-start-up-en-licorne-frenchtech-alban_jarry/


la raison pour laquelle vous souhaitez être connecté à eux, mais je peux vous garantir que

vous n’aurez jamais un retour sous forme de rejet d’un contact pris sur un réseau social.

Que faire une fois que vous êtes connectés ? Et bien jetez-vous à l’eau, envoyez votre

message, votre requête à la personne que vous avez contactée. Et surtout, parce que c’est le

plus important, passez rapidement à un modèle IRL « In Real Life », en gros sortez de

derrière votre clavier et rencontrez les gens. Là aussi cela peut faire peur à certains, je l’ai

entendu de nombreuses fois, mais la vérité c’est que c’est souvent beaucoup plus facile que

ce que l’on peut l’imaginer. Le meilleur est souvent derrière ces rencontres.

Personnellement, je fais principalement cela au cours d’un déjeuner, plus convivial et moins

formel. Vous avez une fenêtre de tir suffisante pour faire connaissance et pouvoir échanger

sur vos problématiques respectives. Le bonus dans tout cela, c’est que vous en ressortirez

constamment grandit par la rencontre, je n’ai jamais été déçu, les choses se sont toujours

faites simplement, quel que soit la personne rencontrée.

En conclusion, je pourrais vous raconter des dizaines d’anecdotes de mes rencontres au

travers des réseaux sociaux, toutes plus incroyables les unes que les autres, toutes me

prouvant que le monde est vraiment très petit, toutes m’incitant à poursuivre sur cette voie.

Vous aurez donc compris que les réseaux sociaux, quel qu’ils soient, sont un formidable outil

de rencontres, de développements de réseau, d’opportunités. C’est comme cela qu’Alban,

après avoir été un collègue inconnu, puis une relation professionnelle, est devenu un ami

pour lequel je suis fier de pouvoir écrire ces quelques lignes, et ainsi participer à son

aventure pour ce nouveau livre blanc qui ne manquera pas, et j’en suis sûr, de faire parler de

lui et de générer de nouvelles rencontres incroyables.


3.12 Christine Boursin

Christine Boursin

Déléguée au Développement Régional , centres d’intérêt : #RH #innovation #startup #Digital #marketing #communication #IoT #SocialMedia #LaPoste #Bretagne

fr.linkedin.com/in/christine-boursin-35241298

@ chboursin

esfameuses.com/fiche/christine-boursin

5 bonnes raisons d’utiliser Twitter

Twitter est avant tout un formidable outil de veille avec un accès immédiat à l'information

en seulement 140 caractères. Il est impossible de passer à côté d'une information et c'est

une vitrine directe sur les innovations et les grandes tendances de l’évolution de la société.

C'est un immense espace de liberté où chacun peut s'exprimer en temps réel, avec parfois

des dérives, mais il faut surtout retenir la proximité que Twitter crée entre des personnes qui

à priori n'auraient pas forcément eu l'occasion d'échanger ensemble.

C'est une richesse formidable de pouvoir faire partie de communautés dont les centres

d'intérêt (personnels ou professionnels) peuvent être très différents. Toutes ces

communautés cohabitent ensemble sur la planète Twitter et parfois se retrouvent au hasard

des conversations. Les rencontres IRL générées par Twitter sont souvent des moments

extraordinaires car elles créent une véritable proximité à partir d’échanges au départ

virtuels.

C'est aussi une grande leçon de vie qui permet de se rendre compte que tout ce qui pouvait

être futile au départ peut vraiment prendre du sens. L’initiative #I4Emploi, par exemple,

offre aux demandeurs d'emploi une grande visibilité, ce qui a permis à beaucoup d'entre eux

de trouver un job grâce à cette démultiplication collective des CV, via un simple RT.

Enfin, ce sont aussi des moments ludiques de partage avec des répliques, des GIF et des

échanges conviviaux. Une façon de prendre la vie toujours du bon côté !


3.13 Nelly Brossard

Nelly Brossard

Directrice Marketing et Internet de la Maif - #insurtech #Marketing #Internet #data #UX #mobile - Créer de la valeur - Faire bouger les lignes - Changer la culture - Simplifier l'expérience utilisateur 46 ans, Maîtrise de Sciences de gestion et DESS de Marketing à l’Université de Paris I Sorbonne - Personnalité Marketing de l’année en 2014 par Marketing Magazine.

fr.linkedin.com/in/nelly-brossard-336b1819

@ nelbro

La force des réseaux : ouverture, information, partage, liberté, liens et simplicité....

Les réseaux sociaux ont un rôle clé et font partie intégrante du quotidien : ouverture aux

autres et au monde, simplicité d'accès à l'information, partages d'informations et de points

de vues, liberté de parole, émotions, liens avec les autres ….

Twitter : # Llve # express # spontané # flash : pour le fil et les infos en live avant tout et

le partage ...

LinkedIn : @contacts, partage, informations, points de vue, groupes : pour son coté

professionnel, hyper pratique, ancré dans mon quotidien depuis quelques années ...

Facebook : pour contribuer à garder le lien avec les proches et amis ....

Instagram : pour le suivi des tendances...


Mon préféré : linkedin, avec ses 430 millions de membres et sa vente récente à Microsoft

pour 26 milliards de dollars....

Pourquoi Linkedin ?

Pour les mises en relation, les prises de contact, le développement et l'entretien permanent

de mon réseau professionnel

Quand je rencontre quelqu'un lors d'un dîner, un événement professionnel, après nos

échanges, un réflexe : LinkedIn ! Plus de carte de visites et il permet de disposer de contacts

toujours à jour.

Il permet aussi de passer rapidement du virtuel au réel, de rencontrer plus longuement

certains contacts et d'accéder à tous en un clic et d'agrandir mon réseau de façon facile et

ciblée.

Il donne accès à des personnes avec lesquelles je n’aurais jamais cru pouvoir interagir et

permet de nouer de beaux partenariats ….

Pour communiquer et partager sur les sujets qui m’intéressent, m'informer et élargir mes

horizons...

Il permet à chacun de partager et commenter des articles et infos, de prendre la parole et

d'échanger des points de vues avec du texte, des photos, des vidéos ...de rebondir sur les

propos des uns et des autres ...et d'aller parfois plus loin dans les échanges et de se

rencontrer.


3.14 Clémentine Cabrol

Clémentine Cabrol

Consultante en communication digitale - réseaux sociaux : conseil, stratégie, formations sur l’usage des réseaux sociaux

linkedin.com/in/ccabrol @ Clem_Cabrol

Les réseaux sociaux : l'autre conversation

Avant, pour contacter et converser sur la Toile avec un interlocuteur, un simple mail faisait

office d’entrée en matière. L’expéditeur posait une question à laquelle le destinataire

répondait en retour. S’en suivait alors une série d’échanges plus ou moins longs, selon la

teneur de la demande initiale.

Les messageries instantanées annonçaient tout doucement les prémices de la révolution

qu’allaient bientôt connaître nos modes de communication numérique, avec l’introduction

du temps (quasi) réel.

Avant, nos échanges reposaient majoritairement sur deux clés de voûte : la diffusion

d’informations et le caractère privé de la discussion.

Mais « ça, c’était avant ! », selon la fameuse expression.

Avant Facebook, avant Twitter, avant LinkedIn.


Avec l'avènement des réseaux sociaux, le mot « communication » prend désormais tout son

sens, se dotant d’une dimension conversationnelle très forte.

Les réseaux sociaux ne servent pas seulement à la diffusion pure et simple de l’information,

mais ils se basent également sur le dialogue, l’interaction, le partage.

Les notions de communauté, de viralité et, finalement de proximité, apparaissent désormais

comme autant d’étoiles guidant les utilisateurs, ces Rois Mages des temps modernes en

quête de nouveaux échanges.

Actuellement bien ancrés dans les usages quotidiens, quel que soit l’identité de l’utilisateur,

les réseaux sociaux bousculent chaque jour un peu plus les codes de l’approche des relations

humaines : au-delà de la simple conversation autour de sujets ou d’intérêts communs, c’est

bien notre rapport à l’Autre qui se trouve modifié.

Cette nouvelle dimension s’avère passionnante à exploiter au quotidien car elle estompe les

barrières et décloisonne par là-même les espaces de discussion.

Il n’y a plus une, mais des millions de conversations simultanées qui relient l’ensemble de la

communauté. Autant d’échanges dans lesquels nous pouvons nous insérer à tout moment.

Autant de portes autrefois fermées qu’il est aujourd’hui possible d’ouvrir.

Le Hashtag est devenu le nouveau porte-voix pour diffuser ses messages. Le nom des

destinataires a laissé place au nom d'utilisateurs, élevant ainsi l’arobase en carte de visite

nouvelle génération.

Les réseaux sociaux ont ouvert le champ des possibles, facilitant la conversation avec des

utilisateurs jusque-là inconnus, des marques, des institutions, les élus ; et offrant ainsi des

occasions uniques d’échange, de dialogue, de partage ; et, au final, autant de réelles

rencontres humaines enrichissantes.


3.15 Pierre Cappelli

Pierre Cappelli

Responsable #Digital senior - #SocialMedia Strategist - ex Inria Lille - #influence - #Numerique #Innovation #SmartCity - #RSE #EconomieCollaborative #i4Emploi

linkedin.com/in/pierrecappelli

@ pierrecappelli

Pinterest, un réseau social ?

Pinterest est un réseau social créé en 2010 par Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann

(un ex Google). Il offre d’abord la possibilité, à chacun de ses abonnés, compte particulier ou

compte professionnel certifié, de mettre en ligne et partager ses centres d'intérêt, ses

passions, ses coups de cœur, ou encore son expertise .., sous forme de photos, de visuels.

Ceux-ci sont regroupés par thématiques dans des boards (albums photo thématiques).

L’image uploadée pourra être classée par thématique dans les différents boards que vous

aurez préalablement créés (via les applications web ou pour devices mobiles). Il est

également possible de créer des boards communautaires, quelque-soit le nombre de

personnes regroupées.

Pinterest, un réseau social ?

« Ce n’est pas un réseau social, parce que les utilisateurs ne partagent rien », lance Evan

Sharp, l’un des cofondateurs de Pinterest. « C’est un catalogue personnalisé d’idées et

d’inspirations. » (LE MONDE ECONOMIE | 19.09.2015 )

Cette orientation correspond surtout celle que visent les fondateurs de la plateforme en

cherchant à se positionner comme une sorte de solution alternative aux recherches réalisées


via Google images Cet axe marketing lui permet ainsi de ne pas être comparé aux médias

sociaux que sont Facebook, Snapchat ou Instagram, par exemple, et de cultiver ses propres

différences. J'avoue ne pas le rejoindre sur cet axe en pensant, au contraire, que Pinterest

est bel et bien un média social intégrant un réseau social (sa communauté d'utilisateurs). Ces

utilisateurs y publient régulièrement leur propre contenu ; photos infographies, illustrations,

etc, les mettant à disposition des autres adhérents qui, à leur tour, procéderont de même.

Nous retrouvons ici toutes les composantes du réseau social axées sur le partage. Point

complémentaire renforçant ce positionnement : Pinterest s'est doté depuis l’été 2014, d'une

messagerie permettant aux abonnés d'échanger en mode privé, en se transférant également

des fichiers (comme sur Messenger pour Facebook ou via les DM pour Twitter). Cette

messagerie permet également la discussion d’un groupe de personnes.

Une croissance exponentielle

En mai 2015, Global Web Index déclarait : « Pinterest est le réseau social avec le taux de

croissance le plus rapide » (même si sa taille restait plus limitée que les autres principaux

médias sociaux). Mi septembre 2015, Pinterest confirmait avoir dépassé la barre des 100

millions d’utilisateurs actifs dans le monde. Pinterest est une entreprise valorisée à 11

milliards de dollars (9,7 milliards d’euros) voici un an, mais ce ratio reste toutefois encore

limité et appelle une progression régulière.

Pinterest, une formidable plateforme pour les marketeurs

Pinterest a ajouté en 2014 des outils visuels de recherche visant à développer ses ambitions

de social commerce (sur smartphone et sur Internet). Ainsi, une évolution de son moteur de

recherche permet de proposer aux internautes des suggestions liées à leurs requêtes, plus

d'informations concernant leurs choix mais aussi et surtout les commerces susceptibles de

leur commercialiser. L'objectif visé aujourd’hui est d'attirer le maximum de marques sur sa

plateforme, et lui permettre ainsi de devenir un véritable acteur du social-commerce.

Le site Brandwatch.com apporte un éclairage complémentaire :

« Malgré sa taille plus modeste, Pinterest génère plus de trafic vers les sites des annonceurs

que n’importe quel autre site (Facebook mis à part). Il offre des données précieuses

d’intention d’achat, qui sont traditionnellement détenues par Google search plus que par les

réseaux sociaux. En 2016, la tendance nous poussera de plus en plus à effectuer des achats

directement depuis Pinterest, débloquant petit à petit le revenu potentiel du réseau. »

Pinterest est ainsi très intéressant pour les marketeurs car il offre la possibilité de générer et

développer du trafic vers leur site internet, mais aussi de booster la visibilité des marques.

Ces dernières s’y rendent plus accessibles encore et engagent leurs communautés via

l’image. Un chiffre qui devrait les convaincre : chaque mois dans le monde entier, plus de 2

milliards d’idées sont recherchées sur sa plateforme !


Quelques chiffres :

- Pinterest compte 100 millions d'utilisateurs actifs dans le monde (source Pinterest

2015), dont 2,7 millions de visiteurs uniques en France (source Médiamétrie 2015)

- Selon, TechCrunch Pinterest tablerait sur une croissance l'amenant à ..329 millions

d’utilisateurs d’ici à 2018.

Pour conclure

Je me suis intéressé fortement à Pinterest dès la fin 2011 : il n’existait pas encore de version

FR à cette date mais je n’ai jamais douté de sa forte progression. Je suis simplement surpris

de la (trop) grande prudence de certaines marques et autres marketeurs qui semblent

"brider" leur utilisation de Pinterest et ne peuvent donc pas en attendre les résultats

escomptés ! Lâchez-vous …


3.16 Marie Castella

Marie Castella

Communicante cré-active, férue de storytelling et de street marketing

fr.linkedin.com/in/castellamarie

@ Ma_Comm

www.marie-castella.tumblr.com

De l’us-âge des réseaux sociaux

Si l’on sait que la génération Y a grandi - et continue de grandir - avec les réseaux sociaux et

en maîtrise les moindres astuces et codes, il semble de prime abord difficile d’en dire de

même pour les seniors. Et pourtant…

A l’évidence, les plus de 50 ans n’ont pas baigné dans la culture du like, du repost, du tweet

et du retweet depuis leur enfance. Ils ne sont pas les précurseurs du selfie et encore moins

de la surexposition de soi qui envahit littéralement le web. Malgré tout, un quart d’entre eux

sont aujourd’hui des seniors connectés, que ce soit via un écran d’ordinateur ou sur tablette,

support de plus en plus plébiscité par cette catégorie d’internautes.

Les “silver surfeurs” considèrent principalement les réseaux sociaux comme un outil

facilitant l’interaction avec leurs proches mais aussi leur permettant d’échanger sur leurs

centres d’intérêts comme les loisirs ou le bien-être.


Ainsi, de nouvelles plateformes dédiées aux seniors voient le jour depuis quelques années, à

l’instar de Quintonic, véritable référence pour les actifs de plus de 50 ans qui souhaitent

booster leurs rencontres et partager des informations sur divers thématiques, ou encore le

site Grand-mercredi.com dédiées aux grands-mères actives qui sont autant accros à leurs

petits-enfants qu’à leurs activités multiples et variées.

Parce qu’en matière de réseaux sociaux aussi, il en faut pour tous les goûts… et tous les âges

!

Source : Crédoc, enquête Conditions de vie et aspirations (juin 2014)


3.17 Olivier Cayot

Olivier Cayot

Marié - 3 enfants - 39 ans- #Actuaire #Consultant @lyon #Geek #Appleaddict #Assurance # Santé # Prévoyance #Solvabilité II

linkedin.com/in/oliviercayot

@ olivcayot

Les réseaux sociaux – Information à Grande Vitesse Modulaire

Mes premiers pas sur twitter et donc sur les réseaux sociaux remontent en août 2009 où

après mon inscription, je ne comprenais pas encore ni le fonctionnement ni ce que cela

pouvait m’apporter aussi bien professionnellement que personnellement. C’est suite à une

discussion avec un collègue qui m’a communiqué une liste de comptes à suivre et que mon

réseau a commencé à se développer sur les domaines #geek #assurance et #news. A ce jour,

j’ai plus de 300 abonnés, 720 abonnements et un compteur de tweets à 1 815.

Les réseaux sociaux me permettent d’être à jour sur les nominations dans le secteur de

l’assurance ou d’obtenir rapidement une veille sur l’assurance Santé / Prévoyance, mais

aussi les bons plans sur la high tech (suivi des keynotes Apple et codes de réductions

temporaires).

J’utilise twitter pour me tenir informé de l’actualité en parcourant rapidement les différents

tweets liés à l’actualité et je like les tweets que je souhaiterai approfondir dans une période


de la journée où j’aurai plus de temps pour parcourir les articles associés au tweet. Je suis

donc plus en mode lecture qu’écriture sur twitter, je retweete souvent des tweets que je

trouve intéressant et les rares fois où je rédige des tweets c’est pour relever un événement

particulier lié aux transports (sncf / ratp) ou devant une émission de télévision que je

souhaite faire partager à mes followers.

En revanche, pour l’utilisation de linkedin, que j’ai privilégié à viadeo du fait d’un réseau plus

à jour et une interface plus agréable, je ne l’utilise que dans un objectif professionnel (+ de

500 relations). Je me tiens au courant des changements de postes des personnes de mon

réseau et des opportunités de poste dans mon secteur et je mets régulièrement mon profil à

jour. Lors d’une période de recherche d’emploi, le simple fait d’indiquer « en recherche

active » m’a permis d’être approché par de nombreux chasseurs de tête à qui j’ai transmis

mon cv pour des postes qui pourraient m’intéresser et des personnes de mon réseau ont

pris contact avec moi avec des opportunités qui auraient pu m’intéresser ou des

propositions de missions en freelance.

Pour conclure, je suis devenu accro aux réseaux sociaux, je vérifie régulièrement les

applications twitter et linkedin plusieurs fois par jour, pour développer mon réseau

professionnel, me tenir informé de l’actualité et obtenir des bons plans.


3.18 Violaine Champetier de Ribes

Violaine Champetier de Ribes

#Digital #Ghostwriter Porte plume pour dirigeant(e)s. Chasseuse d'#influence. #communication 3.0 #innovation Forget the label, see the person !

fr.linkedin.com/in/violainech2r

@ VioChamp

lemeunierquidort.com/blog/

L’art de la conversation permanente

Incontournables, les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn et Twitter) modifient en

profondeur la communication corporate. Cette dernière prend un virage déterminant en

s’incarnant dans la parole des dirigeants et des collaborateurs de l’entreprise.

Désormais en conversation permanente, le dirigeant apporte sa touche personnelle qui

raconte beaucoup mieux l’entreprise que les comptes de résultat. C’est à travers lui que se

construit la résonance des engagements et du professionnalisme de sa société qu’il diffuse à

travers ses prises de paroles sur les réseaux sociaux. Les publications et les partages du

dirigeant incarnent et donnent chair à la vision de son entreprise.

Les arts de dire son expertise sont de nouvelles cordes à ajouter à l’arc des décideurs.

Trouver le bon ton, le bon angle, créer l’échange avec les parties prenantes, raconter

l’entreprise, construire la confiance… La mise en œuvre de cette conversation permanente

ne s’improvise pas. La personnalisation de la parole repose aussi sur sa professionnalisation.


3.19 Hager Charni

Hager Charni

Responsable #Communication (#banque #assurance) - curieuse / passionnée pour #réseaux sociaux #nouvelles technologies #Innovation #running #basket #RH #marque employeur Je n’hésite pas à tweeter, interpeler et à partager mon avis.

fr.linkedin.com/in/hagercharni

@ HagerCharni

Se révéler et s’élever

En préambule de ma contribution je tiens à remercier Alban pour cette opportunité de prise

de parole. A ces remerciements s’ajoute un constat, celui de dire que sans les RS vous ne

seriez pas en train de lire ces quelques lignes.

Mon souhait à travers ce témoignage n’est pas de convaincre le lecteur de la puissance des

RS mais juste de faire la simple traduction de mon expérience cumulée sur LinkedIn et

Twitter.

Je vous propose pour démarrer de vous parler de moi… et de ma 1ère découverte des RS. De

nature plutôt timide, voire empreint d’un léger manque de confiance j’ai découvert il y a

quelques années ce qu’on appelait les médias sociaux. Très vite après pour ma génération

(1980), nous entrions dans la nouvelle ère des RS : Caramail, Messenger, etc… pas très pro

c’est sûr mais en totale adéquation avec mon jeune âge à l’époque. Je voyais d’un regard

certes lointain mais curieux, cette nouvelle manière de communiquer : à distance, sans

connaissance de la personne avec qui l’on converse… même notre attachement était lié à

échanger sur des sujets communs.


Le temps passe, les responsabilités avec… et forcément tout son environnement. De leurs

côtés, les RS évoluent également tant dans leur nombre que dans leur spécificité.

De mon côté, rien ne changeait dans la prise en main d’un RS. Elle démarrait par une phase «

d’apprivoisement » : observation, repérage puis de « confiance ». Partager son avis,

interpeler des influenceurs, voilà un élément peu commun pour quelqu’un de timide.

Si mon expérience a démarré avec Viadéo elle s’est très vite tournée vers LinkedIn… et

Twitter. Pourquoi me diriez-vous ? L’échange ! Plus qu’une simple connexion me voilà entrer

dans cette sphère qui me permet à nouveau de m’exprimer et de partager sans frontière et

sans limite… en quelques mots de me révéler. Je savais que j’avais de nombreuses choses à

découvrir, à dire et à partager… LinkedIn et Twitter devenaient mes porte-voix.

Au-delà de cet aspect, il y a le pouvoir des RS à développer de manière exponentiel son

réseau et à casser les barrières de la hiérarchie. Notre système organisationnel est tel que

nous ne pourrions imaginer échanger avec les numéros un des structures dans lesquelles

nous travaillons chaque jour si ce n’est en prenant RDV, plusieurs mois à l’avance, abordant

des sujets dans un cadre tellement conventionnel qu’il en devient peu naturel.

LinkedIn et Twitter, utilisés de manière complémentaire, m’ont permis de sortir de cette

structure rigide de l’entrée en relation. C’est ainsi qu’à ce jour je prends plaisir, même si

parfois cela est pris comme un risque, de converser avec des influenceurs, les numéros un

des structures dans laquelle j’exerce mon métier ou des personnes qui me sont totalement

inconnus. Partager un article, qu’il soit ensuite « aimé » ou « retweeté » devient un signe de

reconnaissance et de valorisation du message que l’on porte et nous permet de nous élever.

Mon message est entendu, voire même reconnu.

Ma plus belle expérience reste tout de même cet échange que j’ai eu lors d’un entraînement

running. Au retour de mon petit périple, je remarque que quelqu’un m’encourageait. En

ouvrant Twitter, j’ai la surprise de voir qu’il s’agissait d’un haut dirigeant d’une structure «

cousine ». Je prenais le temps de le remercier et voilà que nous engagions la discussion sur le

sponsoring de nos Caisses respectives.

La morale a tiré de cette expérience serait de dire qu’aujourd’hui nous avons tellement de

possibilités d’interagir. Les outils sont à notre portée de main, il ne tient qu’à nous de les

utiliser. Faire entendre sa voix et ainsi se révéler, ne pas hésiter à donner de la hauteur à son

message, voire à nous-même et s’élever, quel que soit son contact. @ bon entendeur !


3.20 Jean-François Ceci

Jean-François Ceci

Enseignant en communication multimedia et culture numérique à l'Université de Pau, il mène des recherches en sociologie du numérique et de l’éducation au sein du laboratoire PASSAGES. Il s’intéresse à l’hyperconnexion et l’apprentissage, du collège à l’université.

fr.linkedin.com/in/jfceci

@ JFCeci

Twitter tips&tricks

Les doux gazouillis du petit oiseau bleu peuvent être discrets ou tonitruants suivant l’usage

que vous en faites. Voici quelques « TRUCS et ASTUCES* » et fonctions très appréciées.

I. Commençons par 4 TIPs pour Tweeter juste ;-)

• 140 caractères : il faut être synthétique et utiliser des mots accrocheurs !

• Ajouter un lien ou une image permet aussi de renforcer l’intérêt du tweet.

• Ne tweetez pas trop, personne n’aime être spammé !

• Bien choisir l’heure de publication suivant le thème : Pro en journée, perso et loisirs

plutôt le soir et WE.

II. Amusez-vous !

Avez-vous remarqué ce bouton constitué de 3 barres verticales sous vos tweets, intitulé «

voir l’activité du tweet » ? Il va vous donner les informations suivantes :


• Le nombre d’Impressions (vues du tweet)

• Le nombre d’Engagements totaux (Retweets, clics sur le profil, actions en lien avec le

message…)

En voici un exemple sur cette capture d’écran.

Cette fonctionnalité vous permet de pister le succès de vos tweets en live et de constater, au

final, que le compteur montre en général très vite dans les minutes qui suivent, puis très peu

sur les 24h d’après. Le tweet passe ensuite dans l’oubli tel un gazouillis dans la forêt ! J’aime

bien utiliser cette fonction durant un tweetlive, en conférence par exemple, pour voir la

portée d’un tweet. Cela permet d’avoir une idée rapide du nombre de personnes qui suivent

le fil du # et de mesurer la pertinence de vos propos.

III. Quel Twittos êtes-vous ?

Le twittos discret suit des personnes et des fils # sans se montrer. Il s’informe.

Le twittos exubérant, lui, publie à tour de bras des informations plutôt nouvelles dans le

meilleur des cas, ou de simples retweets dans la majorité des cas. Simple et peu

chronophage si on ne qualifie pas trop l’information. Je déconseille cette pratique vite

repérée des experts. Il est préférable d’apporter une valeur ajoutée. Utilisez la fonction «

Citer » plutôt que de simplement « Retweeter » et ajoutez le pourquoi de votre retweet, la

communauté appréciera, votre cote aussi !


IV. Qualifier, filtrer, bloquer, évaluer ?

Utiliser Twitter pour tweeter ou lire le fil c’est bien, mais il est possible de faire davantage.

Voici une liste de fonctions de j’apprécie beaucoup :

- Suivre les messages postés par une personne (la petite étoile jaune ou la fonction «

activer les notifications sur mobile »), ce qui permet de suivre toute son activité : une

fonction de veille très utile, qui peut virer aussi à la surveillance ! Personnellement j’ai plaisir

à recevoir les messages postés par des chercheurs éminents dans les domaines qui

m’intéressent.

- Constituer vos listes ou s’abonner à des listes qualifiées : il s’agit de regrouper des

gens par thématiques, ce qui permet de se constituer ou de profiter d’un fil d’informations

qualifiées via une veille mutualisée. C’est un outil redoutable si la liste choisie est bien faite !

Autre fonction utile d’une liste bien qualifiée, elle vous permet d’avoir une liste de contacts

potentiels pour étendre votre réseau facilement ! Exemple d’une liste sur la pédagogie à

l’ère du numérique : https://twitter.com/JFCeci/lists/pedagogy-digital-era1

- Une personne trop bavarde pourra être « Masquée », ce qui permettra de ne plus

être « spammé » par tout ce qu’elle publie mais sans se désabonner. Quant au « troll », cette

personne qui vous met carrément dans l’embarras avec ses propos déplacés, vous pourrez la

« bloquer », ce qui éliminera ses tweets de votre fil, sans possibilité pour elle de se

réabonner à votre profil. Bon débarras…

- Enfin, la fonction statistique de Twitter vous permet de connaitre bien des

informations sur votre audience et sur la portée de vos tweets. Vous trouverez en exemple 2

captures d’écran sur le type d’informations que nous pouvons y glaner. Passionnant pour le

marketeur ou le chercheur en sciences sociales, mais pas que !


A bientôt sur @JFCeci ;-)


3.21 Frédérique Cintrat

Frédérique Cintrat

Fondatrice de la start up www.axielles.com (partage de bons plans de networking professionnel) @axielles et de la structure de conseils @assurancielles (développement et réseaux) - Auteure de « Comment l’ambition vient aux filles ? » ed eyrolles

fr.linkedin.com/in/frederiquec

@ FredCintrat www.axielles.com - www.commementlambitionvientauxfilles.fr

Des réseaux sociaux professionnels pour gagner en efficacité

Les réseaux sociaux professionnels : on peut s’y perdre comme on peut y gagner en

efficacité, on peut conforter une expertise comme on peut créer l’illusion, on peut y passer

des heures à errer comme on peut gagner un temps fou. Parfois j’entends « je n’ai pas le

temps pour ces trucs superficiels » ou encore « moi, je préfère les vraies rencontres, les vrais

gens », comme si aujourd’hui on était dans un choix binaire, comme si c’était l’un ou l’autre,

alors que l’un est au service de l’autre et réciproquement.

Quand on fait du « réseau », ou on s’inscrit dans un réseau, à titre professionnel c’est a priori

pour développer une activité professionnelle, une situation professionnelle, et nouer et

conforter des liens professionnels avec les personnes que l’on rencontre ou non. Si l’on

cherche des amis, ou si l’on veut entretenir des relations avec ses amis, on utilise a priori

d’autres moyens. Alors, ce sont pour moi bien des outils, davantage qu’une fin en soi. Et

convaincue que le networking pro, en général, permet développer carrière ou activité, j’en ai

même fait mon nouveau métier en créant une startup, appli web d’aide au « réseautage »

business AXIELLES.COM.


Lorsque que j’étais salariée, directrice commerciale, LinkedIn était pour moi un formidable

instrument qui me servait à gérer mes contacts réseaux (demande de contacts LinkedIn avec

toute nouvelle carte de visite), à maintenir le lien, à en savoir plus sur mes interlocuteurs

avant un rendez-vous, à fédérer une communauté à travers un groupe. Je n’ai découvert

twitter que tardivement en 2014, juste avant de publier mon livre « Comment l’ambition

vient aux filles ? » et de créer mon entreprise. J’ai continué à utiliser LinkedIn comme outil

de gestion de contacts, pour développer, entretenir facilement et simplement mon réseau à

distance depuis la province, entre les rencontres, ainsi que pour communiquer. Twitter me

permet en outre de faire de la veille sur les sujets qui m’intéressent, c’est la revue de presse

par excellence, très bon moyen pour me tenir informée et pour partager, publier, et

également derrière 140 caractères de rester en liaison avec mon écosystème. Ce sont de

puissants outils de veille, d’animation, d’ouverture, de connexions, et des mini plaquettes

individuelles et corporate, mais quand vous êtes « slasheur », attention car votre identité

pro sur le web est unique, alors il faut cohérent choisir et assumer sa ligne de publication qui

doit été lisible.

Grace aux réseaux sociaux professionnels, linkedIn et Twitter, j’ai pu entrer en contact avec

les personnes que je souhaitais, parfois à des milliers de kilomètres, comme certains experts

d’Axielles.com, ainsi que pour donner des informations sur mon activité, puis j’ai aussi connu

les rencontres coups de pouce, ceux que j’ai donnés, ceux que j’ai reçus.

Points de vigilance : à cause de cette facilité, attention à ne pas dériver vers une relation

trop familière après un clic de mise en contact via un réseau social pro. Un autre bémol : on

parle beaucoup d’authenticité dans la communication sur les réseaux sociaux professionnels

mais dans la mesure où ils s’intègrent maintenant dans une politique de communication

d’entreprise, parce qu’ils demandent d’y consacrer un peu de temps, tant sur la forme que

sur le fond, vous découvrez qu’en fait celui que vous croyez être votre interlocuteur n’est

pas au courant de l’interaction, car la personne qui gère son profil est en fait son community

manager …

Pour résumer : pour ne pas s’y perdre, que ce soit sur les réseaux sociaux comme dans les

manifestations de networking ou les réseaux physiques, il faut savoir pourquoi on y va, ce

qu’on cherche et ce que l’on apporte, et donc adopter la stratégie qui convient en terme de

temps, de publication, d’interaction pour réaliser cet objectif de telle sorte à ne pas avoir

l’impression de perdre de son temps, mais d’en gagner et de progresser, et dans ce cas , on

les apprécie vraiment, à ne plus pouvoir s’en passer...


3.22 Jean-François Clément

Jean-François Clément

« Communiquer, c’est créer du sens, de l'envie et de la valeur ! » Consultant en communication, contenus éditoriaux, relations presse, JF Clément est passionné par les richesses humaines qui animent toute entreprise.

fr.linkedin.com/in/clement-jean-françois-77a6ab39

@ jfclement001

www.c3communication.fr

« Nous ne devrions jamais faire ce que nous ne sommes pas capables de montrer » nous rappellent

avec force les réseaux sociaux.

Il n’est pas si lointain le temps où la chose écrite semblait être passée de mode, où les envies

épistolaires, le plaisir de la narration avaient été relégués au rang d’antiquités, supplanté par

une oralité foisonnante et une téléphonie balbutiante. Fin 1994, France Télécom Mobiles

visait les 300 000 abonnés ! La parole était à l’image, à la vidéo. Au grand dam de ma grand-

mère qui me répétait régulièrement « votre génération ne prend plus le temps de faire des

phrases, de succomber aux délices des mots, de raconter une histoire et de ponctuer le récit

de belles respirations tout en pensant aux lecteurs ». L’arrivée d’internet lui donna petit à

petit tort. Concomitamment avec le déploiement de la téléphonie mobile et l’avènement des

téléphones intelligents, trois minuscules « www » bouleversèrent nos façons de

communiquer, notre capacité à interagir localement comme au niveau planétaire. Ils nous

nous obligèrent à donner du caractère à nos écrans et à repenser nos contenus, restituant à

l’écrit son aura initiale. Imaginez la surprise de ma grand-mère quand elle reçut mes

premiers courriels auxquels, grisée à son tour par les charmes de l’immédiateté, elle

répondait amusée. Comme elle, des millions et bientôt des milliards de personnes

redécouvrirent l’art de jouer avec les mots et le plaisir de partager des émotions.


Puis les réseaux sociaux débarquèrent multipliant le champ des possibles à commencer par

l’interconnexion universelle et le libre accès à une exposition planétaire. Comme l’avait

prédit Andy Warhol, chacun pouvait désormais s’offrir un quart d’heure de gloire. Mieux

encore, chacun pouvait s’inviter et intervenir aux débats de ce Monde et sur quelque sujet

que ce soit témoigner de faits, partager propos et opinions. Après quelques atermoiements,

là encore il fallut se rendre à l’évidence, la révolution digitale en cours n’était pas qu’une

passade. Elle amenait tout émetteur de contenu - citoyens, entreprises, marques BtoC ou

BtoB, institutions, associations… à porter un autre regard sur sa communication et à revisiter

ses stratégies. Au fur et à mesure de la multiplication des réseaux sociaux et de la maturité

de leurs utilisateurs, elle se mit à interroger avec acuité nos pratiques, nos valeurs et notre

éthique.

Aujourd’hui, le « je suis ce que je dis » est constamment remis en cause. Le temps est venu

du « je suis ce que je fais » et du « je deviens ce que l’on dit de moi », ici comme à l’autre

bout de la planète. Désormais la puissance médiatique des réseaux sociaux, leur capacité de

séduction et de nuisance, l’engagement qu’ils créent incitent à plus de transparence. Ils

demandent du recul, de l’analyse, des mots choisis. Des stratégies de communication

cohérente, des contenus intelligibles porteurs de sens, d’émotion aussi pour nourrir le

dialogue et favoriser l’engagement. Sans angélisme, ni pessimisme, il n’a jamais été aussi

vital de communiquer vrai et juste. Ma grand-mère qui en d’autres temps me rappelait «

Nous ne devrions jamais faire ce que nous ne sommes pas capables de montrer» est ravie.


3.23 Anthony Contat

Anthony Contat

Directeur associé #conseil en #RH TIE-UP accompagne des dirigeants #PME#Associations #ONG. Adhérent@ANDRH69 #i4Emploi

fr.linkedin.com/in/anthony-contat-9491387

@ AnthoContat

http://tie-up.fr/le-blog-rh

Le ravissement du collaboratif

En pleine mutation, la société se transforme. En parallèle (ou en réaction!) à la

transformation proprement « digitale » avec son lot de réseaux sociaux, de Big data, de

réalité virtuelle, de business intelligence et autre cloud, un courant collaboratif se développe

et renforce les rapports entre les gens : que ce soient les collaborateurs entre-eux, les

entreprises les unes avec les autres, et également entre les employeurs et employés.

Et c’est une bonne nouvelle car cela semble aller dans le bon sens : celui du collectif, de la

collaboration, du travailler-ensemble.

Tout se recentre sur le collectif, le groupe, l’entraide.

Exit donc les comportements individualistes, les compétiteurs centrés sur eux et sur leur

unique performance. Exit aussi les patrons et collaborateurs égocentrés.

Ce mouvement du collaboratif se traduit dans tous les types de relations et il est vivifiant de

voir à quel point la notion de « partner » prend du sens.

Les réseaux professionnels comme Linkedin, Viadeo et Twitter ne servent plus seulement à

construire et développer un réseau. Aujourd’hui, ils sont devenus un vecteur d’informations

essentiel : s’en servir comme une revue de presse ou comme source d’informations est un


incontournable. Certains professionnels sont d’ailleurs devenus des « influenceurs » dans

leur domaine qui peuvent apporter, au choix, des informations essentielles, des

documentations précises ou des points de vue singuliers.

Pour aller plus loin, sur Linkedin ou Viadeo, des groupes de parole sur des thématiques

spécifiques sont aussi créés pour échanger des infos.

En revanche, le souci majeur de cette liberté de parole réside dans les débordements

fréquents des participants qui confondent partage d’idées, débats avec des propos de

comptoirs.

Néanmoins, ce qui est vivifiant dans ce courant, c’est le sentiment que nous sommes à

nouveau dans la création de valeurs et que, de chaque personne, peut émerger de la

créativité.


3.24 Murielle Coine

Murielle Coine

Responsable Digital & Soutien au Développement Commercial - Gan Patrimoine

linkedin.com/pub/murielle-coine/20/785/651

@ MCoineOnLine

Les réseaux sociaux, faut-il y être ?

On me demande souvent à quoi servent les réseaux sociaux, notamment sur le plan

professionnel, et si cela « ne prend pas trop de temps d’y être ».

Les réseaux sociaux sont pour moi un formidable outil de travail dont il est difficile de se

passer aujourd’hui, un couteau suisse à la disposition de chacun pouvant remplir de

multiples rôles. A condition toutefois de ne pas y être juste pour y être et de bien

sélectionner ceux qui vont correspondre à vos objectifs.

En ce qui me concerne, je privilégie Twitter et LinkedIn qui réunissent à eux deux l’essentiel

de mes besoins. Ils vont à la fois être :

- Facilitateurs de rencontres : vous me direz que c’est logique pour des réseaux sociaux, sauf

qu’un grand nombre de personnes oublient que l’objectif initial de notre présence sur ces

plateformes est… le réseautage et restent passives une fois leur profil créé.

Or, LinkedIn et Twitter sont très efficaces pour des rencontres IRL de qualité. Se rencontrer,

après quelques échanges informels, devient une évidence et il ne faut pas s’en priver. Les

réseaux sociaux vous donnent aussi accès à des événements dont vous n’aurez pas eu

connaissance autrement : il n’y a que sur Twitter que vous serez convié à un Tweet Apéro

rassemblant vos confrères et ainsi faire leur connaissance !


Les réseaux sociaux, ce n’est pas le monde des bisounours et pourtant, de belles histoires

peuvent y naître. Si on m’avait dit que de simples échanges autour d’une cause/d’une

idée/d’une passion entre personnes qui ne s’étaient jamais rencontrées iraient jusqu’à

devenir projet commun, je ne l’aurais pas cru. Mais j’ai eu la chance d’en faire l’expérience à

plusieurs reprises.

- Sources de partage : les réseaux sociaux m’ont souvent apporté la réponse/solution à une

problématique rencontrée. Pour ce faire, rien de plus simple : j’interroge mon réseau et

nous échangeons sur nos bonnes pratiques.

- Outils de veille : j’ai un faible pour Twitter qui est un vrai gain de temps pour rester

informée des grandes tendances dans mon métier et secteur d’activité. A partir d’une

sélection de comptes, j’accède à l’essentiel de l’actualité en quelques clics.

- Carte de visite digitale : il est de plus en plus fréquent de faire une recherche sur Google

avant de rencontrer une personne. Votre profil sur les réseaux sociaux et les informations

que vous y partagez constituent une véritable carte de visite : il est important d’en avoir

conscience et d’être vigilant sur l’image que vous donnez.

Quant à la question du temps à consacrer aux réseaux sociaux, cela ne dépend que de vous !

Les réseaux sociaux ne viennent pas « en plus du reste » mais « à la place de ». J’ai organisé

mon temps différemment et gagné en efficacité : fini les abonnements à pléthore de

newsletters pour être informée de l’actualité. Désormais, je consulte Twitter et les comptes

que j’ai identifiés comme les plus pertinents sur des sujets clés.


3.25 Nathalie Coutard

Nathalie Coutard

►SocialMedia ►Mixité ►TransfoNum #i4Emploi #a2talents #vent2bout

linkedin.com/in/nathaliecoutard

@ nathaliecoutard

Les réseaux sociaux sont étonnamment riches en liens humains.

Pour Jeanne Bordeau dans "Le langage, l'entreprise et le digital", "la langue digitale est

sociale et collaborative : l'écriture vit, respire, tend vers l'autre et devient relationnelle."

Sur les réseaux sociaux l'écriture vit, respire et tend vers l'autre. Dans ce théâtre où tout est

à construire, établir des liens, donner avant de recevoir, faire et agir ensemble sont les

ferments d'une ou plutôt de plusieurs intelligences collectives qui donnent naissance à des

usages aussi nouveaux que divers. L'important développement du réseau "Femmes de

Bretagne", l'efficacité du collectif #i4emploi ou encore la création de liens virtuels qui

aboutissent à tant de rencontres IRL laissent entrevoir les possibilités qu'offrent l'usage d'un

réseau social.

D'abord observatrice discrète pour soutenir de développement du réseau de femmes de

mon entreprises, un échange avec Alban m'a encouragée à être plus active sur les réseaux.

Jour après jour, ce sont des prises de contact inattendues, des découvertes improbables ou

des discussions passionnantes... Entamer une discussion sur les réseaux sociaux peut

conduire aussi bien à écrire un article sur un sujet d’expertise qu’à développer son business

en passant par trouver des idées de bricolages avec ses enfants, échanger avec l’auteur du

bouquin passionnant que vous êtes en train de lire, ...


Alors, à ceux qui hésitent encore : allez-y, lancez-vous, chacun peut y aller, se transformer en

aventurier dans cet univers riche des femmes et des hommes qui le composent. Tous, avec

leur usage personnel de l’outil, ont projeté une partie d'eux-mêmes dans cet espace. En

interagissant avec cette importante source d'émotions et d'informations, à vous de créer

votre propre usage!


3.26 Gaël Dupret

Gaël Dupret

Photographe, j’accompagne les entreprises dans leur stratégie de communication pour les portraits de dirigeants, trombinoscopes, profils des réseaux sociaux, photos institutionnelles & évènementielles

linkedin.com/in/gaeldupret

@ GaelDupret

gaeldupret.com

Connecté certes mais l’Humain reste la priorité

Photographe corporate et presse j’ai créé mon premier profil sur Viaduc, devenu par la suite

Viadéo puis sur Facebook, Google+, LinkedIn et Twitter. Mon métier évolue et je m’adapte

aux nouvelles formes de communication. Avec mon site et ma newsletter, les réseaux

sociaux sont devenus de véritables outils de travail.

Outil de travail

Professionnel (linkedIn, Viadéo) ou grand public (Facebook, Twitter, Google+) j’utilise les

réseaux sociaux uniquement à des fins professionnelles et je ne publie rien de ma vie privée.

Ce sont des outils sur lesquels je diffuse de l’information professionnelle et qui me

permettent de rencontrer des prospects, de rester en lien avec mes clients, de voir leur

actualité et d’exposer mon travail à l’ensemble de mes relations.

LinkedIn est le réseau que j’utilise le plus car, selon moi, il est à ce jour le réseau social

professionnel le plus complet. Il me permet de contacter les décideurs, de suivre l’actualité

des entreprises et des secteurs qui m’intéressent. Depuis peu j’ai commencé le partage de

contenu avec des liens vers mon site. Il s’agit essentiellement du Focus On que je fais tous

les mois : un portrait photo assorti d’une interview d’un(e) dirigeant(e) rencontré dans le


mois. Ce Focus On est d’abord diffusé via ma newsletter puis le mois suivant partagé sur les

réseaux sociaux.

Twitter, c’est de la visibilité sur de l’immédiateté et des sujets d’actualité. Bien que j’aie créé

mon profil en 2011, je n’ai vraiment commencé à twitter qu’en février 2015 sur les conseils

de @DoubleNumerique et j’ai suivi une formation efficace auprès de @KingthedarkDhn pour

apprendre les bases. J’utilise twitter sur 3 axes :

• Suivre l’actualité de mes clients, prospects et partenaires,

• Premier contact avant d’utiliser LinkedIn,

• Veille technologique et concurrentielle,

Je ne suis pas un gros twittos. En 1 an je n’ai fait que 442 tweets (au 15 juin 2016), mais la

majorité de mes tweets ont eu un impact dans mon réseau professionnel : en moyenne ils

sont vu +250 fois pour les petits tweets et peuvent monter à près de 1500 vues, voire plus

comme par exemple le tweet sur la soirée de VoxFemina chez CNP Assurance avec 2610

impressions, ou la soirée ASCEL’R avec 2014 impressions. Je favorise la qualité à la quantité.

Facebook est un incontournable pour communiquer auprès du grand public. Je l’ai beaucoup

utilisé il y a quelques années lorsque je travaillais dans le milieu culturel. En tant que

photographe c’est très pratique pour accéder simplement et rapidement aux artistes.

Aujourd’hui mes seuls intérêts résident dans le partage de mes reportages avec des liens

vers mes galeries photos, le tchat privé pour mes amis et les évènements qui permettent de

trouver des sujets photos intéressants. La fonctionnalité des Evènements de Facebook est en

train d’être intégrée à ma stratégie de communication : je vais bientôt l’utiliser pour

communiquer sur mon projet artistique « Première Fois » tant pour trouver des modèles

que pour communiquer sur le projet dans sa globalité.

Etant photographe on me conseille d’utiliser d’autre réseaux et notamment Printerest,

Instagram… Je pense qu’il est préférable d’investir un nombre restreint de réseaux sociaux

mais d’être véritablement présent et d’avoir de la visibilité plutôt que de vouloir diversifier

les plateformes à tout prix.

Google+, Viadeo, etc. je suis inscrit sur d’autres réseaux sociaux et je teste régulièrement les

réseaux nouveau-nés afin de me rendre compte de leur potentiel pour mon activité. Mais à

ce jour, LinkedIn, Twitter et Facebook sont les réseaux sociaux qui me permettent de

déployer ma communication professionnelle.

En conclusion

Mon métier c’est de faire des photos et d’accompagner mes clients dans leur

communication visuelle. Je travaille seul, et je ne peux pas consacrer tout mon temps à


communiquer via ces réseaux sociaux. Je fais donc en sorte que les informations que je

diffuse, soient percutantes, ciblées et efficaces.

Dans mon travail de photographe, l’année 2016 – 2017 sera un tournant dans l’intégration

du flux d’informations des réseaux sociaux dans mon workflow et mon process de

communication : Un plan de travail est mis en place pour l’intégration et le déploiement de

nouveaux outils numériques qui me permettront d’être plus efficace mais aussi de mettre

plus en valeur le travail réalisé pour mes clients et donc mettre plus en valeur mes clients

eux-mêmes. Les réseaux sociaux font partie intégrante de cette stratégie.

Cependant mon métier est centré sur l’humain et il reste ma priorité. Les réseaux sociaux me

permettent de diffuser de l’information et créer du lien. Certes j’utilise les messageries

privées de ces réseaux sociaux, ainsi que le téléphone ou les mails… mais la seule manière de

vraiment consolider les liens sont les rendez-vous physiques. Ce sont ces rencontres qui

permettent de valider les liens naissant et aller jusqu’à l’instauration d’un partenariat

professionnel, le but de toute stratégie de communication.

Les réseaux sociaux sont un outil efficace et indispensable à ma communication, me

permettant de créer du lien, à la condition de maîtriser cet outil.


3.27 Eryck Fenot

Eryck Fenot

Responsable de Projets #IT #banque #finance @capgemini #i4Emploi #MOOC #blockchain #bigdata #CIL #DPO

fr.linkedin.com/in/eryckfenot

@ Eryck_FENOT

scoop.it/t/banque-innovation-it

Mon marketing à moi

Facebook concerne ce que je dis à la maison, Twitter aborde ce que je raconte sur la place

publique, LinkedIn reprend ce que je dis au bureau.

Pour les professionnels, LinkedIn est une plateforme d’échanges permettant de se constituer

un réseau en se basant sur des centres d’intérêts communs. Chacun y devient son propre

directeur marketing, option community manager, pour parler de soi et gérer sa réputation.

Si vous demandez à ses utilisateurs d’associer LinkedIn à un mot, vous aurez une liste qui

contiendra : Réseau social, carnet d’adresse, recommandation, contacts/prospect, visibilité,

…

Pour ma part, je retiendrai le mot « Réservoir » :

• Réservoir de connaissances, de contacts et de rencontres, beaucoup plus facile à

gérer que l’antique Rolodex

• Réservoir de publications, regards spécifiques sur l’actualité en général ou sur mes

domaines de compétences en particulier


• Réservoir de commentaires, car on a toujours à apprendre des autres

• Réservoir de discussions et d’échanges pour partager et confronter son point de vue

• Réservoir de groupes pour y trouver ou donner une information précise

Je n’accepte les demandes de mise en relation que si j’estime que nous pouvons nous

apporter quelque chose l’un l’autre. J’utilise LinkedIn pour créer ou maintenir un lien avec

les différentes personnes que je croise ou que je croiserai un jour IRL. J’ai maintenant très

vite le réflexe de consulter LinkedIn, soit à priori pour des rencontres à faire, soit à posteriori

plutôt que de collecter une carte de visite.

A compléter par un compte Twitter et un Scoop.it

Pour Twitter, c’est le royaume de l’instantanéité. Tout va très vite, très très vite. Trop vite ?

On y pêche, et on y rate, de nombreuses informations. Pas de débats de fond. De l’info, vite.

Vite vue, vite lue, vite consommée, vite analysée mais … vite oubliée ! Outil rêvé pour les

journaliste, utile avec parcimonie selon moi.

Pour Scoop.it, l’intérêt est de partager les informations recueillies sur internet sur un sujet

précis, par passion ou par profession. Outil de veille, son format et sa simplicité permettent

de regrouper et diffuser un ensemble d’articles, avec moins d’effort que la rédaction d’un

blog. Les articles étant ensuite retransmis sur LinkedIn et Twitter. La boucle est bouclée.

A bientôt pour échanger.


3.28 Goretty Ferreira

Goretty Ferreira

Fondatrice et dirigeante de l'Agence pour l'entreprenariat Féminin & fondatrice du programme BoostElles® ⎢#FemmesActives #Entrepreneuriat #TopManagement #Gouvernance #Mixité #DroitsDesFemmes⎢#i4Emploi Nominée au Trophée de la Communication Digitale au Féminin en Janvier 2016

linkedin.com/in/gorettyferreira

@ BoostElles

entreprenariat-feminin.com

Démultiplier les rencontres et voir naitre de nouvelles opportunités : voici le piment des réseaux sociaux

A l’ère du « tout connecté » l’expansion d’une entreprise ou l’évolution d’une carrière

devient indissociable de sa visibilité et de son influence. Ces éléments dépendent désormais

de sa présence en ligne. Tout comme une entreprise se doit de cultiver son branding, son

image de marque, les individus eux-mêmes se doivent de cultiver, leur marque personnelle :

c’est l’esprit du personal branding.

Les modes de consommations évoluent sans cesse. Avec l’émergence des nouveaux usages

naissent de nouveaux besoins. Les consommateurs que nous sommes, veulent aujourd’hui

de l’unique, du différenciant, de l’influent, de la proximité, de l’humain, des valeurs, de

l’accessibilité immédiate … et quoi de plus rapide que les réseaux sociaux pour le trouver, et

ce, avec tous les attributs désirés ?

La « marque sur internet » devient une stratégie de communication et de vente

incontournable. Et c’est tant mieux pour nous!

Si du point de vue de certains, les réseaux sociaux sont vus comme des échanges

uniquement virtuels et vides de relations humaines, ils sont pourtant un fabuleux


accélérateur de connexions et de nouvelles rencontres IRL (In Real Life). Connexions

professionnelles de prime abord (clients, partenaires, prescripteurs, recrues…), notamment

sur Twitter ou LinkedIn, certes, mais pas uniquement.

Ces rencontres IRL rendues possibles par Internet peuvent donner naissance à bien plus,

laissant de la place aux « coups de cœur », faisant ainsi naitre de nouveaux projets, des

associations inattendues, de belles amitiés … des histoires comme on les aime.

Internet, par son côté direct et instantané, permet de créer du lien avec une grande

spontanéité, celle qui peut nous manquer parfois dans la vie réelle.

Les réseaux sociaux nous apportent l’instantanéité des connaissances, des informations

désirées et abolissent les barrières, la distance en permettant d’accéder à l’autre aisément.

Ils permettent d’établir la relation et l’entretenir devient beaucoup plus simple où que l’on

se trouve.

La présence en ligne, la visibilité, ne doivent plus être une interrogation mais bien une

conviction dans le chemin d’évolution et de réussite professionnelle.

Désormais, c'est à chacun d'oser s'y aventurer, de trouver le réseau correspondant à ses

aspirations et de développer sa présence en ligne. Il s’agit d’une démarche essentielle, car

tout converge pour que le développement de la marque, et notamment de la marque

personnelle, devienne encore plus prégnant dans les années à venir et entre dans une

nouvelle ère dont nous ne connaissons actuellement que les prémices.


3.29 Valentine Ferreol

Valentine Ferreol

#Transformation I #CIO #numérique #IT #innovation #diversité #RH I Arts et Métiers I #Gfi I @G9plus I #girlpower3

it.linkedin.com/in/valentineferreol

@ vferreol

Une démarche Réseau avant tout !

Cette plateforme permet à la fois de développer son réseau et également de maintenir le

contact avec son réseau, avec une approche pragmatique...mais "à plat", dans le sens où le

niveau de connaissance, de confiance ne transparaît pas en ligne.

Je procède de la même manière que pour une démarche réseau #IRL (In Real Life), c’est à

dire à la fois pour garder entretenir une relation qu’en ouverture sur de nouvelles prises de

contact qui se transforment ensuite souvent en rencontres. Exactement comme dans une

dynamique de mises en relation traditionnelle.

Pour effectuer une réelle veille, je croise les flux d’informations entre différentes

plateformes principalement Twitter, LinkedIn et Facebook, en utilisant un agrégateur tant

pour la collecte que pour la diffusion.

Ces fils d’informations prennent du relief du fait des personnes qui y contribuent de manière

quantitative et surtout qualitative.


Sur un sujet donné je croise les informations/ points de vue complémentaires parfois

contradictoires avec un regard critique afin de me construire un avis.

De même que dans une démarche réseau, il est d’ailleurs indispensable de faire référence à

ses contacts de manière explicite surtout lorsqu'ils sont eux-mêmes présents sur ces

plateformes.

J’aborde et adresse les différentes plateformes de manière complémentaire, pour ce qui

concerne le contenu des informations comme pour les rencontres ou les interactions. Ainsi

certains messages seront partagés sur les 3 plateformes d’autres sur Twitter et LinkedIn ou

Twitter et Facebook, ou Facebook uniquement.

Mais dans tous les cas j’ai fait le choix au fils du temps que cette identité numérique soit

essentiellement professionnelle, tout en reflétant (parfois sur Twitter mais en réalité surtout

sur Facebook) mes convictions et mes engagements.

Et #irl j’encourage les dirigeants de mon réseau qui ne sont pas encore présents sur Twitter

(ou de manière très discrète) à développer leur présence car ils ont influence réelle et, de

fait, ont une responsabilité de rôle modèle et d’exemplarité pour ce qui concerne l’identité

numérique.

En synthèse les 3 piliers de LinkedIn :

- veille et partage d’informations sectorielles ou thématiques que soit via des groupes ou via

les posts que vous choisissez de relayer en les likant ou en les partageant. Attention

cependant car selon moi sur cette plateforme la nature des informations relayées se doit de

rester purement professionnelle.

- connu pour être fiable, votre profil Linkedin est une référence et ce d’autant plus que les

personnes avec lesquelles vous avez travaillé sont parmi vos contacts : professionnels pairs,

collègues managers ou collaborateurs

- votre carte de visite numérique, un incontournable et un outil de communication

personnelle


3.30 Sophie Floreani

Sophie Floreani

Innovation Managériale et des Organisations, L’Humain au cœur, Stratégies de Changement et Acculturation, Big Data, Egalité Hommes Femmes, Responsable Conduite du Changement BNP Paribas, Fondatrice Dirigeante Auto Entreprise ARA & CO

fr.linkedin.com/in/sophf

@ sophiefloreani

Les réseaux sociaux au service de l’Humain

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables dans le monde d’aujourd’hui. A ceux qui clament

qu’ils nous éloignent de la relation humaine, du contact physique, du visuel, je réponds que loin de

virtualiser la relation à l’autre, ils l’humanisent au contraire. Tout dépend de la manière dont on les

utilise.

Les réseaux sociaux sont de formidables moyens et outils à notre disposition, témoins de la capacité

d’adaptation au monde dans lequel nous vivons, qui avancent de concert avec la société, hyper

connectée, globalisée, capable de partager de l’information et de susciter des actions diffusées

largement.

C’est là qu’intervient la liberté et la volonté des êtres humains que nous sommes.

Qui ne dépasse pas le stade purement matériel de l’écriture d’un tweet, d’une publication sur

LinkedIn ou Facebook, risque l’isolement.

Que faisons-nous des réseaux sociaux ? Pourquoi sommes-nous si nombreux à y être ? Garder le

contact avec des amis éloignés, nouer des contacts professionnels qui peuvent se concrétiser par des

rencontres, envie de faire bouger les lignes, de s’exprimer, d’agir, en cohérence avec nos valeurs,

pour tenter d’impacter le cours des événements, d’une décision gouvernementale, d’une

problématique sociétale, oui… mais pas seul.


La puissance du réseau social est de pouvoir partager une information, une action, une volonté

d’agir, en un temps record avec un maximum de personnes qui sont comme nous, ce qui amène très

vite à des changements concrets, qui ne se seraient jamais produits sans cela : exemple des pétitions

signées en un temps record par des milliers de personnes, pour ou contre une cause. L’impact est

bien réel, des actions sont prises parce que la puissance du réseau social a permis de renverser le

cours d’une décision ou d’une situation, grâce à l’action de collectifs d’individus partageant la même

conviction.

Les réseaux sociaux modifient même le fonctionnement de certains secteurs d’activité : Exemple du

Collectif #i4emploi qui permet de trouver un emploi d’une manière novatrice grâce aux nombreux

retweets du portrait du demandeur par le collectif.

Ils sont « démocratisants » dans la mesure où ils touchent tout le monde en passant outre toute

notion de hiérarchie ou de position.

Ce qui rassemble, ce sont des convictions, des intérêts, des envies communes. Ce qui est au cœur de

cette utilisation bienveillante des réseaux sociaux, c’est l’intérêt pour l’Humain.

Le réseau social est finalement formidable car il permet à tout un chacun, de faire sa part, telle

l’histoire amérindienne du colibri, pour changer le monde …. Ensuite, il s’agit de faire en sorte que ce

soit dans un mode bienveillant et pour le bien commun.

« Tout seul, on va plus vite mais ensemble on va plus loin » Proverbe africain


3.31 Johan Garcia

Johan Garcia

#emploi #insertion #économie #RéseauxSociaux mais aussi #innovation #startup et #FinTech

fr.linkedin.com/in/johangarcia1

@ JohanGarciajg

En 2016, les Français redécouvrent Periscope et le journalisme participatif

Les réseaux sociaux évoluent constamment, à une vitesse qui ne cessera personnellement

jamais de m’étonner. Avec eux, de nouvelles pratiques émergent, quand d’autres

disparaissent tout aussi vite.

Cette année est un peu particulière puisque l’actualité a mis en lumière un outil pourtant

déjà « ancien » à l’échelle des réseaux sociaux, Periscope, proposé par Twitter depuis mars

2015. Cette application permet de filmer, diffuser et échanger en live avec des spectateurs,

avant de le partager sur le réseau social de micro-blogging. A noter que la concurrence

propose désormais également ses propres services de vidéo en direct, comme Facebook Live

ou YouTube Connect.

Méconnue, ou en tout cas peu utilisée jusqu’alors, le nombre de téléchargement de

Periscope explose suite à différents évènements médiatiques. Mi-février, c’est le dérapage

de Serge Aurier, le footballeur du PSG qui insulte son entraîneur Laurent Blanc, en direct. Si

c’est un tollé médiatique et sportif qui attend le joueur, c’est un fabuleux coup de pub pour

Periscope. Trois mois plus tard, en mai, c’est une autre actualité qui met en avant


l’application et finit de la démocratiser auprès des twittos et du grand public : les

rassemblements contre la Loi Travail et plus précisément le mouvement Nuit debout place

de la République, à Paris. Le community manager Rémy Buisine, présent sur place couvre

l’évènement et rassemble plus de 80.000 personnes en direct. De quoi concurrencer les

chaînes d’information en continu présentes sur place.

Résultats, en quelques mois, la perception de Periscope et son utilisation ont évolué.

L’interface initialement peu utilisée par le grand public, (essentiellement par des jeunes et

des adolescents qui se filment en direct), l’est désormais par une nouvelle frange de la

population qui peut s’en servir comme outil du journalisme amateur ou citoyen (par

exemple pour filmer les attentats de Bruxelles). Ce concept américain, qui date des années

80, se présentait à l’époque comme une alternative à la conception traditionnelle du métier

de journaliste.

Début 2012, je présentais pour la fin de mes études un mémoire (en téléchargement sur ma

page LinkedIn) qui portait sur l’impact des réseaux sociaux sur les pratiques journalistiques.

A l’époque, déjà, je pointais du doigt cette croissance très rapide du journalisme participatif

grâce aux réseaux sociaux. En 2008, Willy Duhen, Docteur en droit expliquait ainsi que le

journalisme citoyen s’était fortement développé à travers le monde pour une raison très

simple, l’essor d’Internet : « Victime de son succès, ce modèle pousse de nombreux citoyens à

produire eux-mêmes leur information, favorisé par le développement des technologies de

communication par Internet. » Aujourd’hui, ce n’est donc plus seulement Internet, mais bien

les réseaux sociaux qui font émerger de nouvelles formes de journalisme citoyen.

En 2007, Olivier Trédan, Maître de conférences en Sciences de l'information et de la

communication expliquait de son côté que le journalisme citoyen s’identifiait « peut-être

moins à la montée d’amateurs venant concurrencer les journalistes qu’à l’émergence de

nouveaux professionnels aux marges du monde journalistique venant concurrencer les

journalistes traditionnels à travers un savoir-faire spécifique portant sur le public. » Une

vision qui illustre parfaitement l’utilisation actuelle de Twitter par des preneurs de paroles

très présents sur le réseau et dans les médias.

Ainsi, si les réseaux sociaux changent toujours aussi rapidement, les pratiques restent,

finalement, assez identiques au fil des années. Elles s’adaptent aux nouveaux outils et aux

nouvelles évolutions techniques. La grande révolution de l’utilisation des réseaux sociaux

comme support du journalisme amateur n’est peut-être pas finalement humaine, mais avant

tout technique, avec l’amélioration constante des supports (smartphones, tablettes) et des

réseaux (3G, 4G, 5G) toujours plus puissants et rapides qui favorisent le développement ces

pratiques.


3.32 Jean-Denis Garo

Jean-Denis Garo

Director of Marketing Southern Europe & North Africa @Mitel / Vice-Président @CMITfr / Author / Tweet about #Marketing #Communication #SocialMedia #Digital #IT #Cloud / Top 15 #SocialOmètre

fr.linkedin.com/in/jeandenisgaro

@ JeanDenisG

En quête d’un quart d’heure d’intimité !?

Notre manière de communiquer évolue de tout temps. Et plus les outils, les médias qui

s’offrent à nous pour communiquer se développent, plus nous communiquons.

Tel un besoin insatiable de partager : nos avis (Tripadvisor), nos opinions (Twitter), nos

visites (Foursquare), nos calendriers (Doodle), nos achats (Kelkoo), nos photos (FlickR,

Instagram, Facebook, Snapchat), nos passions (Pinterest), nos vidéos préférées (Youtube,

Dailymotion, Vimeo), nos contacts (Plaxo, LinkedIn, Viadéo…), nos musiques (Deezer,

Spotify), nos créations (Soundcloud), nos Powerpoint (Slideshare), nos performances

sportives (Runtastic), nos états d’âmes ou nos conférences en vidéo live (Periscope)... nous

communiquons de plus en plus et sous de multiples formes !

Dans cette course aux contenus, la quantité ne doit pourtant pas s’obtenir au détriment de

la qualité, particulièrement en environnement professionnel où l’exercice de synthèse est

nécessaire et apprécié. La pléthore de contenus est de toute façon conditionnée par le

temps, une ressource rare par nature; si rare que peut-être dans un futur proche

rechercherons-nous nous-mêmes notre quart d’heure d’intimité, là où certains recherchent

encore leur quart d’heure de célébrité.

Du fait du développement des supports (sites, etc) et des outils d’expressions (tablette,

smartphone) mais aussi du désir croissant des utilisateurs de s’exprimer et d’agir dans


l’immédiateté… L’entreprise, sous influence de cette multiplication de prises de parole non

maitrisées, devra en outre faire face à l’accélération de ce phénomène et à l’évolution des

usages. Des utilisateurs, parfois rebelles, qui expriment de plus en plus l’émotion, le

sentiment, un nouveau challenge pour la marque.

Ne pas associer l’ensemble de parties prenantes, ne pas favoriser des espaces d’échanges,

de collaboration, engagent l’entreprise vers une perte de pouvoir sur sa marque.

Mike Elgan définissait en 2009 l’utilisateur comme le produit, la marque et les annonceurs

comme les clients. Mais l’utilisateur ne devient-il pas produit et producteur ? L’entreprise

cherchant à améliorer sa présence de marque, son espace d’expression sur Internet entre

celui des utilisateurs et celui administré par les géants de l’Internet. Une marque qui

développe aussi sa présence sur les différents devices (smartphone, etc.) et médias sociaux

et qui doit apprendre à gérer/respecter l’intimité des utilisateurs.


3.33 Philippe Gastaud

Philippe Gastaud

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@ FilGastaud

e-strategic.com

Les réseaux sociaux au cœur de toute stratégie d’Inbound Marketing

Les stratégies d’acquisition traditionnelles s’appuient sur des actions promotionnelles de

type push : comme l’envoi d’e-mailing en masse pour toucher un maximum de prospects ou

l’affichage de bannières display sur des sites référents.

Aujourd’hui, les directions marketing des entreprises qui réussissent leur transformation

numérique déploient des stratégies d’inbound Marketing pour mieux répondre aux attentes

des consommateurs qui veulent plus de transparence, plus de personnalisation et plus

d’informations disponibles partout, tout le temps et sur tous les supports fixes et mobiles.

L’inbound marketing permet aux entreprises d’attirer des prospects par des techniques de

pull comme l’optimisation du référencement de la marque dans les moteurs de recherche, la

tenue d’un blog ou par les interactions engagées sur les réseaux sociaux.

L’objectif de ces entreprises est d’être visibles pour être là où les internautes cherchent de

l’information sur les produits et services qu’elles commercialisent. Les réseaux sociaux sont


en cela un formidable lieu d’échanges pour comprendre les enjeux d’un marché, valoriser

son expertise et répondre aux besoins des clients.

Trois actions complémentaires pour une utilisation efficace des réseaux sociaux et attirer des

prospects.

Lorsque les entreprises décident de s’engager sur les réseaux sociaux, il leur est nécessaire

de se créer une identité digitale cohérente sur l’ensemble des plateformes sur lesquelles

elles sont amenées à interagir. Elles doivent se démarquer tout en restant identifiables par

leur raison sociale (ou par le nom/prénom pour les indépendants), en y ajoutant leur logo

(ou photo de profil), leur activité et un court descriptif des actions qui seront menées sur les

réseaux sociaux.

1. S’informer

Surveiller un secteur d’activité. Se connecter aux réseaux sociaux où se trouve sa cible puis

suivre les comptes des entreprises clientes, ceux des influenceurs de son marché, les

concurrents et les sites référents pour parfaire sa connaissance et comprendre les enjeux

émergeants.

2. Partager

Offrir à sa communauté les contenus en provenance de son blog et les actualités de son

entreprise. Publier des livres blancs, des infographies et des tutoriels pour répondre aux

attentes de ses clients. Relayer les informations importantes, citer ses sources et remercier

les contributeurs.

3. Interagir

La visibilité et la reconnaissance de l’expertise grandiront au rythme des actions de veille et

de partage de contenus. En devenant une source d’informations fiable, les internautes

interagiront à leur tour avec la marque qui publie du contenu pertinent.

Les réseaux sociaux permettent d’être en contact direct avec les consommateurs, d’interagir

avec eux en suscitant l’intérêt pour ses produits et services, et de valoriser son expertise. Ce

sont devenus des lieux d’échanges privilégiés sur lesquels il est indispensable d’être présent

pour demeurer à l’esprit des consommateurs et gagner en visibilité.


3.34 Émilie Gérald et Yvon Moysan

Émilie Gérald et Yvon Moysan

Etudiante en master marketing à l'IÉSEG School of Management Et Professeur en Digital Marketing à l'IÉSEG School of Management et Président de Saint Germain Consulting

linkedin.com/in/emilie-gerald-3706ab83 fr.linkedin.com/in/yvon-moysan-2558557

@yvonmoysan

saintgermainconsulting.com

ieseg.fr

Comment utiliser Instagram, Pinterest et Snapchat pour fidéliser ses consommateurs dans le secteur de la

décoration ?

Ces derniers mois, nous avons pu assister à l’explosion des réseaux sociaux visuels que sont

Instagram, Pinterest ou encore Snapchat. Chaque plateforme sociale est unique et possède

ses propres règles. Instagram est axé vers le partage de photos personnelles, comme un

album photo digital que l’on montre à ses proches. Pinterest est une immense base de

données d’images, orientée vers la diffusion d’astuces et de nouvelles tendances. C’est un

réseau social avec un caractère plus communautaire, où toutes les photos sont partagées

publiquement. Quant à Snapchat, c’est un véritable outil de communication. Il permet à ses

utilisateurs de textoter à travers des photos et des courtes vidéos. Il possède également un

caractère plus exclusif que Pinterest et Instagram par ses messages éphémères.

Pour le secteur de la décoration, ces réseaux sociaux visuels s’inscrivent naturellement dans

le tunnel de vente. En effet, qui achèterait un meuble sans l'avoir vu au moins en photo


auparavant ? Une approche différente pour chaque réseau social est toutefois nécessaire

pour pouvoir atteindre les objectifs fixés notamment en termes de fidélisation.

Sur Pinterest, le meilleur moyen de fidéliser ses consommateurs est de les inspirer. Pour

cela, il faut favoriser la viralité des contenus en utilisant des formats visuels tels que les

planches d’idées, les tutos photo ou les dessins; mettre en scène ses produits dans un

intérieur où les futurs acheteurs peuvent se projeter ou encore poster des idées de Do It

Yourself.

Sur Instagram, le meilleur moyen d’engager et de fidéliser ses consommateurs est

également de les inspirer mais aussi de favoriser la co-création. Pour les inspirer, il faut

soigner ses photos en postant des visuels qui font rêver ou poster de manière régulière pour

créer des « rendez-vous » avec les consommateurs. Pour échanger de manière co-créative, il

faut organiser des jeux concours; publier des posts qui incitent à la réaction (ex : « Bon

courage pour la semaine ! ») ou encore jouer sur la personnalisation (ex : répondre aux

commentaires de manière personnalisée).

Pour ce qui concerne Snapchat, ses utilisateurs étant majoritairement des adolescents qui ne

possèdent pas leur propre domicile et qui se soucient peu de la décoration d’intérieur, ils ne

font pas partie de la cible naturelle du secteur de la décoration. Néanmoins, les marques de

ce secteur peuvent utiliser Snapchat pour faire du teasing, pour introduire un nouveau

produit, le dévoiler petit à petit ou encore annoncer son arrivée en magasin ; pour créer de

l’engagement à travers des jeux concours et des promotions ou encore pour créer de la

proximité avec les internautes (contenu éphémère, relation intime entre le Community

Manager et le consommateur etc.).

Au final, ces réseaux sociaux permettent tous de véhiculer des émotions à travers des

photos ou des vidéos, mais chacun d’entre eux répond à des objectifs bien distincts.


3.35 Stéphane Girardot

Stéphane Girardot

Digital Enthusiast formateur & conseil en transformation digitale. Membre du comité de sélection du pole Finance Innovation, j’accompagne des FinTechs et conseille des acteurs traditionnels.

linkedin.com/in/stephanegirardot

@ stgirardot

absilis.net

LinkedIn devenu incontournable l’est plus encore quand on y additionne Twitter.

LinkedIn est aujourd’hui devenu un outil indispensable non seulement pour le recrutement

mais aussi pour pouvoir interagir avec son écosystème. Et ce, quel que soit votre secteur,

votre domaine d’expertise. Dans le monde qui se dessine, sans une bonne interaction avec

son réseau l’on risque fort de ne pas maximiser les opportunités qui se présentent, de ne pas

voir assez tôt telle ou telle news, de ne pas être vu également.

Pour moi LinkedIn possède plusieurs facettes clefs :

C’est avant tout un outil de veille, permettant de suivre – via les groupes notamment –

l’actualité de son secteur. Le simple fait de s’y inscrire et de suivre les bons groupes permet à

tout un chacun, même timide et peu familier avec la technologie de se tenir au courant des

tendances, des news, des innovations qui comptent.


C’est bien sur une vitrine vous permettant de mettre en avant vos expériences &

compétences. Bien plus riche qu’un simple CV au format A4, un profil LinkedIn bien

renseigné vous apporte visibilité et facilite tout processus de recrutement.

C’est aussi un outil permettant de gérer efficacement ses contacts, son réseau. LinkedIn

remplace avantageusement la collection de carte de visites plus ou moins bien classée.

Quand la pile de cartes perd en qualité à chaque fois d’un contact change de structure ou de

pays, LinkedIn, lui, vous assure une mise à jour systématique, vos contacts actualisant leurs

coordonnées. Au-delà les profils de plus en plus riches de vos contacts constituent une mine

de données facile à exploiter et permettant de préparer un pitch commercial ou plus

simplement de trouver qui appeler. Alimenter son réseau est devenu simple et rapide. A

chaque fois que l’on rencontre une personne en RV il suffit de lui adresser une invitation,

rares sont les cas où elle n’est pas acceptée.

C’est enfin devenu un media permettant si vous le souhaitez de diffuser du contenu. Nous

sommes passés d’un temps où l’accès aux tribunes, aux interviews dans la presse papier

était restreint à quelques happy few à une époque où tout le monde peu – à condition de

rédiger correctement sur un sujet pertinent – voir ses contributions être mises en avant.

Exploiter cette facette de LinkedIn exige bien évidement un peu de travail et beaucoup de

persévérance. Mais, tant en interne dans votre entreprise, qu’au sein de votre secteur c’est

un véritable accélérateur permettant d’évoluer plus rapidement.

Et lorsque l’on ajoute à un bon usage de LinkedIn un compte Twitter, alors les

complémentarités des deux réseaux sociaux viennent tout simplement renforcer l’impact de

vos posts. Un exemple parmi d’autres : Une fois une contribution de qualité rédigée et

postée sur LinkedIn, prévoir une série de tweets accrocheurs annonçant ce post ne requiert

qu’un temps marginal mais va permettre d’aiguiller plus de lecteur vers votre contribution.

Inversement la limite en nombre de caractères imposée aux tweets peut être frustrante

mais en utilisant LinkedIn comme relais elle ne l’est plus !


3.36 Mickael Guerin

Mickael Guerin

Présentation Consultant Expérience Client en PACA pour le Réseau du Groupe La Poste. Intéressé par l’ Innovations en général, la robotique en particulier et les conséquences de la digitalisation sur nos quotidiens: travail, société, économie,... Membre du collectif #i4Emploi sur Twitter, et Ambassadeur Sociabble pour La Poste-

linkedin.com/in/mickaël-guerin-56a9b63b

@ MichaGUERIN

A la découverte d’un nouveau monde

En 2011, j’ai eu l’opportunité de travailler pour un e-commerçant. J’ai notamment pu

l’inscrire sur Facebook, mais aussi sur Pinterest et surtout Twitter. Ce furent mes premiers

pas réels dans ce nouveau monde. J’ai peu à peu découvert d’autres réseaux, certains où je

suis, (WhatsApp, Plague, Skiller, Xing, … ), d’autres non (Tumblr, Snapchat, Instagram, …).

Certains sont plutôt orientés vie personnelle, d’autres relations professionnelles ou

réseautage. Force est cependant de constater que ces vies numériques s’entrecroisent et

que j’ai pu nouer sur Twitter ou LinkedIn des relations suffisamment fortes et de confiance

pour accepter des « amitiés » sur Facebook. J’insiste cependant sur Twitter, ce drôle

d’oiseau qui permet de rencontrer et d’échanger avec des profils qu’il aurait été quasiment

impossible de rencontrer « en vrai » : journalistes, écrivains, célébrités, mais aussi

roboticiens, scientifiques, professionnels du digital ou de la communication, ou staff des

entreprises.

Et surtout, l’aventure du #i4Emploi, cet étonnant colibri qui avance de jour en jour, par

capillarité, au service des talents en recherche d’emploi.

LinkedIn m’aura permis, outre le développement d’un carnet d’adresse virtuel, de

m’intéresser plus en détail à la robotique, jusqu’à écrire quelques articles sur Pulse sur ce


sujet (je ne me sentais pas légitime pour ouvrir un blog, mais la simplicité d’utilisation de

Pulse, et le réseau déjà constitué m’ont encouragé à le faire sur LinkedIn). Ce réseau permet

aussi de se tenir au courant des actualités qui nous intéressent et des gens qui la font.

Facebook me permet de mêler le pro et le perso, d’échanger avec des gens avec qui je peux

être en désaccord (ou en complémentarité) politique ou sociale, tout en étant engagé par

ailleurs sur des combats ou des intérêts communs. Je peux aussi y faire des liens entre mes

connaissances digitales et mes connaissances réelles.

Mention spéciale à un réseau social français particulier, Skiller, sur lequel on échange des

compétences, de la bienveillance. Grace à Skiller, j’ai pu avancer sur quelques dossiers

personnels et professionnels. Et rencontrer, encore une fois, des gens que je n’aurais même

pas imaginé approcher.

Provincial dans le fond de la Drôme, passant beaucoup de temps en train ou sur les routes,

les réseaux sociaux m’ont largement permis de compenser ces handicaps de localisation par

une proximité des échanges, au plus près, avec des drômois, et jusqu’en Amérique, en Inde,

en Australie ; me permettant ainsi de découvrir un nouveau monde.


3.37 Pierre Hausherr

Pierre Hausherr

Passionné par les nouvelles technologies et l’organisation des entreprises | #ESN | #Leadership |#Mobility | #SMACS | #DevOps | #NBIC | #BlockChain | et... | #Twitter | #i4Emploi |

fr.linkedin.com/in/pierre-hausherr-59183

@ phausherr

phausherr.me

Twitter vecteur de la transformation des salariés en ambassadeurs de leur entreprise !

Les entreprises et les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux en général et le « réseau d’informations » (*) qu’est Twitter, en

particulier, ont d’abord été trustés par les individus qui se sont approprié ces outils et ont

créé des usages au fil du temps.

Il était inévitable que les entreprises finissent par s’y intéresser, Facebook et Twitter en tête,

mais LinkedIn (Microsoft…), Viadeo, Snapchat, Youtube… occupent également une place de

plus en plus importante. Sur tous ces réseaux, la majorité des entreprises conserve

cependant une approche verticale et descendante, alors même que leur principal intérêt est

d’établir des connexions dans toutes les directions, d’autoriser des conversations entre tous

les utilisateurs, de faire naître des initiatives auxquelles pourraient prendre part toutes les

parties prenantes de l’écosystème de l’entreprise : les clients, les fournisseurs, les

partenaires, les salariés... Ainsi, malgré une apparente adoption, cette communication

souvent trop « traditionnelle » (Publication d’informations pour les clients, les fournisseurs,

les partenaires, les salariés… sans recherche d’interactions avec ces audiences), reste

révélatrice d’un manque de réelle appropriation des médias sociaux.


Les ESN (Entreprises de Services Numérique) pourraient être un cas d’école pour une

application comme Twitter. La plupart d’entre elles ont un, voire plusieurs comptes

(géographiques, thématiques…) et communiquent de façon régulière (environ 200 tweets en

moyenne par mois pour les ESN les plus prolixes).

Quelles entités de l’entreprise communiquent sur Twitter ?

Les Directions de la Communication et du Marketing sont, bien évidemment, à l’origine

d’une partie importante de la communication faite par les ESN. Elles communiquent

principalement sur les sujets liés à la transformation digitale, le rôle du numérique dans le

développement des entreprises, les technologies en émergence comme les blockchains,

l’Usine 4.0, les Smart Cities, le développement des nanotechnologies, des biotechnologies,

l’intelligence artificielle, le Big Data, l’internet des objets, le cloud, la mobilité, la sécurité…

Une entreprise sur quatre réalise aujourd’hui une veille web qui lui permet à la fois de

nourrir ses propres réflexions, de surveiller sa réputation, d’anticiper les réactions et d’en

corriger les effets néfastes. Bien utilisée, la veille est d’ailleurs un véritable outil de pilotage

de la stratégie de l’entreprise.

Ces directions sont suivies de près par les Directions du Recrutement qui ont bien compris

l’intérêt du média. Même si les recrutements sont encore rarement réalisés directement sur

Twitter, le réseau d’informations est un bon moyen de toucher de nouvelles cibles, de

proposer une autre vision de l’entreprise, d’apporter un différentiel par rapport à des

concurrents qui cherchent les mêmes profils et d’amener les candidats sur leurs sites dédiés

au recrutement pour entamer un processus plus traditionnel de recrutement.

Les Directions Générales et les dirigeants restent en revanche, encore bien timides face à un

média perçu comme très risqué alors que selon Dionne Lew, Twitter permet à une

entreprise, de raconter sa propre histoire, de renforcer sa marque et de construire une

communauté forte et engagée qui réagit aux informations qu’elle diffuse. « Twitter’s not

dangerous, nor is it without danger. It’s impactful, that must be managed » écrit-elle dans un

article intitulé « What a top business journalist can teach business leaders about the

importance of social ».

Les Directions Commerciales et les Directions Techniques ou Fonctionnelles, à quelques

rares exceptions près, sont quant à elles, pratiquement absentes sur Twitter. Elles n’ont pas

encore pris la mesure de son apport : acquérir une meilleure connaissance des centres

d’intérêt, des préoccupations ou des besoins des clients pour les équipes commerciales,

communiquer sur l’état de l’art technologique, échanger des expertises, partager des

expériences sur des domaines sectoriels pour les équipes techniques et fonctionnelles…

En-dehors des informations directement liées à l’activité de leur société, les ESN

communiquent également sur les événements qu’elles organisent ou auxquels elles

participent : forums, colloques, expositions professionnelles mais également les opérations


de sponsoring (sportif souvent pour exalter les valeurs d’ambition, d’esprit d’équipe, de

performance…), les manifestations internes réalisées par ou pour les salariés, les opérations

réalisées dans le cadre de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE)…

Les salariés ambassadeurs de leur entreprise

L’appropriation du réseau d’informations par les salariés peut être double : relayer la parole

de l’entreprise à l’extérieur (interaction sortante) et utiliser les connaissances acquises pour

faire évoluer l’entreprise, lui apporter de l’innovation (interaction entrante).

Avec les réseaux sociaux, la communication ne peut plus être portée par les seuls

départements Marketing et Communication. L’avenir de la communication « corporate »

passera probablement par des collaborateurs, véritables ambassadeurs de l’entreprise. La

force du message augmente, en effet, avec le nombre de relais. Les messages portés par les

salariés sont par ailleurs, perçus comme plus crédibles, moins formatés et donc plus dignes

de confiance. La véritable maturité des entreprises sur les réseaux sociaux pourrait ainsi se

mesurer au nombre de collaborateurs relayant ses messages et au nombre d’impressions

(autrement dit, le nombre de vues) qu’ils génèrent.

L’entreprise profite de la chambre d’écho que lui offrent ses salariés et en même temps

s’enrichit des idées innovantes apportées par ses collaborateurs comme l’ont démontré

Salvatore Parise, Eoin Whelan et Steve Todd. Dans un article sur MITSloan Management

Review, ces trois chercheurs ont étudié de nombreux comptes Twitter et interrogé des

salariés de grandes entreprises technologiques pour se demander comment ces

informations permettaient aux utilisateurs Twitter de générer de meilleurs idées. La

principale conclusion de leur étude est que les employés en contact avec des personnes

ayant des idées éloignées des leurs, avaient de meilleures idées et de ce fait étaient plus

innovants.

Trois idées forces se dégagent de cette étude :

• Les employés qui utilisent Twitter ont de meilleures idées que ceux qui ne l’utilisent

pas.

• Il y a un lien fort entre la diversité du réseau Twitter et la qualité des idées.

• Les utilisateurs Twitter qui sont à la fois des « chercheurs d’idées » (idea scout) et des

« connecteurs d’idées » (idea connector) sont les plus innovants.

Des collaborateurs connectés à des réseaux variés augmentent donc la richesse de leur

entreprise. De la même manière, ces collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs de leur

employeur. Des plateformes en ligne leur permettent de partager ce qu’ils pensent de leur

entreprise. Certaines entreprises profitent ainsi largement des recommandations de leurs

salariés. Dans le domaine du recrutement notamment, la cooptation reste pour nombre


d’entreprises, le moyen le plus efficace et le moins onéreux de recruter de nouveaux

collaborateurs.

Nicolas Drain dans un article intitulé « Il est temps d’e-penser » publié le 14 décembre 2015

sur le blog de TalentSoft, remarquait : La « Marque employeur » s’impose comme un

élément clé de la stratégie de séduction des entreprises pour attirer les meilleurs talents. Il

faut les séduire au maximum lors de leur expérience candidat que ce soit par ses missions

futures, l’ambiance de travail ou la renommée de l’entreprise.

La participation active des salariés aux opérations de communication d’une entreprise

encore marginale aujourd’hui pourrait créer une dynamique et une implication souvent

difficiles à obtenir dans le monde du travail. Un média comme Twitter est un bon moyen

pour permettre aux salariés de partager des expériences, de mettre en avant les valeurs de

l’entreprise et de relayer des informations permettant de se démarquer de la concurrence.

En retour, les entreprises instituent ainsi une relation forte avec leurs salariés, conservent

leurs meilleurs talents, confortent un sentiment d’appartenance, fédèrent les collaborateurs

autour d’un projet commun et montrent à leurs clients, leurs partenaires ou leurs futurs

employés leur dynamisme et leur engagement.

Si les collaborateurs relayent les informations produites par leur entreprise, ou mieux

encore, y ajoutent leurs propres informations, l’image « Digitale » que toutes les entreprises

recherchent aujourd’hui (et notamment les bien nommées Entreprises de Service

Numérique), s’en trouverait profondément modifiée et pourrait créer une vague de fond

bénéfique aux salariés, aux clients et probablement aux actionnaires !

Le potentiel est là. A chaque entreprise de créer les ruptures dans sa communication qui lui

permettront de se démarquer de ses concurrents. Aux entreprises à créer des opportunités,

aux salariés à les saisir !

(*) « Twitter est un réseau d’informations, même si certains veulent en faire un réseau social

» selon Evan Williams, l’un de ses cofondateurs.


3.38 Béatrice Judel

Béatrice Judel

Directrice Marketing et Communication Pierre et Vacances Conseil Immobilier #PVCI, la branche immobilier du groupe Pierre et Vacances CenterParcs

linkedin.com/in/beatricejudel

@ bjudel

Est-il important d’être présent sur les Medias Sociaux ?

Etre présent sur les médias sociaux dans le cadre de son activité professionnelle est devenu

incontournable, pour développer sa visibilité autour d’un personal branding adapté et

travaillé que ce soit au nom de la marque pour laquelle on travaille ou pas, en fonction de la

stratégie de communication de l’entreprise.

Etre présent sur les médias sociaux, est un incontournable pour faire une veille permanente

dans le cadre de ses activités, pour développer sa communauté, ce qui permet ainsi

également d’entrer en contact avec de nombreuses personnes qui vous enrichissent au

quotidien dans le cadre de vos objectifs.

C’est une ouverture exceptionnelle et très puissante qui facilite énormément la mise en

relation qui peut être utile dans le cadre du business (social selling), de partenariats à

développer, d’influenceurs à identifier ou d’un job à trouver.

Se lancer sur les médias sociaux quel que soit son objectif d’entreprise ou personnel

nécessite d’abord de définir clairement sa stratégie de présence pour bien cibler les médias


sociaux les plus adaptés à ses objectifs. S’éparpiller n’est pas productif, sachant que les

retours sont efficaces quand une communauté commence à être significative, et celle-ci se

construit par une présence quotidienne, qu’il faut savoir gérer en plus du reste de ses

tâches, et ce mois après mois et année après année.


3.39 Raphaël Labbe

Raphaël Labbe

Raphaël Labbé co-fondateur et CEO de Wiztopic. Apres 3 années à la direction des opérations digitales du Groupe Express Roularta, Raphael Labbé à crée Wiztopic le nouveau logiciel conçu pour les professionnels de la communication corporate et financière. Wiztopic soutient les équipes communication dans leur mutation digitale et mobile.

fr.linkedin.com/in/raphaellabbe/fr

@ leafar

Quelle stratégie pour amplifier la portée d’un message RP sur LinkedIn ?

Les nouveaux outils de partage de l'information utilisent les réseaux sociaux pour élaborer

un suivi d'actualité, voici deux exemples de ces changements avec un impact pour les

professionnels.

Il y a 3 ans LinkedIn a fait l’acquisition de Pulse News, une société vous permettant d’être

informé de la présence dans la presse de vos contacts LinkedIn. Cette solution sous forme de

newsletter en push vous informe des articles dans lesquels sont cités les contacts de votre

réseau LinkedIn. Ce media monitoring de réseau devrait selon moi conduire les dirigeants et

portes paroles à accroitre leurs connexions avec des partenaires / décideurs stratégiques.

En 2015, Nuzzel, l’application d’actualité basée sur son réseau social, prenait son essor avec

une levée de fonds de 1,5 million d’euros. Nuzzel propose une application et une newsletter

d’actualité basée sur les partages de son réseau. La ligne éditoriale est donc ultra


personnalisée avec en premier les articles les plus partagés par son réseau. Renouvelé en

continu ce flux d’actualité est donc très vite « sectorisé » pour peu que l’utilisation sociale

des réseaux soit professionnelle. A titre d’exemple, je compte dans mon réseau beaucoup de

professionnels de la banque et de l’assurance, il est donc rare que je rate une annonce

importante de société comme BPCE, Covéa ou AG2R. Pour l’instant Nuzzel ne compte que

les interactions sociales de Twitter et Facebook mais la société a annoncé lors de sa levée

une intégration prochaine de LinkedIn.

Ces changements technologiques doivent inciter les sociétés à travailler les réseaux de leurs

dirigeants et collaborateurs notamment sur twitter et LinkedIn car cette ultra

personnalisation de l’actualité offre une vraie opportunité d’accroitre de manière très

significative sa visibilité au près des parties prenantes stratégiques.


3.40 Fabrice Lamirault

Fabrice Lamirault

Blogueur, en charge de la communication digitale d'un établissement bancaire.

fr.linkedin.com/in/fabricelamirault

@ lamirault

fabricelamirault.com

Après avoir investi beaucoup d’argent pour recruter des fans, les marques doivent se pencher sur une

deuxième étape-clé : transformer cette audience en communauté.

1. L’importance d’une taille d’audience significative

Les entreprises françaises ont, globalement, bien intégré qu’une présence sur les réseaux

sociaux était un axe indispensable dans leur stratégie de communication.

Elles se sont livrées à des campagnes de recrutement massif, afin de créer une base de fans

ou d’abonnés avec qui elles espèrent échanger et établir un dialogue. Et elles ont eu raison.

En effet, il est nécessaire d’avoir un socle d’audience suffisant pour qu’une prise de parole

soit réellement efficace.

A titre d’exemple, on considère qu’un taux d’interaction supérieur à 1% pour une page

Facebook est excellent. Ce pourcentage souligne la nécessité d’une base minimale

d’abonnés pour commencer à générer le dialogue tant recherché par les entreprises.


Mais une fois l’objectif de taille critique atteint, le plus difficile reste à faire : travailler la

qualité de la relation avec ce public.

2. Passez du « Like » au « Love » !

Lorsqu’ils « like » le profil social d’une entreprise pour s’abonner, les internautes envoient

un premier signal fort. Ils donnent à la marque le feu vert pour débuter une relation.

C’est un bon début, mais ce n’est pas suffisant. Les marques doivent aller plus loin pour

transformer cette simple relation (« like » : j’aime bien) en véritable histoire d’amour (« love

» : j’aime).

Pour cela, elles doivent passer du discours au dialogue, afin de stimuler les échanges en

sollicitant des avis, en invitant à commenter et partager…. Le but : favoriser les interactions

positives pour générer du capital sympathie et in fine du business.

Il est donc impératif pour les entreprises de développer la qualité des interactions avec leur

public, sinon tous leurs efforts pour créer une base de fans conséquente auront été vains.

Un challenge largement à leur portée, si elles prennent le soin d’allouer les ressources

nécessaires pour cela.


3.41 Beatrice Lamourette

Beatrice Lamourette

Cofondatrice de #Axiscope :Solutions #digitales métiers qui favorisent la #collaboration entre les services de l’entreprise et les équipes #achats #concertation

linkedin.com/in/blamourette

@ BeaLamourette

Pourquoi la performance de l’entreprise passe aujourd’hui par des solutions collaboratives et de

réseau social?

Tout d’abord , je remercie Alban Jarry de me donner cette tribune pour m’exprimer sur le

phénomène des réseaux sociaux en entreprise. Son étude annuelle apporte un retour

d’expérience factuel qui étaye le succès que rencontre ce type d’approche au sein des

sociétés.

Les enjeux du Collaboratif et du Réseau Social pour la performance de l’entreprise sont

autant organisationnels que managériaux, que technologiques.

Au niveau de l’organisation, le déploiement d’un réseau social et d’outils collaboratifs

permet d’analyser le fonctionnement global de l’entreprise et de le remettre en cause. Cette

approche apporte la capacité à se recentrer sur les processus métiers stratégiques en les

numérisant pour en accroitre la performance et à créer des passerelles entre les équipes

pour donner de l’impulsion à la collaboration. Un réseau social interne à l’entreprise facilite

la constitution de groupes transversaux pour co-élaborer en ayant pour objectif la

satisfaction du client, et par voie de conséquence celle des collaborateurs.


Quels sont les avantages d’un réseau social en entreprise?

Pour les Collaborateurs, un réseau social professionnel d’entreprise facilite l’ implication de

tous, quel que soit son métier et son niveau hiérarchique, favorisant l’enrichissement de

chacun et de la base de connaissance de l’entreprise. Le collaboratif et le réseau social

simplifient le travail en groupes où que se trouve l’utilisateur et quel que soit le support

utilisé (portable, tablettes, Smartphone…). Cette approche stimule la créativité par des outils

de boite à idées, des sondages, des publications, enrichis par les avis et recommandations de

chacun ainsi que la création de groupes d’experts aboutissant à des solutions plus

innovantes, pour le plus grand bénéfice de l’entreprise.

Le travail des équipes est optimisé par la mise en commun des informations et des idées en

temps réel et une plus grande indépendance entre les taches des différents groupes. Les

interactions sont facilitées entre les métiers grâce notamment à l’intuitivité des outils utilisés

quotidiennement. La sauvegarde en ligne et la centralisation des informations assurent à

l’utilisateur la prévention des problèmes de conservation des données quel que soit leur

format et version.

Pour les Managers, on constate un gain de temps significatif pour mettre en route un projet,

le modifier en temps réel et en assurer une bonne communication auprès des collaborateurs

pour mieux les impliquer. Toute personne autorisée peut y accéder immédiatement, où

qu’elle se trouve. De plus, le gain de coûts en termes de ressources informatiques, de

gestion des différentes versions et sécurisation des accès à l’information sont autant de

facteurs de succès de la mise en place d’un réseau social interne. Le pilotage du travail ou du

projet en est facilité ainsi que le suivi en temps réel de l’état d’avancement et de

l’échéancier, favorisés notamment par des échanges instantanés et des notifications ou

alertes quand cela est nécessaire.

L’aide à la décision en est améliorée de par l’émergence de nouvelles idées et la

capitalisation des connaissances et des avis de chacun. La gestion du projet est optimisée par

la diffusion immédiate des documents de travail et par les interactions en temps réels entre

les contributeurs. Un réseau social apporte de la transparence dans la communication par un

accès libre à l’information pour tous les collaborateurs où qu’ils se trouvent.


Pour l’Entreprise, les échanges à distance sont facilités entre les différents services ainsi

qu’entre les implantations de la société dans plusieurs pays. Le management est assuré

d’une complète sécurisation, fiabilisation et maitrise des communications publiques ou

privées en choisissant les collaborateurs ayant accès et pouvant modifier le contenu. Un

réseau social interne simplifie l’identification de nouveaux talents pour accroitre le

processus d’innovation, découvrir et conserver les savoir-faire et les expertises quel que soit

le métier. La mutualisation et l’évolution des connaissances sont garanties par l’accès

immédiat aux informations essentielles et la contribution possible par tous aux projets en

cours.

De plus, le développement de l’entraide, de la cohésion d’équipes et du sentiment

d’appartenance est accru ainsi que la créativité de façon transversale. Un des facteurs clés

de performance est l’amélioration de l’efficacité, de la mobilisation, de l‘implication et de

l’adhésion de l’ensemble des collaborateurs aux projets d’entreprise pour en assurer son

développement et sa croissance.

L’entreprise sera collaborative et sociale ou ne sera plus…..


3.42 Karine Lazimi Chouraqui

Karine Lazimi Chouraqui

#Assureur @allianzfrance @uberisation_org @i4emploi #Digital #SocialMedia #Innovation #Banque #Assurance #Finance #BigData PersoTweet #StartUp #Art #i4Emploi

linkedin.com/in/karinelazimi

@ karinelazimi

Les réseaux sociaux pour simplifier les relations avec les autres

Les réseaux sociaux font aujourd’hui partie intégrante des processus et moyens de

communication des entreprises, au même titre que le téléphone pour travailler et être en

relation avec ses clients.

Quand je me suis installée en avril 2016 en tant qu’entrepreneure en association avec un

avocat d’affaires pour devenir assureur à Paris dans le 8ème, mon évolution a interpellé une

grande partie de mon entourage professionnel. J'étais la « geek », l’experte du digital et de

l’innovation depuis 23 ans, qui arrivait dans le monde physique. Ce fut une manière de me

réinventer. Depuis mon entrée en fonction, à l’heure où les réseaux sociaux sont utilisés par

les marques principalement pour atteindre des prospects et/ou clients qualifiés, il m’arrive

l’inverse, ce n’est pas forcément moi qui entre en contact avec eux mais les prospects et/ou

clients qui me demandent sur LinkedIn, Facebook et qui échangent avec moi sur twitter.

Je dois avouer, je suis très agréablement surprise par la proactivité des prospects et/ou

clients qui ont la démarche de venir vers moi spontanément par les réseaux sociaux ou par la

recommandation pour leurs besoins en assurances. Les relations sont certes directes mais

tellement plus simples.

Après quelques échanges via les réseaux sociaux avec les prospects et/ou clients, la

rencontre avec eux, l’Humain représente pour ma part, le summum dans la relation client.

Et si finalement il n’y avait qu’un seul monde ? Le « phygital » …


3.43 Victor Le Chuiton

Victor Le Chuiton

Étudiant en master psychologie sociale et du travail à l'@UnivCathoOuest | Passionné de #Psychologie #Communication #Innovation #Numérique #i4Emploi #Angers

linkedin.com/in/victorlechuiton

@ victorlechuiton

victorlechuiton.fr

Les réseaux sociaux : une utilisation singulière.

Dans le cadre de mon mémoire de recherche en psychologie sociale et du travail, j’ai

l’occasion de travailler sur l’employabilité des étudiants à l’université au travers de

l’utilisation du web 2.0 et notamment des réseaux sociaux. Si vous souhaitez recevoir les

conclusions de la recherche lorsque celle-ci sera terminée, n’hésitez pas à me contacter.

Désormais, les réseaux sociaux font depuis quelques années partie de notre quotidien, à

tout âge, niveau d’étude, genre... Autant critiqués que loués, ces supports rompent avec les

conceptions traditionnelles d’échange, créant une proximité et une instantanéité profitable

aux individus tout comme aux entreprises.

Il ne faut pas nier que l’utilisation de ces outils comporte des risques notamment

professionnels, en effet il vient à l’esprit de chacun le concept d’e-réputation, formé par

notre activité numérique, pouvant s’avérer ravageur dans la recherche d’emploi. Utilisés à

bon escient, ils ouvrent la voie à d’innombrables opportunités d’intérêt personnel tout

comme professionnel ; réel support de mise en valeur de soi, il s’avère alors être un outil

efficace. Twitter en est pour moi le meilleur exemple, confrontant les échanges

professionnels de recherche d’emploi (exemple : le collectif #i4Emploi) ou encore le partage

d’informations innovantes avec les messages personnels ; chacun trouve alors son compte

dans l’utilisation de ce réseau social.


3.44 Martine Le Jossec

Martine Le Jossec

Reconnue comme experte du numérique, cette consultante (conseil et formation) vient de créer son agence de Digital / Communication / Marketing, Elle intervient notamment au CFPJ et à l’IFOCOP

fr.linkedin.com/in/martinelejossec

@ loutro1990

martinelejossec.com

Quali plutôt que quanti !

“Quelles sont les plus grandes erreurs des marques / entreprises / entités sur les réseaux

sociaux ?”

C’est la question qu’a récemment posé à sa communauté un de mes contacts sur son mur

Facebook.

Il y a tellement de réponses possibles que très vite, je lui ai donné une première liste, assez

longue et dans le désordre, mais malheureusement non exhaustive :

- jouer les “divas” et ne parler que de soi sans se préoccuper de ce qui intéresse sa

communauté. Etre intéressé au lieu d'être intéressant

- confondre sa page Facebook avec un placard publicitaire

- publier la même chose sur tous les médias sociaux sans tenir compte des spécificités de

chaque média

- ne pas avoir de stratégie mais juste y être pour y être

- ne pas avoir de vraie ligne éditoriale

- vouloir “plaire à tout le monde” au lieu de se concentrer sur ses communautés


- ne pas avoir de planning éditorial et publier de façon irrégulière

- se focaliser sur les chiffres au lieu de viser la qualité des interactions et engagements

- ne pas générer d’engagement et oublier d’interagir avec ses communautés......

- ne pas mettre dans ce projet de vraies ressources autant humaines que budgétaires. ...

- oublier que les collaborateurs sont la première communauté et leur brider l’accès pendant

les heures de travail

- tout automatiser..... etc

Mais avec du recul, je pense que la plus grande erreur (et pourtant très répandue) est

d’oublier que dans réseaux sociaux, il “y a sociaux” (comme le dit si bien Delphine Foviaux !

)… de négliger la puissance relationnelle et conversationnelle pour ne se focaliser que sur les

chiffres.

N’oublions pas que ce n’est plus une marque qui porte ses messages à ses fans, mais d’abord

“un humain qui parle à un humain”.

Fi du B2B ou du B2C, les réseaux sociaux c’est d’abord le H to H (human to human) !

D’ailleurs, avoir des tonnes de followers ou de fans, est-ce que cela sert à quelque chose si

personne ne réagit à ce que vous publiez ?

En effet, les medias sociaux offrent une opportunité dingue d’avoir des échanges directs

avec les internautes qui s’intéressent à vous, une possibilité en or de les identifier et de

pouvoir interagir avec eux, voire même de les rencontrer.

Autant d’occasions de proposer des contenus utiles, pertinents, divertissants pour engager

la conversation…. Mais aussi, faire une sélection et editorialisation efficace de votre veille

orientée sur leurs besoins et centres d’intérêt (la fameuse curation)… et surtout, les inviter à

proposer leurs propres contenus…. Alors, il reste encore beaucoup de chemin à faire et

plusieurs pistes à ne pas négliger.

Restons donc concentrés sur la qualité des contenus et des échanges !


3.45 Ronan Le Moal

Ronan Le Moal

banquier en réinvention, passionné de Numerique, d'entreprenariat et aimant les entrepreneurs

linkedin.com/in/ronanlm

@ ronanLM

140 caractères pour quoi faire ?

En toute chose, il y a un côté obscur. Twitter n'échappe pas à cette règle. Utilisateur actif

depuis quelques années maintenant, je dois l'avouer, j'ai failli céder à cette frénésie des 140

caractères que vous partagez pour recruter des followers, constater les RT multiples suscités

par vos post... Bref, j'ai failli céder à cette consommation d'informations où l'info devient un

prétexte pour mieux valoriser la "vitrine". Et puis, j'ai remis de la rigueur, parce qu'il en faut

lorsque l'on est pourvoyeur d'informations, pour définir les sujets que je souhaite partager.

Des sujets qui traitent de domaines où je peux revendiquer une forme de légitimité à

m'exprimer. Des sujets pour lesquels je sais que ceux qui me suivent imaginent - j'espère

qu'ils ont raison ! - que je peux avoir un avis "d'experts".

Et comme moi aussi j'ai mes propres recherches d'expertises, je follow ceux qui me les font

partager et pas ceux qui vont me suivre forcément...

Twitter est un outil pertinent pour celui qui a bien réfléchi à ce qu'il recherche ainsi que les

sujets pour lesquels d'autres peuvent avoir un intérêt à suivre l'actualité que vous partagez.

C'est le pire si on en fait une consommation anarchique et sans fil conducteur.

Certains diraient alors qu'il vaut mieux s'abstenir. Peut-être, mais que ce soit Twitter ou les

réseaux qui prendront le relai, ils deviennent progressivement une sorte d'incontournable.


Les réfractaires peuvent donc se préparer et se rassurer : qu'ils soient numériques ou plus

conventionnels, nos moyens d'expression, pour être efficaces et pertinents, feront toujours

appel à des qualités "d'écriture" élémentaires. Le reste, ce n'est que de l'apprentissage

"technique". Et apprendre, c'est bien ce qui nous fait avancer !


3.46 Severine Lienard

Severine Lienard

Sales Director at IBM - #Numerique #AI #Innovation #IoT #StartUp #photo #Art #i4Emploi #a2talents #Flashtweet

linkedin.com/in/severine-lienard-29686713

@ SeverineLienard

Les réseaux sociaux : passer les frontières du virtuel au réel... L'humain plus que jamais

Les réseaux sociaux se démocratisent et leur adoption prend forme par cet élan où la

communication du partage devient l'essence. Ils font partie de notre vie quotidienne et

professionnelle, pour porter nos propres valeurs et celle de l'entreprise, pour s'informer,

communiquer, s'enrichir et permettre à notre communication de traverser les frontières en

quelques secondes. Notre façon de travailler se transforme et intègre le numérique avec une

nécessité de se réinventer chaque jour, et devenir ambassadeur de sa marque.

Le monde et les entreprises sont en pleine révolution numérique, de nouvelles technologies

se développent chaque jour, des milliers de datas sont générées... Et pourtant l'humain n'a

jamais été aussi acteur dans cette révolution digitale et notamment celle des réseaux

sociaux. Le RH recherche une transparence avec les salariés. La révolution numérique ne

pouvant être réussie que si le salarié est mis au coeur de cette transformation.

Bien sûr la technologie avec l'exploitation de la data, l'analytique, et maintenant le cognitif

permet d'aider le marketing à mieux définir leur expérience client pour arriver à de la micro

personnalisation.


Nous devons nous aussi nous transformer. Des medias se créent déployant des possibilités

de communications nouvelles. S'approprier ces nouveaux moyens de communication nous

permet finalement de nous rapprocher les uns des autres... Si tant est que l'on continue à les

humaniser.

La valeur des réseaux se matérialise dans la façon dont on pose son regard sur l'autre. On

n'imagine pas tout ce que peut contenir 140 caractères comme découverte de l'autre si on

prend le temps de les déchiffrer et les humaniser...

Les frontières n'existent plus. Les heures non plus ! Tout devient accessible simplement, trop

d'ailleurs. La « sur information » peut éloigner de la vie réelle : garder les pieds sur terre et

favoriser les rencontres. Car oui les RS sont avant tout le moyen d'accélérer les belles

rencontres.

Rencontrer des entrepreneurs à l'autre bout de la terre ou engager des partenariats

durables en utilisant simplement les réseaux sociaux : oui c'est possible.

Les réseaux sociaux m'ont permis de faire des rencontres incroyables, de tisser des liens

forts. Des mouvements se créent, des personnes se rejoignent pour défendre des causes qui

portent des valeurs communes. Les communautés virtuelles deviennent des espaces sociaux.

Bien sûr les réseaux sociaux révolutionnent aussi la façon de travailler. Adopter dans son

quotidien ces nouveaux Medias pour être ambassadeur de sa marque devient indispensable

pour être au plus près de ses clients, être plus accessible et établir une relation simplifiée.

Dans notre société numérique de consommation de l’information où les réseaux sociaux en

sont les vecteurs, comment ne pas céder à la déshumanisation quand on peut simplement

faire du contenu automatisé, se focaliser sur la chasse aux like et aux followers ? En Restant

soi ! Transmettre des valeurs, ses passions et s'ouvrir aux autres : oui les réseaux sont un

formidables accélérateurs de collaborations et de richesse. D'idées et de partages. De

connaissance et de belles rencontres professionnelles mais avant tout humaine.

Si j'ai une chose à retenir des réseaux sociaux : c'est l'humain. Le bonheur de partager

chaque jour avec des personnes que je ne connaissais pas il y a encore 2 ans, rencontrer

chaque semaine des personnes qui ont été des "followers" au départ et avec qui nous

réinventons une nouvelle façon de travailler.


3.47 Philippe Maupas

Philippe Maupas

Gestion | Gestion Active | Gestion Passive | Education Financière | Histoire | Littérature

fr.linkedin.com/in/philippemaupas

@philmop, @quantalys, @AlphaBetaBlogFR

alphabetablog.com

Twitter, une fenêtre sur le monde

Si Twitter n’est pour le moment pas une grande réussite en bourse, c’est devenu pour moi

un réseau social indispensable, tant à titre professionnel qu’à titre personnel.

Twitter est avant tout une fenêtre ouverte en très grand sur le monde : j’y assouvis une

grande partie de mes besoins en matière d’information, y découvre des contributions

originales et utiles, y rencontre (rarement, mais ça arrive) des personnes que je pratiquerai

ensuite IRL. Tout cela en moins de 140 caractères, ce qui permet de s’abstraire du bruit des

médias audiovisuels quand on sait s’orienter dans cet univers très touffu.

Depuis les 3 comptes que j’anime, je fais de la curation de contenu (@philmop), j’essaie de

raconter une histoire intéressante sur un fonds (@Quantalys) ou sur l’éco-système du

monde de l’investissement (@AlphaBetaBlogFR).


3.48 Wassim Mimeche

Wassim Mimeche

Responsable communication on et off-line chez Personnalité (conseil en communication des dirigeants) et Doctorant à l’Université de Montpellier

linkedin.com/in/wassim-mimeche-0494216a

@ WassimMimeche

personnalite.fr/blog

L’usage des médias sociaux par les professionnels au cœur de l’e-réputation des entreprises

A l’ère du Web 2.0, la communication des entreprises a basculé vers un modèle plus

interactif, plus participatif basé sur la contribution. Des sites comme Facebook, Twitter,

LinkedIn, Viadeo ou encore YouTube ont facilité l’accès à l’information en banalisant

l’échange, la création et la diffusion de différents types de contenus numériques par

plusieurs internautes qu’ils soient amateurs ou professionnels. Les médias sociaux

positionnent ainsi tout internaute/contributeur comme « produser » ou « consom’acteur »

de l’information et lui confèrent un « pouvoir d’agir » au sein de plusieurs communautés en

ligne, rendant, par-là, la réputation des entreprises plus vulnérable.

La réputation, qui a longtemps été présentée comme un résultat logique de l’activité d’une

entreprise, est de plus en plus considérée, avec l’essor du web social, comme une finalité de

l’activité elle-même et un capital stratégique représentant une part importante de la valeur

d’une marque, d’une entreprise, d’un savoir-faire ou d’une personne. L’e-réputation d'une

organisation, qui prolonge la réputation depuis les années 2000, détermine la confiance, la

crédibilité, la légitimité, la valeur et l’adhésion qu’une partie prenante est prête à accorder à

une organisation en fonction des informations auxquelles elle a accès en on et off-line,


informations qui dépendent elles-mêmes de la source de diffusion (expert reconnu, site

d’information sérieux, internaute fiable, etc.).

Dans ce contexte, les salariés contribuent eux aussi à la construction de l’e-réputation de

leur entreprise lorsqu’ils échangent entre eux ou avec des tiers dans le cadre d'un « parlé-

privé / parlé-public » sur les réseaux sociaux. Les frontières entre vie privée et vie

professionnelle étant devenues floues, les salariés dévoilent un certain nombre

d’informations sur leur entreprise lorsqu’ils s’expriment - de manière explicite mais aussi

implicite- sur leur quotidien en entreprise, leurs missions, leur expertise, leurs conditions de

travail, leur employeur… laissant au fil de leurs usage un ensemble de traces qui constituent

progressivement leur e-réputation, mais qui participent aussi à la construction de l’e-

réputation de leur entreprise. Ce livre blanc élaboré par Alban Jarry, illustre parfaitement

l’importance de l’usage que font les salariés sur les médias sociaux lorsqu’ils s’expriment à

titre personnel sur leur propre expérience social media, et qui en disent en même temps,

sans parfois le vouloir, assez sur leur entreprise.


3.49 Olivier Moch

Olivier Moch

Facilitateur d’échanges et transmetteur d’expérience. Consultant en communication, Professeur invité et Auteur. Liégeois et amoureux de Londres

be.linkedin.com/in/oliviermoch

@ OlivierMoch

oliviermoch.com - oliviermoch.be

Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils devenus indispensables à l’entreprise ?

Désormais, les organisations doivent tenir compte de deux paramètres essentiels à leur

développement, à la pérennisation de leur activité : la transformation numérique et la

présence des natifs numériques. Attention, on ne parle pas d’enjeux à venir mais bien de

deux phénomènes en cours… La transformation numérique (et donc intimement liée aux

technologies) est un véritable enjeu de survie pour les organisations ! Il s’agit de rendre

l’entreprise plus performante, plus réactive, plus proche de ses publics externes (clients,

partenaires, médias, acteurs socio-économique…) et internes (collaborateurs) grâce au

numérique. Certains, comme l’économiste américain Jeremy Rifkin, affirment que le

numérique est la 3e révolution industrielle et celle-ci pourrait engendrer un nouveau mode

de fonctionnement basé sur l’économie sociale et/ou participative. L’avènement

d’entreprises comme Uber, Air B’n B ou encore des espaces de co-working peut laisser croire

qu’il est dans le vrai…

Cette mutation numérique n’est pas une éventualité des années à venir, nous sommes en

plein dedans ! Commerce en ligne, e-santé, e-banking, configurateur automobile,

commandes de repas en ligne,… quasiment tous les secteurs d’activités sont ou seront


concernés. Mais les entreprises doivent désormais aussi tenir compte du social media, de la

géolocalisation, des applications mobiles… qui impactent fortement leur gestion au

quotidien et leur réactivité vers le public. Les organisations qui ne réussiront pas leur

transformation numérique seront vouées à disparaitre à l’image de deux géants de leur

secteur : Kodak qui n’a pas su appréhender l’apparition de la photographie numérique et

Nokia qui a raté le virage du smartphone. Ces deux organisations étaient parmi les leaders

de leur secteur, elles l’existent plus… ou ne sont plus que l’ombre de ce qu’elles ont été !

On a, par ailleurs, beaucoup parlé de génération Y, de génération Z, de milleniums, de 20/20

voire même de digiborigènes… des termes parfois un peu compliqués pour évoquer des

personnes qui ont un point commun : elles sont toutes nées à l’ère du numérique. Comme

leurs grands-parents sont des enfants de la radio, comme leurs parents sont des enfants de

la télévision, elles sont des enfants de l’internet et des réseaux sociaux. Lorsque l’on parle de

générations Y ou Z, beaucoup pensent ‘’jeunes’’… mais ces personnes qui sont nées à l’ère

de l’informatique domestique (l’ordinateur à la maison) peuvent avoir plus que 30 ans et

sont des adultes accomplis qui sont déjà bien implantés dans le monde du travail. Ils ont

connu l’évolution rapide des technologies liées à l’informatique : ordinateur, jeu vidéo,

téléphone portable, pc portable, réseaux sociaux, tablettes, smartphones… Ils ont connu

cette évolution digitale mais ils l’ont aussi apprivoisée et vivent avec au quotidien.

Les natifs numériques sont donc déjà bien présents dans le monde de l’entreprise et sur le

marché du travail. En 2020, ils représenteront plus de 60% des collaborateurs de nos

entreprises. Il s’agit de tenir compte de leur profil, de leurs comportements, de leurs

compétences (il s’agit de la génération la plus formée qui soit jamais entrée dans

l’entreprise), de leurs attentes, de leur relation aux technologies et des avantages qu’ils

peuvent tirer de ces technologies. 75% des moins de 30 ans consultent les réseaux sociaux

au boulot… c’est un geste aussi naturel que d’aller chercher un café ou de se rendre au

sanitaire ! Leur prohiber l’accès aux réseaux sociaux sur le lieu de travail et pendant les

heures de travail leur apparait comme un non-sens.

L’un des points de rencontre de la transformation numérique – qui ne se limite évidemment

pas à cela – et des natifs numériques est le social media qui est lié aux deux changements

majeurs en cours actuellement dans nos entreprises. Celles qui n’embrayent pas sur les

réseaux sociaux s’exposent de façon maladroite à un risque facilement évitable, le risque de

se mettre en retard par rapport à la concurrence… avec les périls plus graves qui pourraient

en découler !


3.50 Gabrielle Mocilnikar

Gabrielle Mocilnikar

Cadre Supérieur Marketing, Féministe, Politique, MENSA, Franco-américaine & d'origine slovène

facebook.com/gabrielle.mocilnikar @ mocgab

Une histoire d’intraprenariat grâce aux réseaux sociaux

Voilà mon histoire en 7 étapes qui montre l’importance des réseaux sociaux dans mon

évolution personnelle et professionnelle

1/ Férue de réseaux

Sur Facebook : j’ai créé et je gère 2 groupes, un de politique 5 300 followers et un autre

féministe « F-H enfin l’égalité ? » 4 000 followers que nous administrons à 3.

2/Dans mon entreprise qui est un grand groupe

Je suis Responsable Marketing Innovation et Relation Clients. Je m’occupe de la cartographie

des offres et les connais donc très bien. Je contribue à la promotion de nos produits et

services.

A la Direction Marketing nous avons adopté la méthode agile pour gérer nos projets pour

être beaucoup plus réactif dans le time to market et nous sommes tous, de plus en plus,

orienté numérique.


Le personnel a accès à Twitter via l’ordinateur ou le mobile.

Je me suis dit : « Et si nous utilisions le réseau des salariés pour promouvoir nos offres et

l’entreprise ? » Pourquoi ne pas faire de chaque salarié un ambassadeur ?

3/J’ai écrit la mind map de mon projet que j’ai présenté à ma hiérarchie.

En plus de mon travail, avec des collègues déjà sur Twitter et d’autres que j’ai formé à l’outil

nous avons commencé à tweeter nos offres, à parler de l’entreprise et à booster notre

portail Entreprises Grands Comptes.

4/Très vite nous obtenons de bons résultats observables avec cette toute nouvelle

communauté des twittos de l’entreprise, « modèle réduit ».

Observable grâce aux statistiques twitter (nombre de fois que le tweet a été vu, retweet par

des personnes extérieures à l’entreprise, click sur des liens url, Youtube, click sur le profil,

tweet qui génère du trafic sur Portail GC…).

5/ A ce stade une personne a déposé l’appel à projets du collectif WHAT (Women Hackers

Action Tank) sur mon Groupe féministe Facebook.

Le projet doit promouvoir la mixité en utilisant des méthodes agiles et les technologies du

numérique.

C’est tout à fait le cas de mon projet.

L’idée féministe forte est qu’une entreprise qui aide les femmes à aller sur les réseaux en les

formant et en les faisant interagir, les aide également à devenir plus visibles à égalité avec

les hommes.

Les réseaux sociaux permettent aux femmes de se mobiliser à distance (ordinateur &

mobile), n’importe où et n’importe quand ce qui est très pratique lorsqu’on a de multiples

vies.

Les réseaux sociaux permettent de récolter de l’information, d’être en veille concurrentielle,

d’appartenir à des communautés politiques, associatives, féministes, culturelles, de

rencontres…

Les femmes peuvent plus facilement s’impliquer dans l’entreprise et devenir visible à

distance.


Cette visibilité peut aider à devenir lead.

Les réseaux sociaux permettent d’apprendre en dehors de l’entreprise et de la hiérarchie et

donc d’être boosté autrement.

6/ Je dépose mon projet sur la plateforme d’appel à projet. Beaucoup apprécient (interne

entreprise que je connais ou que je ne connais pas, externe que je ne connais pas), like le

projet et je finis 2/104.

Gain : participation au Hackathon du collectif WATH, incubation du projet et coaching.

7/ Aujourd’hui 40% de mon temps dans l’entreprise est consacré à développer ce projet et

j’en suis ravie. Ma hiérarchie et de nombreux collègues sont à l’écoute et m’aident

beaucoup. Je trouve que c’est une belle histoire d’intraprenariat !


3.51 Matthieu Mogade

Matthieu Mogade

#Lawgeek #BizLaw #Commercial #Energy #Counsel #Corporate #LegalTech #Slasher #Rowing French Caribbean - alumni @SorbonneParis1

linkedin.com/in/matthieumogade

@ Matthieu_Mogade

Utiliser les outils numériques dans une recherche d’emploi

Associer la recherche d’un emploi juridique aux outils numériques (réseaux sociaux

professionnels) aident à améliorer la visibilité de son profil, à mieux s’informer.

Mais encore faut-il lui donner plusieurs sens en fonction des intérêts recherchés (secteur

d’activité de l’entreprise ciblée par exemple).

Les réseaux sociaux et autres job boards peuvent aider à diversifier les types d’emplois

recherchés dans le secteur juridique. En garantissant de solides contacts/groupes qui

peuvent aider autrement, tant sur la qualité que sur la durée de son profil, ils décuplent la

veille de tout à chacun, à condition de ne pas s’éparpiller.


3.52 Emmanuel Moyrand

Emmanuel Moyrand

digital convaincu, passionné de collaboratif et de nouvelles technologies, gemmologue et expert d’art en quête de perfection, assureur dans l’âme, je tente d’implanter le reflexe prévention patrimonial sur le marché européen dans une optique M2B.

linkedin.com/in/emoyrand

@ EMoyrand

elex-premium.com

Findbrok le réseau social de demain

Je suis toujours extrêmement intéressé par l’éclosion de nouveaux réseaux sociaux,

nouvelles fenêtres sur le monde connecté de demain.

Pour moi les réseaux sont un fantastique moyen d’écouter le monde, sa digitalisation et la

lame de fond numérique.

De veille active pendant 3 ans, picorant des idées et des modèles sur les réseaux ; je suis

passé au fur et à mesure à la diffusion d’informations :

Tous les matins à 6H00 GMT, je publie deux articles mêlant patrimoine et assurances sur

mon blog, pour que l’oreille devienne parole et ainsi boucler la quadrature du cercle .

Etant chevillé depuis 3 ans à Linkedin, facebook et twitter, j’en ai vu les avantages distincts

et fondamentaux :

Linkedin, véritable outil commercial international, de paris a new Delhi, est la vitrine

par excellence.


Cette mine d’informations de première main permet de construire business et collaboratif

et ne jamais perdre contact.

Twitter, qui est pour moi un vecteur de transmission de news et de projets

immédiats reste un accélérateur d’idées,

en témoigne I4emploi lancé par notre cher Alban.

Facebook est enfin une approche plus intimiste ou le perso prend parfois le pas sur le

pro.

Quand Guillaume m’a contacté au début de FINDBROK j’ai tout de suite compris ; réunir

Linkedin facebook et twitter sur un thème précis : l’interprofessionalité des assurances, du

droit et du chiffre.

Demain sera global ou ne seras pas : Findbrok apporte à mes yeux la synthèse de ce que l’on

recherche : parler en toute confiance à ses pairs ou à des professions proches pour innover

sans cesse.

Si l’on ajoute l’intelligence artificielle à cette plateforme, on a je crois un nouvel acteur

business intelligent.

En un mot revenir à l’origine du mot social : créer du lien.

Longue vie à FINDBROK dernier né des réseaux.


3.53 Coryne Nicq

Coryne Nicq

#dircom free au service du sens • aussi déléguée régionale @EntrepreneurAv • ADN? Vigie résolument Co'• #RegardOblique • #Engagée #i4Emploi

linkedin.com/in/corynenicq

@ corynenicq

Un #RegardOblique sur les réseaux sociaux

Pour tou.te.s celles et ceux qui n’y croient pas, qui se demandent ce que l’on peut bien y

faire, qui imaginent que l’on y perd son temps (et pour certains son âme) surtout, je vous en

prie ne venez pas !

Vous risqueriez d’y découvrir une vie intense, où les échanges sont vifs, passionnants le plus

souvent, plutôt fiables et même sincères - dès lors que l’on comprend les codes et que l’on

accepte une relation fondée sur le partage, la connaissance, le soutien, l’entraide.

Vous y trouveriez une distance abolie, un vrai lieu d’échange, proche et même presque

intime où tout est plus facile, plus fluide, plus évident. Où les conventions qui dominent sont

celles de l’intelligence et de l’altérité.

Ah bien sûr, il y a « de tout », comme dans la vie réelle : des personnes sans foi ni loi, avec

un ego démesuré, pas encore dompté, qui plus est avec un haut-parleur en mains. Mais ce

n’est pas la majorité et la vraie, celle qui a envie de faire bouger les lignes se retrouve sur ces

nouveaux lieux de conversation et d’action.


Parce que oui on y agit, pour décentrer son regard, pour faire changer et avancer le monde.

L’aventure #i4Emploi en témoigne. Les initiatives pour engager l’avenir de notre pays sont

légions, avec, paradoxalement, moins de faux semblants que sur le terrain habituel des

media ou des agoras.

On y donne, on reçoit, on apprend, on échange, on partage, on s’enrichit de nos diversités.

Les rencontres dans la vraie vie (#IRL pour les initié.e.s) sont très souvent évidentes, les

occasions de travailler de concert aussi. Si les réseaux sociaux sont un lieu pour développer

votre identité sociale, le fameux « personal branding » et échanger, ne négligez cependant

jamais la vraie vie; celle où vous ancrez votre légitimité, celle où tout prend sens et réalité.

Vous l’avez compris, les réseaux Twitter, Linkedin sont des accélérateurs de connaissance et

de lien, faut-il encore en avoir le goût et l’envie. Rien n’est plus riche que vos contacts IRL

pour découvrir, partager, échanger, apprendre, s’apprendre et grandir ensemble.

Pour bien les utiliser à titre professionnel je dirais qu’il faut être lisible, avec une vraie

stratégie et une ligne éditoriale, même si celle-ci autorise quelques diversions, souvent avec

une pointe d’humour. A vous de bien choisir vos engagements et les lieux de votre présence

: ils diront beaucoup de vous et devront rester alignés avec à ce qui fait votre essence.


3.54 Yvon Patte

Yvon Patte

#Happiness | #FlashTweet | #i4Emploi | Storyteller | Colibri | Innovation Manager

fr.linkedin.com/in/yvon-patte-2880b341

@ y_patte

De l’utilité pour une entreprise d’être présente sur Twitter

Il y a quelques temps de cela, quand les entreprises ne s’étaient pas encore engouffrées

dans la course effrénée du Digital pour savoir comment négocier au mieux le « virage du

numérique », j’ai rencontré le DIRCOM de mon entreprise pour le sensibiliser aux réseaux

sociaux (Twitter, You tube, Linkedin, …) et le demander de créer des comptes officiels pour

l’entreprise.

Il a paru très étonné et m’a répondu : « Nous sommes un entreprise B2B, nous avons une

centaine de client, qu’est-ce que nous avons besoin de Twitter ? «

J’ai alors argumenté en trois points :

1. Nous ne pouvions pas nous permettre de ne pas être sous Twitter alors que les autres

entreprises semblables à la nôtre y étaient,

2. Nous risquions de nous faire « voler » le nom de notre entreprise et de laisser le champ

libre à un inconnu de parler en notre nom

3. S’il nous arrivait un incident quelconque et que les feux de l’actualité se tournaient

brusquement sur nous, nous serions très démunis pour contrer un embrasement de la toile.


Je ne sais pas lequel des arguments a fait mouche, mais toujours est-il que peu de temps

après, il créait un compte officiel au nom de l’entreprise.

Au bout de quelques mois, je retournais le voir pour discuter de l’évolution du compte,

puisque nous venions de franchir la barre des 1000 followers, et je lui posais simplement

cette question :

« Tu m’as dit que nous avions un centaine de clients. En considérant qu’il y a une centaine de

salariés de l’entreprise qui suivent le compte, cela fait 200 followers identifiés. Qui sont les

800 autres personnes qui nous suivent ? ». Il fut bien sûr en peine de répondre. Fort était de

constater que ce que l’on publiait sur le compte officiel de Twitter intéressait beaucoup de

monde. Il est vrai qu’au fil de temps, si les tweets concernaient essentiellement le cœur du

métier, il arrivait aussi que l’on communique sur des activités périphériques.

Fort de cela, il fut décidé que Twitter était un outil au service de la communication et qu’il

était intéressant d’y associer le plus grand nombre de salariés. Nous avons donc organisé des

ateliers « Afterwork Twitter » pour sensibiliser les « twittos » de l’entreprise.

Depuis, nous avons étendu le champ des possibilités de twitter puisqu’au-delà de la simple

communication intitutionnelle, nous y publions des offres d’emploi (on s’est rendu compte

que les followers sont peut-être nos futurs collaborateurs !...) et nous l’utilisons pour

rechercher de l’expertise sur nos différents métiers.


3.55 Sandrine Payan-Guillaume

Sandrine Payan-Guillaume

Elue-citoyenne de Gradignan, engagée pour la politique locale et le vivre ensemble. Travaille au CRED / IUT de Bordeaux en management de projet et innovation, structure agile à la croisée des chemins entre les entreprises et l’université.

linkedin.com/in/sandrine-payan-guillaume-10904a37 @ SPayanGuillaume

Twitter, un outil de communication politique et professionnelle

Mes débuts sur les réseaux sociaux étaient plutôt frileux avec un compte Facebook

personnel et un compte LinkedIn peu utilisés. La politique et une rencontre avec une

ancienne élue m’ont amenée à comprendre l’utilité de ces réseaux pour mon action

publique et ma visibilité politique, notamment dans une commune peu active dans le

numérique. J’en comprends peu à peu les contours et les investis depuis quelques mois pour

mon activité professionnelle. Twitter ne m’est plus alors apparu comme une simple

plateforme de partage sur mes centres d’intérêt ou d’informations sur des sujets choisis;

c’est devenu une vraie force : les acteurs économiques et institutionnels sont ainsi informés

des actions menées par ma structure à destination des entreprises. Je vois en revanche un

intérêt net à croiser les réseaux sociaux professionnels majeurs d’aujourd’hui : Twitter,

LinkedIn, Facebook, notamment. Contrairement à Facebook et LinkedIn pour lesquels je suis

en relation avec des personnes que je connais bien, des contacts professionnels ou des

personnes proches de mon expertise et de mes centres d’intérêt, je peux suivre sur Twitter

des personnes inconnues et des sujets nouveaux, me permettant de me projeter vers

l’avenir que je prévois pour moi.


Twitter est aussi fait d’anecdote. En voici une : j’ai rencontré récemment une personne très

active sur twitter, lors d’une conférence que nous avons co-animée à l’IUT sur l’innovation

sociétale, technologique et pédagogique. Il est étonnant de voir combien les échanges

virtuels préalables facilitent l’engagement de la conversation !

Merci à Alban Jarry pour cette belle initiative qui nous fait réfléchir et fait se rapprocher les

Hommes derrière leurs claviers.

Quelques mots-clés pour qualifier Twitter :

Visibilité, disruption, ouverture au monde, veille internationale, agilité, évolutivité,

nomade

Les clés pour réussir:

Etre actif, de manière pertinente et sur des sujets maîtrisés ; cela demande une

certaine discipline.

S’y mettre tôt car cela aide à rester performant professionnellement grâce à la

constitution d’un réseau

Etre vigilent sur les contenus


3.56 Mathieu Pinto

Mathieu Pinto

Structured Fund Manager Assistant chez AXA Investment Managers ESSEC'17 & ingénieur Chimie ParisTech'13 Tweet sur #FinTech #CrowdLending #AssetManagement #Trading #Finance #GenY #avgeek #i4emploi

fr.linkedin.com/in/pintomathieu @ Mathieu_Pinto

Réseaux sociaux, un risque de clivage futur ?

LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, Youtube ...

En quelques années, les réseaux sociaux ont inondé et bouleversé nos vies. Outils de

communication, ils sont devenus des outils de self-promotion ou à l’inverse de self-

destruction. A l’heure où l’instantanéité règne de plus en plus, le moindre faux pas sur les

réseaux sociaux laisse des traces indélébiles. Enfants de la Génération Y, les réseaux sociaux

nous seraient pourtant innés.

Mais contrairement aux apparences, bon nombre de mes camarades ne comprennent ni leur

fonctionnement ni leur utilité. On m’a souvent opposé que, sur Twitter, il est difficile de

trouver l’inspiration pour rédiger un tweet ; alors qu’avec seulement 140 caractères, j’ai pu

échanger avec des fondateurs-dirigeants de FinTech ou des marques. Sur LinkedIn, bien

qu’un profil incomplet véhicule une image plutôt négative, il m’arrive régulièrement de

rencontrer des profils qui ne sont pas à jour ou dont l’engagement est quasi nul.


A l’heure où notre monde devient de plus en plus connecté, l’absence de présence digitale

apparaît alors comme suspecte. Les douanes américaines ont ainsi récemment annoncé

qu’elles envisagent de demander les profils sur les réseaux sociaux aux demandeurs de visa !

Fort est donc à parier que l’absence de maitrise d’une compétence pourtant attribuée à ma

génération et aux suivantes risque de fracturer durablement tant les relations

intergénérationnelles qu’intragénérationnelles.


3.57 Isabelle Poizot

Isabelle Poizot

Pre-contracting O&U Manager chez Cermex Région de Dijon , France Machines et équipements #entrepreneuriat #culture #communication #TEDxDijon #bienveillance #gourmandise #respect #dynamisme #i4Emploi

fr.linkedin.com/in/isabellepoizot

@ Poizotte

Différents réseaux pour différents usages

Utilisatrice assidue des réseaux sociaux, je les considère comme un support de

communication à part entière, avec des avantages et inconvénients, au service d’un but,

différent en fonction de tel ou tel réseau.

Bien évidemment, dans une société où la mobilité va croissante, ils permettent de conserver

le lien avec les membres de son réseau lorsque ceux-ci partent à l’étranger, changent

d’entreprise ou de style de vie. Mais ils permettent aussi d’entrer simplement en relation

avec de potentiels clients, prospects ou experts, en fonction de son besoin.

Dès que l’on en maîtrise un peu l’utilisation, ils simplifient l’accès et le partage

d’informations. Cette maîtrise implique de connaître aussi quelques outils permettant de

vérifier la véracité de l’information, des outils de curation, d’autres permettant de gagner du

temps en fixant précisément ses critères de recherche et mots clefs, plutôt que de tomber

dans le piège de l’infobésité !

Pour ma part, je ne suis pas sur tous les réseaux, mais voici l’utilisation que j’effectue de

ceux qui me sont utiles :


- LinkedIn : à titre professionnel, partage d’article, de nouvelles, ou d’offres d’emplois,

contribution à des groupes, recherche ou prospection… Utilisation plusieurs fois par

semaine.

- Viadéo : assez similaire, mais beaucoup moins actif selon moi que LinkedIn et

beaucoup plus franco-français. J’y vais de moins en moins, disons une à deux fois par mois.

- Twitter : partage d’informations et d’offres d’emploi (mention spéciale pour

#i4Emploi), recherche d’informations immédiates, récentes, d’actualités. Je l’utilise

quotidiennement.

- Facebook : plutôt à titre personnel, incluant parfois quelques petites annonces (offre

d’emploi, ventes ou offres…). Utilisation quotidienne aussi.

- Google+ : pas persuadée de l’utilité de ce réseau, je n’y vais qu’une fois par mois en

moyenne.

Je ne parlerai pas des réseaux sur lesquels je ne suis pas présente, mais j’ai pu entendre de

nombreux témoignages sur leur utilité, particulièrement Instagram.

Bien sûr, comme tout autre outil, il convient de se fixer des limites d’utilisation. Le potentiel

problème avec les réseaux sociaux, c’est que leur accessibilité quasi permanente et la variété

de l’information disponible, peut facilement faire consommer un temps inconsidéré. Pour

moi, c’est de la responsabilité de chacun de fixer ses propres limites, de savoir quand utiliser

de façon efficiente ; quand s’autoriser des périodes de consommation de divertissement –

pouvant parfois apporter la surprise d’informations intéressantes, selon une notion qui

m’est chère, la sérendipité ; mais aussi des périodes « sans ». Concernant ces dernières, je

n’en ai pas encore ressenti le besoin, mais je ne désespère pas !


3.58 Manuel Ramon

Manuel Ramon

Directeur commercial régional pour un éditeur Français de plateformes collaboratives et revendeur des solutions Dassault Systèmes. Dans l’industrie et le PLM depuis 25 Ans. Passionné par le management et la Transformation Numérique qui nous ouvre de formidables opportunités.

fr.linkedin.com/in/manuel-ramon-26555618

@ ManuelMRamon

Agrandir ses cercles de relations

Je fais partie de la génération des jeunes seniors, donc en général peu habitués à

communiquer via les réseaux sociaux… Mais dans un monde ouvert à toutes les

opportunités, ces outils ouvrent des fenêtres d’information, auquel nous n’avions que très

difficilement accès jusque-là. Notre écosystème (les collaborateurs, les partenaires, les

clients) devient de plus en plus interactif et collaboratif, donc comment échanger largement

sans les réseaux ?

J’agrandis mon « Cercle », lorsque je rencontre un nouveau contact, j’ai maintenant

l’habitude de lui demander ses coordonnées Twitter et LinkedIn. L’avantage étant qu’en

communiquant régulièrement sur ces réseaux, j’entretiens un lien avec tous mes contacts,

c’est beaucoup plus performant qu’une carte de visite oubliée sur un coin de bureau !

Nous sommes passés dans un monde de « Recommandation ». Lorsque j’achète un voyage,

je m’informe grâce aux communautés d’utilisateur ; de leurs « Avis », ce qui me conforte

dans mes choix ou les remettent en question. En entreprise lorsque je recherche des

candidats, j’utilise les réseaux sociaux, et rapidement j’ai un visuel sur des candidats

potentiels, je peux les contacter rapidement. Mais l’atout majeur des réseaux, c’est de voir

qui est en contact avec un candidat et de constater que certains écosystèmes sont en

interactions. Autre avantage des réseaux est de regarder qui a recommandé un candidat et


sur quelles compétences. Bien sur les réseaux sociaux ne sont pas « la vérité absolue », mais

l’accessibilité et la diversité en font des outils pertinents.

Autre aspect intéressant, la communication. Il est facile de communiquer régulièrement des

messages ou des informations via les réseaux sociaux. Etre synthétique avec un message de

140 caractères, ou avec force détail sur d’autres réseaux ; permet à moindre frais de mettre

en avant un sujet qui me parait important sur le moment. Mais attention, quel est l’écho de

nos messages, quelle est la cohérence, trop de communication ne brouille-t-elle pas le

message ? Idem lorsque je souhaite m’informer sur un sujet ou sur ce qui se passe dans mon

éco système, j’ai en retour tellement d’informations que j’en arrive quelques fois à être

perdu.

Les réseaux sociaux sont de formidables outils qui nous donnent accès à un monde plus

collaboratif et plus interactif. Et que seront les réseaux sociaux de demain …


3.59 Louisa Renoux

Louisa Renoux

#assurance #solvabilité2 #finance #santé #Aesio #BigData #silvereco #digital #parité #superwoman #i4Emploi #a2talents

linkedin.com/in/louisa-renoux

@ louisarenoux

Twitter or not tweeter

Les réseaux sociaux sont de formidables outils pour animer un réseau professionnel,

découvrir de nouveaux projets, y contribuer, rencontrer des experts ou simplement les

consulter en temps réel sur des questions pointues sans même les connaitre… Les réseaux

sociaux comme LinkedIn ou Twitter sont des espaces ouverts où l’on peut rencontrer des

personnes que l’on n’aurait pas pu aborder dans la vie courante. Ils permettent de créer de

nouveaux liens très variés et d’entretenir les liens existants. Ils permettent également de

donner de la visibilité à un projet ou un message que l’on ne pourrait pas pu avoir ailleurs, et

de ce point de vue, ils constituent une caisse de résonance unique. Les sphères des

personnalités publiques et politiques ne s’y sont pas trompées et savent combien l’influence

de ces réseaux est capitale.

Leur défaut est bien sûr lié à l’addiction et au temps que l’on peut y passer car au fond rien

ne vaut les rencontres et les échanges dans le monde réel surtout lorsque cela a commencé

dans un univers virtuel avec des experts ou des passionnés par des projets communs…

Enfin, la frontière vie privée/vie personnelle tend à disparaitre même si l’on essaye de

compartimenter l’usage de ces réseaux (Linkedin pour le professionnel, facebook pour le

personnel et twitter entre les deux), l’ère numérique est une ère de transparence et de forte

communication à laquelle on adhère ou pas… Pour ma part, j’adhère…


3.60 Henri Rivollier

Henri Rivollier

Brand Manager de la marque SUP'DE COM, Ecole de communication, 12 campus. Spécialiste du droit de la communication. Ouvrages récents : Droit de la Communication et de la Publicité, Les outils du Projet de communication, Editions Le Génie des Glaciers

linkedin.com/in/henririvollier

@ droitdelacom

L'Europe se mobilise contre les propos haineux

Le 31 mai, La Commission Européenne a signé un accord avec les principales entreprises de

TI pour organiser la lutte contre les propos haineux ou violents diffusés notamment sur les

réseaux sociaux. Mais cet accord ne déresponsabilise pas les Etats. Explications.

Facebook, Twitter, ou encore You Tube, Microsoft et Google viennent donc de s’associer à la

Commission Européenne pour rendre plus efficace la lutte contre les propos violents ou

racistes motivés par la race, la couleur de peau, la religion, l’ascendance ou encore l’origine

nationale ou ethnique. L’objectif est de s’organiser pour que, sur la toile, de tels propos ne

puissent connaître une propagation virale.

La principale mesure est un engagement à intervenir dans un délai très bref : 24 heures (on

retient donc le délai imposé déjà en Allemagne). Pour y parvenir, les plateformes s’engagent

à mettre en place des procédures et à former leur personnel.

Mais les mesures prises vont bien au-delà. Les différentes plateformes devront coopérer

entre elles dans cette lutte. Elles devront également renforcer leurs partenariats avec les

organisations de la société civile. Engagement est également pris d’élaborer et de

promouvoir des contre-discours indépendants et de soutenir les programmes éducatifs de

développement de l’esprit critique. Esprit critique qui, on le sait, est la base de l’éthique et le

meilleur rempart contre l’endoctrinement.


L’accord prévoit des évaluations régulières, la première devant intervenir avant fin 2016. Il

rappelle également aux Etats Européens qu’il est de leur devoir de poursuivre pénalement

les auteurs de tels propos. En droit français, le signalement de tels propos est d’ailleurs une

obligation…


3.61 Guillaume Rovère

Guillaume Rovère

CEO @FindBrok @Tesdiq_IO►Professional #authenticated network#insurance #finance #cognitive#Identification #bigdata #Blockchain#chatbot

uk.linkedin.com/in/guillaumerovere

@ GuillaumeRovere

#hashtag n’est pas un gros mot

Pas un gros mot mais pourtant, dans le solfège, un dièse indique sur la partition que la

hauteur naturelle de la note associée à ce dièse doit être élevée d'un demi-ton chromatique.

C’est pour moi une belle définition du #hashtag qui a pour fonction de marquer un contenu

en le taguant, avec l’objectif de le faire remarquer dans un océan de mots. Donc, pas un gros

mot mais bien un mot grossi.

Rédiger LE texte percutant, Ze tweet de la mort, un sujet de discussion qui va impacter, un

commentaire incitant à la réaction, tout ceci est un art qui va bien au-delà de la seule

maîtrise des mots.

Les réseaux sociaux ont développé de nouvelles compétences et notamment l’analyse temps

réel des tendances à ne pas louper et a mis en avant ceux qui ont révélé leur talent de savoir

rebondir sur les bons mots clés pour les transformer en quelques secondes en tweet

événement. Certes, des outils automatisés sont susceptibles de créer l’illusion quelques

temps mais plus ou moins rapidement, on se détourne des comptes alimentés par des

plateformes car notre quête d’information est bien réelle. Et bien souvent, c’est de l’âme


que nous recherchons au travers de ces #RS. Ce que l’on recherche, c’est d’en découvrir un

peu plus sur la personnalité, les valeurs, les principes, les centres d’intérêt d’une personne,

d’une marque, d’un groupe. Les #RS sont abreuvés continuellement par du contenu qui ne

sera jamais lu. Soit parce qu’il est proposé par un compte qui n’est pas suivi ou pas assez

populaire pour donner envie de prendre du temps de lire son propos, soit qu’il est préjugé

non pertinent.

La dérive des #RS est de « pousser » certains comptes pour augmenter artificiellement

l’intérêt de son contenu. Car si le nombre de followers donnait une idée de la qualité du

contenu d’un compte, que doit-on penser de ceux des spammeurs qui affichent des

centaines de milliers de followers qui ne sont là que pour « bénéficier » respectivement

d’une « audience » pourtant peu qualifiée.

Cette quête permanente des « comptes à suivre » induit mécaniquement un affaiblissement

de la pertinence et de l’objectivité des contenus puisque certains n’affichent plus que du «

politiquement correct » pour ne pas prendre le risque d’inciter au « unfollow ». La

conséquence des classements d’influenceurs peut être de restreindre l’envie d’aller

découvrir de petits comptes en se contentant de suivre les plus « influents », sans se rendre

compte parfois, qu’ils sont influents parce que nous les suivons. D’où l’importance de rester

un acteur vigilant de nos lectures, en se forçant à résister à la paresse de ne « consommer »

que le contenu suggéré par l’audience. Car sinon, TF1 pourrait se décerner la palme du

contenu le plus pertinent car ayant la plus forte audience. De même, ARTE ou France5

seraient invisibles à nos esprits du seul fait d’une audience plus restreinte ? Non. L’audience

et même, la qualité de l’audience ne sont pas les seuls critères que nous devons mettre

comme préalable à suivre un compte et certainement pas un critère qualitatif. Restons

ouverts et soucieux de se laisser surprendre. Devant les étudiants de Stanford, en 2005,

Steeve Jobs citait le leitmotiv inventé par Stewart Brand sur la dernière page du dernier

numéro de son catalogue de contre-culture, Whole Earth Catalog : « Restez affamés. Restez

idiots. ».

Les réseaux sociaux peuvent être une source inépuisable de savoir, d’échange et de partage.

Il faut éviter de les rendre aussi consensuels que les médias Mainstream qui meurent de

s’autocensurer en permanence et de ne publier que des avis autorisés. Ne laissons pas notre

paresse intellectuelle et notre affabilité prédire le même avenir à ce carrefour de pensées.


Nul n’est censeur plus coriace que notre propre lâcheté.

Les réseaux sociaux ont été imaginés comme un espace de liberté de penser, dont le

rédacteur en chef serait le contributeur. Cependant, le monde marchand a, là aussi, pris le

dessus sur le besoin de nous parler. Si nous laissions à ceux qui ont quelque chose à nous

vendre, le soin d’occuper l’espace d’écoute qui avait été conçu pour ceux qui pensent, alors,

il sera temps de penser à l’étape d’après et d’abandonner les #RS pour inventer un autre

mode de liberté directe. Il me semble que la blockchain devrait contribuer à redonner de la

puissance dans l’échange, tout en apportant son lot de sécurité pour éviter les errances

constatées, de certains qui utilisent les réseaux sociaux, comme d’autres, la psychanalyse. Ce

nouveau format d’échange aura deux vertus majeures selon moi, à savoir, l’anonymat ET

l’authentification de l’émetteur d’une publication.


3.62 Sandrine Rollin

Sandrine Rollin

Senior Manager, EMEA Marketing | B2B | IT | Digital Marketing | Demand Creation | Marketing Operations | Membre @CMITfr

fr.linkedin.com/in/srollin @ sandrine_rollin

Je twitte, donc je suis ?

J’entame la rédaction de cet article, destiné à préfacer le Livre Blanc d’Alban Jarry sur les

Réseaux Sociaux, alors que je viens de franchir la barre des 400 abonnés sur mon compte

Twitter. Ce chiffre pourrait vous paraître ridicule ? Pas du tout. Pour moi, ce chiffre a une

vraie signification, considérant que je suis active sur ce réseau social depuis seulement un an

et demi.

J’avoue qu’il m’a fallu pas mal de temps, pour me lancer sur Twitter, alors que j’ai sans doute

fait partie des tous premiers utilisateurs de LinkedIn.

Au départ, je considérais Twitter destiné aux gens célèbres, politiques, artistes, etc. qui

faisaient part de leurs actualités et leurs humeurs. Beaucoup plus efficace qu’une attachée

de presse ! Puis, Twitter a rencontré son audience chez les journalistes, les communicants,

les blogueurs… Et, le monde de l’entreprise s’est ensuite emparé de Twitter comme un

formidable tremplin de promotion commerciale.

Je travaille dans une entreprise du secteur IT qui a franchi le pas il y a environ trois ans

d’intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing et communication et qui a mis en

place des initiatives auprès de ses employés. J’ai ainsi contribué à de nombreuses réunions

d’ambassadeurs de la marque pour développer son image personnelle au travers de l’image

de l’entreprise.


Et, à vrai dire, c’est justement l’identification de mon positionnement éditorial sur Twitter

qui m’a pris le plus de temps. J’ai décidé d’avoir un positionnement métier, et j’allais donc

tweeter sur des sujets où je pouvais réellement apporter de la valeur dans le contenu, c.à.d.

le marketing en B2B.

Et c’est ainsi que l’effet boule de neige de Twitter est entré en action. Tout d’abord, c’est un

formidable fil de nouvelles, j’y ai retrouvé bon nombre de mes lectures habituelles et bien

d’autres encore. Ensuite, alors que je twittais timidement sur des articles que j’avais lus, je

voyais mon nombre d’abonnés augmenter, et une forme d’adrénaline avec. Je suis devenue

un peu « accro », un de mes premiers gestes du matin est de consulter quel est mon nombre

d’abonnés sur Twitter. Et comme je twitte majoritairement en anglais, je veille aussi sur mon

public outre-Atlantique.

Puis, j’ai découvert l’effet de palier de Twitter : dix nouveaux abonnés un jour, quinze de

moins le lendemain. Et aussi, Twitter ne s’arrête jamais, jamais, jamais. A certains moments

où je ralentissais mon activité, mon nombre d’abonnés s’en voyait diminué. Twitter est

impatient et infidèle !

Plus récemment, je me suis mise à utiliser des outils de planification de mes tweets, je rentre

dans un mode d’organisation plus structuré, plus professionnel par rapport à mon activité

sur Twitter.

C’est ainsi que Twitter m’a également ouvert à de nouveaux réseaux, de nouveaux contacts

et des opportunités de contributions comme celle-ci.

Alors quelle est la mesure de mon influence ? Ai-je réellement de l’influence ? Il faut la

construire. Mais je partage et je contribue au partage. Car c’est avant tout l’essence des

réseaux sociaux : le partage et l’amplification.

Car Twitter résume bien le monde ultra communicant, ultra connecté dans lequel nous

vivons actuellement. Twitter, c’est une liberté d’expression pour chacun, quelle que soit sa

situation. Et il contribue résolument à cette nouvelle soif d’information qui nous habite, mais

qui nous rend plus versatiles aussi.

D’où l’importance capitale d’être toujours cohérent dans le contenu et de favoriser la qualité

des échanges à la quantité.

C’est pour cela que je reste concentrée sur mon positionnement, ma ligne éditoriale, et

quand je regarde ma liste d’abonnés, même si en réalité, je n’en connais que moins d’un

dixième (aussi une autre différence entre Twitter et LinkedIn), je peux voir une bonne

cohérence de mon audience, et, ça, j’en suis fière ! Qualité vs. Quantité. Et pas de tête d’œuf

!


3.63 Marielle Rufin

Marielle Rufin

Ingénieur Calculs Structures Aéronautiques : Réparations du fuselage avant et arrière de l’A350-XWB MOOC-addict et blogueuse dans mon temps libre

linkedin.com/in/mariellerufin

marielletravelsblog.wordpress.com flickr.com/photos/mariellerufin

Aujourd'hui

Passé le temps où nous fûmes les successeurs de nos parents ;

Maintenant nous voulons un job et un pass’-temps.

L’ère digitale amène l’illusion

Que chacun s’exprime sans tort ni raison.

Qui souhaite un futur prend en main son destin

S’inscrit sur Linked-In et cherche son chemin.

Le chemin serpente entre les connections,

Les opportunités et possibles actions.


Echanger des infos est-il si important

Que l’on en oublierait les conseils des parents ?

Qui sait encore pourquoi il est allé surfer ?

Qui ira rencontrer tous ses contacts en vrai ?

« Pourquoi ? » me direz-vous, « on vit très bien online »

« Je veux tout simplement trouver un job qui m’aille »

Mais qui trouve un job sur Linked In ? en vrai ? personne ?

L’espoir dans le net dépasse-t-il les bornes ?

En tout cas nous pensons tous encor’ fortement

Qu’être connecté, c’est savoir vivre au présent ;

Qu’un travail collectif peut se faire autrement ;

Et la suite est à lire… dans ce livre blanc.


3.64 Maud Samagalski

Maud Samagalski

Enthusiastically wake up every morning. Happy to share personal opinions on things to think about & #IT trends.

fr.linkedin.com/in/maudsaga

@ maudsaga

Cultiver l’influence digitale.

Les réseaux sociaux ont progressivement changé la manière dont je gère mes relations

professionnelles.

Linkedin est devenu mon outil de partage d’actualités et de tendances : bien exploité, il est

redoutablement pertinent. Twitter, royaume de l’instantanéité, m’a longtemps laissée

dubitative. Avec un compte bien structuré et la bonne liste à «follower », il permet de saisir

et diffuser immédiatement tout type d’information.

Avec ces nouveaux médias la constitution d’un réseau est devenue rapide et sans formalités

excessives. Aux structures pyramidales a succédé l’horizontalité des interactions en mode

collaboratif propre à ces outils. Des profils très différents se mettent en relation, ils ne se

seraient peut-être même jamais rencontré ailleurs. Les carnets d’adresse s’étoffent.

J’ai souvent entendu reprocher à ces réseaux leur caractère superficiel et instantané. Ils me

semblent pourtant refléter une image consistante de ceux qui les utilisent le plus

activement. Un membre qui interagit, publie, commente … parait tel qu’il est au fil du temps.


Les utilisateurs les plus influents impactent un écosystème très élargi. Cette nouvelle forme

de pouvoir supporte assez mal la manipulation ouverte : les tentatives de détournements de

fils d’actualité à des fins outrageusement politiques ou mercantiles sont mal reçues. A

l’heure de l’information disponible en temps réel, les internautes sont en quête

d’authenticité. L’entretien de cet écosystème requiert par ailleurs méthode et organisation.

Je veille en ce qui me concerne à identifier et suivre des influenceurs proches de mes centres

d’intérêt et dont la ligne éditoriale me parait à la fois claire et diversifiée. Il est important de

commenter et d’interagir.

Ces médias sociaux séduisent par leur simplicité et leur souplesse d’accès. Le respect de

quelques règles de courtoisies qui ont fait leurs preuves bien avant l’émergence de ce

phénomène me parait indispensable :

- personnaliser les demandes de mise en contact Linkedin à chaque fois que cela est

nécessaire

- faire preuve de réciprocité pour cultiver son réseau professionnel

- éviter de délivrer trop d’informations sans commentaire personnalisé

- et bien entendu se présenter, c’est-à-dire avoir une bio exhaustive mais aussi une photo

authentique et appropriée au contexte sur son profil.

Les réseaux sociaux sont une composante clé du monde dans lequel nous vivons. Leur

utilisation se propageant dans les sphères professionnelles, il est nécessaire de connaitre

leur mode de fonctionnement afin d’y agir en toute sécurité. Carnet d’adresses, fil

d’actualité, espace de partage d’opinions et de découverte, personal branding, business

development : vous l’aurez compris je suis pour ma part convaincue !


3.65 Stéphane Savalle

Stéphane Savalle

#Intrapreneur voire #entrepreneur à certaines occasions. Investi sur le secteur de l’#assurance #affinitaire depuis 10 ans en contribution active au travers de la #FG2A (Secrétaire Général) et du Business Club #AssurNCo (Fondateur)

fr.linkedin.com/in/stéphane-savalle-74a6873a @StephaneSavalle / @FG2A_France /@AssurnCo

Avoir un compte Linkedin : #Nécessaire? #Indispensable? #Utile? #pourquoifaire?

Est-ce que Linkedin participe à ma performance ou comment me rend-t-il plus performant ?

La notion de performance est trop large pour pouvoir répondre simplement.

Alors si être plus performant, c’est

Avoir de l’information sur son #réseau / son #marché / #concurrence : Réponse #OUI

Disposer d’information sur des thématiques choisies => Réponse #OUI

Développer l’activité commerciale => Réponse #mitigée

Dans tous les cas de figure et quels que soient nos objectifs, Linkedin est un outil

professionnel dont il est difficile de se passer pour soi-même en termes d’exposition et dans

le cadre de son activité professionnelle et ce quelle que soit la fonction occupée.

Linkedin est un révélateur des tendances / problématique qui se pose dans les différents

secteurs d’activité.


3.66 Estelle Seznec

Estelle Seznec

Blogueuse et entrepreneure bretonne, je suis rédactrice et consultante indépendante. J'accompagne les entrepreneurs pour communiquer sur le web et les médias sociaux.

fr.linkedin.com/in/estelleseznec

@ ades_tel

ades-tel.com

Les réseaux sociaux sont indispensables pour développer son entreprise

Merci Alban Jarry pour ma participation à votre étude sur les réseaux sociaux. Auparavant,

un site internet suffisait pour se faire connaître. Il mettait en avant les services d'une

entreprise, et cela pouvait rester figé durant des années. A l'ère du digital, les réseaux

sociaux sont devenus incontournables pour la promotion de toute activité, et pour

développer sa présence en ligne.

Que cela soit pour Twitter, Facebook, Google + ou encore Linkedin, pour gagner du temps et

utiliser au mieux ces outils fantastiques mais chronophages, il faut retenir ceci :

• Construire une communauté prend du temps ; chaque média social a son propre

fonctionnement, vous ne devez pas communiquer de la même façon sur chaque réseau.

• Une image diffusée sur Facebook, n'aura pas le même impact qu'une photo partagée

sur Instagram ou Pinterest, car on ne s'adresse pas à la même cible.

• Les réseaux sociaux permettent de gagner en visibilité, à condition de les utiliser

correctement.


• Pour gagner du temps et utiliser au mieux ces outils fantastiques mais chronophages,

il ne faut pas hésiter à se former. Par exemple, les cours en ligne ou des formations

accessibles par les chambres consulaires permettent d'apprendre les bases du community

management et de mettre en place une stratégie sur le web.

Je suis devenue une véritable addict aux réseaux sociaux, que je consulte plusieurs fois par

jour. Animer ma communauté, découvrir et suivre des profils ou des comptes qui

m'inspirent, faire de jolies rencontres professionnelles ou personnelles … voilà toute la

richesse que je retire de l'utilisation des réseaux sociaux.


3.67 Nadine Touzeau

Nadine Touzeau

Analyste comportementale, Profiler, Net-profiler Spécialiste détection de signes Chercheur en comportement des cybercriminels Diplômée Etac & Esac Paul Ekman International Maître praticien certifié PNL Ex Manager commercial et communication Freelance formatrice, consultante, conférencière internationale auprès d’entités sûreté/sécurité et économique. Auteur livre scientifique : « Net-profiling : analyse comportementale des cybercriminels » (Nov 2015), préfacé par le criminologue Christophe Naudin Livre en compétition au FIC 2016 (Forum International de la Cyberdéfense), Best Seller du FIC 2016.

linkedin.com/in/nadine-touzeau-b8096a8

@ NTOUZEAU

nadinetouzeau.com

La face comportementale des réseaux sociaux

Nous sommes entrés dans l'ère virtuelle sans en comprendre ni connaître les codes,

simplement en surfant sur ces nouveaux moyens facilitateurs de nombreuses choses telles

que l'accès à l'information, à n'importe quelle personne VIP ou inconnu, à n'importe quelle

donnée du monde entier en un clic !

Les réseaux sociaux ont leur identité, leur objectif et les utiliser en fonction de cela optimise

notre propre attente. Toutefois, les néophytes auront plus de difficultés à optimiser cette

puissance générée dans les réseaux sociaux à en créer des pseudo-


professionnels/formateurs prétendant vous former et rarement avec des résultats concrets.

En cela, je salue le travail d'Alban JARRY que j'ai pu suivre surtout sur Tweeter avec son

opération #i4Emploi. Les résultats parlent d'eux-mêmes et démontrent la puissance des

réseaux sociaux lorsqu'on a les bons codes dans le network adapté !

Comme dans tout univers, une face cachée existe et concernant les réseaux sociaux, elle est

gigantesque à plus d'un titre. L'avantage d'internet, c'est qu'il est possible de jouer un rôle :

créer une fausse identité, véhiculer de fausses informations, révéler des morceaux choisis,

chercher sans être vu, se renseigner sans apparaître , mentir sans qu'on puisse le contrôler

de suite... se cacher derrière un écran offrent de nombreuses opportunités inimaginables.

En comportemental, cela donne de nombreuses indications. Toutefois, le virtuel a développé

un paramètre psychologique, voire psychiatrique : l'avatarisation. Pour résumer, on

transpose dans le monde virtuel ce qu'on souhaiterait vivre ou n’avons pu vivre dans la vie

réelle. Cela provoque de nombreux comportements spécifiques allant du cyberbuylling aux

faux profils. Par exemple, La distinction de l'acte final doit se déceler : est-ce pour se cacher

ou escroquer ? Est-ce pour jouer au violent ou se venger d'un individu ou d'une société? Est-

ce pour piéger une personne ou usurper des informations ?...Et que faire dans le doute ou la

peur.

Derrière l'écran, toute action est plus facile que dans le monde réel et en un clic sans parfois

mesurer les retombées et incidences. De telles dérives n'ont pas été prises en compte ni par

les créateurs des réseaux sociaux, ni par les utilisateurs à mal vivre et gérer toute action

négative subie et sa gestion de crise parfois. Cela remet en cause l'utilisation d'un réseau

social surtout professionnel pour améliorer son image. Ce qui induit à se former aux

comportements à utiliser dans le monde virtuel afin d'éviter de se faire piéger et alpaguer.

L'une des incidences de ces actes malveillants montre que dans le virtuel, le

comportemental est différent que dans le monde réel, donc, notre propre comportement

doit se modifier en fonction de cela pour éviter d'attirer les personnes malveillantes.

Intégrer le monde virtuel comme le monde réel n'est pas possible. Il n'y a qu'à analyser les

comportements des individus dans un Business Dating lorsqu'il y a échange de cartes de

visite et un ajout de contact sur LinkedIn ! Les retombées sont autant de points négatifs et

positifs dans les deux cas, mais à la puissance de l'étendue de l'acte. Et est-ce que les

malveillants se montreront de la même manière en Business Dating que derrière l'écran ?!


3.68 Florian Vagner

Florian Vagner

Marketeur passionné par le #digital, je tweete principalement #SocialMedia. Mais aussi #inbound #content et #storytelling ! (PS : follower ni repris ni échangé)

linkedin.com/in/florianvagner

@ emkg_socialnet

L’évolution des comportements avec les réseaux et médias sociaux

Les années 2000 passées et l’Internet étant omniprésent au sein de nos foyers, les

publications de textes et photos, voire vidéos se sont démocratisées au point que nombreux

sont les consommateurs qui ne peuvent plus sans passer. Aujourd’hui les comportements

évoluent et nous assistons non seulement à une croissance importante du digital et de ses

points d’accès mais aussi, à une multiplication des écrans. En effet, les individus ne disposent

plus seulement d’un ordinateur mais aussi d’un Smartphone et d’une tablette tactile et cela

sans compter les divers objets connectés qui voient le jour. Désormais, le consommateur

exige du multi-écrans.

Parmi ces évolutions, nous comptons également les réseaux et médias sociaux qui se sont

immiscés dans nos styles de vie, depuis 2006 notamment, au point d’en devenir des

plateformes quotidiennement consultées et même à plusieurs reprises. Une étude de

l’institut comScore (http://www.blogdumoderateur.com/etat-des-lieux-reseaux-sociaux-

2016/ ), datée de Décembre 2015, a d’ailleurs démontré que dans nos pratiques digitales,

19% de notre temps était consacré à l’utilisation des réseaux sociaux. Aussi nous vous le

demandons : qui estime encore que les entreprises ne se doivent pas d’y être présentes ? La

réponse est sans nul doute : personne.


Il n’y a plus aucun doute sur le fait que ces derniers représentent désormais un tournant

dans la manière de diffusion des informations. Le consommateur 2.0. se connecte à internet

aussi bien pour lire ses mails, que pour se renseigner ou se divertir. En résumé, l’utilisation

de l’Internet avec ces nombreuses plateformes ne connait plus de limite : en tous lieux et

pour tout usage. Nombreuses sont les entreprises qui l’ont compris, cependant nombreuses

sont également celles qui échouent ou qui restent frileuses à l’idée de s’y lancer en dépit des

chiffres qui attestent le contraire. Nous pouvons comprendre qu’il reste difficile pour

certains de se lancer sur les réseaux sociaux car cela peut s’avérer être une tâche bien plus

rude que ce que l’on imagine. Ou que cela peut également être un frein pour d’autres car il

peut paraître difficile à première vue d’analyser son retour sur investissement en raison des

indicateurs dont on dispose (taille de la communauté, interactivité, …).

Cependant, c’est force de constater que certaines entreprises s’y prennent mal pour se

lancer sur ces différentes plateformes. L’une des principales raisons provient du fait qu’elles

ne se posent pas les bonnes questions puisque celles-ci s’intéressent davantage (pour ne pas

dire uniquement) aux ouvrages et aux théories qui mettent en exergue les bonnes pratiques

pour animer les réseaux et médias sociaux, avant même de s’intéresser à leur

environnement !

C’est pourquoi, nous ne le répèterons jamais assez, le point qui converge entre la démarche

marketing, la recherche marketing et la démarche d’innovation par exemple, n’est autre que

l’analyse de l’environnement. Et c’est en appliquant cette analyse au pied de la lettre, que

les entreprises seront les plus enclins à décider en limitant les risques.

Aussi, dans un premier temps, elles doivent s’interroger sur leur réputation numérique.

Réputation, qu’il ne faut aucunement confondre avec identité numérique qui n’est autre que

la façon dont une entreprise se présente sur internet. Vous comprenez ainsi que la

distinction entre ces deux termes est la même qu’entre le positionnement perçu et le

positionnement voulu.

Comme vous le savez, l’Internet est une source d’innombrables informations sur laquelle les

entreprises sont présentes (parfois même à leur insu). En effet, aujourd’hui tout individu a la

possibilité de communiquer non seulement comme une entreprise mais aussi et surtout

avec un avantage majeur qui est la considération de ses publications par les autres

internautes. Désormais les internautes ont le pouvoir et sont de véritables prescripteurs ou

détracteurs pour les entreprises dont il faut se méfier. Vous comprenez donc que la chose la

plus primordiale est d’abord d’analyser la perception qu’on les internautes à l’égard de votre

entreprise en organisant ce que l’on qualifie de veille. Pour exemple nous pourrons citer les

fameuses « Google Alerts » qui permettent à votre entreprise de sélectionner des mots clés

dans lesquels vous figurez et de vous en faire un rapport quotidiennement si vous le

souhaitez.


Suite à cette veille, il adviendra alors de s’interroger sur nos capacités internes. Est-ce que

notre entreprise dispose de quoi alimenter un réseau social ? Dispose-t-on de contenu

pertinent ou va-t-on se décrédibiliser ? Quels sont les réseaux et médias sociaux sur lesquels

notre entreprise doit se positionner pour augmenter sa visibilité sur l’Internet, pour

échanger avec nos prospects/clients et pour créer ou consolider notre relation avec ces

derniers ? Saurons-nous traiter les demandes clients et serons-nous capables de faire face

aux commentaires négatifs ?

En d’autres termes : avons-nous les ressources et les compétences nécessaires ? C’est

pourquoi il advient d’adapter sa stratégie en fonction de la taille de son entreprise, de son

personnel, de son budget et surtout de ses objectifs car nous ne communiquons pas de la

même manière selon la plateforme sur laquelle on se trouve.

En effet, prenons l’exemple d’une jeune start-up qui ne pourra pas embaucher un

Community Manager à temps plein car cette dernière ne génère pas encore assez de

liquidités pour assurer sa survie ou que celle-ci a encore du mal à rentabiliser son activité.

Cette contrainte demandera donc de l’organisation car les réseaux et médias sociaux sont

chronophages. De ce fait, mieux vaut se consacrer à une ou deux plateformes et exploiter au

maximum les diverses possibilités de celle(s)-ci afin de créer une communauté lui

permettant de collecter des informations qualifiées sur le marché au sein duquel elle évolue.

Car, comme l’avait écrit Peter Drucker : « l’objectif du marketing est de connaître le client si

bien que le produit ou le service lui convienne parfaitement et se vende lui-même ». A

l’heure actuelle, les réseaux et médias sociaux sont de véritables leviers de la

communication permettant aux entreprises d’échanger et de rencontrer son public.

Aussi il faut garder à l’esprit que la communication a pour finalité un résultat. Le but de cette

dernière est de transformer de l’information en action. Action qui doit venir du client ou du

prospect. Vous comprenez donc que pour communiquer efficacement, il est indispensable

de connaitre parfaitement sa cible et de s’adapter en conséquence sous peine de ne pas lui

faire parvenir le message ou pire de lui faire parvenir le mauvais message. On pourra ici citer

Esope qui disait de la communication qu’elle est « la pire et la meilleure des choses ».

Il devient donc indispensable de procéder à une analyse de l’environnement externe. C’est-

à-dire de se renseigner sur l’utilisation qu’ont les consommateurs des diverses plateformes

et sur la façon dont l’entreprise doit s’y prendre pour éviter toute erreur de communication

et cela peu importe que celle-ci soit une start-up ou une grande multinationale. Le tout étant

de conserver une cohérence globale dans les messages émis sur les différents supports afin

d’influer sur ce que perçoivent les internautes de notre entreprise.

Selon une étude menée sur les mois de Décembre 2015 et Janvier 2016 par l’institut de

recherches Harris Interactive et veille digitale sur Twitter en suivant @harrisint_fr), les

consommateurs d’aujourd’hui consultent principalement les réseaux sociaux pour les


bénéfices exposés sur cette figure présentant les bénéfices utilisateurs et les objectifs des

marques sur les différents réseaux sociaux : http://blog.over-graph.com/optimiser-la-presence-

des-marques-sur-les-8-principaux-reseaux-sociaux-2016/

Pour chacune de ces plateformes, l’institut nous a également exposé les différents objectifs

pour les marques. De cette analyse « croisée » ressort le fait indéniable que les

consommateurs demandent à la fois de l’information, de la consommation et du

divertissement. Et que pour être efficace, les entreprises se doivent d’émettre des messages

à des heures et des fréquences plus ou moins importantes selon la cible afin d’optimiser

leurs chances de faire à la fois connaître, comprendre et apprécier leurs valeurs et produits

ou services.

http://blog.over-graph.com/optimiser-la-presence-des-marques-sur-les-8-principaux-reseaux-sociaux-2016/

http://blog.over-graph.com/optimiser-la-presence-des-marques-sur-les-8-principaux-reseaux-sociaux-2016/


3.69 Henri van de Kraats

Henri van de Kraats

Nomade professionnel j'use et abuse de la confiance dans les femmes et les hommes, avec une prédilection pour l'autonomie et la liberté dans le monde du travail. Le management par la confiance est une des clés de réussite des organisations.

be.linkedin.com/hfvdk

@ hvdk

[email protected]

Une étonnante générosité partagée

'Every day I learn, every day I share'. @Web2day résume assez bien ce que je peux ressentir

en me baladant sur les réseaux sociaux, ces médias tant décriés. Une forêt vierge, certes,

dans laquelle il faut tracer sa voie et délimiter des périmètres, se prendre par la main. Une

fois sur la route, bien installée, il y a profusion de trésors et surtout de partage de trésors.

Une envie furieuse de faire de même, de voir des tâches d'huiles concentriques se créer et

se propager. Et ça fonctionne plutôt bien. Professionnellement les réseaux enrichissent

celles et ceux qui sont prêts à jouer le jeu du partage. Donner et recevoir au sein d'une

communauté. L'envie de renverser les méthodes poussiéreuses de management, d'innover

et de reconstruire, d'une façon transverse cette envie a traversé les frontières de Twitter, de

LinkedIn, de Google+ Des rencontres virtuels, des échanges IRL, une intégration dans des

cercles, des visites croisées, des learning expéditions. Décidément les réseaux peuvent avoir

un rôle catalyseur dans la communication. Au niveau de nos organisations ces mêmes

réseaux bousculent l'ordre établi et cela me convient bien. Changement de posture,

changement de paradigme, furieuse envie d'implication de tous à tous les niveaux.


3.70 Cyril Vercalsteren

Cyril Vercalsteren

✔ Account Manager B2B ✔Business & Partnership Development

✔Channel Manager✔Business Management Solutions Facilitator

linkedin.com/in/cyrilvercalsteren @ cyrilsage100

LinkedIn : la première impression que les clients ont de vous et de votre entreprise.

Tout commercial connait l’importance de la règle des 3x20 :.

• les 20 premières secondes ;

• les 20 premiers gestes ;

• et les 20 premiers mots.

Ces 3 x 20 permettent de donner une bonne impression aux prospects et d’ainsi pouvoir

réaliser un rendez-vous dans les meilleures conditions possibles.

Pourtant, de nos jours, maintenant, cette première impression, le client se la construit cette

première impression seul !! En effet, combien de fois n’avons-nous pas vu, après avoir

raccroché le téléphone, avec un prospect, le client fraichement contacté visite notre profil

LinkedIn afin de savoir avec qui il rencontrera aura à faire lors de son rendez-vous.

Il est donc important de voir considérer aussi LinkedIn comme aussi comme une notre carte

de visite et de créer notre profil en conséquence, comme une présentation de soi et de

notre entreprise.


Un profil LinkedIn complet et professionnel nous permet donc de mettre toutes les chances

de notre côté pour réaliser un rendez-vous agréable et qualitatif.

Votre profil LinkedIn : le 3x20 des temps modernes.


3.71 Joelle Walraevens – de Luzy

Joelle Walraevens – de Luzy

Joelle est formateure, auteure et conférencier specialisée sur LinkedIn. Utilisatrice chevronnée des réseaux sociaux professionnels depuis plus de 10 ans, Joelle en a fait son métier en tant que formateure et accompagne avec succès les entreprises et les étudiants avec LinkedIn.

bit.ly/linkedinjoelle

@ JoelledeLuzy

bit.ly/HubiccLinkedIn

LinkedIn, un allié pour les « solo-entrepreneurs »

L’image du géant américain, qui compte à ce jour plus de 433 millions de membres, laisse à

penser qu’il est plutôt réservé aux grands groupes, surtout orientés à l’international.

C’était le cas lors de sa création en 2013, où le réseau, exclusivement américain à cette

époque, regroupait les principaux dirigeants des grandes entreprises de renom aux U.S.A.

Son développement et sa démocratisation en ont fait un outil performant pour qui veut

développer son activité professionnelle, qu’il s’agisse du volet commercial, marketing ou

communication, ou encore de la construction de carrière lorsque l’on est étudiant ou en

réorientation professionnelle.

Le réseau compte plus de 10 millions de membres en France et n’est plus uniquement

réservé aux multinationales.

Solo-entrepreneurs, il est aussi fait pour vous !


S’inscrire est gratuit, tout comme son utilisation (à l’exception de certaines fonctionnalités

payantes).

Une fois inscrit, prenez le temps de construire votre profil professionnel, qui est bien plus

qu’un simple CV !!!

Il constitue la pierre angulaire de votre développement : du personal branding au

référencement en passant par les médias et les recommandations, il sera votre carte de

visite en OR.

Soignez votre profil, tout comme vous soignez votre présentation et votre discours lors

d’événements réseau réels.

Les réseaux réels et virtuels sont liés et les personnes que vous rencontrez peuvent vous

retrouver sur LinkedIn, et vice versa.

Votre image réelle et virtuelle doit être cohérente et identique : vous êtes unique.

Passé cette étape essentielle, soyez acteur sur LinkedIn : créez votre réseau, interagissez

avec vos contacts, publiez du contenu en lien avec votre activité, inscrivez-vous dans des

groupes ciblés.

Etre acteur vous permettra de développer votre visibilité et d’être identifié comme un

expert sur un métier donné.

Pour éviter l’effet « chronophage » lié à l’utilisation de LinkedIn tant les fonctionnalités sont

nombreuses, définissez vos objectifs et procédez par étape.

Réussir son développement avec LinkedIn quand on est solo-entrepreneur repose sur

quelques prérequis :

- un profil professionnel optimisé ;

- des objectifs clairs et précis ;

- être acteur, et non spectateur ;

- être régulier et persévérant ;

En suivant ces prérequis, LinkedIn deviendra un véritable allié dans le développement de

votre activité.


3.72 Hans Willert

Hans Willert

Associé Magellan Partners - 28 ans assurance et services financiers – 10 ans sur les réseaux sociaux – Passionné par notre transformation digitale et celle de nos métiers

fr.linkedin.com/in/hanswillert

@ HWillert

bleu-azur-consulting.eu

La valeur des réseaux

Comme d’habitude, Alban a choisi le bon moment pour publier sa nouvelle édition de son

Livre Blanc : notre réseau social professionnel préféré, LinkedIn, se voit intégré dans l’ancien

numéro 1 du NASDAQ, en pleine transformation de son business model traditionnel

d’éditeur dominant son marché vers celui d’un acteur de premier rang de la révolution

digitale ! Un beau projet est annoncé … et contrairement à beaucoup d’annonces dans le

secteur technologique, on veut y croire cette fois-ci. Certes, le concurrent « hybride »

(réseau social d’abord personnel et devenu aussi professionnel) Facebook se paye 10 fois

plus cher mais contrairement à ce dernier, LinkedIn est acheté en totalité et non pas négocié

par blocks de 1 ou 2% de son capital. Par conséquent, cette valorisation est plus pertinente

qu’une « simple » capitalisation boursière !

Et il est valorisé plus de 26 milliards de $ ! Une belle création de valeur en un peu plus que

dix ans. Ça fait 65 $ par membre ou 260 $ par membre « actif ». Que veut dire cette valeur

pour ses créateurs d’abord, son nouvel actionnaire ensuite et enfin pour ses membres ?

Ses créateurs ont réussi à réunir au moins 100 millions de professionnels pour lesquels le

réseau est devenu un élément probablement indissociable de leur vie et carrière

professionnelle. Ces membres représentent une « valeur marchande » pour le réseau qui a

été évaluée par le repreneur, soit en « valeur publicitaire » ou, et ce qui est probablement


plus important, en valeur représentative d’une richesse future de cette communauté pour

une évolution que nous ne pouvons pas encore imaginer : futurs clients, fournisseurs,

créateurs de contenu, de produits, de services ou d’alliances, revendeurs, recruteurs …

Mais ce qui est encore plus important : cette valeur pour les créateurs et les futurs

actionnaires et utilisateurs de la richesse est également une valeur pour ses membres !

Alban nous le fait souvent savoir – les réseaux sociaux sont créateurs d’emplois et d’espoirs

pour les professionnels à la recherche de nouvelles opportunités. Et cette valeur peut

dépasser très largement 260 $ pour eux. D’autres membres trouvent de nouveaux clients

grâce au réseau et cette création de relations professionnelles vaut également bien plus que

ce montant. Sans parler des alliances, des centres d’intérêt, de recherche et de compétences

qu’est devenu un réseau comme LinkedIn.

Continuons à nous investir sur nos réseaux professionnels – nos actionnaires sont nos

partenaires pour nous permettre d’aller encore plus loin dans l’exploitation d’un potentiel

qui est certainement un des seuls « www = win-win-win » dans l’histoire, encore jeune, de la

transformation digitale.

Merci Alban, quelle excellente idée de nous réunir autour de ce potentiel dont la vraie

valorisation commence tout juste à être appréciée !


4 Soutiens du livre blanc

Associations et écoles

Acadi - Association des Cadres

et Dirigeants pour le progrès

social et économique acadi.asso.fr

Aurep - Association

Universitaire de Recherche et

d’Enseignement sur le

Patrimoine

aurep.com

Axielles - plateforme Women

in Business de partage de bons

plans professionnels pour

optimiser son networking

axielles.com

CMIT - Club des directeurs

Marketing et communication

de l’IT

cmit.fr

Observatoire Com Media -

Association représentative de

la communication et des

médias

obs-commedia.com

CQFD cadres 78 - Réseau

Ouest Francilien pour l’emploi

des cadres

cqfd-cadres78.fr

Emploi Store - Les services

web et mobiles de l’emploi emploi-store.fr

Ecole Polytechnique

d’Assurances epassurances.fr

Femmes de Bretagne - Réseau

social d'entrepreneuriat femmesdebretagne.fr


féminin breton

Pôle de compétitivité mondial

Finance Innovation finance-innovation.org

Institut Esprit Service - Think

tank sur la performance

individuelle et collective de

l’entreprise

institutespritservice.com

Cercle LAB, Laboratoire

Assurance Banque cerclelab.com

Lab RH des acteurs innovants

dans le domaine des

Ressources Humaines

lab-rh.com

Incubateur HEC - ouvert aux

porteurs de projets et

entrepreneurs

hec.fr/incubateur-hec

HEC Paris Alumni Assurance twitter.com/HECAssurance

Paris Pionnières - Incubateur

girlpower pionnieres.paris

Profit for non profit Awards profitfornonprofitawards.

com

ROAM - Réunion des

Organismes d'Assurance

Mutuelle

roam.asso.fr


Ecole Supérieure de communication

ecoles-supdecom.com

Syntec Numérique - Syndicat

professionnel numérique syntec-numerique.fr

Talenteo – Tous les talents

accessibles talenteo.fr

Association Transition

Numérique Plus

transition-numerique-

plus.fr

Observatoire et Assises de

l'Ubérisation uberisation.org

Médias, journaux et blogs :

Culture Banque -

L'information de la

profession bancaire

culturebanque.com

Digital Business News - La

chaîne des startups digitalbusinessnews.com

#FlashTweet - le media en

1400 signes sur la

Transformation Numérique,

tous les matins à 7:3O

twitter.com/flashtweet

Instit Invest - Le site

d'information dédié aux

investisseurs institutionnels

institinvest.com

Meunier qui dort - E-

reputation et Personal lemeunierquidort.com


Branding

Le Revenu - Placements

financiers, conseils et

actualités boursières

lerevenu.com

Next Finance - Portail

financier des professionnels

et passionnés

next-finance.net

Pub de Com - L'observatoire

du marketing, de la

communication, des médias

et des nouvelles

technologies

pubdecom.fr

Siècle Digital - informations

sur le numérique siecledigital.fr

Socialter - le magazine de

l'économie nouvelle

génération

socialter.fr

Le Sorbonnaute – le média

étudiant de Paris I Panthéon

- Sorbonne

univ-

paris1.fr/lesorbonnaute

Revue politique et

parlementaire revuepolitique.fr

Tout sur mes finances -

Informations, explications et

actualités pour comprendre

et mieux gérer son argent

toutsurmesfinances.com

TwittMOOC - MOOC

(Massive Open Online

Course) pour apprivoiser

Twitter

2vanssay.fr/twittmooc


5 Auteur du livre blanc

CE LIVRE BLANC EST REALISE A TITRE PERSONNEL

Alban Jarry est un spécialiste du numérique, des stratégies de marques, de la communication et de

l’influence. Il est l’auteur de « Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance »,

« 735 utilisateurs aimantés par LinkedIn », « 112 regards sur Twitter » et « 612 rencontres sur les

réseaux sociaux ».

Professionnellement, il est Directeur dans une mutuelle et Vice-Président de XBRL France.

Auparavant, il était en asset management chez Edmond de Rothschild Investment Managers, en

tant que Directeur Adjoint des Opérations en charge des Directions des Systèmes d’Information, de

la MOA et du Reporting et de la Mesure de Performance des fonds, après avoir commencé sa

carrière en banque privée, en 1995, dans le Département des Produits Nouveaux de La Compagnie

Financière Edmond de Rothschild Banque.

Il intervient régulièrement à HEC Paris Executive Education, France Université Numérique (FUN),

l’Institut Louis Bachelier et l’Université Paris Dauphine. Il est Président Délégué de l’Ecole

Polytechnique d’Assurances et fait partie de son comité scientifique sur le numérique et le Big Data

en assurance.

Il est cofondateur des collectifs #i4emploi (influenceurs pour l’emploi), #a2talents (altruisme vers

des talents) et membre des jurys des « Profit for non profit » Awards et des « Agefi Tech Day

Awards »

Il est l’auteur de tribunes pour la Harvard Business Review, Les Echos, La Revue Politique et

Parlementaire, La Nouvelle Revue de Géopolitique, L’Argus de l’Assurance, La Revue Banque,

L’Agefi Communautés, et anime un blog (albanjarry.wordpress.com).

Il est titulaire d’une MIAGE et du MGA d’HEC, dont il préside l’association des anciens élèves « MGA

– H Exed – Community ».

Contact : http://albanjarry.wordpress.com/ et https://twitter.com/Alban_Jarry

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Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 1 - 74 rencontres