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Stratégies de marques et communication sur les réseaux sociaux
MGA – 8 juin 2016
09/06/2016 1
Intervention d’ Alban JARRY
Explorer un nouveau monde
De la marque personnelle à la marque entreprise, comment devenir ambassadeur de marques et influenceur dans son domaine d’activité ? Aimanter les talents, accéder à une mine d’or d’informations, mettre en avant ses compétences, communiquer sur la marque entreprise, développer son réseau réel, faire du lobbying, … les réseaux sociaux offrent une multitude d’opportunités à ceux qui arrivent à les mettre en musique. Crédibilité, connaissances, communication, créativité, création résument en 5 clés l’influence moderne 3.0
09/06/2016 2
« Ceux qui aperçoivent la lumière avant les autres sont condamnés à la poursuivre en dépit
des autres. » Christophe Colomb
Combien de temps ?
09/06/2016 3
https://www.linkedin.com/pulse/10-minutes-par-jour-pour-vous-mettre-efficacement-%C3%A0-bruno-fridlansky?trk=prof-post
09/06/2016 4
L’e-Civilisation
3.0
« Si on me donnait la chance de tout recommencer, je choisirais le marketing de réseau »
Bill Gates
Le eBranding
09/06/2016 5
Branding :
« Le marketing personnel exprime le fait de créer et de gérer sa propre marque, rattachée à un individu ou à un produit. Cette marque est l'addition d'une réputation et d’une identité »
Réseau Social (Wikipedia) :
« Un réseau social est un ensemble de marques, telles que des individus ou des organisations, reliées entre elles par des liens créés lors d’interactions sociales . Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social...
Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent les médias sociaux comme « un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et la technologie du net et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs. »
Cultiver sa différence
« Ce qui vous rend unique fait
votre succès » William Arruda
Une civilisation de l’ultra connexion
09/06/2016 6
Un monde ultra Connecté
• Une civilisation qui évolue
• Quid de la théorie des 6
degrés de séparation ?
• Etre dans le réseau et en
dehors
« Paul Revere's Ride on social media, 10 years
after HBR ... » LinkedIn Pulse Etre une « tête de nœud deviendra peut être un compliment à l’heure du numérique »
Slate.fr
Où tout change rapidement
09/06/2016 7
« Il n'y a qu’une façon d’échouer : c’est d’abandonner avant d’avoir réussit ! »
O.Lockert
Une nouvelle culture
« Le positionnement de
communication « d’Homme à
Homme » est un facilitateur de
messages commerciaux
indirects. Dans la stratégie de
l’entreprise, la présence
individuelle des dirigeants et de
certains experts devient de plus
en plus importante. »
Extrait d’interview dans « Marketing de
Marque et stratégie de contenus »
Par Jean Chezaubernard et Didier Le Gorrec
Editions Argus de l’Assurance
« Développe une passion pour l’apprentissage. Si tu le fais, tu ne cesseras jamais de grandir »
Anthony J D’Angelo
09/06/2016 8
Le numérique
Une vitrine
Une présence limite les risques
09/06/2016 9
Un défaut et vous êtes … out
Tirez profit de cette mine d’or
Etre présent
Brian Koslow : « Il n’y a pas de
publicité aussi puissante qu’une
bonne réputation qui voyage
rapidement ».
Et ouvre une autoroute
09/06/2016 10
Aller plus vite
Ivan Lendl : « Manager
seulement pour le profit revient à
jouer au tennis en regardant le
tableau des résultats plutôt que la
balle ».
09/06/2016 11
Bâtir un
réseau
« L’ouvrier qui veut bien faire son travail doit commencer par aiguiser ses instruments »
Confucius
Savoir développer son réseau
09/06/2016 12
• Le 18 avril 1775, Paul Revere (vers le sud) et William Dawes (vers le nord) ont quitté
Boston à Cheval pour alerter les Etats Unis de l’imminence de la guerre
d’indépendance.
• Seul Paul Revere est parvenu à former une milice en s’appuyant à chaque étape sur
des personnes qui avaient un bon réseau.
Un réseau efficace
09/06/2016 13
Une combinaison IRL et Virtuelle
09/06/2016 14
La force d’un réseau est dans
la diversité
«Les hommes ne voient la nécessité
que dans la crise »
Jean Monnet
«Une présence de la Banque Finance
Assurance française qui s'envole sur Twitter»
Le Cercle Les Echos
Se connecter
09/06/2016 15
09/06/2016 16
Quels
Réseaux ?
«C’est quand le danger est le plus grand que le salut est le plus proche.»
Confucius
Un quinté gagnant
09/06/2016 17
Linkedin, Wordpress, Twitter, SlideShare, Google
Un quinté gagnant des réseaux sociaux professionnels
Des leaders
09/06/2016 18
Antoine Riboud : «
L’innovation est une alliance
entre recherche, marketing,
instinct, imagination, produit
et courage industriel »
Les médias des médias
09/06/2016 19
09/06/2016 20
Communiquer
Garry Kasparov : "Ce ne sont pas tant les
règles que leurs exceptions qui sont
importantes".
Changer les règles du jeu
09/06/2016 21
« Pour innover, Uber s'est appuyé sur son
réseau de consommateurs, tout en
réinventant les règles du jeu qui
régissaient le secteur du transport payant
de passagers. Une stratégie que devraient
suivre les marques pour booster leur
audience. »
«Celui qui contrôle les médias contrôle les esprits.»
Jim Morrison
09/06/2016 22
Les
Médias ?
Tisser une toile
09/06/2016 23
De moteurs de recherche
« La reconnaissance silencieuse
ne sert à personne »
GB Stern
Où publier ?
09/06/2016 24
09/06/2016 25
Qui est présent ?
Une archive de la géopolitique
09/06/2016 26
«Four more years»
Barack Obama
L’histoire
Twitter archive de l’histoire
moderne
Des dirigeants
09/06/2016 27
Des relais efficaces
09/06/2016 28
La culture du changement
« Oublie les conséquences de
l’échec. L’échec est un passage
transitoire qui te prépare pour ton
prochain succès. » de Denis
Waitley
«La valeur d’une idée dépend de
son utilisation»
Thomas Edison
09/06/2016 29
Une e-Influence ?
"Notre plus grande gloire ne réside pas dans le fait de ne jamais tomber, mais de nous relever chaque fois que l’on tombe."
Confucius
5 clés de l’influence 3.0
09/06/2016 30
Crédibilité & associations
« L’homme ne peut rien faire en bien ou en mal qu’en s’associant. Il n’y a pas d’armure plus solide contre l’oppression ni d’outils plus merveilleux pour les grandes œuvres. » de Pierre Waldeck-Rousseau
Connaissances & réseaux
« Nos vies sont faites de tout un réseau de voies inextricables, parmi lesquelles un instinct fragile nous guide, équilibre toujours précaire entre le cœur et la raison. » de Georges Dor
Communication & conférence ou cours
« Une conférence est une réunion au cours de laquelle une quinzaine de personnes parlent, des heures durant, des choses qu'elles devraient être en train de faire. » de Jean Delacour
Créativité & presse
« La presse est le quatrième Etat du royaume. » de Thomas Carlyle
Créer & études ou livres
« Si vous n'avez rien à gagner en travaillant, vous n'avez pas grand-chose à perdre en ne fichant rien. Choisissez les postes les plus inutiles : conseil, expertise, recherche, études. Et ne sortez jamais dans le couloir sans un dossier sous le bras. » De Corinne Maier
Une démarche construite
« On construit un plat comme
un morceau de musique ou un
tableau avec des reliefs, des
trompe-l’œil (et trompe-palais ?),
des accords et des notes.
Comme en musique, on
accélère ou on ralentit le
rythme. Pour créer de la
dynamique dans la dégustation,
on préconise parfois un ordre de
dégustation, ce qui crée une
cinétique d’émotions : on monte
croissant dans le piquant, on
monte dans l’acidité pour finir sur
une douceur sucrée… et naissent
des mouvements. »
Thierry Marx
Où tout devient possible
09/06/2016 31
Tout le monde peut y arriver
«Si vous n’aimez pas quelque chose, changez-la. Si vous ne pouvez pas
la changer, alors changez votre attitude »
Maya Angelou
«rester affamé, rester idiot.»
Steve Job
09/06/2016 32
Des soutiens
Du gratuit
09/06/2016 33
S’inspirer
09/06/2016 34
09/06/2016 35
Communiquer
autrement
De la communication croisée
09/06/2016 36
Analyser sa cible
09/06/2016 37
« Je crois beaucoup en la
chance, et d’ailleurs je
constate que plus je
travaille et plus la chance
me sourit »
Thomas Jefferson
Multiplier les impacts
09/06/2016 38
Pour que le sujet touche une communauté importante, il faut qu’il
corresponde à une thématique à la mode à un instant « t ». La vague
initiale peut alors se transformer en une déferlante et se propager très vite
dans cet océan qu’est la Toile
Avoir une communauté
09/06/2016 39
Avec les réseaux sociaux, fini le « je », c’est le passage au « nous »… Au « nous »
des connexions car il faut être au moins 2 pour établir un réseau connecté. Au « nous
» du partage des idées et des expérimentations, car Twitter permet de s’organiser
collectivement pour discuter en off et repousser sans cesse ses limites. Au « nous »
de la rédaction et ce livre en est une nouvelle fois l’illustration. Henry Ford disait que
« se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la
réussite ».
09/06/2016 40
L’entreprise 3.0
« Le succès n’est pas la clé du bonheur. Le bonheur est la clé du succès. Si vous aimez
ce qui vous faites vous réussirez. »
Albert Schweitzer
Les ambassadeurs d’entreprise
09/06/2016 41
L’entreprise bénéficie de
l’image de marque de ses
salariés ou dirigeants
Comment faire ?
• Communiqués de presse
• Présence en conférences
• Répondre aux interviews
Imaginer …
• Que les salariés auront des
contrats d’image ?
• Que marque personnelle et
marque entreprise vont être
de plus en plus imbriquées ?
S’appuyer sur les influenceurs
09/06/2016 42
Relier le BtoB et le BtoC
Comment faire ?
• Repérer les influenceurs
• Trouver des relais chez les
blogueurs
• Développer sa
communication BtoC
Quelle présence ?
09/06/2016 43
Qui est présent aujourd’hui sur les réseaux ? Qui est absent aujourd’hui des réseaux ?
Les plus actifs
• Des communicants
• Des dirigeants
• Des experts
• Des journalistes
professionnels
La marque ce bien précieux
09/06/2016 44
Trouver des idées
Qu’imaginer ?
• Que les salariés auront des
contrats d’image ?
• Que marque personnelle et
marque entreprise vont être
de plus en plus imbriquées ?
• Que la communication est
indispensable !
Innover et s’inspirer de l’étranger
Que le monde est accessible en 1 clic :
Primordial pour une TPE PME
09/06/2016 45
Le dirigeant porte la marque de
sa TPE
« Le positionnement de
communication « d’Homme à
Homme » est un facilitateur de
messages commerciaux
indirects. Dans la stratégie de
l’entreprise, la présence
individuelle des dirigeants et de
certains experts devient de plus
en plus importante. »
Extrait d’interview dans
« Marketing de Marque et
stratégie de contenus »
Par Jean Chezaubernard et
Didier Le Gorrec
Editions Argus de l’Assurance
Au Cœur d’un monde supra-connecté
Les clients sont les premiers
commerciaux d’une TPE
Etre une « tête de nœud deviendra
peut être un compliment à l’heure du numérique » (Slate.fr) : une prime au leader 2.0
09/06/2016 46
L’innovation
Une génération de barbares
09/06/2016 47
« Mon principal concurrent ? Il n’est
sans doute pas encore né. Mais quand il
émergera, ce sera trop tard pour moi. »
« Uber confidence » d’un dirigeant de
l’assurance française
Edito de Géraldine Vial du 18 mars 2016
L’ère de l’ultra connexion et de la confiance
09/06/2016 48
Voitures connectées : les automobilistes
européens peu enclins à fournir leurs
données Article de l’Argus de l’assurance du 01/03/2016 sur une enquête
publique* menée dans 12 pays européens par l'Automobile Club
Association
« La data est un don, elle mérite un contre-don, c'est un contrat
de confiance que les assureurs doivent faire signer. Le vrai Pay
as you drive existera quand l’assuré aura le contrôle de chaque
donnée qu’il offre à son assureur et qu’il en connaîtra chaque
contrepartie », confiait le 23 février 2016 Jérôme Wallut, associé
du cabinet ICP Consulting, à l’Argus.
95 % d'entre eux pensent qu'il faut un cadre législatif pour
protéger leurs droits et les données collectées par les véhicules.
Les inquiétudes des automobilistes portent, en fait, à 88 % sur
la crainte de la divulgation d'informations personnelles, puis sur
l'usage commercial de leurs données (86 %)
L’ère de l’éthique et de l’humain
09/06/2016 49
Les informations qu’on peut tirer des Big Data
sont d’une diversité sans limite.
…
Bien évidemment il existe un revers de la
médaille aux avancées que permet l’analyse des
données : jusqu’où sommes-nous prêts à
sacrifier des pans entiers de nos vies privées
pour bénéficier en retour des avantages du Big
Data ?
…
Il est à la fois crucial et urgent de réfléchir en
profondeur aux questions morales, économiques
et politiques soulevées par l’analyse des
données
L’ère de l’ultra connaissance et de l’ultra communication
09/06/2016 50
«La valeur d’une idée dépend de son
utilisation»
Thomas Edison, scientifique et industriel
américain, inventeur de la lampe à
incandescence.
09/06/2016 51
Soutenir des
causes
et des
associations
« Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur
donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose… Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et
femmes le désir de la mer. »
Antoine de Saint-Exupéry
L’emploi : #i4emploi
09/06/2016 52
« Un jour, dit la légende, il y eut un
immense incendie de forêt. Tous les
animaux terrifiés et atterrés observaient,
impuissants, le désastre. Seul le petit
colibri s’active, allant chercher quelques
gouttes d’eau dans son bec pour les jeter
sur le feu. Au bout d’un moment, le tatou,
agacé par ses agissements dérisoires, lui
dit : « Colibri ! Tu n’es pas fou ? Tu crois
que c’est avec ces gouttes d’eau que tu
vas éteindre le feu ? » « Je le sais, répond
le colibri, mais je fais ma part » . »
Aider les talents et les associations : #a2talents
09/06/2016 53
A2, un talent et un sponsor peuvent se
réunir pour partager une aventure
commune, le sponsor bénéficiant de
l’exposition médiatique du talent et d’une
communication de marque innovante
A2, un talent et une association se
réunissent pour une cause commune,
l’association bénéficie ainsi de dons
A2, un talent et des influenceurs pour
communiquer autrement autour du projet
et faire bénéficier au talent de réseaux et
d’une exposition dans le web social
A2, un talent et vous car c’est tous
ensemble que nous pourrons aider ces
projets à aboutir
09/06/2016 54
Conclusion
« Dans 20 ans, tu seras plus déçu par les choses que tu n’auras pas faites que par
celles que tu auras faites. Alors, largue les amarres, sors du port et attrape les alizés dans tes voiles. Explore. Rêve. Découvre. »
Marc Twain
Pour conclure …
09/06/2016 55
"Dès que vous avez éliminé
l'impossible, ce qui reste doit être la
vérité, aussi improbable puisse-t-elle
être"
Spock (Star Trek)
