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Internet avant tout acte d'achat
Il est indispensable de laisser une trace
valorisante sur la toile pour attirer un
prospect.
D'un simple coup d'œil, l'internaute
doit pouvoir détecter l'intérêt à venir
vous voir.
Créer de l'envie
Faire venir plutôt que le harcèlement
1. Attirer dans un premier le visiteur sur
son blog
2. L'inciter à devenir prospect (lead)
via un formulaire de contact ou
inscription à une newsletter
3. FIDELISER le client avec du contenu
personnalisé
Donner avant de recevoir
Se découvrir
1. Se présenter et démontrer son
savoir-faire avant tout
2. Informer et partager des
informations utiles et pas seulement
parler de soi
3. Prouver ses compétences avant de
chercher à vendre
Apprendre avant de prendre
Être pertinent
1. Créativité est primordiale dans votre communication mais
surtout PERSONNALISEZ votre communication avec vos
prospects ou vos clients.
2. Créez du contenu pertinent et donnez une vie à votre
activité.
3. Donnez de l'émotion à votre travail et touchez à
l'affectivité.
4. Gérez votre réputation et répondez aux commentaires sans
censurer : l'argumentation est votre savoir-être pour
démontrer votre savoir-faire.
Créez et créez encore
Les outils
1. La meilleure arme : le blog pour son interactivité, sa facilité
et sa réactivité;
2. Une présence sur les réseaux sociaux en fonction de vos
objectifs. Pas la peine d'être partout si vous ne pouvez pas
suivre...
3. Le mailing qualitatif et personnalisé. Fini l'envoi massif, vous
devez connaître votre cible;
4. Slides, vidéos ou tchats pour créer du lien avec vos
prospects;
5. Les communiqués de presse et la participation à d'autres
forums ne sont pas à négliger
Diversification et pertinence
Call To Action
1. Donnez l'opportunité à vos visiteurs de vous contacter
facilement avec un bouton qui appelle à l'action. Il dirige le
visiteur vers un formulaire contact simple pour obtenir un
complément d'information.
2. Proposez un contenu exclusif et qui incite à l'internaute à
vous contacter.
Cela demande du temps et surtout de la patience. C'est
comme toute relation humaine, il faut créer du lien social à
long terme avant de se faire confiance.
Donnez du temps au temps avant de passer à l'action
FIDELISATION
1. Captez un prospect c'est bien mais le fidéliser c'est mieux
alors chouchoutez le.
2. Apprenez à connaître votre clientèle et donnez lui des
contenus pertinents qui vont directement l'affecter. Chaque
interaction doit enrichir votre propre information et surtout
adapter l'offre à SA demande.
3. Soyez patient !
Il est plus facile de perdre que de gagner alors
respectez votre client.
MERCI
Ne pas oublier de dire Merci à vos prospects (pas forcément
encore des clients).
MERCI
En savoir plus, vous pouvez me contacter
