Le fitness wellness en belgique francophone

Table des matières:-Marché et chiffre clefs-Evolution-Relation client / Produit-« customer journey »-Prix / perception-Conclusion

L’activité sportive…Le fitness…

La santé préventive…

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Marché Francophone Belge et chiffres clefs











Evolution 1990 à 2015









Relation Client / Produit

= EXPÉRIENCE= VÉCU

= FIDÉLISATION



Customer journey:“is the sum of all experiences a customer has with a supplier of goods or services, over the duration of their relationship with that supplier. From awareness, discovery, attraction, interaction, purchase, use…”



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Prix / PerceptionEvolution des dépenses

moyennes par personne En 2008, le consommateur

consacrait en moyenne 3.254 euros aux soins de santé, contre 2.247,9 euros en 2001. De 2001 à

2008, ces dépenses moyennes ont augmenté de 44,8 %, ce

qui correspond à une croissance annuelle moyenne de 5,4 %. Les

dépenses moyennes des assureurs privés, par personne assurée, ont connu au cours de cette période une croissance

légèrement plus lente : 41,8 %, soit une moyenne de 5,1 % par

an.



ConclusionDu sport à la santéAugmentez l’expérience clientDiversificationVivre avec son temps…Connaître son marché et ses « consomacteurs »




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