Les actions webmarketing menées par

le CDT Le actions menées en 2008 :

Jeux concours salons de Bordeaux, de Toulouse, des pêches sportives, de la randonnée

Partenariat avec Midi Olympique

Achat de bannières Rando

Campagne recrutement sur le marché de proximité

Achat de bannière pêche sur les sites powercarp et carpcup, gobages.net, lacsdespyrenees.com, etang-peche.com

3 Newsletters thématiques, pêche et neige

5 Newsletters généralistes (envoyées en moy. à 22 000 abonnés)

Enquête en ligne pêche aux carnassiers avec jeu concours

Référencement payant : Google Adwords Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: novembre 2008

Les objectifs et les cibles Objectifs 2008 : 1) Améliorer le trafic de 10 %

2) Augmenter la réservation en ligne

3) Intensifier le recrutement d’abonnés opt’in

4) Favoriser l’installation de l’image du département dans le paysage touristique = travailler sa visibilité.

Nos cibles : 1) Le marché de proximité

2) Le marché national

3) Les marchés filières : les pêcheurs, les randonneurs

Objectif qualitatif 2009 : segmenter nos abonnés en fonction de leurs profils : enfants / famille, à 2 / en couple, les zens, les pêcheurs, les randonneurs, etc… Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: novembre

2008

Les premiers résultats 2008 par actions

Jeu concours salons Nombre de participants : 1 069Nombre d’abonnés opt’in : 712

Partenariat avec Midi Olympique

805 visites sur l’ensemble de la période

Achat de bannières Rando Nombre de participants : 656Nombre d’abonnés opt’in : 369

Campagne recrutement Nombre de participants : 17 590Nombre d’abonnés opt’in : 9 366

Achat de bannière pêche Nombre d’abonnés opt’in : 390

3 Newsletters thématiquesTaux d’ouverture moyen des newsletters : 26.99 %

5 Newsletters

Enquête en ligne 3 509 participants 1 701 abonnés opt in

Référencement payant : Google Adwords

47 699 internautes arrivés depuis le référencement payant, google adwords : soit 13. 14 % du trafic

Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: novembre 2008

Les premiers résultats quantifiables Améliorer le trafic de 10 %

- Hausse de 27 % du nombre de visiteurs uniques entre 2007 et 2008 (chiffre prévisionnel) sur

l’ensemble des sitesdu CDT

- Hausse de 9.5 % du nombre de visiteurs uniques entre 2007 et 2008 (chiffre prévisionnel) sur le site de réservation en ligne.

Augmenter la réservation en ligne - du 1er janv. 07 au 31 oct. 2007 = 500 dossiers

- du 1er janv. 08 au 31 oct. 2008 = 800 dossiers

Intensifier le recrutement d’abonnés opt’in- 12 538 nouveaux abonnés opt’in en 2008 (chiffre

prévisionnel)

Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: novembre 2008

Comment procède-t-on ? Choix d’une action en fonction de la cible, de l’objectif et du budget.

Recherche de partenaires : les offices de tourisme et groupements professionnels (GDF, Logis de France, Pierre et Vacances,…).

Recherche de matière : séjours, promos, événements, visuels, nouveautés, idées insolites, dotations jeux-concours,…

C’est en partie la qualité de cette matière qui va faire qu’une action webmarketing sera efficace !

Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: novembre 2008

Nous avons besoin de vous pour alimenter notre réseau Le réseau :

Nos cibles clients

Prestataires d’activités Sites et musées

Hébergeurs

Le CDT

Les OT, Les groupements

La matière : promos, séjours, événements…

Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: novembre 2008

Illustration avec deux newsletters

signées 64

Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: novembre 2008

Comment entrer dans la dynamique réseau ?

1ère étape : Avoir des descriptifs et titres de qualité sur : votre site web, Tourinsoft (base de données touristiques alimentée par les OT), Résanet (site de réservation en ligne du CDT64) ou autre système de réservation en ligne agrégé par le CDT (NovaRésa, RéservIT, HomeRésa,…)

Informer le CDT via votre OT des nouveautés, événements, promos…

Avoir des visuels de qualité et adaptés à la cible

Etre réactifs face aux opportunités

Créer de vraies promos

2ème étape : Se diriger vers son office de tourisme pour envisager une action de promotion Exemple 1 : un accompagnateur de montagne qui propose 1 nuit en igloo, se rapproche de l’OT de la Vallée d’Aspe, qui va monter le produit en contactant un hôtelier, un restaurateur, et finaliser le produit. Il sera mis en marché sur le réseau du CDT.

Exemple 2 : producteur de canard gras, qui propose une journée cuisine, les gens repartent avec leurs bocaux. Produit commercialisé par le CDT, via l’OT du Béarn des Gaves.

Idées : produits familles, avec activités pour les enfants // produits insolites etc.

Intégrer un système de réservation en ligne

Comité départemental du tourisme Béarn-Pays basque :: novembre 2008