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Ludovic Charbonnel Directeur Marketing www.compufirst.com

Bonnes pratiques du e-commerce: cas Compufirst

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Ludovic CharbonnelDirecteur Marketingwww.compufirst.com

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Compufirst

Vente

MarketingSystème

d’information

Notre Business Model

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Bonne pratique:ne pas croire que c’est facile

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Bonne pratique:

connaitre ses clients

> Typologie> Besoins> Comportements> Craintes

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Les 5 critères de choix pour un client

> Prix> Choix> Disponibilité> Livraison rapide> Relation client

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Bonne pratique:

avoir un avantage

concurrentiel

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Compufirst

Conseil

350 000

references produits

Projets

Nos avantages concurrentiels

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Bonne pratique:avoir un savoir faire et des outils

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Bonne pratique:

Construire

sa

stratégie

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Bonne pratique:

réfléchir

comme un

marchand

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Bonne pratique:avoir un site fluide et ergonomique

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Bonne pratique:

ne pas réinventer

la roue

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Bonnes pratiques:coût de structure

bas en augmentant la valeur client

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Bonne pratique:

ne pas être

dépendant