Comment optimiser votre fiche et

recevoir plus d’appels ? recevoir plus d’appels ?

Document Version.01/2008

Pourquoi optimiser votre fiche ?

Votre fiche est votre vitrine sur le webSa mission ? Donner envie d’appeler, transformer vos visiteurs en clients

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Aujourd’hui, 50% de vos visiteurs arrivent depuis

un moteur de recherche : ils ont lancé une

recherche sur Google, Yahoo !,… et ont choisi

parmi les résultats d’aller sur votre fiche.

En moyenne sur Wengo.fr, 2% des

visiteurs d’une fiche de service passent

un appel : la marge de progrès est grande

NOS OBJECTIFS A TRAVERS CE GUIDE:

• Augmenter le nombre de visiteurs sur votre fiche co nseiller• Accroître le nombre d’appels

SUIVEZ LE GUIDE

NOS OBJECTIFS A TRAVERS CE GUIDE:

• Augmenter le nombre de visiteurs sur votre fiche co nseiller• Accroître le nombre d’appels

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Choisissez bien le nom de votre service

Qu’est-ce c’est ?

Le nom de votre service vous identifie sur le site. Il apparaît à chaque fois que votre service est mentionné sur le site. C’est

en particulier la première information que lit un visiteur lorsqu’il parcourt l’annuaire ou arrive sur votre fiche. C’est pourquoi il

est de bien choisir les mots qui le constitue.

En particulier, ce nom apparaît :

sur le titre de la fenêtre du navigateur

à la fin du « chemin de fer »

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à la fin du « chemin de fer »

en haut de votre fiche, sous la photo

Astuces pour choisir un bon nom de service

Choisissez des termes pertinents et précis

Evitez les mots généralistes

Exemple :

on n’écrira pas « dépannage »

mais plutôt « dépannage informatique »

Exemple : nom du service = « Wengo expert »

L’accroche commerciale

Qu’est-ce ?

L’accroche commerciale est une brève synthèse de votre proposition de service. Elle apparaît à chaque fois que votre

service est mentionné sur le site. Il est important de bien la penser de façon à ce qu’elle donne envie aux visiteurs d’en

savoir plus.

Elle apparaît en particulier :

en haut de votre fiche

dans l’URL (adresse web) de la page

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dans l’URL (adresse web) de la page

Astuces pour rédiger une bonne accroche commerciale

Veillez à ce que l’accroche soit la plus spécifique possible. Evitez les accroches généralistes

Soyez clair et précis : intégrez des mots-clés/expressions spécifiques à votre activité

Exemple :

on n’écrira pas « dépannage, support téléphonique et aide à l’achat », accroche généraliste valable sur de nombreux

secteurs d’activité

mais plutôt « dépannage informatique et aide à l’achat high-tech et informatique », accroche spécifique et concrète

Exemple

Si un client se rend sur Google et recherche un « conseil en droit du travail par téléphone »

La fiche du conseiller Wengo correspondant sera la première dans les résultats affichés sur Google

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La catégorie de votre service

Qu’est-ce c’est ?

Le choix de votre catégorie est très important pour votre référencement dans l’annuaire Wengo. Ainsi, un client qui a un

besoin spécifique navigue dans les catégories de l’annuaire : il ne sera satisfait par sa recherche que s’il trouve des services

cohérents avec la catégorie qu’il a choisi.

En outre, votre catégorie apparaît :

dans l’URL (adresse web de la page)

important pour apparaître dans les résultats des moteurs de recherche Google et Yahoo !

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à la fin du « chemin de fer »

Astuce pour bien choisir votre catégorie

Une fois encore, soyez le plus précis possible : n’hésitez pas à choisir une sous-catégorie (plus précise) si cela convient à

votre activité. Il y aura peut-être moins de visiteurs dans une sous-catégorie, mais avec des visiteurs plus intéressés par

votre service.

Exemple :

un coach minceur ne choisira pas la catégorie « Beauté – Bien-être », trop généraliste et préfèrera la sous-catégorie

« Fitness - minceur » de cette catégorie.

La description de votre service

Qu’est-ce c’est ?

La rédaction de votre description est l’occasion de présenter en détail votre

offre de service, vos compétences, références, expériences…

Astuce pour rédiger une bonne description

Réfléchissez aux arguments qui sauront convaincre vos visiteurs de vous appeler. En particulier, rassurez-les sur votre

expérience.

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expérience.

Pour améliorer votre référencement (apparition de votre fiche dans les moteurs de recherche tels Google), utilisez un

maximum de mots et d’expressions-clés liés à votre activité. En particulier posez-vous la question suivante : « quels mots

utilise un internaute qui cherche sur Google un conseil/ de l’aide dans mon domaine d’activité ? ». Ces mots doivent figurer

dans votre description

Exemple :

Si vous faites du dépannage informatique, utilisez les mots suivants : Windows, Mac, dépannage/assistance informatique, …

Si vous êtes coach minceur, utilisez : minceur, régime, silhouette, affiner, perdre du poids…

A vous de jouer maintenant!

Pour appliquer tous ces conseils et optimiser votre fiche de service :

- Rendez-vous sur www.wengo.fr

- Allez dans « Mon Wengo > Espace conseiller »

- Cliquez sur « description, photo… : modifier »

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- Optimisez vos nom, accroche, description et catégorie