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La donnée au service des offresUtiliser ses données pour tester de nouvelles offres de contenus

multi-supports

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Nouvelles offres du groupe Les Echos

• 1. Septembre 2009 : Lancement LeCrible.fr– Service éditorial premium pour les dirigeants

• 2. Septembre 2009 : lancement du Wine Club Les Echos– Vente de vin sur internet, en partenariat avec Wine and Co

• 3. Février 2010 : premier Club Les Echos Débats– Rendez-vous avec une personnalité du monde de l’économie, en partenariat avec Ineum Consulting

• 4. Mars 2010 : lancement du premier voyage d’étude à Shanghai– Voyage d’étude à Shangaï à l’occasion de l’exposition universelle

• 5. Avril 2010 : lancement de l’offre Club Les Echos Voyages– Sélection de voyages loisirs haut de gamme

Exemple de ciblage comportemental

Evolutions à venir

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1. LeCrible.fr

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1. LeCrible.fr

Prospection : sur un fichier de contacts dirigeants de grandes entreprises

Offre : test installé aux personnes cibles et relance téléphonique

Abonnement annuel à 1315,60€

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2. Wine Club Les Echos

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2. Wine Club Les Echos

Prospection :- sur l’ensemble des bases emails du groupe- Via des bannières sur les sites du groupe et de partenaires- Via des encarts dans le quotidien et nos magazines

Offre : ventes privées de vin

Réductions proposées aux abonnés

Bilan : succès, offre installée

Mécanique de prospection :- définition de cibles ayant une appétence pour le vin en utilisant les données de

comportement (ouverture d’emails, clics…)- Création d’un rendez-vous avec des envois bimensuels

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3. Club Les Echos Débats

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3. Club Les Echos Débats

Invitations :- Ciblage par fonctions en entreprise en secteur d’activité, selon l’invité- Envoi de l’invitation par email

Offre : invitation gratuite d’abonnés et prospects chauds

Prospection complémentaire sur des fichiers haut de gamme externes (Nominations)

Bilan : succès, rendez-vous installé

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4. Voyage d’études à Shanghai

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4. Voyage d’études à Shanghai

Prospection :- Par contact direct et partenariats- Emailing sur secteur BTP- Encarts dans les différents titres

Offre : 3 400€ TTC pour un voyage d’étude sectoriel

Bilan : succès, déclinaison sur Investir

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5. Club Les Echos Voyages

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5. Club Les Echos Voyages

Prospection :- Emailing sur l’ensemble des bases du groupe- Encarts dans les différents titres- Banniéres sur les différents sites du groupe et de partenaires

Offre : Voyages loisirs, haut de gamme.

Bilan : en test– Processus de décision plus long que pour commander du vin– Actualité du trafic aérien crée un contexte défavorable– Légitimité de la marque à vendre des voyages à prouver

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Le Bon exemple du « Dossier ISF »

BASE DE DONNEES COMPLETE 400 000

Campagne VAN « ISF » Campagne Capital FinanceOUVERTURE

100 000 adresses sont sélectionnés avec comme critère :

- ouvreurs VAN précédant

- + aléatoire

- et nouvelles adresses

46 000 adresses sont sélectionnés avec comme critère :

- Cadres dirigeants de

+ de 500 employés

-Abonnés les Echos Lundi

et vendredi

Ouvreurs de ces campagnes

Campagne Dossier ISF

37 000 adresses sélectionnées sur un critère comportemental (intéressés par le thème proposé)

23 000 Ouvreurs

37,10%29,72%

87,67%

T

A

U

X

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Evolutions à venir

• Déploiement d’une véritable base eCRM et de programmes eCRM automatisés

• Mise en place d’une base CRM centrée sur le client avec tous les produits du groupe autour

• Renforcement du datamining dans la logique de test des offres

• Opérations de collecte d’adresses de prospection