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Classement 2010 des compagnies aériennes: Confort siège en classe Eco

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Air Valid® diffuse le classement 2010: Confort des sièges des compagnies aériennes en classe économique. AIR VALID® informations, avis et notation sur 1545 compagnies aériennes charters, low cost et régulières.

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Des informations simples sur 1545 compagnies aériennes mises à jour par les compagnies et les 182 630 avis et opinions de voyageurs qui ont EFFECTIVEMENT effectué un vol.

09 Mars 2011

Classement 2010Confort des Sièges des Compagnies Aériennes en

Classe Economique

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Panel

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Air Valid ® a reçu 47.000 avis entre le 1er janvier 2010 et le 31 décembre 2010

pour 179 compagnies aériennes, de la part de voyageurs qui ont effectivement

réalisé un trajet sur la compagnie aérienne.

Pour ce classement, nous avons

retenu les compagnies aériennes qui

ont obtenu plus de 300 avis pendant

la période 2010.

Ces notes sont à mettre en reflet

avec le pitch moyen en classe

économique sur ces compagnies

aériennes et qu’il est possible de

consulter en détail et gratuitement sur

le site Air Valid ®.

Comparateur de Compagnies Aeriennes

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Focus sur le détail d’avis

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Ce Classement concerne un des 12 critères sur lesquelles les passagers

sont interrogés comme l’indique ce résultat de notes.

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Compagnies aériennes nominées

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Classement TOP 10 Confort Sièges

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Top 10 des compagnies aériennes ayant obtenu une note supérieure à la

moyenne:

Classement compagnies aériennes Note « Confort siège »

Etihad Airways 16,13

Emirates 15,80

Lufthansa 15,61

Qatar Airways 15,50

Middle East Airlines – MEA 15,31

Swiss international Air Lines 15,25

Turkish Airlines 14,92

Air Austral 14,86

Austrian Airlines 14,77

El Al 14,75

Lire le Communiqué de Presse

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Contactez nous

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Direction Qualite et Communication :

Christine BESEGUI email : [email protected]

Nos équipes sont aussi a votre disposition si vous souhaitez souscrire aux

services professionnels de suivi des avis de passagers en temps réel, déposés

sur le site Air Valid ou le réseau social mobile www.eezeer.com qui compte prés

de 200,000 membres

Eezeer.com 1er réseau social mobile géo-localisé des voyageurs et propulsé

par Twitter, agrège et modère plus de 10 millions de tweets par an sur les

discussions entre les usagers et les compagnies aériennes notamment, afin de

construire des baromètres.

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Annexe Méthodologie

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Air Valid® collecte des avis auprès de

passagers 24h après retour de voyage

=> Partenariat agences de voyages

=> A la suite du dépôt d’une “alerte vol”

1

3

2Air Valid® modère et contrôle

manuellement chaque avis

=> Procédures Qualite

=> Passager et compagnies

peuvent contester

Air Valid® diffuse l’avis qui

agrège la note de la

compagnie

=> Avis détaillé et

Note de la compagnie

Classement compagnies

2010

Collecte d’avis

Contrôle

Publication

47,000 AVIS MODERES EN

2010

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Annexe Le formulaire Avis

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