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GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness REFERENCEMENT GOOGLE ADWORDS CCI Bordeaux Neil McCarthy, Goodness.fr 21 juin 2011

Google Adwords- Goodness

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Présentation par Neil Mc Carthy au rallye marketing de l'Echangeur àBordeaux Lac

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GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness

REFERENCEMENT GOOGLE ADWORDS

CCI Bordeaux

Neil McCarthy, Goodness.fr

21 juin 2011

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Je google, tu googles, il google, nous googlons, vous googlez, elles googlent

• Google.fr est le site web le plus utilisé en France avec 28 millions visiteurs unique par mois (équivalant au nombre de lecteurs de la presse quotidienne)

• + 90 % parts de marché recherche en France

• + 65 % dans le monde

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Retombés d’une bonne visibilité sur Google

• 40 à 75 % des visiteurs des sites web français viennent des moteurs de recherche

• Ces visiteurs peuvent se convertir :– En ventes (directs ou indirectes) et donc en clients– En contacts qualifiés– En contacts non-qualifiés

• La visibilité, même sans visites crée de la « notoriété »

• Ne pas être visible sur Google, c’est perdre 40 à 75 % du potentiel d’un site ?

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Référencement par liens commerciaux

• Solution payante. Rapide à mettre en place

• Seul référencement avec garanti de visibilité

• Ciblage par ville / région• Ce qui compte :

– cibler correctement les mots clés ; texte des annonces

– page d’atterrissage (optimisée)

– votre retour sur investissement

Google Adresses

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Autres exemples

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(L’autre Google AdWords)

• Google AdWords permets également d’afficher les annonces dans autres sites en texte … et en bandeaux

• Il devient donc le plus grand régie publicitaire du monde

• Nous allons parler uniquement des annonces textes dans Google

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Formation Goodness – Neil McCarthy

Combien ça coût ? Un système d’enchère simple

• En réalité le système d’enchères de Google Adwords est plus compliqué

Pos. CPC

1 0,31€

2 0,16€

3 0,11€

4 0,05€

Site Enchère Max.

www.site-a.fr  0,50€

www.site-b.com 0,30€

www.site-c.com 0,15€

www.site-d.com 0,10€

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Combien ça coûte ? CPC = coût par clic

• Coût par jour = CPC x clics par jour+ 600 € / jour pour Hotel Biarritz

Mots-Clés CPC 1er place

Nb Clics / jour

Hotel Biarritz 2,35 € 286

Gite Pays Basque 1,39 € 48

Assurance Vie 2,96 € 741

Ipad 1,64 € 1676

Beret 0,63 € 25

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Quel retour investissement ?

• Coût par clic, CPC = 1 € / clic

• Conversion visiteurs en achat = 1 % 1 achat = 100 clics = 100 €

• Si valeur de la conversion (marge sur panier moyen) = 50 €

• Retour sur investissement = perte (50 € - 100 €) / 100 € = - 50 %

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1er place .. 4eme place, ..

1

2

3

4

5

6

7

8

• Tx de clics de 1 à 10 %

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Combien ça coûte ? Estimations Google

Mots-Clés CPC 4eme place

Nb Clics / jour

Hotel Biarritz 0,61 € 104

Gite Pays Basque 0,75 € 20

Assurance Vie 1,50 € 374

Ipad 0,49 € 302

Beret 0,35 € 12

Mots-Clés CPC 1er place

Nb Clics / jour

Hotel Biarritz 2,35 € 286

Gite Pays Basque 1,39 € 48

Assurance Vie 2,96 € 741

Ipad 1,64 1676

Beret 0,63 € 25

ATTENTION : importance de la score de qualité

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Quel retour investissement ?

• Coût par clic, CPC = 0,25 € / clic

• Conversion visiteurs en achat = 1 % 1 achat = 100 clics = 25 €

• Si marge sur panier moyen = 50 €

• Retour sur investissement =perte (50 € - 25 €) / 25 € = + 100 %

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Quel investissement ?

• Si valeur conversion (exemple marge sur panier moyen) = 50 €

• Investissement acquisition <= 50 €

• Conversion visiteurs en achat = 1 % 1 achat = 100 clics

• Investissement max conseillé := 50 € / 100 clics = 0,50 € CPC max

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Préparation campagne Adwords

• Connaître les infos sur son site :– Tx de conversions de visites en actions – Panier moyen ou valeur d’une conversion – (valeur d’un client sur la durée) – (valeur d’une visite sur la durée)

• Attention– Tx et panier peuvent varier par source de trafic

(accès direct, recherche marque, site référant, AdWords…)

– Isoler les résultats AdWords dans votre analyse

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Trouvez les mots-clés, potentiel nb de recherches

• Nom de marque / entreprise

• Activité + Ville ou région• Produits / Gamme

produits

• Outils de recherche : https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

http://www.google.fr/insights/search/

• Exemple Hotel Biarritz : 60.500 recherches par mois en moyen mais variations saisonnières importantes

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Ciblage Large de Google AdWords

• « hotel biarritz » avec le ciblage large (par défaut) de Google AdWords, permets d’afficher l’annonce également pour les recherches :– grand hotel Biarritz, hotel Biarritz pas cher, hotel

Biarritz avec piscine, Réservation hotel Biarritz, hotel 2 etoiles Biarritz, hotel biarritz bord de mer … voir même hotel biaritz, chambre biarritz, hotel cote basque,

• Sur 60.500 recherches, 14.800 cherchent exactement « hotel biarritz » 45.700 cherchent avec d’autres mots.

Page 17: Google Adwords- Goodness

Formation Goodness – Neil McCarthy

Comment cibler par mot-clé ?

• Requête large : mot clé – Cette option permet de diffuser votre annonce lorsque les

recherches portent sur des expressions similaires et des variantes pertinentes.

• Expression exacte : "mot clé" – Cette option permet de diffuser votre annonce lorsque les

recherches correspondent à l'expression exacte.

• Mot clé exact : [mot clé] – Cette option permet de diffuser votre annonce lorsque les

recherches correspondent exclusivement à l'expression exacte.

• Mot clé à exclure : -mot clé – Cette option permet de ne pas diffuser votre annonce lorsque les

recherches incluent ce terme.

Page 18: Google Adwords- Goodness

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Structure d’une annonce

• Titre : 25 caractères• Ligne 1 : 35 caractères• Ligne 2 : 35 caractères• Url à afficher : 35 caractères

– pas forcement la page de destination – mais même nom de domaine

• Attention consignes de rédaction : majuscules, grammaire et orthographe appropriées. Pas de superlatifs. Promotions et prix cités doivent exister sur la page de destination. Marques

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Hiver

Hotel Biarritz bord de mer

Structure du compte AdWords

Mon Hotel

ÉTÉ 2010

Hotel Biarritz pas cher

Compte client :- login (email), mot passe, fuseau horaire, …

Campagne :- Cible (langue, villes, pays, site)- Budget quotidien - Date fin

Groupe d’annonces :- Annonces texte - Mots clés - Coût par clic

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Création d’une annonce

• Groupe d’annonce =

• Annonce texte

• Mots-clés (expressions) à cibler

• CPC Max selon mon retour sur investissement estimé 0,10 €

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IMPORTANT : Les enchères Google Adwords. Score de qualité x CPC

Site Enchère Max

Qualité Enchère Réel

Pos CPC

www.site-a.fr  0,50€ 4 2,00 € 2 0,25€

www.mon-hotel.com

0,30€ 10 3,00 € 1 0,20€

www.site-c.com 0,15€ 6 0,90 € 4 0,05€(min)

www.site-d.com 0,10€ 10 1,00 € 3 0,09€

Page 22: Google Adwords- Goodness

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Calcul du score de qualitéhttp://adwords.blogspot.com/2009/03/introduction-to-ad-auction.html

• 3 éléments influence le score de qualité 1. « CTR » Taux de clic des annonces passées (60 %)2. Pertinence (20 %)

• Entre l’annonce et les mots clés ciblés

3. Qualité de page d’atterrissage (20 %)• Pertinence avec les mots clés ciblés, texte d’annonce• Contenu original de la page• Temps de chargement

• L’enchère réel = CPC Max * Score de qualité • Le CPC = l’enchère réel du concurrent le plus proche

divisé par votre score de qualité

Page 23: Google Adwords- Goodness

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Optimiser le score de qualité = payer moins cher

• Améliorer le tx de clic – Payer pour être dans les 3 premiers– Cibler les recherches précises (Une annonce par

produit plutôt que une annonce par gamme ou une annonce site)

– Citer prix, promo dans l’annonce– Inviter à une action « réservez », « achetez »,

« demandez » • Améliorer la qualité d’annones

– Orienter le texte de l’annonce au mots ciblés – Une page d’atterrissage optimisé pour les mots clés– Temps de chargement optimisé

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Sans optimiser le score de qualité

• Augmentation de CPC minimum (jusqu’au désactivation de l’annonce pour un mot clé)

• Perte de positionnement, baisse CTR, baisse score, …

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Suivi campagne

• Outils Google AdWords permets de suivre la campagne

• Par campagne, groupe d’annonce, mot-clé

• Budget consommé ?• Clics / impressions = CTR• CPC, Pos. Moy.• Mots clés à inclure et excliure

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Calculer le retour sur investissement avec Google Analytics

• L’Outil pour suivre le référencement du site

• Et les autres opérations e-marketing

• 80 rapports sur les visiteurs, pages vues, etc

• Suivi e-commerce ou suivi d’objectifs pour suivre les conversions d’Adwords (et autres sources de données)

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End - Questions ?