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Présentation par Neil Mc Carthy au rallye marketing de l'Echangeur àBordeaux Lac
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GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
REFERENCEMENT GOOGLE ADWORDS
CCI Bordeaux
Neil McCarthy, Goodness.fr
21 juin 2011
GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
Je google, tu googles, il google, nous googlons, vous googlez, elles googlent
• Google.fr est le site web le plus utilisé en France avec 28 millions visiteurs unique par mois (équivalant au nombre de lecteurs de la presse quotidienne)
• + 90 % parts de marché recherche en France
• + 65 % dans le monde
GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
Retombés d’une bonne visibilité sur Google
• 40 à 75 % des visiteurs des sites web français viennent des moteurs de recherche
• Ces visiteurs peuvent se convertir :– En ventes (directs ou indirectes) et donc en clients– En contacts qualifiés– En contacts non-qualifiés
• La visibilité, même sans visites crée de la « notoriété »
• Ne pas être visible sur Google, c’est perdre 40 à 75 % du potentiel d’un site ?
GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
Référencement par liens commerciaux
• Solution payante. Rapide à mettre en place
• Seul référencement avec garanti de visibilité
• Ciblage par ville / région• Ce qui compte :
– cibler correctement les mots clés ; texte des annonces
– page d’atterrissage (optimisée)
– votre retour sur investissement
Google Adresses
GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
Autres exemples
GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
(L’autre Google AdWords)
• Google AdWords permets également d’afficher les annonces dans autres sites en texte … et en bandeaux
• Il devient donc le plus grand régie publicitaire du monde
• Nous allons parler uniquement des annonces textes dans Google
Formation Goodness – Neil McCarthy
Combien ça coût ? Un système d’enchère simple
• En réalité le système d’enchères de Google Adwords est plus compliqué
Pos. CPC
1 0,31€
2 0,16€
3 0,11€
4 0,05€
Site Enchère Max.
www.site-a.fr 0,50€
www.site-b.com 0,30€
www.site-c.com 0,15€
www.site-d.com 0,10€
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Combien ça coûte ? CPC = coût par clic
• Coût par jour = CPC x clics par jour+ 600 € / jour pour Hotel Biarritz
Mots-Clés CPC 1er place
Nb Clics / jour
Hotel Biarritz 2,35 € 286
Gite Pays Basque 1,39 € 48
Assurance Vie 2,96 € 741
Ipad 1,64 € 1676
Beret 0,63 € 25
GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
Quel retour investissement ?
• Coût par clic, CPC = 1 € / clic
• Conversion visiteurs en achat = 1 % 1 achat = 100 clics = 100 €
• Si valeur de la conversion (marge sur panier moyen) = 50 €
• Retour sur investissement = perte (50 € - 100 €) / 100 € = - 50 %
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1er place .. 4eme place, ..
1
2
3
4
5
6
7
8
• Tx de clics de 1 à 10 %
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Combien ça coûte ? Estimations Google
Mots-Clés CPC 4eme place
Nb Clics / jour
Hotel Biarritz 0,61 € 104
Gite Pays Basque 0,75 € 20
Assurance Vie 1,50 € 374
Ipad 0,49 € 302
Beret 0,35 € 12
Mots-Clés CPC 1er place
Nb Clics / jour
Hotel Biarritz 2,35 € 286
Gite Pays Basque 1,39 € 48
Assurance Vie 2,96 € 741
Ipad 1,64 1676
Beret 0,63 € 25
ATTENTION : importance de la score de qualité
GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
Quel retour investissement ?
• Coût par clic, CPC = 0,25 € / clic
• Conversion visiteurs en achat = 1 % 1 achat = 100 clics = 25 €
• Si marge sur panier moyen = 50 €
• Retour sur investissement =perte (50 € - 25 €) / 25 € = + 100 %
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Quel investissement ?
• Si valeur conversion (exemple marge sur panier moyen) = 50 €
• Investissement acquisition <= 50 €
• Conversion visiteurs en achat = 1 % 1 achat = 100 clics
• Investissement max conseillé := 50 € / 100 clics = 0,50 € CPC max
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Préparation campagne Adwords
• Connaître les infos sur son site :– Tx de conversions de visites en actions – Panier moyen ou valeur d’une conversion – (valeur d’un client sur la durée) – (valeur d’une visite sur la durée)
• Attention– Tx et panier peuvent varier par source de trafic
(accès direct, recherche marque, site référant, AdWords…)
– Isoler les résultats AdWords dans votre analyse
GOOGLE ADWORDS - Neil McCarthy, Goodness
Trouvez les mots-clés, potentiel nb de recherches
• Nom de marque / entreprise
• Activité + Ville ou région• Produits / Gamme
produits
• Outils de recherche : https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
http://www.google.fr/insights/search/
• Exemple Hotel Biarritz : 60.500 recherches par mois en moyen mais variations saisonnières importantes
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Ciblage Large de Google AdWords
• « hotel biarritz » avec le ciblage large (par défaut) de Google AdWords, permets d’afficher l’annonce également pour les recherches :– grand hotel Biarritz, hotel Biarritz pas cher, hotel
Biarritz avec piscine, Réservation hotel Biarritz, hotel 2 etoiles Biarritz, hotel biarritz bord de mer … voir même hotel biaritz, chambre biarritz, hotel cote basque,
• Sur 60.500 recherches, 14.800 cherchent exactement « hotel biarritz » 45.700 cherchent avec d’autres mots.
Formation Goodness – Neil McCarthy
Comment cibler par mot-clé ?
• Requête large : mot clé – Cette option permet de diffuser votre annonce lorsque les
recherches portent sur des expressions similaires et des variantes pertinentes.
• Expression exacte : "mot clé" – Cette option permet de diffuser votre annonce lorsque les
recherches correspondent à l'expression exacte.
• Mot clé exact : [mot clé] – Cette option permet de diffuser votre annonce lorsque les
recherches correspondent exclusivement à l'expression exacte.
• Mot clé à exclure : -mot clé – Cette option permet de ne pas diffuser votre annonce lorsque les
recherches incluent ce terme.
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Structure d’une annonce
• Titre : 25 caractères• Ligne 1 : 35 caractères• Ligne 2 : 35 caractères• Url à afficher : 35 caractères
– pas forcement la page de destination – mais même nom de domaine
• Attention consignes de rédaction : majuscules, grammaire et orthographe appropriées. Pas de superlatifs. Promotions et prix cités doivent exister sur la page de destination. Marques
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Hiver
Hotel Biarritz bord de mer
Structure du compte AdWords
Mon Hotel
ÉTÉ 2010
Hotel Biarritz pas cher
Compte client :- login (email), mot passe, fuseau horaire, …
Campagne :- Cible (langue, villes, pays, site)- Budget quotidien - Date fin
Groupe d’annonces :- Annonces texte - Mots clés - Coût par clic
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Création d’une annonce
• Groupe d’annonce =
• Annonce texte
• Mots-clés (expressions) à cibler
• CPC Max selon mon retour sur investissement estimé 0,10 €
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IMPORTANT : Les enchères Google Adwords. Score de qualité x CPC
Site Enchère Max
Qualité Enchère Réel
Pos CPC
www.site-a.fr 0,50€ 4 2,00 € 2 0,25€
www.mon-hotel.com
0,30€ 10 3,00 € 1 0,20€
www.site-c.com 0,15€ 6 0,90 € 4 0,05€(min)
www.site-d.com 0,10€ 10 1,00 € 3 0,09€
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Calcul du score de qualitéhttp://adwords.blogspot.com/2009/03/introduction-to-ad-auction.html
• 3 éléments influence le score de qualité 1. « CTR » Taux de clic des annonces passées (60 %)2. Pertinence (20 %)
• Entre l’annonce et les mots clés ciblés
3. Qualité de page d’atterrissage (20 %)• Pertinence avec les mots clés ciblés, texte d’annonce• Contenu original de la page• Temps de chargement
• L’enchère réel = CPC Max * Score de qualité • Le CPC = l’enchère réel du concurrent le plus proche
divisé par votre score de qualité
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Optimiser le score de qualité = payer moins cher
• Améliorer le tx de clic – Payer pour être dans les 3 premiers– Cibler les recherches précises (Une annonce par
produit plutôt que une annonce par gamme ou une annonce site)
– Citer prix, promo dans l’annonce– Inviter à une action « réservez », « achetez »,
« demandez » • Améliorer la qualité d’annones
– Orienter le texte de l’annonce au mots ciblés – Une page d’atterrissage optimisé pour les mots clés– Temps de chargement optimisé
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Sans optimiser le score de qualité
• Augmentation de CPC minimum (jusqu’au désactivation de l’annonce pour un mot clé)
• Perte de positionnement, baisse CTR, baisse score, …
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Suivi campagne
• Outils Google AdWords permets de suivre la campagne
• Par campagne, groupe d’annonce, mot-clé
• Budget consommé ?• Clics / impressions = CTR• CPC, Pos. Moy.• Mots clés à inclure et excliure
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Calculer le retour sur investissement avec Google Analytics
• L’Outil pour suivre le référencement du site
• Et les autres opérations e-marketing
• 80 rapports sur les visiteurs, pages vues, etc
• Suivi e-commerce ou suivi d’objectifs pour suivre les conversions d’Adwords (et autres sources de données)
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End - Questions ?