33
© CRIM 2009 1 Comment réseauter à l'ère du Web 2.0? Pascale Tardif, ing. Centre de recherche informatique de Montréal [email protected]

Les réseaux sociaux et le Web 2.0

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9 1

Com

men

t ré

seau

ter

à l'è

re d

u W

eb 2

.0?

Pasc

ale

Tard

if,

ing.

Cent

re d

e re

cher

che

info

rmat

ique

de

Mon

tréa

lpa

scal

e.ta

rdif

@cr

im.c

a

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200

9 2

Le p

rog

ram

me

•Le

con

text

e ac

tuel

•Po

urqu

oi r

ésea

uter

?•

Com

men

t ré

seau

ter?

–qu

elqu

es s

ites

gra

tuits

–qu

elqu

es s

olut

ions

d'e

ntre

pris

es•

Proc

hain

emen

t su

r vo

s éc

rans

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200

9 3

Le c

onte

xte

actu

el

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200

9 4

en

20

09

•Tr

ansm

issi

on in

stan

tané

e de

s in

form

atio

ns•

Mul

tipl

icat

ion

des

cont

enus

•Virtu

alité

et a

gilit

é de

s éq

uipe

s•

Vola

tilit

é de

s ou

tils

•Com

mun

icat

ion

bidi

rect

ionn

elle

, in

clua

nt le

s fé

licitat

ions

et

les

critiq

ues

•La

com

plex

ité

des

tâch

es n

e pe

ut ê

tre

entièr

emen

t m

aîtr

isée

par

une

seu

le p

erso

nne

•Le

Web

dev

ient

LA p

late

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e qu

i rel

ie le

s in

divi

dus

•L'

inno

vation

une

pla

nche

de

salu

t?•

Quo

i pen

ser

de la

pro

prié

té in

telle

ctue

lle?

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9 5

La g

én

éra

tio

n C

C p

ou

r co

nte

nu

•Il e

xist

e de

ux c

atég

orie

s de

per

sonn

es–

non-

natifs

du

num

ériq

ue–

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du

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ériq

ue

•Le

nat

if du

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ériq

ue–

touj

ours

con

nect

é–

heur

eux

de c

olla

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r et

de

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ager

ave

c se

s pa

irs

–n'

est

pas

néce

ssai

rem

ent

un g

eek

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me

des

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enus

pou

r le

pla

isir

mai

s–

peut

rap

idem

ent

s'ap

prop

rier

des

out

ils d

e pr

oduc

tion

de

qua

lité

prof

essi

onne

lle

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9 6

Org

an

isati

on

tra

dit

ion

nelle

•H

iéra

rchi

que

•Axé

e su

r la

com

pagn

ie e

t se

s rè

gles

•Bur

eauc

ratie

•Fo

nction

ne e

n si

lo•

Info

rmat

ion

cont

rôlé

e, c

ircu

le d

u ha

ut v

ers

le b

as –

si

non,

ce

ne s

ont

que

des

rum

eurs

•Po

uvoi

r de

déc

isio

n ce

ntra

lisé

•Le

s te

chno

logi

es s

ont

dict

ées

par

les

gens

des

TI

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9 7

Org

an

isati

on

web

2.0

d'a

prè

s C

lau

de M

ala

iso

n

•H

iéra

rchi

e pl

ate

ou r

ésea

u•

Axé

e su

r le

s in

itia

tive

s de

s pa

rtic

ipan

ts•

Agi

lité

dans

les

proc

essu

s•

Col

labo

ration

ent

re le

s in

divi

dus

et le

s gr

oupe

s•

L'in

form

atio

n se

rép

and

par

cont

amin

atio

n•

La d

écis

ion

d'in

itie

r ou

de

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icip

er e

st p

rise

par

l'i

ndiv

idu

•L'

espa

ce e

st o

uver

t•

Les

tech

nolo

gies

son

t in

trod

uite

s et

rej

etée

s pa

r le

s ut

ilisa

teur

s

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9 8

Pour

quoi

rés

eaut

er?

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9 9

Po

urq

uo

i ré

seau

ter?

•C'e

st fac

ilem

ent

acce

ssib

le•

C'e

st p

eu d

ispe

ndie

ux•

C'e

st p

articu

lière

men

t ef

ficac

e

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9 10

À q

uo

i se

rven

t le

s ré

seau

x?

•Pa

rtag

er d

es c

onna

issa

nces

•D

ével

oppe

r de

nou

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s id

ées

•Sou

teni

r l'i

nnov

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n–

soum

ettr

e de

s pr

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mes

–an

alys

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es s

olut

ions

•O

rgan

iser

des

act

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•Che

rche

r à

plus

ieur

s co

mm

ent

faire

autr

emen

t–

part

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ce

qui f

onct

ionn

e–

disc

uter

de

ce q

ui f

onct

ionn

e m

oins

bie

n

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9 11

Eff

icace

?

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9 12

Com

men

t ré

seau

ter?

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9 13

Les

rése

au

x s

oci

au

x

•Il e

n ex

iste

plu

sieu

rs–

Face

book

(in

fo p

erso

, tr

ès s

ocia

l, tr

ès jeu

ne)

–Li

nked

In (

info

pro

fess

ionn

elle

, re

crut

emen

t)–

Twitte

r (u

tilis

atio

n co

rpor

ativ

e)–

Nin

g (p

our

dém

arre

r tr

ès r

apid

emen

t vo

tre

com

mun

auté

)•

Ils

ont

des

utili

tés

différ

ente

s–

choi

sir

les

bons

–co

nnaî

tre

les

code

s

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9 14

Tw

itte

r

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9 15

Tw

itte

r

•Po

ur u

n us

age

à m

on s

ens

le p

lus

« co

rpor

atif

»

•Agi

t co

mm

e un

con

cent

rate

ur d

'info

rmat

ions

•O

bjec

tifs

cor

pora

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–êt

re p

rése

nt s

ur le

Web

–ré

saut

er

–ac

cès

à de

s in

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ns q

ui n

e so

nt p

as e

ncor

e pu

blié

es

•U

tilis

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n pr

inci

pale

–pu

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n de

titre

s et

hyp

erlie

ns p

our

faire

des

réfé

renc

es à

des

pu

blic

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ns p

lus

long

ues

–re

Twitt

pour

diff

user

à s

on p

ropr

e gr

oupe

d'in

térê

t et

pou

r do

nner

de

l'im

port

ance

à s

es c

onta

cts

•Règ

les

pour

un

usag

e co

rpor

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cons

truc

tif

–as

sure

r un

e pr

ésen

ce p

ério

diqu

e

–êt

re v

u co

mm

e un

fou

rnis

seur

d'in

form

atio

n pl

utôt

que

com

me

un

« pl

ugge

ur »

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9 16

Nin

g

•La

for

mul

e to

ut in

clus

par

exc

elle

nce

–Fo

rum

–Blo

gue

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um p

hoto

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tin

des

mem

bres

–et

c.

•Vo

us p

ouve

z en

que

lque

s m

inut

es–

crée

r qu

elqu

es c

onte

nus

–in

vite

r vo

s am

is

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9 17

htt

p:/

/w

ww

.nin

g.c

om

/

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9 18

htt

p:/

/su

ivre

ta.n

ing

.co

m/

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9 19

Mai

s …

Qu'

en e

st-il

de

la p

éren

nité

des

cont

enus

et d

e la

con

fiden

tialit

éde

s in

form

atio

ns?

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9 20

Les

rése

au

x d

'en

trep

rise

•Bes

oin

de c

ontr

ôler

la s

olut

ion,

les

accè

s, la

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ffus

ion

des

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enus

•Con

stru

ire

une

base

de

conn

aiss

ance

pro

pre

à l'e

ntre

pris

e -

sais

ir e

t pa

rtag

er l'

info

rmat

ion

–as

sure

r la

mis

e à

jour

con

tinu

e–

assu

rer

la d

ispo

nibi

lité

de c

ette

info

rmat

ion

•Tr

avai

l col

labo

ratif

•M

obili

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9 21

Qu

elq

ues

solu

tio

ns

po

ur

les

en

trep

rise

s

•Li

fera

y le

por

tail

•Li

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y Soc

ial O

ffic

e•

Alfr

esco

Sha

re

...e

t la

mob

ilité

?

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9 22

ww

w.L

ifer

ay.c

om

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9 23

Po

urq

uo

i Li

fera

y?

•Son

cod

e es

t ou

vert

–gr

atui

t–

peut

êtr

e ad

apté

pou

r ré

pond

re à

des

bes

oins

spé

cifiq

ues

–ac

tuel

lem

ent

le m

eille

ur m

oyen

ass

urer

la p

éren

nité

d’u

ne

solu

tion

–co

nstitu

e la

mei

lleur

e ga

rant

ie d

’inte

ropé

rabi

lité

•Le

dév

elop

pem

ent

est

sout

enu

par

une

com

mun

auté

in

tern

atio

nale

en

croi

ssan

ce•

Il s

’intè

gre

avan

tage

usem

ent

avec

d’a

utre

s so

lution

s po

ur

crée

r un

ens

embl

e co

hére

nt–

Alfr

esco

pou

r la

ges

tion

éle

ctro

niqu

e de

s do

cum

ents

–Sak

ai p

our

la f

orm

atio

n à

dist

ance

–In

talio

pou

r le

s pr

oces

sus

d’af

faires

–LD

AP

et S

SO

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9 24

Un

po

rtail d

'en

trep

rise

•Con

stru

ctio

n de

sites

san

s pr

ogra

mm

atio

n

•Sup

port

e le

con

cept

de

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mun

auté

à v

ocat

ion

part

icul

ière

•Sol

utio

n qu

i int

ègre

–m

ise

en li

gne

d'es

pace

s pu

bliq

ues

et p

rivé

s

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nction

s av

ancé

es p

our

la c

olla

bora

tion

–de

s so

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s sp

écia

lisée

s

–un

e ce

ntai

ne d

e fo

nction

s /

port

lets

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S p

uiss

ant

•Le

s si

tes

sont

aus

si d

ispo

nibl

es s

ur le

s ap

pare

ils m

obile

s

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9 25

Foru

m p

ou

r aff

ich

er

un

e q

uest

ion

et

ob

ten

ir d

es

rép

on

ses

Le fi

l de

ladi

scus

sion

Com

men

taire

ou

ques

tion

Rép

onse

Je s

uis

d'ac

cord

… o

u pa

sJe

con

trôle

les

accè

s

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9 26

Blo

gu

e p

ou

r co

mm

un

iqu

er

ses

idées

et

savo

ir c

e q

ue l

es

au

tres

en

pen

sen

t

Affic

hage

chro

nolo

giqu

e

Je p

eux

donn

er m

onop

inio

n

Mon

com

men

taire

édito

rial

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200

9 27

Wik

i p

ou

r co

nst

ruir

e u

n r

éfé

ren

tiel

ou

po

ur

réd

iger

un

do

cum

en

t …

à

plu

sieu

rs

Suje

t ou

thèm

e Cha

pitre

s

Titre

Join

dre

un fi

chie

rAj

oute

r un

chap

itre

Tran

smet

tre u

n co

mm

enta

ire à

l'au

teur

Text

e pr

inci

pal

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9 28

Ceu

x q

ui o

nt

un

e c

on

nais

san

ce u

tile

à

l'en

trep

rise

ne s

on

t p

as

tou

jou

rs d

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nati

fs

du

nu

méri

qu

e!

•ne

mai

tris

ent

pas

le v

ocab

ulai

re•

n'on

t pa

s le

tem

ps d

e na

vigu

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n'on

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s le

réf

lexe

de

part

ager

•n'

ont

pas

l'hab

itud

e de

se

conn

ecte

r•

n'on

t pa

s l'e

xpér

ienc

e de

out

ils d

e co

llabo

ration

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9 29

Att

en

tio

n!

L'o

uti

l n

e f

ait

pas

de v

ou

s u

n b

on

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mest

re

•O

n ne

réd

ige

pas

pour

le w

eb c

omm

e on

réd

ige

un

docu

men

t pa

pier

•Pr

ivilé

gier

la q

ualit

é de

s co

nten

us p

lutô

t qu

e la

qu

antité

•Le

s ge

ns v

ous

cons

ulte

nt p

our

acco

mpl

ir u

ne t

âche

, or

gani

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vous

en

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éque

nce

•Le

s en

gins

de

rech

erch

e, fai

tes

en s

orte

qu'

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e le

s ch

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e pa

s•

Évitez

de

nous

impo

ser

vos

anim

atio

ns fla

sh…

mai

s su

rtou

t …

tes

ter,

test

er,

test

er

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9 30

Proc

hain

emen

t su

r vo

s éc

rans

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200

9 31

Go

og

le W

ave

De q

uo

i au

rait

l'a

ir le c

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rrie

lsi

on

le r

é-i

nve

nta

it a

ujo

urd

'hu

i?

•Le

thr

ead

actu

el :

un

ense

mbl

e de

mes

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s su

r un

for

um d

e di

scus

sion

•La

con

vers

atio

n ou

le t

hrea

d de

Goo

gle

Wav

e :

un e

nsem

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de

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s qu

i–

se p

arta

gent

par

tiel

lem

ent

(pri

vé)

ou t

otal

emen

t (p

ublic

)–

se d

ivis

ent

com

me

un f

il de

dis

cuss

ion

–se

rej

ouen

t–

s'ex

port

ent

dans

un

autr

e m

ediu

m (

ex :

blo

gue)

–in

tègr

e à

mêm

e la

dis

cuss

ion

des

fonc

tion

s co

llabo

rative

s te

lles

que

celle

s qu

'on

trou

ve d

ans

les

wik

is,

blog

ues

et v

oire

plu

s•

réda

ctio

n et

édi

tion

d'u

n do

cum

ent

à pl

usie

urs

mai

ns•

trad

uction

sim

ulta

née

•in

sert

ion

de w

idge

t ex

. :

le jeu

d'é

chec

s

•O

n pe

ut s

'insé

rer

n'im

port

e où

et

n'im

port

e qu

and

dans

la

conv

ersa

tion

!

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9 32

Part

ag

e d

'im

ag

es

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9 33

Je le g

ard

ais

po

ur

le d

ess

ert