Programme de gestion des connaissances du Service canadien des forêts

Service canadien des forêtsService canadien des forêtsProjet deProjet de

programmeprogrammede gestion du savoirde gestion du savoir

Présentation à la haute direction du SCF12 août 2002

Natural ResourcesCanada

Ressources naturellesCanada

AperçuAperçu

Contexte Plan d’affaires Possibilités Mise en oeuvre Propositions



Économie du savoirSociété de

l’information

Organisationsélargies

Connectivitéinternationale

Changementaccéléré

Formationcontinue

Sécurité

Les défis à l'aube du 21Les défis à l'aube du 21ee sièclesiècle

Source: US National Science Foundation, 2001

IntendanceenvironnementaleRessources

limitées

Développement durable



L’économie du savoirL’économie du savoir La réussite découle de ce

que vous savez et non pas de ce que vous avez.

La valeur des biens est fonction de leur teneur en connaissances.

La création et l’utilisation de connaissances sont cruciales.

Internet est bidirectionnel; le Canada doit y participer.

Les organisations doivent changer ou risquer la désuétude.



S’adap

ter t

ôt

La majorité s’adapte

S’adapter tard

Risque, coûts et bénéfices élevés

Risque et coûts élevés; bénéfices

faibles

Faible risque; coûts et bénéfices moyens

2000

23 janvier 1993 07:21:17

La vague du changementLa vague du changement



« Il nous faut reconnaître que certains de nos clients les plus importants sont aux prises avec des problèmes qu’ils doivent régler dès à présent, et que si nous ne pouvons ni ne parvenons pas à les y aider, nous risquons d’en payer le prix. »

Yvan HardyContact, 29 octobre 2001



CoCoût de l’inconnuût de l’inconnu (C (CII))

Recherche Savoir géré

Surprise Savoirnon géréR

econ

nai

ssan

ces

Sait

Ne sait pas

Réalité

SaitNe sait

pas

WWFLes forêts du Canada

MAECI – Bois débité de résineux

reporter – dendroctone du pin

ponderosaNote

d’information sur la forêt boréale

Espèces étrangères

Accès à l’information

Systèmes de gestion des feux

Librarieen ligne

Milieu de bureautique

commun

Zones de rusticité des plantes

Réseaux de science et technologies

Synthèse du savoir et réseau d’information



Utiliser les connaissances

NatureConnaissances

internes

CréationCréation

Connaissances externes

PartagePartage

GestionGestion

PrPrééservationservation

Connaissances perdues

L’organisation du savoirL’organisation du savoir


Ressources naturellesCanada Gestion du savoirGestion du savoirLier le passé, le présent et Lier le passé, le présent et

l’avenirl’avenir

Passé Présent Avenir

Saisir Préserver

Partager Intégrer

ApprendreS’adapter

Technologie Processus Culture



GS-SCF : Énoncé de visionGS-SCF : Énoncé de vision

« Le Service canadien des forêts est reconnu comme le service de choix pour obtenir sur les forêts et le secteur forestier du Canada des données, de l’information et des connaissances qui soient documentées, intégrées, récentes et utiles. »



GS-SCF : Axes opérationnelsGS-SCF : Axes opérationnels Gestion (diriger, organiser, intégrer) Production Personnes (raisonnement, valeur ajoutée)

– Création (vertical, spécifique, problèmes, quantitatif)– Synthèse (horizontal, général, enjeux, qualitatif) – Produits (application, transformation, adaptation,

usagers) Structure Technologie, Processus (intégration)

– Archivage (saisir, stocker, extraire, préserver, métadonnées)

– Partage (bidirectionnel, réseaux, richesse, partenaires)– Diffusion (unidirectionnel, passerelles, contact, clients)



GS-SCF : AvantagesGS-SCF : Avantages Clients

– Capacité améliorée d’appliquer les connaissances créées par le SCF

– Intendance améliorée des forêts du Canada– Compétitivité accrue du secteur des forêts

SCF– Visibilité accrue du SCF comme source

préférée de connaissances sur les forêts du Canada

– Coordination améliorée et duplication réduite– Capacité augmentée de générer des produits

cognitifs



GS-SCF : Points forts et GS-SCF : Points forts et défisdéfis

Points forts– Capacité de vision à long terme– Réputation d’honnête courtier en information– Rôle de coordination national et international

Défis– Culture de droit de propriété versus partage– Manque de ressources dirigées– Manque d’emphase sur les produits cognitifs– Perception de manque de soutien de la haute

direction



GS – SCF : Quatre optionsGS – SCF : Quatre options

1) Statu quo : non adaptatif; poursuivre les activités de niveau projet (dépenses courantes)

2) Fonctionner : réactif; capacité limitée de GS(1 million $/an)

3) Participer : intégration active (2 à 3 millions $/an)

4) Mener : positionnement proactif

(3 à 4 millions $/an)



Triangle de gestionTriangle de gestion

Temp

Res

sour

ces

Qualité

Balance



Plan d’affaires Plan d’affaires : Conclusion: Conclusion Le monde évolue vers une société de

l’information.

Des modèles de transformation réussie ont émergé.

Le SCF est prêt à aller de l’avant avec un programme de GS.

Exigence : ressources adéquates, soutien des dirigeants, organisation en accord.

L’option 2 exige le niveau minimal d’investisse-ment stratégique initial.



Mise en œuvre (GS-SCF) Mise en œuvre (GS-SCF) : : StratStratééggieie

Principes

Gouvernance

Financement

Approche

Prochaines étapes



Mis en œuvre (GS-SCF) Mis en œuvre (GS-SCF) : : PrincipesPrincipes

Le savoir ne peux être conscrit; il doit être bénévole. Les décisions sont basées sur le consensus; non sur

des directives. Le buts du programme appuient directement le

mandat du SCF. La gestion se fait dans le cadre des autorisations,

structures et processus existants. Penser grand; commencer petit; réalisations rapides. Liens étroits avec des programmes de GS externes.



GS-SCF : Gouvernance GS-SCF : Gouvernance

Comité de gestion du SCF

Comité directeur GS

Division GS

Réseau SCI Groupes de travail en GS Directions générales de l’AC



DivisionDivision GS-SCF GS-SCF: : Budget théorique Budget théorique **

Direction des sciences: 350 000 $ Directions de l’AC (2): 20 000 $ Atlantique 15 000 $ Laurentides 15 000 $ Grands lacs 15 000 $ Nord 15 000 $ Pacifique 15 000 $

Total 445 000 $

*Salaires et opérations



Mise en œuvre (GS-Mise en œuvre (GS-SCF) : SCF) :

ApprocheApproche1. Projets initiaux (court terme)

– Participation des régions et des directions générales– Couvrir tous les axes opérationnels– Multiplier les activités, apprendre de nos succès, produits

rapides

2. Archiver les connaissances du SCF (axe interne)– Les scientifiques en reconnaissent l’importance– Précurseur d’une solution GS à la grandeur de l’organisation

3. Présence Internet axée sur le contenu (axe externe)– Essentielle pour diffuser le contenu du SCF– Congrès forestier mondial



1. 1. Projets initiauxProjets initiaux

Gérer le savoir– Inventaire des actifs cognitifs (Division GS, 35 k $)

Produire le savoir– « Écosystèmes forestiers en ligne, 200 k $)– « Produits forestiers non ligneux » (CFGL, 75 k $)– « Système d’information sur la recherche forestière » (CFA,

125 k $)– « Base de données forestières interactive » (DIEP, 75 k $)– « Atlas canadien des incendies de forêt » (CFN, 40 k $)

Structurer le savoir– Base de données des chercheurs en foresterie (CFP, 15 k $)– Base de donnés des publications (Division GS, 15 k $)



2. Archiver le savoir du 2. Archiver le savoir du SCFSCF

Saisir - documenter, codifier, numériser, entrer

Organiser - classification, thésaurus, métadonnées

Stocker – bibliothèques, dépositaires, entrepôts de données

Extraire - navigateur, outil de recherche, accès

Maintenir - sécurité, intégrité, accès

Transposer – technologie en évolution

Gérer - valeur, cycle de vie, capacité



3. 3. Le SCF sur le WebLe SCF sur le Web

Le SCF a quelques sites Web excellents.

Un certain ordre commence à émerger;

la majorité des sites sont difficiles à trouver.

Nous avons besoin d’une structure pour nos connaissances.


Ressources naturellesCanada Groupement S-T :Groupement S-T :

Une éspace riche en Une éspace riche en conversationconversation

UniversitésUniversités

Institutions publiquesInstitutions publiques

ONG

ONG

Sect

eur pr

ivé

Sect

eur pr

ivé

EntreprisesEntreprises

PublicPublicSpéc

ialis

tes

Spéc

ialis

tes

Déc

ideu

rs

Déc

ideu

rs


Ressources naturellesCanada Groupement S-T Groupement S-T ::

FonctionalitéFonctionalitéInterface d’usagerRecherche Liens Capacité Interêts Individualiser

Contenu S-TIssues •Sujets•Produits et services•Innovation

À propos de S-T•Gestion• Politique• Financement• Bibliothèques et collections

Expertise•Questions fréquentes•Demandez à l’expert•Annuaire d’expertise•Systèmes d’experts•Aide à la décision

Créer le savoir•Accèder les données•Manipuler les données•Analyser les données•Afficher les données•Générer les rapports



ActivitActivitéés s (GS-SCF) (GS-SCF) Budget théoriqueBudget théorique**

Activité Meneur Montant

Projets initiaux (8) Régions 580 k $

Archivage Réseau SCI 100 k $

Site Web axé sur le contenu

SCF 150 k $

Total 830 k $

*Financement des activités fondé sur la contribution volontaire des meneurs et des participants



Programme de GS-SProgramme de GS-SCFCF

Comité établi (mai 1997) Concept publié (juin 2000) Deux ateliers pour les directeurs

(2001) Plan d’affaires (nov. 2002) Stratégie de mise en oeuvre (janv.

2002) Cadre de gouvernance (févr. 2002) Présentation au CG (aujourd’hui) Ébauche du plan de communication Ébauche du plan d’évaluation Projets en cours Nouveaux projets

Notre cheminementNotre cheminement



La route à venirLa route à venir

Programme GS-SProgramme GS-SCFCF

Approbation de la gestion Plans de travail pour les

projets Plan de notre présence

Internet Jour(s) GS Atelier GS-SCF Plan d’archivage Rapport sur nos progrès



GS-SGS-SCFCF : Recomm: Recommaandationsndations

Établir : un programme de GS pour le SCF

Appuyer : la plan d’affaire, le cadre de gouvernance, la stratégie de mise en œuvre, le cadre d’évaluation et le plan de communications.

Technology

Programme de gestion des connaissances du Service canadien des forêts