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Tableau Drive est une méthodologie de déploiement de l’analytique en libre-service. Drive est basé sur les meilleures pratiques observées lors de déploiements en entreprise réussis. La méthodologie repose sur des méthodes agiles et itératives, plus rapides et plus efficaces que les déploiements traditionnels à cycle plus long. Un nouveau modèle de partenariat entre utilisateurs métier et services informatiques constitue la pierre angulaire de cette approche. La méthodologie Drive est disponible gratuitement. Certaines organisations préfèrent exécuter Drive elles-mêmes ; d’autres choisissent de solliciter l’aide de spécialistes via les services Tableau ou les partenaires Tableau.
Citation preview
DriveUne feuille de route pratique pour faire évoluer votre culture analytique
Les avantages de l’analytique en libre-service sont évidents
• Avez-vous réellement besoin d’apprendre un nouvel outil ?
• Cela est-il important ?
• Quels sont les avantages ?
• Par quoi faut-il commencer ?
• Quelles données sont disponibles ?
• Combien de temps cela prendra-t-il ?
• Que faire si je suis bloqué ?
Cependant, le déploiement de n’importe quel système engendre des difficultés.
« Nous devons terminer notre entrepôt de
données avant de pouvoir effectuer des analyses. »
Mauvais point nº 1
Vraiment ? N’attendez pas après la perfection. Commencez avec les données que vous avez.
Le cycle d’analyses visuelles est naturellement itératif. Les résultats que vous obtenez maintenant seront utiles pour prendre vos décisions ultérieures.
« Nous disposons d’analyses en libre-service, ce qui nous permet de nous passer des
services informatiques. »
Mauvais point nº 2
Vraiment ?
Les services informatiques sont essentiels pour fournir des politiques et des systèmes qui permettent de prendre en charge le libre-service à l’échelle de l’entreprise.
Comment fournir le soutien programmé nécessaire au déploiement
de l’analytique en libre-service ?
Utilisateurs métier
Services informatiques
Exigences Planification Développement TestExpérienceutilisateur
Production Analyses
Le modèle traditionnel met les utilisateurs métier et les services informatiques en échec
Les utilisateurs doivent attendre… et sont rarement satisfaits.
Les raisons de l’inefficacité de la méthodologie en cascade
C’est du moins ce que nous avions cru comprendre…
S’agit-il de la décapotable rouge dont vous rêviez ?
Agile améliore la méthodologie en cascade
Production Développement
Planification
Acceptationpar l’utilisateur
Test
Spécialistesdu domaine
(exigences)
Maintenir un lien étroitentre les activités et le développement permet d’améliorer la qualité, la vitesse et la flexibilité.
Néanmoins, cela reste un travail de chaque instant.
Et si les sprints Agile étaient en temps réel ?
Promotion versproduction
Développement
Planification
Acceptation par les utilisateurs
Test
Spécialistesdu domaine
(exigences)
Le développement en libre-service réduit le nombre de phases du processus agile, permettant une itération en temps réel.
Tableau : Agile plus agile
• Les individus avant les processus et les outils
• Une analytique opérationnelle plutôt qu’une documentation exhaustive
• La collaboration plutôt que la collecte d’exigences
• L’adaptation au changement plutôt que le suivi d’un plan
• Le travail en temps réel
Qu’est-ce que Drive ?
Tableau Drive est une méthodologie de déploiement de solutions décisionnelles qui tire parti des méthodes agiles et s’inspire des sociétés les plus solides sur le plan analytique dans le monde entier. Grâce à Tableau Drive, les services métier et informatiques se partagent la plateforme analytique. Les possibilités de continuer à évoluer et grandir sont maintenues, même dans le cadre d’un déploiement à l’échelle de l’entreprise.
Identification Prototypagedes besoins
Conceptiond’une base solide
Déploiement
Drive est une nouvelle approche de déploiement
Rôle des services informatiques• Sécurité• Architecture de données
• Extensibilité• Formation• Centre des opérations
• Habilitation sur Intranet
Un partenariat efficace
Rôle des utilisateurs métier• Travail analytique créatif• Favoriser l’acquisition de données
• Partager l’expertise• Obtenir de l’aide au besoin• Promotion
• Action d’accélération
ExécutionHabilitation
Conceptiond’une base solide
La base : l’organisation
• Centre des opérations• Centre de promotion• Commanditaire exécutif• Planification de projet• Formation • Processus d’intégration des
nouveaux utilisateurs• Activités de promotion
Conceptiond’une base solide
La base : la technique
• Environnements du bac à sable et de la production• Politiques de gouvernance et de sécurité• Dictionnaire de données • Sources de données propres, gérées
et publiées
• Processus : promotion, remontée, licence• Centre d’assistance en ligne
Bonne idée
Les utilisateurs métier ont la responsabilité du travail
créatif et analytique.
nº 1
Bonne idée
Les services informatiques ont la possibilité de mieux
faire ce qu’ils maîtrisent déjà parfaitement.
nº 2
Bonne idée
De superbes visualisations constituent le début et non la finde l’adoption. Elles représentent
une partie (mais non pas la totalité) de la culture analytique.
nº 3
Bonne idée
Drive fournit un plan qui étend la vision et réduit les risques liés au déploiement de l’analytique
à l’échelle de l’entreprise.
nº 4
Bonne idée
La méthodologie prend en charge un écosystème de partenariat
qui inclut Intranet, la formation, le flux de travail, l’automatisation,
la collaboration, etc.
nº 5
Plan de base pour le partenariat entre services métier et informatiques
Analyses pratiquesimmédiatement
Stratégies de déploiementéprouvées
Adoption large etdurable
Avantages clés de Drive
« Certains de nos employés peuvent désormais identifier des problèmes et les régler d’eux-mêmes en quelques heures contre plusieurs jours, et créer leurs rapports en quelques semaines au lieu de quelques mois comme c’était le cas auparavant. »
Mat Hughes, Responsable de l’analytique globale pour l’optimisation du chiffre d’affaires
Carlson Rezidor Hotel Group (Radisson et autres marques)
Analyses chez Radisson
Concernant la gestion du changement
Cela ne marchera pas…• Si les services métier et informatiques
sont en conflit• Si l’organisation pense que les utilisateurs
métier ne doivent pas avoir accès aux données• Si la technologie de prise en charge n’est
pas agile• S’il n’existe aucun champion
La voie à suivre
Lisez le manuel de Drive
www.tableausoftware.com/drive
Comment Drive est-il exécuté ?
En interne
Partenaires Tableau
Services professionnels Tableau
Annexes
Facteurs favorisant les analyses en libre-service
RAPPORT DU TDWI SUR LES MEILLEURES PRATIQUES
Les organisations qui utilisent leurs données de façon efficace sont a priori plus performantes que leurs concurrents