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Le 1errendez-vous du Tourisme en Val de Garonne
Présentation de Guest & Strategy :champs de compétences
Le 1errendez-vous du Tourisme en Val de Garonne
Le nouveau classement :quelles différences ?Avant
Un classement attribué sans condition de durée
Des normes obsolètes, non révisées depuis de nombreuses années
Des critères purement techniques, peu orientés vers les attentes réelles du client
Des gammes de classement spécifiques à chaque type d’hébergement
Attention : il est interdit de conserver l’ancien panonceau bleu sur votre façade, sous peine d’amende
Le 1errendez-vous du Tourisme en Val de Garonne
Le nouveau classement : quelles différences ?
Maintenant
Une volonté nationale : améliorer la qualité de l’offre touristique en France et la structurer. Pour cela :
Des normes modernes remises au goût du jour tous les 5 ans
Un classement qualitatif adapté aux attentes des clients, y compris internationaux (ex. : respect de l'environnement, accueil des clientèles en situation de handicap etc.)
Une gamme unique allant de 1 à 5 *
Des contrôles tous les 5 ans, réalisés par des organismes indépendants spécialisés
La qualité de service et l’accueil au cœur des préoccupations
Le 1errendez-vous du Tourisme en Val de Garonne
Le classement par étoiles des hébergements touristiques concerne les hôtels, les campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de tourisme, les villages de vacances et les meublés de tourisme.
Le classement s’organise comme suit :
1 * : hôtellerie économique
2 à 3 * : hôtellerie milieu de gamme
4 à 5 * : hôtellerie haut à très haut de gamme
Qui est concerné ?
Le 1errendez-vous du Tourisme en Val de Garonne
Source : http://www.huffingtonpost.fr/2012/07/23/hotel-france-classement-etoiles_n_1693996.html
Quoi attendre pour le client ?
Le 1errendez-vous du Tourisme en Val de Garonne
Une lisibilité de l’offre grâce au classement unique et reconnu, à l’échelle nationale et internationale Un classement fiable, grâce à des contrôles réguliers
Un classement volontaire, qui témoigne d’une revendication de qualité au sein de votre établissement : une opportunité de communication vers vos clientèles surtout internationales
Accès à des outils de promotion distinctifs des institutions et des aides de financement dédiées par OSEO.
Un classement plus souple et plus transparent
Quels avantages pour les hébergements touristiques ?