Lettre d'info N°3

• L’Aquarium de La Rochelle • L’Hermione et/ou La Corderie Royale• Le Puy du Fou et/ou la Cinéscénie• Les cartes de bus sur le Réseau Les Mouettes

(10 trajets ou hebdomadaire) • Le Pass Rochelais pour découvrir La Rochelle

sans se préoccuper des transports. • Les croisières Inter-Îles ou encore la traversée Fouras-Aix

L’objectif est que les visiteurs puissent se connecter en wifi facilement sur notre territoire depuis des bornes d’accès sécurisés déployées dans les bureaux de tourisme, dans des lieux publics (cœur de village…) ou encore chez nos parte-naires (hébergeurs, restaurants, sites de visites…). Pour cela l’office de tourisme, déploie en partenariat avec la société VA solutions un réseau de « hot spot » wifi.

Page d’accueil du wifi territorial

Quel est l’avantage d’une solution territoriale ? • Un tarif négocié pour les partenaires de l’office de tourisme.

• Un portail d’informations sur le territoire alimenté à distance par l’office de tourisme est mis à disposition des visiteurs qui se connectent à un des hots spots. Les internautes arrivent sur cette page d’accueil, de laquelle ils pourront naviguer librement.

Phot

os :

S. L

aval

Pay

s d’

Auni

s - C

once

ptio

n/Ré

alis

atio

n : T

outC

OMM

’Vou

s 05

46

68 5

3 16

Mem

bre

de C

hapô

Gro

upe

- Im

prim

erie

Min

got

Lettre d’information aux socioprofessionnels du tourisme de l’Aunis Marais Poitevin

N°3A v r i l 2 0 1 3

L’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin va connaitre sa première saison estivale ! Tout est prêt pour accueillir les visiteurs et leur faire partager notre douceur de vivre ! A l’approche de la saison touristique 2013, nous vous proposons de découvrir les services proposés pour satisfaire vos clients.

Stop aux files d’attente :

Un espace boutique avec des produits divers et variés représentatifs de notre territoire permettra de rentrer avec un « petit souvenir du coin ».

Achetez vos tickets et billets d’entrée aux bureaux de tourisme !

L’observatoire de l’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin a réalisé pour vous une étude de toute l’offre territoriale.

La météo et les horaires des marées

Des suggestions de visites, de sorties à la journée

Se créer un compte pour accéder à Internet

Des idées de sorties, animations à la semaine

Les services pratiques (distributeur, services

d’urgences…)

le saviez-vous ?

Il existe un cadre législatif visant à protéger les libertés

individuelles, limiter les ondes émises, lutter contre le terrorisme

et le téléchargement illégal.

Ainsi pour proposer à vos clients de se connecter en wifi grâce à votre

abonnement Internet en toute légalité, il vous faut utiliser une solution

professionnelle vous dégageant de toute responsabilité en cas de

comportements frauduleux par vos clients.

Le wifi territorial : vers une destination connectée

Ils sont à disposition des visiteurs mais également des collectivités, des professionnels du tourisme et de toutes les personnes qui le souhaitent aux bureaux de tourisme de Marans et de Surgères ainsi qu’au siège administratif à Courçon.

Que vont-ils diffuser ? Ces écrans diffuseront des informations pratiques de notre territoire telles que la météo, les manifestations, des vidéos… Rendez-vous sur aunis-pro-tourisme.fr (Rubrique Office de Tourisme / Nos supports de communication) pour visualiser une boucle de démonstration.

Création des contenusPilotage des écrans à distance

Flux d’infos pratiquesMessages publicitaires

> Le site de l’office de tourisme : aunis-maraispoitevin.com

18 300 visiteurs depuis son lancement en juin 2012

> Le site d’Emotion Marais Poitevin : emotion-marais-poitevin.fr

87 060 visiteurs en 2012

> La page Facebook : facebook.com/aunis.maraispoitevin Plus de 2 000 personnes qui suivent notre page.

L’office renforce sa présence sur d’autres réseaux et médias sociaux comme Google +, You Tube, Flick’r…

Guide Découvertes Présentation du territoire9 000 exemplaires édités

Guide ManifestationsAgenda des évènements10 000 exemplaires édités

Guide HébergementsHébergeurs partenaires du territoire6 000 exemplaires édités

Sites internet & réseaux sociaux : promotion du territoire et de vos prestations

La Communication Audiovisuelle Dynamique, un nouveau moyen de communiquer !

Les guides 2013 sont arrivés !

Communiquer en 2013 !

Autrement appelée la CAD, elle consiste en l’installation d’écrans diffusant des messages sur divers points stratégiques. Ainsi, les deux bureaux de tourisme (Marans et Surgères) de même que la place de Courçon et le Pôle Nature du Marais Poitevin vont très prochainement en être équipés !

Bureaux de tourisme Sites de visites Lieux publics Commerces

OFFICe De TOURISMe

Ce site internet mis en place depuis début 2013 est entièrement dédié aux professionnels du tourisme. Vous y trouverez des actualités, l’agenda des ateliers numériques, des contacts, des outils de communication, des fiches pratiques et tutoriels, des infos sur l’OT ainsi que sur nos actions…

Open system, la place de marché départementale ! Où en est-on sur notre territoire ?42% des internautes vont jusqu’à la réservation de leur séjour et de leur activité sur internet ! Open system est un outil vous permettant de vendre en ligne vos prestations sur de multiples sites Internet :> Le site de l’office de tourisme (OT) : aunis-maraispoitevin.com> Le site d’emotion Marais Poitevin (eMP) : emotion-marais-poitevin.fr> Le site de Charente Maritime tourisme (CMT) : en-charente-maritime.com> Le site du Comité régional du tourisme : poitou-charentes-vacances.com…et surtout sur votre propre site Internet.C’est donc un outil qui offre une visibilité importante à vos prestations et qui permet de répondre à une demande croissante des internautes qui souhaitent réserver à tout moment et de manière immédiate leur hébergement ou leur activité de loisirs sur la toile.

Répartition du CA* 2012 par site internet

Budget prévisionnel 2014393 000 €


RECETTES

Dépenses

RECETTES

Communautésde communes

Charges de personnel

Site EMPSite OT

Reliquat trésorerie OT Associatifs

60%


59%

14%Taxe de séjour 14%

Site CMT

RégionBilletterie

Charges à caractères général

Promotion

Quali�cation des professionnels


Promotion


11%12%

PartenariatsPartenariats

5%2%

Billetterie 2%

8%Région 7%

Ventes5%Ventes

73%

Charges de personnel72%

72%

11%


11%

11%

14% Promotion15%

15% 2%

3%Quali�cation des

professionnels 2%

DEPENSES DEPENSES

82%

12% 2%4%

Sites des prestataires

L’aSSIeTTe de PayS eT Le Café de PayS

Toujours dans une volonté de proposer à nos visiteurs un territoire avec des offres de qualité, l’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin lance en partenariat avec Charente-Maritime Tourisme les Assiettes de Pays et les Cafés de Pays.

Ces labels qui souhaitent s’engager dans une démarche qualité en proposant des produits locaux et en devenant de vrais ambassadeurs du territoire. En respectant la charte, l’établissement sera mis en avant et bénéficiera de l’image de l’assiette et/ou du café de Pays !

Mise en place de cette marque sur notre territoire : PROCHaINeMeNT ! avis aux intéressés…

Pour + d’informationayez le réflexe aunis-pro-tourisme.fr ou bien contactez Juliette GRINARD au 05 46 01 12 10 ou par mail [email protected]

ex

cl

us

iv

it

é

* CA généré par les prestataires su territoire via OS sur les différents sites diffuseurs

Et pour vous, partenaires

aunis-pro-tourisme.frLE site à visiter :

2011 : début du déploiement en aunis Marais PoitevinPrestataires présents sur la place de marché en 2013 : Hébergements : 12 chambres d’hôtes / 10 propriétaires de meublés (soit 17 meublés disponibles) / 1 hôtelactivités / Loisirs : 2 embarcadères / 4 organisateurs d’évènements + l’office de tourismeChiffre d’affaires généré* :> 2011 : 13.146€e > 2012 : 33.678€e > Jan / fév 2013 : 8.184€e

Chiff

res

ccccUne boîte à outils Elle rassemble des ressources que vous pouvez

utiliser pour votre communication, pour des supports papiers ou web.

Ces contenus vous permettront de communiquer sur les richesses de notre territoire Aunis Marais Poitevin mais vous apporteront également des « trucs et astuces pour vous faciliter la vie » !

N’hésitez donc pas venir et revenir

sur ce site et à indiquer votre email

sur la page d’accueil pour recevoir directement nos actus.

Le +

Phot

os :

S. L

aval

Pay

s d’

Auni

s - C

once

ptio

n/Ré

alis

atio

n : T

outC

OMM

’Vou

s 05

46

68 5

3 16

Mem

bre

de C

hapô

Gro

upe

- Im

prim

erie

Min

got

ContactOffice de Tourisme Aunis Marais Poitevin

7 rue Marais Poitevin - 17170 Courçon 05 46 01 12 10 - [email protected]

aunis-maraispoitevin.com - aunis-pro-tourisme.fr

Bureaux de tourisme : Marans au 62 rue d’Aligre et Surgères au 5 rue Bersot.

L’observatoire de l’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin a réalisé pour vous une étude de toute l’offre territoriale.

A ces chiffres, se rajoute la capacité du port de plaisance de Marans : 180 emplacements dont 39 anneaux à disposition des « gens de passage ».

Source : ©INSee – INSee, direction du tourisme / Observatoire – OTAMP – Paola Da Silva

La Taxe de SéJOuR, on en parle beaucoup, mais qu’est-ce que c’est ?La taxe de séjour est un outil de financement pour favoriser la promotion et le développement du tourisme sur notre territoire. Depuis le 1er Janvier 2013, c’est le Pays d’Aunis, et non plus les communautés de communes, qui assure le suivi de la taxe de séjour. Tous les hébergeurs situés sur des 52 communes du Pays d’Aunis sont dans l’obligation de collecter cette taxe.

POuR TOuT ReNSeIgNeMeNT :Pays d’Aunis - Service taxe de séjourTel : 05 46 01 20 09 - Email : [email protected]



RECETTES

Dépenses

RECETTES



Site EMPSite OT


60%


59%


Site CMT

RégionBilletterie


Promotion



Promotion


11%12%


5%2%

Billetterie 2%

8%Région 7%

Ventes5%Ventes

73%


72%

11%


11%

11%

14% Promotion15%

15% 2%


professionnels 2%

DEPENSES DEPENSES

82%

12% 2%4%


HéBeRgeMeNTS MaRCHaNdS

RéSIdeNCeS SeCONdaIReS

en voici les résultats…

Capacité d’accueil touristiquedu territoire en 2012



RECETTES

Dépenses

RECETTES



Site EMPSite OT


60%


59%


Site CMT

RégionBilletterie


Promotion



Promotion


11%12%


5%2%

Billetterie 2%

8%Région 7%

Ventes5%Ventes

73%


72%

11%


11%

11%

14% Promotion15%

15% 2%


professionnels 2%

DEPENSES DEPENSES

82%

12% 2%4%


CaMPINgS 39%10 établissements

1950 lits

• 396 établissements• 4922 lits

• 1638 résidences• 8190 lits

MeuBLéS 30%281 établissements1519 lits

HôTeLS 2%5 établissements122 lits

RéSIdeNCeS HôTeLIèReS 14%1 établissement

594 lits

CHaMBReS d’HôTeS 15%99 établissements737 lits

5557710125437

HôtelsChambres d’hôtesMeublés de TourismeCampingsRésidence de TourismeRestaurantsProduits du terroirSites de visite et loisirs

STRuCTuReS NOMBRe de PaRTeNaIReS de L’OTaMP

Taxe de

séjourZOOM

19,47%

80,53%

RéPARTITION DES TYPES D’HéBERGEMENT RéPARTITION DE L’HéBERGEMENT MARCHAND (en % du nombre de lits)

Retrouvez toutes ces informations

sur aunis-pro-tourisme.fr à la page « centre de ressources ».

Aunis Marais Poitevinux portes de La Rochelle

OFFICE DE TOURISME

Chers partenaires, en 2013, vous nous avez fait confiance, merci !

Travel

Lettre d'info N°3