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Comité Régional du Tourisme de Lorraine Promotion Camping Qualité Lorraine 2013 - 2014

Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

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de Lorraine

PromotionCamping Qualité Lorraine

2013 - 2014

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2.

1. Une action collective pour tous les campings labellisés « camping qualité »

2. Une campagne de promotion exclusive pour les campings volontairesautour du mini-site www.camping-lorraine.com

Budget global en 2013 : 45 000 €

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3.1. Action collective

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de LorraineDiffusion 2013

Salon Vakanz, Luxembourg Urlaubsmesse, Stuttgart

Salon des Vacances , Bruxelles

Mondial du Tourisme, Paris Salon de l’Agriculture, Paris Fête de l’Humanité, Paris

La Lorraine est formidable, Metz

Salon du tourisme, Nantes

Lorraine Mondial Air Ballons

ANWB, Kampeerdagen Vakantiebeurs, Utrecht

Terre d’émotions, NancySalon Tourisme local, Amnéville

+ dans les campings qualité

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5.

2. La campagne de promotion Camping qualité 2013

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de Lorraine Onglet offres spéciales et amélioration ergonomie

6.Améliorations www.camping-lorraine.com

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7.

CampingNavigator

aux Pays-Bas

Opération commune avec les CRT du Grand Est

Budget : 50 K€

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de Lorraine

8.

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9.

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Résultats10.

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11.Campagne web France / Belgique Zone : Grand Est et Belgique francophone Sites : Orange + via Michelin + vacances.com

Résultats : 815 clics

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12.

Partenariat avec le Journal de l’Evasion

Belgique

Résultat : 250 clics

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13.

Alsace

Résultat : 396 clics

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Partenariat avec Vacances.com

14.

Résultat :797 clics annonces125 clics bannières

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Animation Page Fan Camping Lorraine

15.

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RésultatsPlus de 100 publications3038 fans en 2012

7212 fans en 201315 aine de fan actifs / semaine

16.

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17.2 jeux-concours facebook

Résultats : 2500 participants

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18.

Budget dépensé : 2100 €10 937 clics générés vers mini-site 48 réservations générées

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Budget dépensé : 4500 €19 292clics générés

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Valorisation de la campagne sur les supports du CRT

20.

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21.Insertion d’une bannière

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Insertion d’un encart dédié 22.Plus de 100 000 mailings papier envoyés

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23.

Avril

76 311 abonnés

Juin

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Juillet

Octobre

76 311 abonnés

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25.Insertion pub dans le Pass Lorraine

Diffusion : plus de 70 000 exemplaires

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Campagne Chez Lorraine 26.

Diffusion : plus de 500 000 exemplaires

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Réalisation de photos publicitaires(au camping de Mulhenbach dans le Pays de Bitche)

27.

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28.

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29.

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30.

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31.

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32.

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33.

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34.

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35.

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36.

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39.

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41.

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42.

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43.

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44.

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45.

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46.

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47.

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48.

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49.

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50.

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de Lorraine

51.

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52.

Résultats 2013

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53.

2012-2013 : 38 3002011-2012 : 58 0002010-2011 : 53 735

2012-2013 : 38 3002011-2012 : 58 0002010-2011 : 53 735

Fréquentation du mini-site

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54.

Chiffre d’affaires stable (ctouvert) :

Réservations : 4011

Pour rappel :1 154 148,47 € en 2012 (3510 résas)1 060 055,00 € en 2011 (3363 résas)988 486 € en 2010 (3043 résas)

1 143 183 €

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55.

Pistes de réflexion pour 2014

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3 réflexions sur la campagne

56.

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de Lorraine

Le message de la campagne met surtout l’accent sur le label qualité.

Est-il suffisamment « glamour » pour attirer l’attention de nos cibles ? Quel est le pouvoir de séduction du label qualité ? Fait-il suffisamment rêver ?

57.

Réflexion 1

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Comité

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de Lorraine

Le mot « camping » est encore bien souvent associé à un séjour sous la tente.

C’est quoi le camping aujourd’hui ?

58.

Réflexion 2

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Comité

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de Lorraine

La Lorraine n’est pas une région que l’on associe spontanément au camping (météo, situation géographique…).

Est-il judicieux d’associer de prime abord le camping sous la tente à la Lorraine ?

59.

Réflexion 3

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Comité

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de Lorraine

Problématique

Est-ce que le message « camping qualité en Lorraine » est-il suffisamment vendeur ?

Camping + qualité + Lorraine = quel pouvoir de séduction ?

60.

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Comité

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de Lorraine

Solution 2014Faire évoluer le message marketing et le positionnement de la campagne !

•Mettre l’accent d’abord sur l’image, l’hôtellerie de plein air en Lorraine, sur le locatif et les hébergements « insolites » (logdes, roulottes…)

•Elargir la thématique à la nature.

61.

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Comité

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du Tourisme

de Lorraine

Concrètement pour la campagne :

Mettre surtout en avant des visuels de locatifs Rédiger des articles valorisant l’hôtellerie de plein air en Lorraine dans le webzine « Chez Lorraine ». Par ex. : 10 bonnes raisons de venir faire du « camping » en Lorraine… Faire de nouvelles photos d’appel des campings partenaires : locations, spa, activités, nature, art de vivre… Trouver un slogan personnalisé pour la campagne + un logo

62.

Page 63: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

Plan d’actions 2014 sous le signe du changement !

63.

Page 64: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

« Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement. » 

Francis Blanche

64.

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Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

Fin de l’édition du flyer « campings qualité ».

65.

Nouveautés

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Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine A la place, 2 nouvelles actions pour une visibilité décuplée !

1) Mise en avant des campings qualité dans le nouveau magazine « Voyages enLorraine » >>> 235 000 ex.

66.

Page 67: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

67.

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Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

2) Organisation d’une opération spéciale camping sur les salons suivants :

Vakantiebeurs Utrecht Salon Tourissima Lille  Salon des Vacances Bruxelles  Mondial du Tourisme Paris

68.

PLV de comptoir personnalisé pour diffusion de cartes postales jeu-concours

Page 69: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

69.

Autres actions CRT :

Insertion pub dans le Pass Lorraine 2014 (90 000 ex)

Insertion pub dans newsletters et mailings CRT

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Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

70.

La nouveauté web

Page 71: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

71.

Intégration dans le nouveau portail

tourisme-lorraine.fr, rubrique

«OU DORMIR »

Avril 2014

Page 72: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de LorraineQue des +, pas de moins !

L’adresse restera la même www.camping-lorraine.com

Le principe restera le même

Mais on va gagner en trafic, en visibilité et en ergonomie !

72.

Page 73: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine Plan d’actions média

73.

Page 74: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine Les actions web : toujours priorité n°1Objectif : maximum de trafic vers le nouvel espace « camping qualité »

74.

Page 75: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

80 % des français sont des internautes 60 % des français partis préparent leurs vacances en ligne

En 2012, 12 milliards d’euros de vente entièrement réalisées sur internet en E-tourisme

Internet, superhéros !

Page 76: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

Mettre le paquet sur :

76.

Marketing direct : envoi de newsletters dédiées (earlybookers, last minute, offres spéciales, autres infos…)

Réviser et faire évoluer si besoin la liste de mots clefs et les annonces (locations, insolites, etc…)

Page 77: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

Animation Page Fan

77.

Page 78: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

Jeu-concours FB 78.

Page 79: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

79.

Poursuite de la campagne de communication Grand- Est aux Pays-Bas

Budget prévisionnel : 40 K€

Page 80: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

Citizenkid Alsace 80.

Page 81: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

Vacances.comUniquement dans la partie locations

81.

Page 82: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine Action Belgique

Refaire un partenariat avec le Journal de l’Evasion mais trouver aussi un nouveau support.

82.

Page 83: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

Nouveauté

Opération presse dédiée sur les Pays-Bas et Belgique

83.

Page 84: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine Objectif : accroître notoriété campings qualité sur cible NL

ACTIONS ENVISAGEES :

Agence RP Baltus :• dossier de presse camping qualité• communiqué de presse spécifique (+ Belgique)• démarchage rédactions (+ Belgique)• 1 voyage groupe + individuelsPM. Agence Baltus en partenariat avec CRT Champagne-Ardenne

CRT Lorraine :• Pays-Bas : émission Camping life (Grand Est)• Belgique flamande : émission VRT• Envoi CP

84.

Page 85: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

85.

Des questions

Page 86: Campagne Campings Qualité : bilan 2013 et perspectives 2014

Comité

Régional

du Tourisme

de Lorraine

86.Merci beaucoup

pour votre attention