10 tapes pour bien se lancer dans le ecommerce

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    29-Nov-2014

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Prsentation qui aborde l'ensemble des questions se poser pour ouvrir sa boutique en ligne.

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  • 1. 10 tapes : 1. ............ Evaluez votre potentiel 2. ............ Crez votre entreprise 3. ............ Ouvrez votre boutique 4. ............ Remplissez les rayons 5. ............ Sduisez les clients 6. ............ Instaurez la confiance 7. ............ Encaissez les achats 8. ............ Livrez les commandes 9. ............ Respectez les lois 10........... Perfectionnez-vous
  • 2. Evaluez votre potentiel Vos produits sont dj sur Internet ? Oui : le march existe, mais comment est la concurrence ? Non : est-ce qu'il y a un march ?
  • 3. Evaluez votre potentiel Stratgie web Pas cher : bataille sur le prix Rare : difficile trouver, voire introuvable Service : beaucoup plus pour le mme prix
  • 4. Crez votre entreprise Vous avez une entreprise : Est-ce qu'il faut en crer une part ? Non, aucune obligation Mais sparation possible Prvoir un budget et du temps.
  • 5. Crez votre entreprise Vous n'avez pas d'une entreprise : Est-ce qu'il faut obligatoirement crer ? Oui, vendre est un acte de commerce Depuis janvier : le statut Auto-Entrepreneur Prvoir un budget et du temps, aussi.
  • 6. Ouvrez votre boutique Cration de la boutique en ligne Faire soit mme ou par une connaissance Agence web Plateforme de boutique Place de march
  • 7. Ouvrez votre boutique Faire soit mme ou par une connaissance Trs technique Perte de temps Et les volutions ?
  • 8. Ouvrez votre boutique Agence web Solution Sur mesure Cot important : de 5000 50 000 Bien tudier les prestations Attention au vendeur de tapis (lorsque le commercial veut vous faire signer la premire visite)
  • 9. Ouvrez votre boutique Plateforme de commerce lectronique Solution prte porter Abonnement mensuel (de 30 150) ou % du CA ralis en ligne Powerboutique, Oxatis, Rentashop, ... et 42Stores.
  • 10. Ouvrez votre boutique Place de march eBay, Priceminister... Facile et rapide Adapt pour du dstockage Pas de cration de fond de commerce , vous travaillez pour la place de march pas pour vous.
  • 11. Remplissez les rayons Amnager votre boutique Ne pas tout investir dans l'aspect graphique, a ne suffit pas pour faire vendre.
  • 12. Remplissez les rayons Valoriser vos produits Rendre accessible les produits, Descriptif complet et riche, Plusieurs belles photos, Classement dans la logique du client.
  • 13. Sduisez les clients Faire venir les clients Notorit spontane, Rfrencement naturel, Publicit en ligne.
  • 14. Sduisez les clients Notorit spontane Votre marque est connue ? Affichage hors ligne
  • 15. Sduisez les clients Rfrencement naturel Etre trouv dans Google... sur les requtes utilises par les clients. 3 critres Indice de notorit de votre site, Le contenu de votre site, Un parfait respect des critres techniques.
  • 16. Sduisez les clients Publicit en ligne Paiement la performance Lancement immdiat Suivi direct du rsultat Cot diffrent suivant la concurrence sur chaque mot
  • 17. Instaurez la confiance Lui permettre de vous identifier Les moyens de vous contacter, email et tlphone Toutes les informations sur votre socit Crer une relation avec le client Un blog La mme relation qu'en magasin Votre boutique en ligne ne doit pas tre un catalogue
  • 18. Encaissez les achats Mode de paiement Carte bancaire Paypal Chque
  • 19. Encaissez les achats Carte bancaire Contrat VAD, votre banque (% de com) TPE virtuel (votre banque ou autre) 150-300 frais mise en route 15-20 abonnement par mois 0,15 / transaction Difficults d'obtention pour les jeunes structures
  • 20. Encaissez les achats Paypal Solution paiement CB par eBay Entre 1,4 et 3,4 % + 0,25 / transaction Peut remplacer systme banque Bonne confiance auprs des internautes
  • 21. Encaissez les achats Risque sur les paiements ? Rpudiation du paiement CB en VAD Preuve : livraison contre signature 3D Secure... amliorera peut tre cela un jour.
  • 22. Livrez les commandes La Poste reste leader Pour les petits colis et petites quantits Contrat facile mettre en place Transporteur express Coursiers
  • 23. Respectez les lois Mentions lgales Toutes les informations sur votre entreprise Identification de votre hbergeur Responsable ditorial Droit de rtractation 7 jours pleins, sauf sur mesure.
  • 24. Respectez les lois Conditions Gnrales de vente Rappels et prcisions Information sur les dlais de livraison Dlais de prparation et de livraison
  • 25. Perfectionnez-vous Processus d'amlioration permanent Etudier vos stats de vente et de visiteurs, Amliorer : Votre offre produit, Votre positionnement produit, Votre communication, Votre rfrencement...
  • 26. Perfectionnez-vous Amlioration des taux de conversion CA = Nb Visiteurs Rfrencement et pub x x Taux de conversion Offre et ergonomie x x Panier moyen Animation commerciale
  • 27. 42Stores est diffrent Un blog-boutique pour crer une vraie relation avec vos clients, Un cot proportionnel votre russite en ligne : un seul objectif commun 42stores et vous, Des services pour dvelopper votre commerce sur Internet.
  • 28. Tlchargez gratuitement Tlchargez gratuitement le livre lectronique les 10 tapes pour bien dbuter dans le e-commerce http://blog.42stores.com Cette prsentation est aussi tlchargeable.
  • 29. Licence Cette confrence peut tre rutilise librement dans le cadre de la licence Paternit : Vous devez citer 42stores sur votre prsentation (mais pas d'une manire qui suggrerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l'oeuvre). Pas d'Utilisation Commerciale. Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette cration des fins commerciales. Pas de Modification. Vous n'avez pas le droit de modifier, de transformer ou d'adapter cette cration. (Vous pouvez modifier la prsentation graphique, mais pas le contenu) http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/fr/