8 domaines de la transition digitale

8 DOMAINES DE LA TRANSITION DIGITALE

SWAP42 VOTRE PARTENA IRE DU NUMÉRIQUE

STRATÉGIE DIGITALEE T P R A T I Q U E S COMMERCIALES

#01


Comprendre le déplacement de l’attention Les prospects potentiels (ou clients actuels) sont plus réceptifs sur les canaux numériques. Emails, réseaux sociaux et web sont vos atouts

Réagir grace au Marketing de contenu Créer du contenu (textes, vidéo, infographique) pour construire une audience qui gravite autour de votre entreprise et devient ainsi votre première source maitrisée de prospects.


RENSEIGNER

INTERESSER

CONVAINCRE

VENDRE AUJOURD’HUI

STRATÉGIE DIGITALEE T EXPER IENCE CLIENT

#02


Comprendre la banalisation du confort L’amélioration constante des interfaces utilisateurs a rendu ceux-ci plus exigeants, dans l’attente du ici-et-maintenant permis de plus en plus par l’ubiquité des application mobiles.

Réagir en déployant les meilleurs pratiques de design Rendre votre site adapté aux mobiles, créer une application, automatiser une partie de votre marketing pour créer une interface de contact agréable et réactive et éviter de voir la clientèle fuir vers la concurrence


STRATÉGIE DIGITALEET LOGISTIQUE

#03


Comprendre l’importance de la visibilitéLa visibilité de toute la chaine logistique, stock, commandes, livraisons et parcours tout au long de la supply-chain devient un élément essentiel pour optimiser ses resources et la distribution du stock

Réagir en mettant en place l’infrastructure requise Mettez la priorité au déploiement des systèmes connectés permettant de consulter en direct les indicateurs de performance de votre réseau logistique.

Ensuite, mettez ces données au travail pour optimiser votre chaine logistique.


STRATÉGIE DIGITALEET INDUSTRIE

#04


Comprendre le réel gain de l’information en temps réel Le secteur industriel opère en environnement où le contrôle et la gestion en temps réel ont un impact direct sur la productivité, l a s é c u r i t é , e t d o n c l a compétitivité d’un site.

Réagir en déployant des solutions ad-hoc de gestion temps réel Grâce aux objets connectés, et à la baisse des couts des réseaux, gérer en un site industriel de façon centralisé devient un atout compétitif concret.


STRATÉGIE DIGITALEET COMMERÇANTS & ARTISANS

#05


Comprendre l’opportunité du numérique Internet permet de redonner aux commerces de proximité tout leur sens en reprenant le contrôle de leur communication avec leur communauté: site web et réseaux sociaux sont les rues marchandes d’aujourd’hui.

Agir en se formant pour être indépendantLes outils qui permettraient aux commerçants et artisans de renouer un contact avec la communauté sont gratuits ou peu couteux et ne demande qu’une rapide prise en main. Se former pour gérer sa communication est ce qui va permettre de faire tourner le magasin.


STRATÉGIE DIGITALEET HÔTELLERIE

#06


Comprendre l’opportunité du numériqueA la croisé des chemins, le numérique vient au secours de l’hôtellerie en améliorant la productivité de la gestion des resources mais également en multipliant les vecteurs de communication permettant de se faire connaitre et de garder ses clients sur le long terme.

Réagir par étapeDe la gestion des chambres, intégrée à un système de vente en ligne, à la communication directe avec vos clients, en passant par la multiplication des services et des nouvelles sources de monétisation, commencez par les points faibles qui nécessitent un traitement urgent, et passez ensuite aux points suivants.

STRATÉGIE DIGITALEET RESTAURATION

#07


Comprendre l’avantage compétitif Que ce soit le problème des serveurs fatigués qui font des erreurs de commandes, ou bien une cuisine surchargée et sous pression, le quotidien de la restauration est truffé de difficultés qui peuvent au final couter en qualité du service client et en rentabilité.

Agir pour un service plus efficaceQue ce soit une meilleur communication ou une meilleure planification de l’occupation de la salle ou de la gestion du stock ou des commande clients, ou de la communication avec la cuisine, ou des livraisons, l’ensemble des problèmes de la restauration ont des solutions. Commencer par vous former à celles-ci pour faire vos choix selon vos besoins.

STRATÉGIE DIGITALEET ORGANISATION INTERNE

#08


Comprendre le rôle du numérique comme catalyseur La performance interne d’une organisation est en relation directe avec sa capacité à gérer sa communication et son information interne, administrative et commerciale.

Une gestion digitale des donnés permet un gain de temps et de productivité, mais également de facilité la vie des employés, la communication entre les département et/ou la visibilité du rendement pour la direction.

Réagir pour une intégrité de la communication et de l’informationQue ce soit votre CRM pour la gestion commerciale, ou un système unifié de gestion de documents, ou bien système de formation interne pour développer un capital de savoir-faire pour les RH, les options nombreuses.


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