Vendredi 29 Janvier 2010 (EPSI)

Conférence ADIRA

Génération «Y»: un nouveau challenge pour les managers

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Génération «Y»

Sylvie Denis (Volvo)

Une expérience de plus de 20 ans en informatique dont 15 ans de management . Actuellement manager d’une équipe de chefs de projets informatiques dans le domaine des infrastructures.

Egalement investie dans des réseaux professionnels internes au groupe Volvo (ambassadeur culture, échanges de pratiques) et externe avec European Professional Women Network

Philippe Cordier ( APRIL Technologies)

Manager adjoint au Directeur du Pôle Etudes, participe à la gestion des Ressources Humaines du Pôle : 70 informaticiens (Architectes, Chefs de projets, Analystes, Développeurs)

Vos Intervenants

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Génération «Y»

Intérêts a partager

Pourquoi en parler ? Une question très médiatisée qui interpelle les professionnels RH

▶ Nombreuses enquêtes rendues publiques (MEDEF /ANDRH « place aux jeunes –question de Management », CEGOS « les jeunes et le travail »,…)

Le Monde change, l’Environnement Economique change, la Société change, la gestion de ces changements se fera forcément avec les nouvelles générations

Nous sommes concernés en tant que professionnels mais aussi en tant que parents.

Nos Objectifs Une prise de conscience pour préparer la réussite de notre avenir et de celui

de nos entreprises Dans ce contexte de mondialisation, mieux comprendre les attentes des jeunes

vis-à-vis du monde de l’entreprise. Partager les politiques RH mises en place, ou à mettre en place, vis-à-vis de

cette population.

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Génération «Y»

Aujourd’hui, les générations en activité

La génération «Baby Boomer» Nés entre 1945 et 1964

▶20 ans dans les années 70 /80.▶Ce sont les «Séniors» d’aujourd’hui dans les entreprises

DEVOIR (travail, conjugal, familial) Les manager c’est apporter la qualité, de l’engagement, de la pérennité

La génération «X» Nés entre 1965 et 1979

▶20 ans dans les années 80/ 90

▶Ce sont les «Quadra» d’aujourd’hui dans les entreprises AVOIR (Job, statut, famille) Les manager c’est donner de la reconnaissance, de la sécurité, une vision

La génération «Y» Nés entre 1980 et 1995

▶40% de la population active actuelle VIVRE (sphère privée v/s sphère professionnelle) Les manager c’est apporter de l’émotion, les faire vibrer

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Génération «Y»

Génération «Baby Boomer»

Ses caractéristiques principales

Génération du plein emploi (reprise économique, société en construction)

Liberté de choix (individuel, d’expression et sexuelle) Vertu du travail et valorisation sociale liée à la carrière Sentiment d’appartenance à l’entreprise (collaborateurs considérés

comme une famille) et valeur de la parole des ainés/expérimentés Matérialiste : valeur de l’argent gagné et des acquis. Conquis par le

capitalisme (consommation, carrière, confort) Le pouvoir , c’est l’information Promeut les valeurs de la famille

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Génération «Y»

Génération «X»

Ses caractéristiques principales

Génération touchée par les restrictions économiques, les chocs pétroliers, le chômage

Besoin d’apprendre, de se développer : le travail comme moyen d’épanouissement, d’accomplissement de soi

Désir de participer à la prise de décision, à la fixation d’objectifs. Désir d’évoluer dans un milieu convivial, collégial

Critique face aux institutions et autres générations, opposée aux « baby boomers » par contre culture. Désir d’innover, de créer

Cherche l’équilibre vie privée / vie professionnelle

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Génération «Y»

Génération «Y» , Génération numérique ou Génération digitale

Ses héritages Génération « enfant roi » / Démocratie familiale Eclatement familial Chômage des parents Nouvelles technologies / informations

Ses caractéristiques principales Individualité par rapport au Travail et au Management Dématérialisation et multiplications des relations : réseaux très actifs Génération « CONTRAT » - donnant/donnant Rien d’implicite , besoin d’explicite (Y=WHY?) Besoins d’activité variées « tant que je m’éclate » Apprentissage par Expérimentation (la formation traditionnelle les

ennuie)

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Génération «Y»

Génération Y , ses attentes

Attentes / Management un Manager référent , pas forcément technique

▶Manager facilitateur qui met en relation avec des personnes « ressources »

▶Manager pour le « suivi » plus important que pour « montrer/diriger »

Ecoute individuelle▶Feed-back régulier sur leur activité (=>chronophage pour le management),

immédiateté (il ne faut pas attendre 3 jours)

▶Management de proximité, micro management

Attentes / Entreprise Salaire « juste », au niveau du marché ; aucun complexe avec l’argent

▶Critère décisif dans le choix d’un travail devant intérêt du poste ou image entreprise

Ambiance de travail▶Fédération d’équipe via des moments privilégiés « pot »

Exemplaire ▶dire ce qu’on va faire et faire ce qu’on a dit (ils interviendront si on s’éloigne de ce

qui a été énoncé soit par des remarques soit par un comportement différent)

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Génération «Y»

 Enquête Observatoire CEGOS (Avril 2009)  1001 jeunes salariés âgés de 20 à 30 ans et de 120 DRH

La vie de famille est primordiale / Le travail est devant les amis et l’argent

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Génération «Y»

 Enquête Observatoire CEGOS (Avril 2009)

Grande importance de l’ambiance de travail devant l’intérêt des tâches

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Génération «Y»

Appel à Témoins

Et pour vous :

Dans votre entourage, dans l’entreprise ou à la maison, connaissez vous « des générations Y » ?

Avez-vous noté ces particularités générationnelles ?

« Info » ou « Intox » ?

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Génération «Y»

Génération «Y» , quelques grandes idées

Spécificités S’identifie plus à un Métier qu’à une Entreprise Privilégie le Travail individuel Pas un problème si les valeurs de l’entreprise sont différentes des leurs Besoin de confiance dans les collègues, le management direct

Vu à travers le prisme des DRH Dynamisme Relationnel direct avec les autres Ambition Esprit d’équipe Exigence vis-à-vis de l’entreprise Rebelle Difficulté à respecter les règles « implicites »

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Génération «Y»

Génération «Y» , mode d’emploi

Comprendre

▶désamorcer ses propres croyances et prendre conscience de son propre modèle

▶Favoriser le réseau pour leur permettre de ne jamais être seul

S’adapter

▶Individualiser le management

▶Feed back très rapide

▶Donner des repères clairs à court terme et explicites (objectifs et postures)

Anticiper

▶Système de repérage des signaux faibles (désengagement, absentéisme, micro conflit, demandes répétées de formation..)

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Génération «Y»

Génération «Y» , quelques préconisations DRH

Clarifier et Rappeler les règles de l’entreprise Attention ce qui n’est pas explicite est possible Etre précis sur la description des missions, des objectifs, des

contraintes et attentes

Communiquer , expliquer, donner un sens grille salariale politique augmentations parler court terme

Pratiquer le « Essai-Erreur » accompagné

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Génération «Y»

Le Manager « idéal » des Générations «Y» 

Ses compétences et qualités Une capacité d’écoute importante , s’intéresse au gens Respectueux, compréhensif, franc Fait confiance et favorise le travail en équipe Reconnaissant, Maintient un minimum de rigidité Créatif, organisé et fiable Visionnaire et exigeant Juste humain et qui aime ce qu’il fait Le sens de l’humour

Vous reconnaissez vous ?

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Génération «Y»

Elargissons le débat , quelques questions en suspend

Des actions concrètes au-delà de la prise de conscience. Le CLUB MED a lancé des actions de formation au management spécifique et a

fait évoluer ses pratiques d’intégration. L’équipe de recrutement de L’OREAL a une approche spécifique (games,

réseaux sociaux, etc.), La direction industrielle de DECATHLON a créé des groupes de travail sur le

sujet.

Contraintes ou chances pour les entreprises ? Le monde est leur planète, pas(peu) de limites , C’est l’individualisation au maximum « chacun est unique », Montée du niveau d’exigence envers les entreprises Cohabitation de différentes générations

▶Quid du management des autres générations par des générations «Y » ?

▶Les anciennes générations plus matérialistes ? Moins de droit à l’erreur.

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Génération «Y»

N’y a-t-il pas un peu de «Y» en chacun de nous ?