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Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

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DESCRIPTION

La législation se renforce notamment autour des entretiens professionnels et des entretiens de seconde partie de carrière. C’est l’opportunité pour vous de : Gagner du temps par la dématérialisation et l’automatisation des entretiens, Faire les bons choix grâce à un outil fiable d’aide à la décision consolidant vos données, Maitriser la cohérence entre votre gestion des entretiens et votre démarche de GPEC.

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Page 2: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Nos pôles d’expertise

Mettre en place et optimiser les dispositifs de GPEC

Mise à plat de la cartographie des métiers et des emplois de l’entreprise

Rédaction de référentiels de compétences

Mise en cohérence des processus RH

Dispositif d’évaluation

Conception de dispositif d’entretiens d’évaluation

Formation des managers à la conduite des entretiens d’évaluation

Sensibilisation des salariés à l’entretien et à la réflexion sur leur projet professionnel

Conception de dispositifs d’évaluation des connaissances

 Classification

Refonte de grilles de classification

Accompagnement à la mise en place de nouvelle grille de classification

Page 3: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Nos pôles d’expertise

Faire du management l’acteur clé du développement des compétences • Audit des pratiques de management • Baromètre • Parcours de formation management

Professionnaliser la formation interne • Conception de parcours métier• Formation de formateurs internes• Formation au tutorat• Evaluation de la qualité de la formation avec le logiciel Obséo de Grimmersoft

easy-competences.comsolution de rédaction en ligne de profils de compétences et de fiches de poste

Page 5: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Grimmersoft en quelques mots

5

Quelques chiffres :• 21 collaborateurs, 25 ans.• 2007 fusion Grimmersoft - Perspective123.

Des outils reconnus :• Obseo : Plate-Forme Full-Web d’évaluation.• Question Data : logiciel de traitement d’enquête.

Des prestations de services e-RH :• Conseil et accompagnement• Hébergement de questionnaires en ligne

Page 6: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Quelques références récentes

6

Page 7: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

DRH, vous en rêviez, Obseo l’a fait :

GESTION DES ENTRETIENS

360

TESTSBAROMETRE

SOCIAL

EVALUATION FORMATION

7

FOCUS

SENIORS

SANTE

MORALE

Page 8: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Le contexte des entretiens

Renforcer le dynamisme et la compétitivité des entreprises

Anticiper la transformation des métiers

Prévoir les compétences dont l’entreprise aura besoin

Faire face aux mutations de l’environnement

Faire face au déficit global de qualifications et de compétences dans les vingt prochaines années.

Améliorer le taux d’emploi d’emploi des seniors

Prendre en considération les aspirations des salariés à une meilleure maîtrise de leur évolution professionnelle

Préparer les salariés aux évolutions et mutations industrielles et technologiques,

3 enjeux

Page 9: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Entretiens

métier métier métier

Salariés

Evolutions de l’entrepriseStratégie/organisation/

technologies/règlementation/ …

métier métier métier

Reconnaissance

Développement

Performance

Motivation

S

EMPLOYABILITE

Objectifs de recrutement

Objectifs de formation

Objectifs de mobilité

Objectifs derémunération

E

PERFORMANCE

Page 10: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Projeter les métiers et les emplois qualitativement et quantitativement

M étier

Emploi

Poste

Poste

Emploi

Poste

Poste

Emploi

Poste

Poste

M étier

Famille professionnelle

Répertoire des métiers

Fiche emploi

Fiche de poste

Référentiel de compétences

Page 11: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Décrire les compétences requises

Niveau de

Prof.

Pratiques professionnelles

RRH

site

Assistant

eFormation

Responsable formation

Savoirs associés Aptitudes professionnelles

Prépare à partir des besoins recueillis, un ou plusieurs scénarios de plan de formation en tenant compte des contraintes de charge de travail, de coût et de pertinence des actions proposées

x x •Savoirs théoriques

•Savoirs procéduraux

•Savoirs liés à l’environnement professionnel

•Aptitudes cognitives

•Aptitudes affectives

•Aptitudes physiques

• Exigences professionnelles

• Cible de professionnalisme

Passerelles de mobilité

Ressources personnelles requisesProgression dans le métier

Page 12: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Entretien annuel

Evaluation de la maîtrise

de l’emploi/métierPratiques/Savoirs

/aptitudes

Plan d’optimisation

de la performance individuelle

EVALUER

Diagnostic des ressources

personnelles au delà de l’emploi

actuel• Savoirs Aptitudes cognitives Aptitudes affectives Aptitudes physiques Parcours professionnel Formations/Diplômes Motivations

Bilan d’étape professionnel

Passeportformation

DIAGNOSTIQUER

+ de 45 Ans Entretien de seconde

partie de carrière

Entretien professionnel

Maîtrise de l’emploi

Diagnostic des ressources personnelles

Opportunités et menaces internes

Dispositifs de formation

Projet Professionnel

Plan de développement

des compétences

PROJETER

- de 45 ans

Page 13: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Et pour réussir

Associer les acteurs dans la construction du répertoire et des référentiels de compétences

Partager les informations sur les métiers et les dispositifs de développement

Sensibiliser les salariés à leur rôle de gestionnaire de portefeuille de compétences

Former les managers à la conduite des entretiens

Former un « pool » de managers à la conduite des bilans d’étape professionnels

Et bien sûr … informatiser le dispositif pour gagner en efficacité

Page 14: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

AUTOMATISATION DES ENTRETIENS D’EVALUATION EN LIGNE

15

La plate-forme CAMPUS ENTRETIENS :

Page 15: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Contexte actuel généralement rencontré

Obligation légale, multiplication des entretiens Enregistrement sous Excel ou support papier, re-saisie Des procédures et délais pas toujours respectés (20 % rebut) Pas de suivi de validation Peu ou pas de consolidation, d’analyse, d’historisation

16

Page 16: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Objectifs de CAMPUS ENTRETIENS

Informatiser et automatiser le process des entretiens d’évaluations Fournir à chacun un espace de travail individuel sécurisé Pour la saisie et la consultation de l’historique

Intégrer votre référentiel emploi compétences, vos supports, « workflow » Piloter le suivi de l’avancement de la campagne et les relances Offrir un tableau de bord entièrement configurable sur la gestion des

profils et des emplois

X X

17

Page 17: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Les témoignages de nos clients :

« Au-delà de l’aspect pratique et sécurisé de cet outil en ligne, les bénéfices sont nombreux :

-          Facilité d’accès pour les collaborateurs sédentaires ou non

-          Possibilité de préparer l’entretien en ligne, pour le collaborateur comme pour le manager

-          Signature en ligne sécurisée par le manager et le collaborateur

-          Possibilité de visualiser l’entretien tout au long de l’année pour le collaborateur

-          Gain de temps et économie d’énergie (suppression du format papier)

-          Aperçu global du stade d’avancement avec relance ou de remerciements 

-          Possibilité de réaliser des statistiques et des extractions de données

-          Fiabilité et sécurité des données remontées »

Béatrice Roblot Responsable emploi et développement RH

18

Page 18: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Les témoignages de nos clients :

« Une réponse très rapide étant donné le niveau de maturité de notre demande initiale .... le logiciel est perçu comme convivial, simple et ergonomique »

Éric CarpentierSIRH de GrandVision

19

Page 19: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Fonctionnalités de CAMPUS ENTRETIENS

Initialisation, paramétrage, MAJ de la base et des référentiels Emailing, planification, suivi et relances Saisie, consultation, validation des entretiens en ligne Edition du Tableau de bord et analyse des données

20

Page 20: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Paramétrage des entretiens Intégration des référentiels

1

Création des droits d’accès

2

Import de la base du personnel

3

Initialisation de CAMPUS ENTRETIENS

21

Page 21: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

UNE SOLUTION OUVERTE ET TOTALEMENT PARAMÉTRABLE :

Initialisez et actualisez votre base des Collaborateurs à partir de votre SIRH

Intégrez et faites vivre votre référentiel emplois compétences 

Disposez de formulaires entièrement sur mesure

Favorisez le dialogue Manager / Collaborateur par un « workflow » personnalisé

Paramétrez complètement votre tableau de bord du suivi du capital humain

DRH, intégrez votre vision des entretiens :

22

Page 22: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Base des utilisateurs.

DIRECTIONN+1N+2MATGENRENOMPRENOMINTITULEDU POSTEN° METIERCLASSIFICATIONSTATUTDate AnciennetéGroupeDate d'EntréeMAIL

Dictionnaire des compétences

Fichier métiers et compétences

N° METIERMETIERCOMPETENCES PROFESSIONNELLESNBRECOMPETENCES COMPORTEMENTALESNBRECOMPETENCES SPECIFIQUESNBRE

Intégrez votre référentiel des compétences

Exemple

123

Nous consulter pour une démonstration

Page 23: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Questionnaire

Eléments signalétiques : Nom, Prénom, Fonction, âge, ancienneté, diplômeService; N+1; …

Evaluation des Objectifs : Service, Intitulé, DescriptionMesure / indicateurs d’atteinte / moyensNiveau d’atteinte, Commentaires…Evaluation Globale

Objectifs à fixer : Service, Intitulé, DescriptionMesure / indicateurs d’atteinte / moyens

Compétences à évaluer : Liste des compétences / métier.Dictionnaire des compétences.Niveau de compétences, commentaires.Appréciation Globale des compétences.

Développement des compétences : Besoins en formation.Autres actions de formation.

Evolutions envisagées : Mobilité interne.Mobilité externe.Autres évolutions.

Conclusions : Avis du Manager.Commentaire du manager.Commentaire du collaborateur.

Base des utilisateurs

Dictionnaire des compétences

Fichier métiers et compétences

Réponses données en année N-1

Evaluateurs

Chaque collaborateur est évalué selon la grille de

son métier.

Multi -questionnairesEAE, professionnel,Bilan, Formation ...

24

Page 24: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

1

Exemples de questionnaires :

25

Page 25: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Définition des profils et des droits

ProfilConsultation

de l’historique

Saisie des

données Validation

Suivi des entretiens

Edition de rapports

consolidés

Gestion d’e.mailing

Mise à jour des bases

Collaborateur X X

Manager X X X X

Administrateur X X X X X

2

26

Page 26: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Import (et MAJ) de la base des collaborateurs

Une base de référence dynamique issue du SIRH : (Numéro de matricule, Signalétique, Site, Fonction, Niveau hiérarchique, Age, Etc.)

3

Via Excel

Via service web

Connecteur LDAP

27

Page 27: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Sécurité et disponibilité

Fondée sur une base SQL Serveur

Hébergée sur serveur sécurisé IBM (ou en interne)

Site sécurisé https

Option : Authentification unique des accès par SSO

28

Page 28: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Gestion des entretiens

Saisie et suivi des entretiens5

6 Exploitation des résultats

Invitation à répondre par mail

4

29

Page 29: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Gestion de la diffusion des invitations à répondre

Gestion des e-mailing : Annuaires de diffusion

Modèles de messages : invitation, relance

Planification des envois, des suivis et des relances

4

30

Page 30: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Le process de la passation Manager / Collaborateur

Simple, en face à face. En plusieurs phases : Saisie préalable du Collaborateur, du Manager

et validation en réunion Avec validation du N+2 et alerte 5

31

Page 31: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Démonstration !

32

Nous consulter pour une démonstration

Page 32: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

6

Consolidation par métier

Identification des forces et des faiblesses

L’éditeur de rapports permet de : Sélectionner les questions à

afficher Paramétrer les représentations Définir les filtres de sélection

Capitalisez, consolidez, visualisez, analysez ... et décidez

33

Page 33: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

6

Rapport de suivi des campagnes

Rapport individuel

Extraction Excel sur les besoins en formation, la mobilité ...

Exemples types de rapports

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Nous consulter pour une démonstration

Page 34: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

6

Le collaborateur Vers un passeport pour son développement et son employabilité

Le manager Visibilité des compétences de son service Analyse des besoins de formation

La DRH, l’entreprise

Cohérence de référentiels et du processus d’évaluation

Traçabilité des compétences dans une base de données

Radiographie des compétences disponibles et adéquation

Support GPEC (anticipation, mobilité, ...)

Une exploitation à 3 niveaux :

35

Page 35: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

La conduite de votre projet :

Démarrer Concevoir Mettre en oeuvre Contrôler Déployer et exploiter

• Conception de la solution fonctionnelle.

• Conception de la solution technique.

• Développements spécifiques.

• Paramétrage.• Import des

données.• Mise en

œuvre sur serveur de production.

• Assistance aux tests et recettes.

• Corrections.

36

• Validation du CdC définitif.

• Conception cartographie des métiers et des emplois

• Rédaction des référentiels de compétences

• Conception/

Optimisation du dispositif d’entretiens

• Former les managers RH.

• Former les managers à la conduite des entretiens

• Sensibiliser les salariés

Page 36: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

Les bénéfices de CAMPUS ENTRETIENS

Réduire les coûts (dématérialisation, automatisation, délais)

Rationaliser, piloter et sécuriser le process des entretiens

Assurer une vision globale et partagée des campagnes d’évaluation

Améliorer le dialogue collaborateurs, managers, RH

37

Page 37: Automatisation Du Pilotage Et Lexploitation Des Entretiens Individuels

S’il ne fallait retenir que 3 mots sur CAMPUS ENTRETIENS

SIMPLICITE

OUVERTURE

SECURITE

38