COMMUNIQUÉ DE PRESSE

Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France

4ème trimestre 2013

Levallois, le 30 Janvier 2014

Source : Observatoire des Usages Internet – 4ème trimestre 2013 – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservés 1

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 33,8 millions d’internautes ont effectué des achats sur Internet au 4ème trimestre 2013 soit 1 655 000 de plus qu’il y a un an. Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que : « Si la période des fêtes reste toujours propice au recrutement de nouveaux acheteurs en ligne - cadeaux de Noël et préparatifs obligent - la progression du nombre de cyberacheteurs ne se limite pas à la période de Noël. En effet, on observe, sur le long terme, que cette croissance se poursuit, ce qui est très encourageant pour le développement du e-commerce ». Pour Bertrand Krug, Directeur du Département des Mesures d’Efficacité Online de Médiamétrie//NetRatings : « A l’instar d’autres pays européens comme l’Allemagne et le Royaume-Uni, les enseignes physiques de la grande distribution sont de plus en plus présentes dans le classement des sites e-commerce français les plus visités. Ainsi, on compte aujourd’hui 3 de ces enseignes dans le Top 15 quand seulement l’une d’entre elles était présente dans le top il y a encore un an. ».

33,8 millions de cyberacheteurs en France

Médiamétrie//NetRatings et la Fevad publient chaque trimestre le classement d’audience des quinze premiers sites d’e-commerce, tous secteurs confondus. Ce classement trimestriel permet de suivre l’évolution de l’audience des principaux sites marchands français en nombre de visiteurs et en pourcentage de la population d’internautes sur la période concernée. Le baromètre comporte également le classement des sites de tourisme en ligne ainsi qu’un top spécifique lié à l’actualité.

COMMUNIQUÉ DE PRESSE Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 4ème trimestre 2013

Le top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France

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En Octobre – Novembre 2013, près de 2 internautes sur 3 (64,6% %) ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, ce sont en moyenne 30,1 millions d’internautes qui ont consulté au moins un des sites du Top 15 au cours de cette période, soit 2,7% de plus qu’un an auparavant.

Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad -Tous lieux de connexion – Applications Internet exclues – France – Moyenne mensuelle des mois d’octobre-novembre 2013 – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés

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Rang Marques Visiteurs uniques

moyens par mois

Couverture

moyenne (en % de

la population

internaute)

Visiteurs

uniques

moyens par jour

1 Amazon * 16 455 000 35,3% 1 934 0002 Fnac * 10 380 000 22,3% 841 0003 Cdiscount * 10 099 000 21,7% 836 0004 eBay * 9 172 000 19,7% 1 207 0005 PriceMinister * 7 839 000 16,8% 690 0006 Carrefour * 7 790 000 16,7% 578 0007 Voyages-Sncf.com * 6 940 000 14,9% 489 0008 La Redoute * 6 830 000 14,7% 476 0009 Vente-privee.com * 5 821 000 12,5% 1 044 000

10 Rue du Commerce * 5 557 000 11,9% 358 00011 Groupon * 5 205 000 11,2% 457 00012 E.Leclerc 5 020 000 10,8% 348 00013 Auchan * 4 851 000 10,4% 353 00014 Leroy Merlin 4 762 000 10,2% 292 00015 Darty * 4 489 000 9,6% 278 000

* Sites adhérents à la FEVAD

Rang Marques Visiteurs uniques

moyens par mois

Couverture

moyenne (en % de

la population

internaute)

Visiteurs

uniques moyens

par jour

1 ToysRUs * 1 573 000 3,4% 84 0002 Eveil et Jeux * 1 311 000 2,8% 85 0003 King Jouet 998 000 2,1% 46 0004 LEGO 799 000 1,7% 40 0005 Joue Club * 640 000 1,4% 32 000

En Octobre-Novembre 2013, 3,5 millions d’internautes (7,5%) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 5 des sites de jouets.

Le top 5 des sites de jouets les plus visités en France

* Sites adhérents à la FEVAD

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Le top 10 des sites de tourisme en ligne les plus visités en France

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En Octobre-Novembre 2013, plus d’1 internaute sur 4 (26,4%) a consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 10 des sites de tourisme en ligne. Au total, ce sont en moyenne 12,3 millions d’internautes qui ont consulté un de ces sites au cours de cette période.

Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad -Tous lieux de connexion – Applications Internet exclues – France – Moyenne mensuelle des mois d’ocotbre-novembre 2013 – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés

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* Sites adhérents à la FEVAD « TS » (pour Taggué 100% Site-Centric) : Acteur dont le périmètre est intégralement taggué

Rang Marques Visiteurs uniques

moyens par mois

Couverture

moyenne (en % de

la population

internaute)

Visiteurs

uniques moyens

par jour

1 Voyages-Sncf.com * 6 940 000 14,9% 489 0002 Booking.com 4 088 000 8,8% 243 0003 Air France * 1 927 000 4,1% 122 0004 lastminute.com - TS * 1 757 000 3,8% 85 0005 Opodo * 1 332 000 2,9% 72 0006 Voyage Prive 1 302 000 2,8% 91 0007 eDreams 1 264 000 2,7% 60 0008 easyJet 1 122 000 2,4% 68 0009 GO Voyages 1 060 000 2,3% 55 000

10 Hotels.com 1 043 000 2,2% 54 000

Définitions

Marque ou Brand : Fixe : La Brand est le niveau « marque ». Une brand est un agrégat de domaines, de sous-domaines et/ou de pages identifiés par un même logo de façon cohérente et homogène. Mobile : Ensemble de domaines, sous domaines, pages et/ou applications appartenant à une même marque. Visiteurs Uniques par jour / mois : Nombre total d’individus ayant visité une marque au moins une fois au cours d’un jour moyen ou du mois concerné quel que soit leur lieu de connexion : domicile, travail, autres lieux. Les individus ayant visité la même brand plusieurs fois ne sont comptés qu’une seule fois. Couverture : Nombre de visiteurs uniques d'une Brand, exprimé sous la forme d'un pourcentage de la population internaute active pour la période concernée. Mobinaute : Personne ayant effectué au moins une des activités suivantes depuis un téléphone mobile: consulter un site ou une application mobile, consulter ou envoyer des e-mails, utiliser une messagerie instantanée, regarder la télévision sur un téléphone mobile.

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

A propos de Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings

Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France 4ème trimestre 2013

Leader des études médias, Médiamétrie observe, mesure et analyse les comportements du public et les tendances du marché. Créée en 1985, Médiamétrie développe ses activités en France et à l’international sur la Télévision, la Radio, l’Internet, le Cinéma, le Téléphone Mobile et le Cross-Médias. En 2012, Médiamétrie a réalisé un chiffre d’affaires de 73,1M€. Médiamétrie//NetRatings est la société créée et détenue conjointement par Médiamétrie et Nielsen. Médiamétrie//NetRatings développe et commercialise en France les mesures de référence de l’audience Internet et de l’efficacité online. Web : www.mediametrie.fr Twitter : www.twitter.com/Mediametrie_TM Facebook : www.facebook.com/Mediametrie

Contacts Presse : Laure Osmanian Molinero Tél : 01 47 58 97 55 losmanian@mediametrie.fr

Isabelle Lellouche Filliau Tél : 01 47 58 97 26 Ilellouche-filliau@mediametrie.fr

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La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fédère 580 entreprises et 800 sites internet parmi lesquels les sites leaders du e-commerce en France. Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France.

A propos de la FEVAD

FEVAD Nathalie Laîné Responsable Communication Tel : 01 42 56 38 86 nlaine@fevad.com www.fevad.com