Comment créer du contenu originalpour générer des leads et accroître la visibilité d'une entreprise ?

@Phil_KHATTOU

Sommaire

Qui es-tu?

1/5 A propos

Marketing opérationnel – Social Media – Alliance Manager

Editeurs RH

Editeurs CRM

Editeurs Santé

…

@Phil_KHATTOU

2006-2011= Consultant Marketing

Pour le compte d’IBM notamment:• Capitaliser sur les connaissances des

partenaires d’IBM• Gérer des Budgets de co-marketing• Réaliser des supports et évènements • Développer la visibilité et la crédibilité

de clubs de partenaires IT (RH, CRM …)

=> Générer des leads

1/5 A propos

2/5 Contexte

Mais de quoi tu vas parler d’abord?

Une (R)évolution du marketing.

2/5 Contexte

SALONS

PHONINGMAILING

PUB TV ARTICLEPUBLICITE

OUTBOUND (Push) MARKETING

Une (R)évolution du marketing.

2/5 Contexte

WEBINAIRE RESEAUX SOCIAUX

SEOCALL-BACKDEVIS EN LIGNERSS

VIDEO EN LIGNE CONTENU

INBOUND (Pull) MARKETINGOUTBOUND (Push) MARKETING

Une (R)évolution du marketing.

2/5 Contexte

Une multitude de contenu possible.

2/5 Contexte

Des objectifs standards.

SEO NOTORIETE

VISIBILITE + CREDIBILITE

MOTS CLES + MISE A JOUR

Clients

Prospects + «Couvés» (Nurturing)

Suspects

2/5 Contexte

81% of B2B buyers start the process with a web search

Lead: c’est comme du lait sur le feu, ça se surveille.

2/5 Contexte

Besoin formalisé

Échéance proche

Faut chauffer

Vite ça déborde

Faut surveiller

Faut tourner

Besoin latent

Échéance lointaine

ou non définie

Fiche de renseignements

Provenance:Date:Producteur:Race:Conditionnement:…

1

2

YouSeeMilk

Ok! Mais dans ma société, c’est un peu spécial …

3/5 Préjugés

Le contenu original dans votre entreprise ressemble à ça?

3/5 Préjugés

Ou à ceci?

3/5 Préjugés

No comment

3/5 Préjugés

HARD WORKIt gets you 16 bucks, sore legs and a whole lot of angry

drivers.

Il va falloir maîtriser l’art du rangement …

3/5 Préjugés

… et celui du recyclage de document interne.

3/5 Préjugés

D’accord, comment on fait alors??

4/5 Méthodologie

Focus sur la création de Livre Blanc / Rapport.

4/5 Méthodologie

Une méthodologie simple.

4/5 Méthodologie

Stratégie

4/5 Méthodologie

Approche• Quels sont les messages à faire passer ?• Quels types de supports se prêtent le mieux?• Quel sera le ton du message?• Quels seront les nouveaux contenus à créer?• Combien de temps cela va prendre?• Qui cela va-t-il intéresser?• Est-ce que cela va apporter une réelle plus-value?

Audit• Quels sont les contenus existants dans l’entreprise?• Quels sont ceux qui peuvent être publiés en l’état ? Privé /Public ?• Quels sont les contenus absents ?  

Approche Audit Création Diffusion Gouvernance

Exécution et suivi

4/5 Méthodologie

Création• Qui va se charger de la production ?• Quelles seront les règles pour les créateurs ?• Qui sera chargé de la relecture, de la mise en page, de la validation … ?• Avez-vous besoin d’un accord du service juridique?

Diffusion• Quel va être le plan de lancement?• Quels seront les supports, les relais, les prescripteurs … ?

Gouvernance• Quels vont être les indicateurs de performance ?• Comment allons-nous les mesurer ? Qui va s’en charger ?

Approche Audit Création Diffusion Gouvernance

Blog

LinkedIn / Viadeo

Twitter

Facebook

Google+

Pinterest

Focus sur la Diffusion

4/5 Méthodologie

Emailing

CP

Site Corporate/

Landing Page

Approche Audit Création Diffusion Gouvernance

Tu aurais des exemples pour mon boss ;)

5/5 Exemples concrets

• Liste des problématiques clés transformées en Questions– Méthode de l’entonnoir : du général (problématiques) au spécifique (détection de projet)

• Création du questionnaire en ligne• Constitution d’une base de données ciblée• Diffusion via:

– Emailing, plusieurs vagues– Phoning

• Collecte et Analyse des retours• Rédaction du rapport• Diffusion via:

– Emailing, plusieurs vagues– Landing page avec formulaire– Partenariat– Social Media

• Ré-exploitation sous forme d’article de blog• Bilan

Rapport d’étude : méthodologie simplifiée

5/5 Exemples concrets

• Commanditaires :

• Cible : 2000 contacts (DRH, RH et Formation) • Objectifs : 

– Evaluer l’adéquation du SIH aux besoins et attentes de la fonction RH ;

– Evaluer la qualité et la performance des solutions RH ;– Mesurer l’adéquation de leur SIH à leurs objectifs de

développement et à leur organisation.

• Résultats : 250 répondants dont 90 projets détectés.

Rapport d’étude : l’exemple du Club RH

5/5 Exemples concrets

• Commanditaire : Leader international dans l’impression et la dématérialisation de documents

• Cible : 1000 contacts (DG, DAF et DSI) • Objectifs : 

– Evaluer l’adéquation du SIC aux besoins et attentes de la fonction Finance ;

– Cerner les enjeux et problématiques en termes de gestion de l'information ;

– Evaluer la qualité et la performance des solutions de gestion de l'information et des documents ;

– Mesurer l’adéquation de leur SIC à leurs objectifs de développement et à leur organisation.

• Résultats : 200 répondants dont 60 projets détectés.

Rapport d’étude : la gestion électronique de documents

5/5 Exemples concrets

• Liste des problématiques clés regroupées en une seule : Ombrelle• Liste de contributeurs : internes et externes (consultants, partenaires…)

– Approche– Répartition des sujets

• Rédaction des contributeurs : motivation et accompagnement• Relève des copies• Mise en forme et publication en ligne• Diffusion via:

– Emailing, plusieurs vagues– Landing page avec formulaire– Partenariats– Social Media

• Ré-exploitation sous forme d’article de blog• Bilan

Livre blanc collaboratif : méthodologie simplifiée

5/5 Exemples concrets

• Prestataire : PowerOn pour • Parution : Janvier 2011 • Résultats :

– 12 contributeurs influents– 3173 leads collectés – 1/3 des blogs spécialisés dans la relation

client ont parlé de cette opération– 4550 pages indexées dans Google

contenant tendances-crm.com

Livre blanc collaboratif : l’exemple de Tendances CRM

5/5 Exemples concrets

Livre blanc collaboratif : l’exemple de Tendances CRM

CTACrédibilité

Avantages

5/5 Exemples concrets

@Phil_KHATTOU

That’s all Folks!