1.

• Accessibilit Web et collectivits: quels enjeux pour quelle mise en uvre?

• Jeudi 15 octobre 2009

• CCI Nantes Saint-Nazaire

• Salle des sances - 3e tage

• Dossier de Presse :

• - La premire confrence du genre dans lOuest : mode demploi.

• - Le contexte de laccessibilit numrique et du Web.

• - Handicap & Internet.

• - Intuiti, une agence militante.

En partenariat avec

2. I. LA CONFERENCE

3. > La Premire Confrence du genre dans lOuest, mode demploi Jeudi 15 octobre 2009, partir de 9h dans la salle des sances (3e tage) de la Chambre de Commerce et dIndustrie de Nantes - Saint-Nazaire. CCI Nantes St Nazaire 16, Quai Ernest Renaud 44100 Nantes 02 40 44 60 60 nantesstnazaire.cci.fr Salle des sances 3e tage Intuiti | Confrence accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

4. > La Premire Confrence du genre dans lOuest, mode demploi Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

• Programme dtaill :

• Accueil partir de 9h00 (salle des sances - 3e tage)

• Ouverture de la confrence anime par Arnaud CHAIGNEAU, Directeur Associ dIntuiti

• Introduction

• - Jean-Pierre BAILLY , Dlgu aux systmes d'information de Nantes Mtropole et de la ville de Nantes et Prsident du CRI Ouest.

• - Franck LETROUV , Consultant en accessibilit au sein de la socit Intuiti, fondateur de pixFL.

• Participants

• - Flore-Anne BOUFFANDEAU et Aline KANCEL , Webmaster / Concepteur cratif & Webdesigner / Cratrice graphique du Conseil Gnral du Maine-et-Loire (49),

• - Christine LE MENTEC et Jean-Paul BOURGAULT , Chargs de missions accessibilit Intranet au sein du Groupe La Poste,

• - Marie-Laure BOITIERE, Charge de communication et TIC de la Communaut de Communes du Pays dAncenis (44),

• - Marie-Nolle GONIDEC, enseignante lInstitut des Thbaudires de Vertou et membre de lassociation CLISSAA Voir et Agir (44)

• Questions / Rponses

• Clture de la confrence

• Cocktail

5. II. LE CONTEXTE DE LACCESSIBILITE NUMERIQUE

6.

• " La puissance du Web est dans son universalit. L'accs pour tous, quelles que soient les incapacits, en est un aspect essentiel ." Tim Berners-Lee - Directeur du W3C et inventeur du World Wide Web

> L accessibilit numrique peut tre dfinie comme la possibilit donne tous, et notamment aux personnes handicapes, dutiliser des ressources informatiques. > De mme qu'il existe des rampes d'accs aux batiments pour viter les escaliers, les mthodes et techniques de laccessibilit numrique facilitent l' accs pour tous aux services en ligne . O n a souvent tendance limiter le cadre de rflexion de laccessibilit aux adaptations physiques de la voirie, des transports ou des btiments sans mesurer l impact culturel, social et professionnel des supports numriques : > une connexion Internet plutt quun carton dhoraires de bus en braille, > un accs gal aux ressources de lIntranet dune entreprise ou dune collectivit, > le droit linformation dans les espaces scolaires et culturels > Quest-ce que laccessibilit numrique ? Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

7.

• Dans le monde,

• 500 millions de personnes handicapes dans le monde

• En Europe,

• 15% de personnes handicapes en Europe

• En France ,

• > 5 millions de personnes atteintes dun handicap *

• > 12,8 millions de personnes ges au total

• > + 25% de personnes handicapes en 10 ans

• > 8% dinternautes franais handicaps

• > L'intgration par le Web concerne prs de 225 000 personnes malvoyantes et plus de 55 000 personnes non-voyantes.

* Source INSEE : enqute HID 98 et 99 Le Handicap se conjugue au pluriel ralise sur un chantillon de 374 600 personnes touches par divers types de handicaps > Quelques chiffres sur le handicap dans le monde, en Europe et en France Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

8.

• Loi pour l'galit des droits et des chances, la participation et la citoyennet des personnes handicapes

• (loi n 2005-102 vote le 11 fvrier 2005 dcret dapplication mai 2009)

Selon la loi franaise, les sites Internet, Intranet et Extranet des services publics doivent : > appliquer les recommandations internationales lies l'accessibilit en se basant sur le rfrentiel RGAA de la DGME , > achever cette mise en conformit d'ici 3 ans , > former les personnels impliqus dans ces projets. L'Europe a prcd la France sur le plan lgislatif. L'Union Europenne commence plancher sur l'accessibilit du Web ds 2001. Le 13 juin 2002, le Parlement adopte une rsolution visant rendre obligatoire laccessibilit des sites Web publics de l'UE . Dans une communication du 25 septembre 2005, la commission donne le coup d'envoi d' une politique visant adopter une norme europenne et aboutir l'adoption de lgislations nationales rendant obligatoire l'accessibilit Web . Dans la foule, une premire lgislation est adopte en France, le 11fvrier 2005 . Ce texte entend promouvoir "l'galit des droits et des chances, et la participation et la citoyennet des personnes handicapes". Il stipule notamment que "les services de communication publique en ligne des services de l'tat, des collectivits territoriales et des tablissements publics qui en dpendent doivent tre accessibles aux personnes handicapes " (Article 47). Depuis, les appels d'offres publics n'ont cess de se multiplier en vue d'aligner les sites sur la nouvelle lgislation. Reste que la loi franaise n'englobe pas les plates-formes Web de socits prives . D'autres pays en revanche ont dcid de couvrir aussi cette seconde catgorie. C'est le cas de l'Angleterre ! > La lgislation Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

9. Une image de marque Un choix citoyen Le respect de la loi De linnovation et de nouveaux services Une dmarche Qualit Plus dinternautes... Un axe fort de communication > Un site Internet accessible, cest : Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

10. > Des question sur laccessibilit du Web ?

• Des enjeux rels

• Un gage defficacit technique et fonctionnelle

• Un web accessible permet davoir une information dans des conditions optimises. Les pages sont plus lgres et faciles daccs. La compatibilit entre navigateurs et plate-formes est amliore. Vos collaborateurs ou vos clients ont une information claire et structure. En amliorant le rfrencement et en touchant un potentiel de visiteurs plus large, lefficacit de votre site en est grandement amliore. De plus lvolution de votre site en est facilite grce un code plus facilement rutilisable par les dveloppeurs.

• Un graphisme adapt

• Un site accessible, ce nest pas un site moche. Comme pour les autres sites, il est conu par des professionnels du graphisme, mais rpond des normes strictes dutilisation, dergonomie et de technique. Le respect de ces bonnes pratiques permet chacun de ladapter en fonction de sa situation ou de loutil de consultation quil utilise.

• Un avantage concurrentiel

• Les avantages et bnfices de laccessibilit dpassent largement le fait de permettre laccs au Web pour les handicaps. Ils sinscrivent dans un contexte conomique et technique o le positionnement internet joue un rle important dans la communication et le fonctionnement dune entreprise ou dune collectivit. Aujourdhui, 97% des sites institutionnels europens ne sont pas accessibles. Il est important de se dmarquer positivement de la concurrence laide dun message fort, fait de maturit, de qualit et de citoyennet.

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11. III. INTERNET & HANDICAP

12.

• "Jai du mal lire mon courrier lectronique car je ne peux pas grossir les caractres de ma messagerie Lotus. Mes pointeurs Windows ne sont pas adapts. Mme agrandis, ils sont trop petits, je ne les vois pas."

Les aides techniques de Ronan Un clavier avec des touches grossies et en creux pour la position des doigts Malvoyant depuis 4 ans, Ronan gre le standard tlphonique du service dappel de ProxiTan (SEMITAN) Nantes. Il traite les appels des clients qui sollicitent une solution de transport en commun pour personnes mobilit rduite. Ronan dispose d'un ordinateur dont l'affichage est grossi sur un cran de taille standard. Les touches de son clavier sont grossies et incurves pour faciliter la lecture et la position de ses doigts. La lecture d'cran de Ronan est aujourdhui facilite par l'installation du logiciel Zoomtext sur son poste de travail. Ce logiciel adapt fonctionne comme une loupe dcran qui peut galement vocaliser les informations affiches par lordinateur. > Ronan, malvoyant (Nantes) Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

13.

• "Sur plein de sites, les pubs se mettent en route toutes seules et je ne sais comment les arrter. Ca fait du bruit et a fait peur au chien !"

Repose-bras thermoform Clavier adapt Les aides techniques de Serge Ttraplgique depuis plus de dix ans, Serge est Ingnieur conseil en restauration. Sa capacit motrice est limite la tte et une amplitude de 7 centimtres de la main gauche. Il y a 7 ans, il a repris une activit salarie et gre aujourdhui domicile, grce son ordinateur, une quipe de quatre commerciaux qu'il guide travers la France. Synthse vocale, contacteur magntique, clavier mcanique, repose-bras thermoform et beaucoup de volont sont les ingrdients qui composent le poste informatique de Serge. Pilote la voix ou la main en fonction de la forme physique de lutilisateur, cette adaptation permet Serge de tlphoner via internet ou de correspondre par mail. > Serge, ttraplgique (Granville - 50) Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

14.

• "Tout le site est construit avec des images, je ny vois rien ! Si au moins, ils mettaient des alternatives sur les images !!!"

Une plage tactile braille Les aides techniques de David David est lun des nombreux membres de lassociation nantaise CLISSAA-Voir et Agir. Non-voyant, il possde un solide bagage informatique qui lui permet, titre priv ou professionnel, dchanger des mails, dutiliser un logiciel de traitement de texte, de naviguer sur internet, voire de de mettre jour le site internet de son association ( www.clissaa.asso.fr ). David, lorsquil travaille sur ordinateur, utilise un logiciel de revue dcran qui suit et commente vocalement toutes ses actions face la machine. Ce logiciel de revue dcran est coupl une plage tactile braille et / ou une synthse vocale, qui lui permet daccder aux donnes de lcran. > David, non-voyant (Nantes) Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

15. IV. LAGENCE INTUITI

16. > Lagence Intuiti : les experts Sensibilis depuis plusieurs annes aux problmes lis au handicap, Franck Letrouv a choisi de se spcialiser dans le domaine qu'il connaissait professionnellement le mieux : Internet. Expert du Groupe de Travail Accessibilit de l'association BrailleNet, aujourd'hui formateur des nouveaux experts de cette mme association, il est reconnu comme conseil en accessibilit numrique. A titre professionnel ou associatif, il milite au quotidien pour le respect des standards et pour un accs universel aux nouvelles technologies. Amliorer laccessibilit, cest lever les barrires qui empchent la consultation des contenus par tous les internautes. Chaque barrire leve sera un progrs vers une meilleure intgration citoyenne et on sait tous que : Ce sont les petits pas, qui font Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite Franck Letrouv Directeur du dveloppement : [email_address] Rle dans la socit : Direction de projets, assise technique, mthodologie User Centric

• • 12 ans dexprience en conception et gestion technique de projets Web

• • Ancien technicien de lagence Business Interactif (Digitas)

• • Ancien Directeur Technique de lagence Plan cratif Beesnet

• • Consultant indpendant en accessibilit numrique spcialis Grands comptes (4 ans)

• • Membre du Groupe de Travail AccessiWeb et du ple de formation de lassociation BrailleNet

• • Dossiers grs : EDF, Gaz de France, Crdit Agricole, RATP, Air France, Carrefour, INA

• • Profil en ligne: www.doyoubuzz.com/franck-letrouve

17. > Lagence Intuiti : les experts Pass du mtier dintgrateur celui de consultant en rfrencement naturel, Arnaud Briand a dispose dune forte expertise du Web. Partie prenante des diffrentes labellisations AccessiWeb reu par Intuiti, il a lui mme t accrdit AccessiWeb en 2007. Pour lui, laccessibilit est une dmarche ncessaire et centrale aux diffrentes actions Web. Cest une mthodologie au service des utilisateurs qui permet daller vers des sites plus simples daccs et plus ergonomiques. Expert en contenu ditorial, il se pose en parfait complment de Franck Letrouv, plus ax sur laspect technique du rfrencement. Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite Arnaud Briand Consultant, expert en rfrencement naturel : [email_address] Rle dans la socit : Direction de projet, rfrencement, ergonomie, accessibilit, AMOE / AMOA

• • Consultant expert en ergonomie, rfrencement et AMOE AMOA

• • SEM/SEO : conseil, recommandations oprationnelles et stratgiques. Clients grs : Groupe Veolia (Dalkia, Veolia Transport, Fondation Veolia, etc.), Generix Group, Europcar Atlantique (Zenius, Vhicule Idal), VM Matriaux (Jean Le Cam, etc.), PTI Vende Cte de lumire, Bretesche, Cairn

• • Expert en accessibilit numrique selon le rfrentiel dpose BrailleNet.

• • Consultant AMOA / AMOE sur les projets de refonte de site : Fafiec, Bretesche, Edouard VII, Belami, Europcar Atlantique

• • Formateur et confrencier : CNAM, PTI , Ecole de Design, Sciences com, Veolia

• • En savoir plus : www.my.epokhe.com

18. > Lagence Intuiti : laccessibilit, une priorit historique Franck Letrouv (consultant en accessibilit numrique et responsable du groupement pixFL) rejoint Intuiti en tant que responsable de dveloppement des activits Web de lagence. Intgration de pixFL, groupement spcialis dans laccessibilit numrique pour consolider loffre de lagence et valoriser lensemble des process de production. Labellisation niveau Bronze du site intuiti.net Accrditation AccessiWeb dArnaud Briand, expert en rfrencement naturel de lquipe Intuiti Intgration du Groupe de Travail AccessiWeb de lassociation BrailleNet 2009 2008 2006 Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

19. > Lagence Intuiti : les actions proposes

• Une matrise des facteurs cls de succs sur le web.

• Une approche globale des enjeux Internet pour chaque client.

• Une synergie de comptences techniques et marketing.

• Une dmarche partenariale avec les diffrents intervenants sur le march.

• Une rponse adapte votre problmatique.

Intuiti cest aussi : Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

20. > Lagence Intuiti : activits & rfrences Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite

• Structure : SAS au capital de XXX // 17 collaborateurs

• Nos comptences :

• Conseil et stratgie de communication interactive,

• Conseil en conception de sites web,

• Assistance matrise duvre et douvrage,

• Cration et mise en uvre des supports medias web,

• Cration de trafic : audience naturelle et publicitaire,

• Prise en charge des stratgies de social media et de-rputation

• Conseil (plan media, media planning) et mise en uvre e-marketing,

• Mesure et analyse daudience et de la performance,

• Accompagnement la mise en uvre des contraintes daccessibilit numrique,

• Formations et transfert de comptences.

21. Intuiti 42, rue de la tour d'Auvergne 44 2 00 Nantes Tlphone : 02 40 34 13 72 Fax : 02 40 12 18 70 Arnaud Chaigneau Directeur associ e-mail : [email_address] Bureaux commerciaux Paris 1, Villa George-Sand - 75016 Paris Sites Internet du groupe : www.intuiti.net www.artiss.eu www.pixfl.com www.inside.intuiti.net www.doyoumultimedia.com > Lagence Intuiti : votre contact Intuiti | Confrence Accessibilit et Web public PAGE Tous droits rservs Reproduction interdite