DÉFINITION DU PLAN MARKETING

WEB

ESC TOULOUSE OAP 2009

Objectifs du cours

Comprendre les business models Web Savoir définir un plan marketing web Savoir développer son entreprise grâce

au web Appliquer les leviers de l’emarketing Réinventer vos secteurs d’activité Now!

A retenir

Les marchés en réseau commencent à s'organiser plus vite que les entreprises qui les ont traditionnellement ciblés. Grâce au web, ces marchés deviennent mieux informés, plus intelligents et plus demandeurs en qualités, qui font défaut à la plupart des entreprises.

Le web offre de nouvelles opportunités business Il reste beaucoup de business models à inventer

Quelques définitions

Business Model :L ’ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de créer de la valeur à travers la proposition de valeur faite à ses clientsLa façon dont l’entreprise compte générer du Chiffre d'affaires et des profits est appelé le 'revenue model'.

Pure Player :L’expression fut utilisée à l’origine pour désigner une entreprise dont l’activité était exclusivement menée sur l’Internet. Par extension, elle permet de désigner une entreprise qui concentre ses activités sur un seul métier ou en tout cas sur un seul secteur d’activité.

Pourquoi le web offre de nouvelles opportunités ? The world is flat (Thomas L. Friedman)

Chaque entreprise est positionné sur le même champ d’opportunités

Chacun a le même potentiel à l’entrée sur le marché

Les marchés sont tous connectésN’importe qui peut vendre n’importe quoi et

n’importe où

Pourquoi le web offre de nouvelles opportunités ? La long tail

Chaque produit a une demandeLe coût de mise en rayon tend vers zero

Avénement du marketing 1 to 1Personnalisation de l’offreRecommandation marketing

Pourquoi le web offre de nouvelles opportunités ? Il existe de nouveaux métiers …

Moteurs de rechercheComparateurs de prixWeb Services

… Que le modèle publicitaire rentabiliseAffiliationPublicité contextuellePublicité classique

Comment composer un business model ? Un marché Un produit ou un service Une valeur Une cible Une manière de générer du CA et à

terme des profits

Les grands types d’acteurs sur le web Ecommerçants Portails éditoriaux Services web

○ Moteurs de recherche○ Comparateurs de prix○ Applications web

Réseaux sociaux Grandes entreprises PME/PMI

Ecommerce

Deux typesMagasins Discount

○ Promesse : le prix ○ Modèle : générer des profits grâce au volume

Magasins spécialisés○ Promesse : satisfaire une cible réduite○ Modèle : Vendre en ligne des produits qui ne

le pourraient pas dans une boutique traditionnelle

Portails et services web

ModèlePublicitéAccès au contenu payant

ExemplesGoogleLeMonde.frViadeoTypepad

Internet les entreprises

Support de communication○ Externe○ Interne

Générateur de prospects Outil de GRC

○ Blog○ SAV○ Communautés (Nespresso)

Outil d’étude marketing

De nouveaux business models

Ecommerce Publicité Accés payant à des services à forte

valeur ajoutée

Le plan marketing Web

Il faut répondre aux questions:Quel est mon objectif ?Quelle est votre cible ?Quels sont les moyens à ma disposition

pour toucher la cible ?Quel est votre budget ?Quel sera l’impact sur votre marque ?

A vous !

ObjectifsDéfinir la problématique emarketing d’une

société offline ou onlinePréciser son Business ModelDéfinir le plan marketing

CibleMoyensMesure du ROIEffets sur la marque

Exemple de problématiques ONG PME Pure Player

Ecommerce de nicheEcommerce grand publicService web

Grande marque

Merci !

Les cours seront disponibles à l’adresse : http://www.goube.org/

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