Diagnostic Numrique de Territoire dans le dpartement duRhne

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    03-Jul-2015

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Prsentation du Diagnostic Numrique de Territoire et du plan d'action numrique qui en dcoule par Sakina Bounif et Yannick Saunier (Rhne Tourisme) - juin 2012

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1. Animateur Numérique deTerritoire Rhône-Alpes Diagnostic et plan d’actionsnumérique du RhôneIntervenants : Sakina Bounif & Yannick Saunierde Rhône Tourisme 2. L’histoire commence ici !La promo Sarenza… termine en mars 2012une formation prénommée ANT avec 4 ANT sur le territoire du Rhône 3. Dans un monde idéal … 4. Chacun joue un rôle … AccompagnementSakina – YannickDépartemental -AnnéeCDT 2012Accompagnement Territoire LyonnaisEmilie- Pays Accompagnement PatriciaAdhérents GDF – relais départementalAnnée 20133 OT suivant la Accompagnementlocalformation ANT 5. Dans la réalité… 6. Il faut faire face et revoir ses priorités… Diagnostic Le CDT pilote dePas de temps numériquePas de budget l’action numériquepour insuffler la dynamique Animation d’ateliers numériquesPas d’animationAnnée d’ateliers 2013 Veille Audits numériquepersonnalisés 7. Avancer pas à pas… 10 jours pour Rêves-pas latout faire ! ? !..fourmi, il faut des années de pratique. 8. Chantier n°1 : le diagnosticVoyons comment seportent nos prestataires d’un point de vue numérique 9. Une enquête onlinecommune 15 % deretour 10. Le répondant-type Les répondants sont surtout lesbons élèves ! 11. Un diagnostic numérique tendance Yin ou Yang ? LES CONSEILSLES PRECAUTIONS• Annoncer d’entrée de jeu une• Un temps de traitement dedate de rendu de l’enquêtel’enquête non négligeable• S’appuyer sur les relais locaux • Un approfondissement àpour les relances (labels, OT,prévoirFédérations…)• Savoir lire les résultats en• Présenter l’enquête à creux, ne pas tout concentrer surl’occasion des AG et réunions.les meilleurs élèves. 12. Chantier n°2 : les ateliers 13. Du concret… avec les ateliers 7THEMES D’ATELIERSNUMERIQUES en 2012Google Adresse RéférencementVidéos TourismeWeb socialPhotosmobile Avis clients eteréputation 14. Une logistique simplifiée? 54 3Envoi duEdition de lalien vers2 E-mailing defeuilled’émargement et Le PPT et leconfirmationdes chevalets des questionnaire 1 Formulaire Google Doc end’inscription participantsde satisfactionE-mailing du ligne accessibleprogramme auxsur l’espace pro312 répondants de notre siteau diagnosticweb 15. L’atelier en chiffres premiers ateliers 3 gratuits20 euros les ateliers suivants3h Par atelier Personnes UN ATELIER4à10 par groupe NUMERIQUE animateur1par atelier1présentation actualisée au fil des sessions 16. Forces et faiblesses des ateliers• Gérer le nombre important• Renouer le contact avec ses d’inscriptions et les désinscriptionsprestataires, fidéliser, créer du de DMréseau• Gérer des niveaux de• Aide et conseils auprès des connaissance et besoins différentsprestataires appréciésselon les prestataires• Action à forte valeur ajoutée • Gérer la problématique despour la destination et valorisation labellisés et/ou non-adhérentsdes nouveaux services du CDT• Gérer la préparation du contenudes ateliers 17. Chantier n°3 : l’audit personnalisé • Du sur-mesure pour les sites internet des prestatairesRenouer le contact avec ses • Apport de conseils rapides à mettreprestataires en œuvre desAide et conseils auprès (points de contrôle)prestataires appréciés etvalorisation des servicesnouveaux du CDT ATTENTION : l’animateur numérique n’est pas une agence web, il ne va pas regarder l’aspect purement technique. 18. Chantier n°4 : la veillele meilleur de notre revue de presse e-tourisme partagéeConstat : Comment gérer Veille organisée etle flot d’info au quotidien, mutualisée réalisée àdes milliers d’articles publiésplusieurs structures :tous les jours en ligne ?à chacun son thème • L’animateur numérique grâce à son réseau de veille mettra à disposition régulièrement l’actualité intéressante dénichée • Il triera les évolutions touristiques pertinentes 19. Chantier n°5 : le faire-savoircommuniquer efficacementDes supports de COM YESDo it yourself Be creative 20. HELP Rejoignez-nous les ANTCréons cette intelligence collectivepour être plus forts !Il n’y a QUE des AVANTAGES 21. Les questions / réponsesMerci pour votre écouteLe débat est ouvert !

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